行政書士事務所のLLMO対策とは？ChatGPTに推薦される事務所の条件
「ChatGPTで調べたら、うちの事務所が出てこない」「AI検索に対応する方法がわからない」——そんな不安を感じている行政書士の方が増えています。
日本リサーチセンターの調査によれば、2025年9月時点で生成AIの利用経験率は38.9％に達し、わずか2年半で35.5ポイントも上昇しました。サイバーエージェントの調査では、10代の検索行動においてChatGPTの利用率が42.9％となり、Yahoo! JAPANの31.7％を大きく上回る結果も出ています。
この変化は行政書士業界にも確実に波及しており、「建設業許可 行政書士」「会社設立 代行」といったキーワードで相談先を探すユーザーが、従来のGoogle検索だけでなくChatGPTやPerplexityなどのAI検索を活用するようになっています。SEO対策だけでは取りこぼすクライアントが、今後ますます増えていくことは間違いありません。
本記事では、行政書士事務所がLLMO（Large Language Model Optimization）対策に取り組むべき理由と、具体的な実践方法について解説していきます。
LLMOとは？行政書士が知っておくべきAI検索の仕組み
LLMO（Large Language Model Optimization）とは、ChatGPTやGoogle Geminiなどの生成AI（大規模言語モデル）に対して、自社の情報を正しく認識させ、ユーザーへの回答として引用・推薦されるように最適化する施策のことです。
LLMOの定義とSEO・MEOとの違い
SEO（検索エンジン最適化）はGoogleの検索結果で上位表示を目指す施策であり、MEO（マップ検索最適化）はGoogleマップ上での露出を増やす施策です。これに対し、LLMOはAIの「回答」の中に自事務所の情報を含ませることを目的としています。
AI検索では、ユーザーが「〇〇市で建設業許可に強い行政書士は？」と質問すると、AIが複数の情報源を統合して「〇〇市なら、建設業許可専門の『A行政書士事務所』や、実績豊富な『B事務所』がおすすめです」と具体的な事務所名を挙げて回答します。この回答候補に入らなければ、依頼者の選択肢にすら上がらない可能性があるのです。
なぜ行政書士にLLMOが必要なのか
行政書士を探すユーザーは、「遺言書を作りたい」「ビザの更新をしたい」といった具体的な悩みや目的を持っています。しかし、どの行政書士に依頼すればよいか判断がつかないケースが多く、AIに「おすすめ」を聞くことで効率的に情報を得ようとする傾向が強まっています。
また、士業は「信頼性」が非常に重視される分野です。AIが「この事務所は専門性が高く信頼できる」と推奨することは、第三者からの強力なお墨付きとなり、問い合わせのハードルを下げる効果が期待できます。
AI時代の新しい購買行動モデル「AIMA5」とは
近年、消費者の情報収集方法は大きく変化しています。従来のGoogle検索だけでなく、ChatGPTやGemini、PerplexityなどのAI検索を活用して店舗やサービスを探す人が急増しているのです。
こうしたAI時代の購買行動を体系化したのが「AIMA5（アイマファイブ）」です。AIMA5は、消費者が店舗を認知してから来店するまでの流れを、以下の5つのステップで整理しています。
- AI-Awareness（AI認知）：AI検索で店舗名が表示される
- AI-Advice（AI助言）：AIが理由を持っておすすめする
- Assess（Webで深く検討）：公式サイトで詳細を確認する
- Assure（Googleマップで確信）：クチコミや写真で最終判断する
- Action（行動）：予約・問い合わせ・来店する
このモデルの特徴は、購買行動の起点が「AI検索」になっている点です。AIに認知され、おすすめされる状態を作ることが、これからの集客において重要な鍵となります。
LLMOは、このAIMA5における最初の2ステップ「AI-Awareness」と「AI-Advice」を強化するための施策です。AI検索で選ばれる店舗になるために、今から準備を始めましょう。
▶ AIMA5の詳細はこちら
行政書士事務所が取り組むべきLLMO施策6選
AIに「信頼できる専門家」として認識されるためには、Web上の情報を整備し、AIが理解しやすい形にする必要があります。具体的に取り組むべき6つの施策を紹介します。
1. 構造化データ（Schema.org）の実装
WebサイトのHTMLに「構造化データ」を記述し、AIに事務所の情報を正確に伝えます。行政書士事務所の場合、Attorney（弁護士・法律家）やNotary（公証人）、LocalBusinessといったスキーマタイプを使用し、事務所名、住所、電話番号、営業時間、対応業務などをタグ付けします。
これにより、AIは「ここは行政書士事務所であり、建設業許可や相続業務を扱っている」と明確に認識できるようになり、関連する質問に対して正確な回答を生成しやすくなります。
2. Googleビジネスプロフィールの最適化
GoogleのAI機能（SGEやAI Overview）は、ローカル情報の参照元としてGoogleビジネスプロフィール（GBP）を重視します。GBPの情報を最新に保ち、営業時間、定休日、Webサイトへのリンクなどを正確に登録することは、MEOだけでなくLLMO対策としても必須です。
特に「サービス」機能を使って、取扱業務（会社設立、ビザ申請、遺言書作成など）を詳細に登録することが重要です。AIはここから情報を取得し、「遺言書作成ができる事務所」といった検索意図に応えます。
3. FAQ（よくある質問）の充実
AI検索では、ユーザーが悩みや疑問を質問形式で入力することが多いため、Webサイト内にFAQページを充実させることが効果的です。「相談料はかかりますか？」「土日も対応していますか？」「手続きにかかる期間は？」といった、依頼者が抱く疑問に対する回答をQ&A形式で掲載しましょう。
