Googleビジネスプロフィール は店舗（企業）がうまく活用することで、売上や知名度アップが期待できる集客ツールです。
ですが、まだ利用したことがない方や使い慣れていない方であれば、自社でどう活用すればいいのかイメージがわかないのではないでしょうか。
そこで今回は、Googleビジネスプロフィール の活用方法について解説します。
活用すべき理由や企業の活用事例も紹介するので、ぜひ最後までご覧ください。
Googleビジネスプロフィールを活用すべき3つの理由
Googleビジネスプロフィール は、店舗型ビジネスであればぜったいに活用すべきツール です。
ここでは、その3つの理由を紹介していきます。
無料で集客効果が期待できる
Googleビジネスプロフィール は無料で登録・利用できる にもかかわらず、大きな集客効果が期待 できます。
店舗型ビジネスの集客方法としては、ほかにもポータルサイトやウェブサイトなどがあげられます。
しかし、これらを利用する場合のデメリットは、店舗情報の掲載料やドメイン代などの費用がかかる ことでしょう。
そのうえ、たとえ集客効果が出なかったとしても、必ず一定の料金を支払わなければなりません。
ですが、Googleビジネスプロフィール は違います。
自社の最新情報を発信できる「投稿機能 」 店舗の雰囲気やメニューを宣伝できる「写真機能 」 自社の店舗情報にアクセスしたユーザーの行動を分析できる「インサイト機能 」 これらはほんの一部にすぎませんが、店舗の集客に役立つさまざまな機能を無料でつかうことができます。
何十年も利用してどれだけ集客効果を得たとしても、Googleビジネスプロフィール なら料金はいっさいかかりません。
低コストで始められる集客方法 として、これほど最適なツールはほかにはないでしょう。
Google検索・マップでお店探しをする人が多い
ビジネスプロフィール を活用すべきもうひとつの理由として、Google検索・マップをつかってお店探しをする人が多い ことです。
株式会社TableCheckがおこなった1,000人を対象とした調査によると、飲食店においてはGoogle検索・マップの利用率が86% にものぼることがわかっています。
ポータルサイトも利用者が少ないわけではありませんが、掲載されている情報が信用できないなどの理由で次第にユーザー数が減少 しつつあります。
そのため、現代においてはGoogleマップでのお店探しが主流といっても過言ではありません。
そんな莫大なユーザー数をほこるGoogleマップから、たくさんの集客が見込めるビジネスプロフィール を活用しない手はないでしょう。
ほかの集客法よりもライバルが少ない
Googleビジネスプロフィール を活用すべき3つ目の理由として、ほかの集客法（SNS、ポータルサイト）にくらべてライバルが少ない ことがあげられます。
Googleマップのユーザー数はとても多いはずなのに、一体なぜでしょうか。
その理由は、Googleビジネスプロフィール はあなたの店舗の近くに住んでいるユーザーに対してアピールしやすい仕組み だからです。
つまり、自社周辺に点在している同業の数店舗 しかライバルになりません。
業種や地域によっては、まったく競合他社がいないこともあるでしょう。
しかし、ポータルサイトやSNSだと、すべてのユーザーに対して自店舗をアピールできます。
その場合、あなたにとってライバルとなるのは、全国各地にある無数の同業他社。
なかにはテレビや雑誌など、メディアに登場する機会が多い有名店もあります。
こういった激戦区にいまから飛び込んだとしても、勝てる見込みは限りなく薄いでしょう。
ですがGoogleビジネスプロフィール なら、まだ本格的に活用している店舗はさほど多くはありません。
さらに自社周辺の数店舗しかライバルがいないので、いまからスタートしても集客できる可能性が高い です。
着実に集客力アップを目指すなら、ぜひともGoogleビジネスプロフィール を活用すべきでしょう。
Googleビジネスプロフィールの活用方法
Googleビジネスプロフィールに登録する
まずは、Googleビジネスプロフィールに登録しましょう。
とはいっても、Googleビジネスプロフィールは新しくできたばかりの店舗でない限り、自動的に登録されていることがほとんどです。
なので、まずはあなたのビジネス（店舗や企業）がすでに存在しているかを確認します。→店舗名で検索
