美容院のLLMO対策とは？AI検索で新規集客を増やす最新手法

「うちの美容院、ChatGPTで検索しても全然出てこないんだけど…」

最近、こんな声を耳にする機会が増えてきました。従来のGoogle検索だけでなく、ChatGPTやPerplexityといったAI検索を使ってサロンを探す消費者が急増しています。日本リサーチセンターの2025年3月調査によると、日本における生成AIの利用経験率は27.0%に達し、2年前のわずか3.4%から大幅に伸長しました。

サイバーエージェントのGEOラボが2025年5月に実施した調査では、さらに興味深い事実が明らかになっています。10代の42.9%がChatGPTを日常の検索行動に活用しており、これはYahoo! JAPANの利用率31.7%を10ポイント以上も上回る数値でした。若年層を中心に「AIに聞いて美容室を決める」という行動パターンが定着しつつあるのです。

こうした変化に対応するため、美容院オーナーが今押さえておくべきなのが「LLMO（Large Language Model Optimization）」という考え方。本記事では、美容院がAI検索で選ばれるための具体的な対策から実践方法までを体系的に解説します。

美容院におけるLLMOとは

LLMO（Large Language Model Optimization）とは、ChatGPTやGoogle Geminiなどの生成AIに対して、自店舗の情報を正しく学習・認識させ、ユーザーへの回答として引用・推薦されることを目指す最適化施策です。

LLMOの定義とSEO・MEOとの違い

SEO（検索エンジン最適化）はGoogle検索の結果一覧で上位表示を目指す施策です。MEO（マップ検索最適化）はGoogleマップでの露出を増やします。これに対し、LLMOはAIの「回答」の中に自店を含ませることを目的としています。

AI検索では、ユーザーが「〇〇市でショートヘアが得意な美容院は？」と質問すると、AIが複数の情報源を統合して「〇〇市なら、ショートカットに定評がある『サロンA』や、髪質改善が得意な『サロンB』がおすすめです」と具体的な店舗名を挙げて回答します。この回答候補に入らなければ、見込み顧客の選択肢にすら上がらない可能性があるのです。

なぜ美容院にLLMOが必要なのか

美容院を探すユーザーは、「くせ毛をどうにかしたい」「似合う髪型を提案してほしい」「カラーのダメージを抑えたい」など、具体的な悩みや希望を持っています。AI検索は、こうした複雑な条件に対して最適なサロンを提案するのが得意です。

AIが「このサロンは〇〇の技術が高く、口コミでも評判が良い」と認識していれば、的確なタイミングで推奨してくれるようになります。AIからの推薦は、ユーザーにとって信頼できる客観的な意見として受け取られやすく、予約への強力な後押しとなります。

AI時代の新しい購買行動モデル「AIMA5」とは

近年、消費者の情報収集方法は大きく変化しています。従来のGoogle検索だけでなく、ChatGPTやGemini、PerplexityなどのAI検索を活用して店舗やサービスを探す人が急増しているのです。

こうしたAI時代の購買行動を体系化したのが「AIMA5（アイマファイブ）」です。AIMA5は、消費者が店舗を認知してから来店するまでの流れを、以下の5つのステップで整理しています。

1. AI-Awareness（AI認知）：AI検索で店舗名が表示される
2. AI-Advice（AI助言）：AIが理由を持っておすすめする
3. Assess（Webで深く検討）：公式サイトで詳細を確認する
4. Assure（Googleマップで確信）：クチコミや写真で最終判断する
5. Action（行動）：予約・問い合わせ・来店する

このモデルの特徴は、購買行動の起点が「AI検索」になっている点です。AIに認知され、おすすめされる状態を作ることが、これからの集客において重要な鍵となります。

LLMOは、このAIMA5における最初の2ステップ「AI-Awareness」と「AI-Advice」を強化するための施策です。AI検索で選ばれる店舗になるために、今から準備を始めましょう。

▶ AIMA5の詳細はこちら

美容院が取り組むべきLLMO施策6選

AIに「信頼できるサロン」として認識されるためには、AIが情報を理解しやすいようにWeb上の情報を整備する必要があります。具体的に取り組むべき6つの施策を紹介します。

1. 構造化データ（Schema.org）の実装

WebサイトのHTMLに「構造化データ」を記述し、AIに店舗情報を正確に伝えます。美容院の場合、HairSalonやHealthAndBeautyBusinessといったスキーマタイプを使用し、店舗名、住所、電話番号、営業時間、提供サービスなどをタグ付けします。

これにより、AIは「ここは美容院であり、カットやカラー、髪質改善トリートメントを提供している」と明確に認識できるようになります。

2. Googleビジネスプロフィールの最適化

GoogleのAI機能（SGEやAI Overview）は、ローカル情報の参照元としてGoogleビジネスプロフィール（GBP）を重視します。GBPの情報を最新に保ち、営業時間、定休日、Webサイトへのリンクなどを正確に登録することは、MEOだけでなくLLMO対策としても必須です。

特に「サービス」機能を使って、カット、カラー、パーマ、トリートメントなどのメニューを詳細に登録することが重要です。

3. FAQ（よくある質問）ページの充実

AI検索では、ユーザーが質問形式で入力することが多いため、Webサイト内にFAQページを充実させることが効果的です。「前髪カットだけでも予約できますか？」「クレジットカードや電子マネーは使えますか？」「駐車場はありますか？」といった、お客様が抱く疑問に対する回答をQ&A形式で掲載しましょう。

