ChatGPT検索とは？仕組みと従来のGoogle検索との違いをわかりやすく解説

「ChatGPT検索」という言葉を耳にする機会が増えてきました。2024年10月にOpenAIが正式リリースしたChatGPT searchは、従来のAIチャットボットとGoogle検索の両方の特性を併せ持つ、新しい情報収集の形として注目を集めています。

野村総合研究所の調査によると、2024年9月時点で日本国内のChatGPT利用率は20.4％に達し、前年の15.4％から着実に拡大しています。さらに2025年2月には全世界の週間アクティブユーザーが4億人を突破したとOpenAIが発表しており、AI検索への関心は高まる一方といえるでしょう。

しかし、ChatGPT searchをビジネスで活用するには、従来のGoogle検索との違いや、情報の信頼性をどう担保するかといった実務的な課題を理解しておく必要があります。本記事では、ChatGPT searchの仕組みから具体的な使い方、そして店舗ビジネスへの影響まで、MEO対策で5,000社以上の支援実績を持つ株式会社トリニアスの知見を交えながら解説していきます。

ChatGPT search（ChatGPT検索）とは？

ChatGPT searchは、OpenAIが提供する対話型AI「ChatGPT」に統合されたWeb検索機能です。これまでのChatGPTは、学習済みの過去データに基づいて回答を生成していましたが、ChatGPT searchの実装により、インターネット上の最新情報をリアルタイムで取得し、回答に反映させることが可能になりました。

リアルタイム検索機能の統合

最大の特徴は、ユーザーの質問に応じて自動的にWeb検索を行い、最新の天気、株価、スポーツの結果、ニュースなどを回答できる点です。たとえば「今日の東京の天気は？」「昨日の〇〇試合の結果は？」といった質問に対し、最新のWeb情報を元に即座に回答します。

従来は「SearchGPT」というプロトタイプとして一部ユーザーに提供されていましたが、現在は有料プラン（Plus/Team）および無料プランのユーザーにも順次開放されています。

情報ソースの明示とニュースパートナーシップ

ChatGPT searchでは、回答の根拠となった情報ソース（Webサイトや記事）へのリンクが明示されます。回答文中の「情報源」ボタンをクリックすると、サイドバーに参照した記事の一覧が表示され、ユーザーは元情報に簡単にアクセスできます。

また、OpenAIはAssociated Press、Financial Times、Le Monde、Axel Springerなどの大手ニュースメディアとパートナーシップを結んでおり、信頼性の高いニュースソースからの情報を優先的に表示する仕組みを構築しています。

AI時代の新しい購買行動モデル「AIMA5」とは

近年、消費者の情報収集方法は大きく変化しています。従来のGoogle検索だけでなく、ChatGPTやGemini、PerplexityなどのAI検索を活用して店舗やサービスを探す人が急増しているのです。

こうしたAI時代の購買行動を体系化したのが「AIMA5 (アイマファイブ)」です。AIMA5は、消費者が店舗を認知してから来店するまでの流れを、以下の5つのステップで整理しています。

1. AI-Awareness (AI認知): AI検索で店舗名が表示される
2. AI-Advice (AI助言): AIが理由を持っておすすめする
3. Assess (Webで深く検討): 公式サイトで詳細を確認する
4. Assure (Googleマップで確信): クチコミや写真で最終判断する
5. Action(行動): 予約・問い合わせ・来店する

このモデルの特徴は、購買行動の起点が「AI検索」になっている点です。AIに認知され、おすすめされる状態を作ることが、これからの集客において重要な鍵となります。

LLMOは、このAIMA5における最初の2ステップ「AI-Awareness」と「AI-Advice」を強化するための施策です。AI検索で選ばれる店舗になるために、今から準備を始めましょう。

> AIMA5の詳細はこちら

従来のGoogle検索とChatGPT searchの違い

同じ「検索」でも、Google検索とChatGPT searchには明確な違いがあります。ユーザー体験の観点から主な違いを整理します。

1. 広告の有無とユーザー体験

Google検索の検索結果画面には、リスティング広告やショッピング広告が多数表示されます。これらは企業のマーケティングにとって重要ですが、ユーザーにとっては「知りたい情報になかなか辿り着けない」ノイズとなることもあります。

一方、ChatGPT searchには現時点で広告が表示されません（将来的には導入される可能性もあります）。ユーザーは純粋に回答と情報ソースのみを受け取ることができるため、ストレスの少ない検索体験が得られます。

2. 情報の提示方法（リスト表示 vs 回答生成）

Google検索は「関連するWebサイトのリスト」を提示し、ユーザー自身がリンクをクリックして情報を探すスタイルです。対してChatGPT searchは、複数のWebサイトから情報を収集・要約し、「一つの回答」として提示します。