あなたのビジネスが登録されていない場合は、画面の指示にしたがって店舗の基本情報を入力していきましょう。そうすると、「確認方法をお選びください」という画面が表示されます。
この画面では、「オーナー確認 」という認証作業をおこないます。
【電話】【ハガキ】【メール】 などの認証方法があります。自分にとって都合のいい方法でオーナー確認 を済ませておきましょう。
Googleビジネスプロフィールに情報を記載する
Googleビジネスプロフィールのオーナーとなったら、さっそく管理画面にログインしてみましょう。そのなかの「プロフィールを編集」という項目で、店舗の基本情報を入力してみてください。
とくに店舗名や住所、電話番号、ビジネスカテゴリ などは、ユーザーにとって重要な情報源となります。これらの基本情報が集客への第一歩となるので、しっかりと入力しておきましょう。
投稿機能で自社の最新情報を発信する
自社の最新情報を発信 していきましょう。
Googleビジネスプロフィールの投稿機能 を活用すれば、店舗のさまざまな情報をユーザーに伝えることができます 。
SNSのように気軽に投稿できるので、
新メニューの告知 キャンペーンの案内 店舗までのルート情報 など、ユーザーが来店しやすくなる内容を発信しましょう。
写真や動画で店舗の雰囲気をアピールする
写真や動画をつかって、店舗の雰囲気をアピール しましょう。
Googleビジネスプロフィールには、店舗のメニューや商品、内観などの様子を載せられる「写真機能」があります。
そういった写真を掲載することでGoogleマップでの上位表示に有効なほか、ユーザーの来店に対する心理的なハードルを下げる効果 もあります。
写真の内容がユーザーに伝わりやすいように、できるだけ鮮明なものを掲載しましょう。
ユーザーからの口コミを増やす
来店したお客さんから、店舗に対する良い口コミを増やしましょう 。
Googleビジネスプロフィールでは、ユーザーが店舗の感想や意見を投稿するための「口コミ機能 」があります。
MEO対策において、ユーザーから高評価の口コミを集めることはとても重要。
なぜなら、口コミの数が多く、評価が高い店舗のほうがGoogleマップで上位表示されやすい からです。
具体的には、以下の方法で口コミを増やして みましょう。
お客さんに直接お願いする チラシやポップで依頼する 口コミ専用のQRコード を活用する 口コミに返信する
ユーザーから店舗への口コミに対して返信することも大事な作業 です。
なぜなら、ていねいに返信をすることでユーザーが「いいお店だな」「また来ようかな」という心理が働くからです。
ユーザーの心をつかめれば、良い口コミや評判はさらに広がっていきます。
そうすることで新規顧客やリピーターの獲得、口コミ数の増加 につながるのです。
口コミ内容の良しあしに関係なく、できるだけ空き時間を見つけて返信するようにしましょう。
Googleビジネスプロフィールの活用事例3選
ここまでGoogleビジネスプロフィールの活用方法について解説しました。
ですが、具体的にどう活用すればいいのかイメージがわかない という方もいらっしゃるでしょう。
そこでここからは、Googleビジネスプロフィール を活用している企業の事例を業種別に3つ紹介します。
整形外科：TCB東京中央美容外科 新宿東口院
TCB東京中央美容外科 新宿東口院は、その名のとおり新宿にある整形外科クリニックです。
ほかのクリニックとくらべても圧倒的に口コミ の数が多く、なんと700件（星4.1）も獲得 しています。
こちらのクリニックは、投稿機能 をフル活用していると感じました。
おもな内容はコースの紹介や施術方法の解説で、悩みを抱える人の気持ちに寄り添うような文章が魅力的 です。
くわえて、院内の雰囲気がわかりやすいように、Googleストリートビュー（屋内版） を導入しているのもポイント。
ストリートビュー（屋内版）とは、以下のように施設内を歩きまわるようなバーチャル体験ができるサービス です。
これによって、事前に店舗の内装を見ることができるので、来店に対する心理的なハードルを下げる効果があります。
実際に、ストリートビュー を閲覧したユーザーのほうが、来店率が高いというデータもあるほど。
弊社でもストリートビュー 導入のお手伝いをしているので、よかったら資料 だけでもダウンロード（無料） してみてください。