FAQ構造化データを合わせて実装することで、AIがその情報を引用しやすくなります。

4. メニューと料金の明確なテキスト化

メニュー表を画像だけで掲載しているサロンを見かけますが、AIは画像内の文字情報を完全に読み取れません。必ずテキスト形式でもメニュー名と料金を記載しましょう。

「カット 5,000円」だけでなく、「骨格補正カット」「オーガニックカラー」といった具体的な特徴をテキスト化することで、AIが具体的な要望に応じた提案をしやすくなります。

5. 口コミ・レビューの促進

AIは店舗の評判を判断するために口コミ情報を参照します。Googleマップやポータルサイトでの口コミ投稿をお客様に依頼し、ポジティブな評価を蓄積しましょう。

また、口コミに対する返信も重要です。丁寧な返信は、AIに対して「顧客対応が良いサロン」というシグナルを送るだけでなく、閲覧者からの信頼向上にもつながります。

6. NAP情報の統一

Name（店名）、Address（住所）、Phone（電話番号）の情報を、公式サイト、GBP、SNS、美容系ポータルサイトなどすべての媒体で統一しましょう。表記ゆれ（例：「美容室〇〇」と「Hair Salon 〇〇」）があると、AIが同一店舗として認識できず、評価が分散してしまうリスクがあります。

専門性と信頼性を高めるコンテンツ戦略

AIに引用されるためには、質の高いコンテンツを継続的に発信することが欠かせません。美容院ならではのコンテンツ戦略を紹介します。

スタイリストの専門性と独自性（E-E-A-T）をアピールする

Googleの評価基準であるE-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）は、AIが情報の信頼度を判断する上でも重要です。スタイリストの経歴、得意なスタイル（ショートヘア、ハイトーンカラーなど）、受賞歴などをWebサイトに明記しましょう。

「〇〇カラーの認定ディプロマ取得」「コンテスト入賞歴あり」といった専門性をアピールすることで、AIからの評価が高まります。

顧客の「悩み」に寄り添う情報発信

「くせ毛を活かすスタイリング方法」「セルフカラーのダメージを防ぐケア」「白髪染めを使わない白髪ぼかし」など、ユーザーの悩みに寄り添ったコラム記事を作成しましょう。専門家としての知見に基づいたアドバイスを提供することで、AIが「信頼できる情報源」として参照しやすくなります。

LLMO対策の効果測定と改善

対策を行ったら、効果を測定して改善につなげることが大切です。

AIへの直接質問によるモニタリング

ChatGPTやPerplexityで定期的に「〇〇市 おすすめ 美容室」と検索し、自店舗が表示されるか確認しましょう。競合他社がどのように紹介されているかも分析し、自社の強みをより明確に打ち出すための参考にします。

アクセス解析による流入確認

Googleアナリティクスなどの解析ツールを使い、AI検索エンジン（Referralなど）からの流入があるかを確認します。現状では正確に把握しづらい部分もありますが、AIチャットボットからの流入が増えていれば、LLMO対策の効果が出ている一つの指標となります。

美容院のLLMO対策に関するよくある質問

Q. 小規模なサロンでも効果はありますか？

A. はい、大いにあります。AIは規模の大小よりも「情報の質と信頼性」を重視します。地域密着型のきめ細やかなサービスや、特定のメニュー（髪質改善、ヘッドスパ特化など）に強みを持つ専門性をアピールすることで、大型サロンにはない魅力をAIに認識させることができます。

Q. LLMO対策は自社でもできますか？

A. コンテンツの充実やGoogleビジネスプロフィールの更新など、できることから始められます。ただし、構造化データの実装など技術的な部分は専門知識が必要になる場合があります。まずは自社でできる情報発信から強化し、必要に応じて専門家のサポートを検討するとよいでしょう。

Q. どのAI検索エンジンを優先すべきですか？

A. 2025年現在、利用者数の観点からはChatGPTとGoogleのAIモードを優先することをおすすめします。ChatGPTは日本での利用率が高く、GoogleのAIモードは検索市場での圧倒的なシェアを背景に、今後さらに利用者が増えると予想されます。

美容院のLLMO対策はマケスクにご相談ください

AI検索の普及は、美容院の集客において新たな可能性を開いています。10代から20代を中心に「ChatGPTで美容室を探す」という行動が当たり前になりつつある今、LLMO対策は将来への投資として捉えることができるでしょう。

「自社のLLMO対策状況を知りたい」「具体的な施策を提案してほしい」とお考えの美容院オーナー様は、ぜひマケスクにご相談ください。

マケスクを運営する株式会社トリニアスは、2017年からMEO対策サービスを提供し、累計5,000社以上の支援実績があります。美容院・サロンの集客にも数多くの実績を持ち、MEOで培ったノウハウをLLMO対策にも活かすことができます。

まとめ

本記事では、美容院がAI検索時代に「選ばれる存在」となるためのLLMO対策について解説しました。

もちろん、LLMOですべてが解決するわけではありません。最終的にお客様がリピーターになってくださるかどうかは、施術の腕や接客の質にかかっています。しかし、そもそも店舗を知ってもらえなければ、技術を披露する機会すら得られません。LLMO対策は、あなたのサロンの魅力をより多くの潜在顧客に届けるための「入り口」を広げる取り組みなのです。

競合がまだ本格的に取り組んでいない今こそ、LLMO対策を始める絶好のタイミングです。できることから一つずつ実践し、AI時代にも選ばれ続けるサロンを目指しましょう。