「概要を素早く知りたい」「複数の意見をまとめてほしい」というニーズにはChatGPT searchが適していますが、「公式サイトで一次情報を確認したい」「特定の手続きを行いたい」という場合は、従来のGoogle検索の方が確実な場合もあります。

3. ローカル検索の精度

「近くの美味しいイタリアン」や「新宿駅周辺の歯医者」といったローカル検索（地域情報の検索）においては、依然としてGoogle検索（Googleマップ）が圧倒的な強みを持っています。

ChatGPT searchも地図情報を表示することは可能ですが、Googleマップのように豊富な口コミ、写真、リアルタイムの混雑状況、経路案内などを網羅的に提供するレベルには達していません。店舗ビジネスの集客においては、まだGoogleマップ対策（MEO）が最優先事項といえます。

ChatGPT searchの基本的な使い方

ChatGPT searchは、特別な設定なしでも自然に利用できますが、意図的に検索機能を使う方法もあります。

Web検索モードへの切り替え方法

ChatGPTのプロンプト入力欄にある「地球儀アイコン（Search）」をクリックすると、Web検索モードが強制的にオンになります。この状態で質問を入力すると、ChatGPTは必ずWeb検索を実行し、その結果に基づいて回答します。

アイコンをクリックしなくても、質問内容から「最新情報が必要だ」とAIが判断すれば、自動的に検索機能が作動します。

引用元の確認方法

回答生成後、文章の末尾や文中に表示される引用マーク、または回答下部の「情報源（Sources）」ボタンをクリックすると、参照したWebサイトのリストが表示されます。ビジネスで利用する際は、必ずこの情報源を確認し、情報の正確性を裏取りすることをお勧めします。

ChatGPT search利用時の注意点

便利なChatGPT searchですが、利用にあたってはいくつかの注意点があります。

情報の正確性は100%ではない

AIはWeb上の情報を参照しますが、その参照元が誤っていたり、AIが情報を読み間違えたりする可能性はゼロではありません。特に医療、法律、金融といった専門的な判断が必要な分野では、AIの回答を鵜呑みにせず、専門家の意見や公的機関の情報を確認することが重要です。

オプトアウト設定による学習除外

企業や個人が、自社のWebサイトをChatGPTの学習データや検索結果に使われたくない場合、「OAI-SearchBot」などのクローラーをブロックする設定（オプトアウト）が可能です。ただし、これを設定するとChatGPT searchからの流入は見込めなくなるため、Web集客の観点からは慎重な判断が求められます。

店舗ビジネスにおけるChatGPT searchの影響と対策

最後に、飲食店やクリニック、美容サロンなどの店舗ビジネス事業者が、この変化にどう対応すべきかを解説します。

現時点ではGoogleマップ対策（MEO）が最優先

前述の通り、ローカル検索においてはGoogleマップの優位性は揺らいでいません。ユーザーが「今すぐ行ける店」を探す際、最も頼りにするのはGoogleマップです。

Googleビジネスプロフィール（旧マイビジネス）の情報を正確に保ち、魅力的な写真を投稿し、口コミを集めるといった基本的なMEO対策は、AI検索時代においても変わらず重要です。むしろ、AIもGoogleマップの情報を参照するため、MEO対策はAI検索対策の土台にもなります。

将来的には「引用される」ための対策が必要

将来的には、ChatGPTなどのAI検索で「新宿でおすすめの居酒屋を3つ教えて」と聞いた際、自店舗がその候補に入るかどうかが集客を左右するようになるでしょう。

AIに選ばれるためには、自社サイトの情報をAIが読み取りやすい構造（構造化データなど）にすることや、第三者メディアやSNSで言及される（サイテーションを獲得する）ことが重要になります。これを「LLMO（大規模言語モデル最適化）」と呼び、これからのWebマーケティングの新たなキーワードとなっていくでしょう。

AI検索時代のWeb集客は株式会社トリニアスにご相談ください

ChatGPT searchの登場は、情報検索の在り方を大きく変えつつあります。従来のGoogle検索と比較して、対話形式での情報収集、複数情報源の自動統合、広告非表示といった特徴を持ち、特にリサーチ業務や比較検討の場面で効率化の効果を発揮します。

一方で、情報の正確性が保証されないこと、ローカル検索ではまだGoogle検索に及ばないこと、プライバシーへの配慮が必要なことなど、注意すべき点も少なくありません。ChatGPT searchはあくまで情報収集を効率化するツールであり、最終的な判断は人間が責任を持って行う必要があります。

店舗ビジネスにとっては、AI検索の普及を見据えながらも、当面はGoogleマップでの存在感を高めるMEO対策を軸とした集客戦略が有効です。将来的なLLMO対応を視野に入れつつ、まずは現在のGoogle検索・Googleマップでの可視性を最大化することが、堅実なアプローチといえるでしょう。