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話はそれてしまいましたが、クリニックのオーナーさんはぜひTCB東京中央美容外科の活用方法を参考にしてみてください。
飲食店：矢場とん 東京駅グランルーフ店
矢場とんは、愛知県名古屋市に本社がある味噌カツの専門店です。
東京駅内という激戦区にお店を構えながら、口コミを1,000件以上も獲得しているほどの人気 をほこります。
その魅力はなんといっても、迫力満点のとんかつの写真 の数々でしょう。
ほとんどが来店したユーザーによって投稿 されたものですが、ひと目見ただけでおもわず予約をしたくなるほどのインパクト があります。
さらにGoogleビジネスプロフィール 内に「席を予約」「オンラインで注文」などのリンクがあるので、閲覧したユーザーをスムーズに店舗へ誘導できる のもポイント。
カフェやレストラン、居酒屋などの飲食店オーナーであれば、矢場とんをぜひとも参考にしてみてください。
美容室：ALBUM新宿店
ALBUM新宿は、こちらも新宿に拠点を置く美容室。
新宿にある美容室のなかでは口コミが384件 と、断トツで評判のイイお店です。
おしゃれなヘアデザインの写真 がならぶなか、もっとも目を引いたものがスタイリングの様子を収めた動画 です。
動画のほうが施術時や完成後のイメージがわきやすいので、閲覧したユーザーはより安心して来店できる でしょう。
また、来店後のユーザーから寄せられた口コミ 一つ一つに、店舗のオーナーがていねいに返信 しているのもいいですね。
返信 することは義務ではありませんが、口コミを投稿した人やそれを閲覧しているユーザーに好印象を与える ことができます。
美容室はもちろん、サロンやマッサージ店などのオーナーさんは、ぜひともALBUM新宿の活用方法を参考にしてみてください。
Googleビジネスプロフィールを自社で活用できそうにないときは
ここまで、Googleビジネスプロフィール の活用方法や事例を紹介しました。
ですが「なんだかやり方が難しそう 」「ウチの会社は業務がいそがしいからムリかも 」と思った方も、少なからずいらっしゃるでしょう。
でも、あきらめるのはまだ早い です。
そんなときは、Googleビジネスプロフィールの運用・管理をプロの専門業者 にまかせてみるのもひとつの方法。
こういったサービスを、Googleビジネスプロフィール運用代行 といいます。
運用代行サービスは一定の料金がかかりますが、これを利用することで、
運用のプロによる洗練されたノウハウを習得できる 登録から編集作業、集客対策まですべて任せられる プロが代行するので早く集客効果が出る可能性が高い といったメリット があります。
Googleビジネスプロフィール をつかった集客対策（MEO対策） は、店舗オーナーでもまだまだ知らない人が多いです。
ですが情報感度が高いあなたは、いまなら先行者利益を独占できるチャンス かもしれません。
まだあなたの競合店が気づかないうちにMEO対策 をはじめて、ガツンと売上アップを目指しましょう。
弊社（株式会社トリニアス）も、Googleビジネスプロフィールの運用代行やMEO対策サービス を提供しています。
これまで4,000社以上の対策実績をほこり、うち96%ものビジネスで集客効果がアップしています。
確実に売り上げをアップさせたい方は、ぜひ弊社をご検討ください。
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まとめ：Googleビジネスプロフィールを活用して集客力アップを目指そう
今回は、Googleビジネスプロフィール の活用理由や方法、事例を紹介しました。
Googleビジネスプロフィール はうまく活用することで、店舗の集客力を大きくアップさせられるツールです。
本記事の内容を参考に、いますぐにでもあなたのビジネスで活用してみてください。
繰り返しますが、Googleビジネスプロフィールの運用・管理が自社で厳しいと感じる場合は、プロの専門業者 にまかせてみるのもひとつの方法です。
競合店に先を越されないよう、いますぐにでもMEO対策 をはじめてガツンと売上アップを目指しましょう。
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