不動産会社の集客｜Googleマップ（MEO）とAI検索（LLMO）で選ばれる進め方と導入事例

不動産会社の集客

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ノートパソコンと資料が広げられたデスクと、背景に広がる街のビル群

不動産会社の集客では、ポータルサイトへの掲載や自社サイトに加えて、「探している人が最初に開く場所」が増えました。「賃貸 ◯◯駅」と検索してGoogleマップに並ぶ数件から選ぶ人もいれば、ChatGPTなどのAIに「◯◯市で相談できる不動産会社は」と聞く人もいます。

このページでは、不動産会社が問い合わせを増やすために、その2つの入口で選ばれる進め方と、実際にMEO primeを導入した不動産会社の事例をまとめています。

不動産会社が押さえる2つの入口

1つはGoogleマップです。「不動産 ◯◯市」と検索した人に対して、地図と一緒に数件の会社が表示されます。ここに出るかどうかを左右する取り組みをMEO対策と呼びます。

もう1つはAI検索です。ChatGPTやGoogleのAIによる回答は、検索結果の一覧を返す代わりに、数社の名前を挙げて説明します。ここで名前が挙がるようにする取り組みをLLMO対策と呼びます。

2つは別々の作業に見えますが、土台は同じです。会社の情報が、正確に、複数の場所に、同じ内容で置かれていること。順番としては、母数の大きいGoogleマップから整えるのが取りかかりやすくなります。

不動産会社が進める順番

Googleマップ（MEO対策）
  1. 掲載情報を、自社サイトの表記とそろえる
  2. 写真と投稿で「いま営業している会社」だと分かる状態にする
  3. クチコミを、その場限りでなく仕組みとして依頼する
  4. 獲りたい検索語を決めて、見え方を定点で記録する
AI検索（LLMO対策）
  1. 自社サイトに、AIが読める形で事実を書く
  2. 自社サイト以外にも会社名が載っている状態をつくる
  3. クチコミに書いてもらえる体験を用意する

Googleマップで選ばれる進め方（MEO対策）

どこから手をつけるか迷う場合は、この順番で進めると整理しやすくなります。

1. 掲載情報を、自社サイトの表記とそろえる

会社名・住所・電話番号・営業時間・事業内容を、自社サイトやポータルサイトの表記と一致させます。過去の登録や支店ごとの入力で表記が食い違っていると、どれが正しい情報なのか判断されにくくなります。まずは1文字単位でそろえるところからです。

2. 写真と投稿で「いま営業している会社」だと分かる状態にする

外観・店内・スタッフ・取り扱い物件の写真を用意し、投稿機能で更新を続けます。最終更新が何年も前のままだと、検索した人にとっても比較の材料が残りません。

3. クチコミを、その場限りでなく仕組みとして依頼する

契約時や引き渡し時など、依頼するタイミングを決めて全員に同じ案内をします。満足した人だけに声をかける、特典と引き換えに依頼する、スタッフに件数のノルマを課す、といった行為はGoogleのクチコミポリシーで禁止されています。

4. 獲りたい検索語を決めて、見え方を定点で記録する

「賃貸 ◯◯駅」「不動産 ◯◯市」など、問い合わせにつながる検索語を数語に絞り、月単位で表示順と流入を記録します。記録がないと、何が効いて何が効かなかったのかを後から判断できません。

各ステップの具体的なやり方は、「不動産会社にMEO対策は必要？」と悩んでいる方へで詳しく解説しています。

AI検索で選ばれる進め方（LLMO対策）

AIは、どこかに書かれている情報を読んで回答をつくります。つまり「AIに覚えてもらう」のではなく、AIが読める場所に、正確な事実が置かれている状態をつくるのがLLMO対策です。

1. 自社サイトに、AIが読める形で事実を書く

対応エリア・取り扱う物件の種別・得意な相談内容・営業時間を、画像ではなく文字で書きます。会社案内の画像1枚に情報をまとめている場合、そこに書かれた内容は読み取られません。「地域密着」といった言い方より、「◯◯市と△△市の賃貸仲介」のように具体的に書いてある方が、回答に使われやすくなります。

2. 自社サイト以外にも会社名が載っている状態をつくる

AIは自社サイトだけを見ているわけではありません。ポータルサイト、地域の情報サイト、業界団体の名簿、クチコミ。複数の場所に同じ会社名・住所・電話番号で載っていることが、判断の材料になります。

飲食店50店を実測したサイテーションの調査記事では、AIの回答の情報源の6〜9割が第三者の媒体でした（ラーメン店では、店舗の公式サイトが占める割合は6%）。不動産会社で同じ割合になるかは検証していませんが、AIが自社サイト以外も読んで回答をつくる仕組み自体は、業種を問いません。

3. クチコミに書いてもらえる体験を用意する

クチコミの本文は、AIの回答の中で引用されることがあります。「よかったです」だけのクチコミが100件並ぶより、「内見の日程が柔軟だった」「初期費用の内訳を先に説明してくれた」と書かれたクチコミが数件ある方が、伝わる情報は多くなります。

ただし、依頼のときに書く内容をお願いすることはできません。Googleのクチコミポリシーは「特定のコンテンツを含めるよう依頼すること」を明確に禁止しています。許可されているのは、内容に影響を与えようとせずに投稿を募ることだけです。

できるのは、具体的に書ける体験をつくることです。内見の日程調整、初期費用の内訳の説明、引き渡し後の連絡。印象に残る対応があって初めて、それが文章になります。依頼の文面を工夫するのではなく、書く材料の方を用意する、と考えてください。

より詳しい考え方は、不動産会社のLLMO対策とは？AI時代の集客最適化方法を解説にまとめています。

不動産会社の導入事例

実際にMEO対策を導入した不動産会社の事例です。不動産会社の導入事例をすべて見る

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よくある質問

ポータルサイトに掲載していれば、MEO対策は不要ではないですか？

役割が異なります。ポータルサイトは物件を比較したい人が集まる場所で、Googleマップは「この地域で不動産会社を探している人」が見る場所です。社名や「不動産 ◯◯市」で検索された際に自社が地図に出るかどうかは、ポータルサイトへの掲載では決まりません。両方を押さえている会社が、問い合わせの入口を多く持つことになります。

店舗が1つしかなくても、MEO対策の効果はありますか？

あります。Googleは、ローカル検索結果が主に「関連性・距離・知名度」の3つで決まると公式ヘルプで説明しています。店舗数の多さはこの3つに含まれていません。1店舗であっても、営業時間・写真・クチコミ・事業内容の記載を整えることから始められます。

MEO対策とLLMO対策は、どちらから始めるべきですか？

どちらも大切です。弊社が提唱する購買行動モデル「AIMA5」では、AIの回答で会社を知り、Webで詳しく調べ、Googleマップで最終的に確信を得てから、問い合わせや来店に進む流れで整理しています。取り組むハードルが高いと感じる場合は、問い合わせの直前に見られるGoogleマップ（MEO対策）から始めるのがおすすめです。なお、弊社のLLMO primeでは、MEO対策とLLMO対策を一体で支援しています。

効果が出るまでにどのくらいかかりますか？

掲載情報の修正や写真の追加は基本的にはすぐに反映されますが、検索順位が安定するまでの期間は、その商圏の競合状況によって変わります。地域や競合数によって差が大きいため、まずは無料診断で現在の状況を確認したうえで、必要な施策と見込みをお伝えしています。

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「何から手をつければよいか」「自社の商圏で勝てるか」といった段階からご相談いただけます。

ほかの業種の進め方と事例は、業種別の集客｜MEO対策・LLMO対策の進め方と導入事例にまとめています。