FAQ構造化データを合わせて実装することで、AIがその情報を引用しやすくなります。
4. 取扱業務と専門性の明確化（E-E-A-T）
Googleの評価基準であるE-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）は、AIが情報の信頼度を判断する上でも重要です。行政書士としての登録番号、所属会、経歴、実績数などをWebサイトに詳細に記載しましょう。
「建設業許可申請の実績〇〇件」「入管業務専門」といった具体的な実績や専門性をアピールすることで、AIからの評価が高まります。
5. 口コミ・レビューの促進
AIは事務所の評判を判断するために口コミ情報を参照します。Googleマップでの口コミ投稿を依頼者に促し、ポジティブな評価を蓄積しましょう。
また、口コミに対する返信も重要です。丁寧な返信は、AIに対して「対応が良い事務所」というシグナルを送るだけでなく、閲覧者からの信頼向上にもつながります。
6. NAP情報の統一
Name（事務所名）、Address（住所）、Phone（電話番号）の情報を、公式サイト、GBP、SNS、ポータルサイトなどすべての媒体で統一しましょう。表記ゆれ（例：「〇〇行政書士事務所」と「行政書士〇〇事務所」）があると、AIが同一事務所として認識できず、評価が分散してしまうリスクがあります。
E-E-A-Tを高めるコンテンツ戦略
AIに引用されるためには、質の高いコンテンツを継続的に発信することが欠かせません。行政書士ならではのコンテンツ戦略を紹介します。
実務経験に基づく解説記事
「建設業許可の要件とは？」「遺産分割協議書の書き方」といった、業務に関する専門的な解説記事を作成しましょう。実務経験に基づいた具体的なアドバイスや注意点を含めることで、AIが「信頼できる専門情報」として参照しやすくなります。
地域密着型の情報を発信
行政書士は地域密着型のビジネスです。「〇〇市の飲食店営業許可申請について」「〇〇県の農地転用手続き」など、地域名を含んだコンテンツを増やしましょう。地域の条例や手続きのローカルルールなどを発信することで、ローカル検索におけるAIの推奨度が高まります。
LLMO対策の効果測定と改善
対策を行ったら、効果を測定して改善につなげることが大切です。
AIへの直接質問によるモニタリング
ChatGPTやPerplexityで定期的に「〇〇市 おすすめ 行政書士」と検索し、自事務所が表示されるか確認しましょう。競合他社がどのように紹介されているかも分析し、自事務所の強みをより明確に打ち出すための参考にします。
アクセス解析による流入確認
Googleアナリティクスなどの解析ツールを使い、AI検索エンジン（Referralなど）からの流入があるかを確認します。現状では正確に把握しづらい部分もありますが、AIチャットボットからの流入が増えていれば、LLMO対策の効果が出ている一つの指標となります。
行政書士のLLMO対策に関するよくある質問
Q. 個人事務所でも効果はありますか？
A. はい、大いにあります。AIは規模の大小よりも「情報の質と信頼性」を重視します。地域密着型のきめ細やかな対応や、特定の業務に特化した専門性をアピールすることで、大手事務所にはない強みをAIに認識させることができます。
Q. LLMO対策は自力でできますか？
A. コンテンツの充実やGoogleビジネスプロフィールの更新など、できることから始められます。ただし、構造化データの実装など技術的な部分は専門知識が必要になる場合があります。まずは自力でできる情報発信から強化し、必要に応じて専門家のサポートを検討するとよいでしょう。
Q. SEO対策との違いは何ですか？
A. SEOは検索結果の順位を上げることを目指しますが、LLMOはAIの回答に引用されることを目指します。しかし、AIは検索エンジンの上位記事を参照する傾向があるため、SEO対策（E-E-A-Tの強化など）を行うことが結果的にLLMO対策にもつながります。両者は対立するものではなく、補完関係にあるといえます。
LLMO対策・MEO対策でお困りならマケスクにご相談ください
AI検索の普及は、行政書士事務所のWeb集客において無視できない変化をもたらしています。
AI検索で「〇〇市で建設業許可に強い行政書士」と質問された場合、AIはGoogleビジネスプロフィールの情報や口コミ評価を参照して回答を生成する可能性があります。Googleビジネスプロフィールに業務内容・対応エリア・営業時間を詳細に登録し、口コミへの返信も丁寧に行っておくことで、AI検索での言及可能性を高められるでしょう。
また、Webサイト内で「〇〇市の建設業許可申請は当事務所にお任せください」のように地域名を明示したコンテンツを作成することも、地域に特化したAI検索での引用につながります。
マケスクを運営する株式会社トリニアスは、2017年からMEO対策サービス「MEO prime」を提供し、累計5,000社以上の地域ビジネスの集客を支援してきました。行政書士事務所の支援実績も豊富にあり、Googleビジネスプロフィールの最適化から、LLMOを意識したWebサイト制作まで、一貫したサポートが可能です。
「自事務所のLLMO対策状況を知りたい」「AI検索に対応した集客戦略を立てたい」とお考えの先生は、ぜひ一度マケスクにご相談ください。専門スタッフが現状を分析し、最適な施策をご提案いたします。
まとめ
行政書士事務所におけるLLMO対策の重要性と具体的な施策について解説しました。
- LLMOはAI検索時代における新しい集客の柱
- 構造化データの実装とFAQの充実が基本
- 取扱業務の専門性と地域密着性を明確に伝える
- MEO対策と連携して効果を最大化する
競合がまだ本格的に取り組んでいない今こそ、LLMO対策を始める絶好のタイミングです。できることから一つずつ実践し、AI時代にも選ばれる事務所を目指しましょう。
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