司法書士事務所のLLMO対策とは？AI時代の新規顧客獲得戦略
「ChatGPTで司法書士を検索しても、自分の事務所がまったく出てこない」「Google検索の上にAIの回答が表示されるようになって、ホームページへのアクセスが減った気がする」
そんな不安を感じている司法書士の方が増えています。実際、日本リサーチセンターの調査によると、生成AIの利用経験率は2024年6月の15.6%から2025年6月には30.3%へと、わずか1年でほぼ2倍に急増しました。
従来のSEO対策だけでは、もはやWebからの集客を維持できない時代が到来しつつあります。そこで注目されているのがLLMO（Large Language Model Optimization）、日本語では「大規模言語モデル最適化」と呼ばれる新しい施策です。
本記事では、司法書士事務所がLLMO対策に取り組むべき理由から、具体的な実践方法、そしてMEO対策との連携まで、AI時代の集客戦略を体系的に解説します。
LLMOとは？司法書士が知っておくべきAI検索の仕組み
LLMOとは、ChatGPTやGoogle Gemini、Perplexityなどの生成AI（大規模言語モデル）に対して、自社の情報を正しく学習・認識させ、ユーザーへの回答として引用・推薦されることを目指す最適化施策です。
LLMOの定義とSEO・MEOとの違い
SEO（検索エンジン最適化）はGoogleの検索結果一覧で上位表示を目指す施策であり、MEO（マップ検索最適化）はGoogleマップ上での露出を増やす施策です。これに対し、LLMOはAIの「回答」の中に自事務所の情報を含ませることを目的としています。
AI検索では、ユーザーが「〇〇市で相続登記が得意な司法書士は？」と質問すると、AIが複数の情報源を統合して「〇〇市なら、相続専門の『A司法書士事務所』や、土日対応の『B事務所』がおすすめです」と具体的な事務所名を挙げて回答します。この回答候補に入らなければ、依頼者の選択肢にすら上がらない可能性があるのです。
なぜ司法書士にLLMOが必要なのか
司法書士を探すユーザーは、「相続」「登記」「債務整理」など、人生の重要な局面で専門家を必要としています。しかし、どの事務所が良いのか判断基準がわからず、AIに「おすすめ」を聞くことで効率的に情報を得ようとする傾向が強まっています。
また、士業は「信頼性」が非常に重視される分野です。AIが「この事務所は実績豊富で信頼できる」と推奨することは、第三者からの強力なお墨付きとなり、問い合わせのハードルを下げる効果が期待できます。
AI時代の新しい購買行動モデル「AIMA5」とは
近年、消費者の情報収集方法は大きく変化しています。従来のGoogle検索だけでなく、ChatGPTやGemini、PerplexityなどのAI検索を活用して店舗やサービスを探す人が急増しているのです。
こうしたAI時代の購買行動を体系化したのが「AIMA5（アイマファイブ）」です。AIMA5は、消費者が店舗を認知してから来店するまでの流れを、以下の5つのステップで整理しています。
- AI-Awareness（AI認知）：AI検索で店舗名が表示される
- AI-Advice（AI助言）：AIが理由を持っておすすめする
- Assess（Webで深く検討）：公式サイトで詳細を確認する
- Assure（Googleマップで確信）：クチコミや写真で最終判断する
- Action（行動）：予約・問い合わせ・来店する
このモデルの特徴は、購買行動の起点が「AI検索」になっている点です。AIに認知され、おすすめされる状態を作ることが、これからの集客において重要な鍵となります。
LLMOは、このAIMA5における最初の2ステップ「AI-Awareness」と「AI-Advice」を強化するための施策です。AI検索で選ばれる店舗になるために、今から準備を始めましょう。
▶ AIMA5の詳細はこちら
司法書士事務所が取り組むべきLLMO施策5選
AIに「信頼できる専門家」として認識されるためには、Web上の情報を整備し、AIが理解しやすい形にする必要があります。具体的に取り組むべき5つの施策を紹介します。
1. 構造化データ（Schema.org）の実装
WebサイトのHTMLに「構造化データ」を記述し、AIに事務所の情報を正確に伝えます。司法書士事務所の場合、Attorney（弁護士・法律家）やNotary（公証人）、LocalBusinessといったスキーマタイプを使用し、事務所名、住所、電話番号、営業時間、対応業務などをタグ付けします。
これにより、AIは「ここは司法書士事務所であり、相続登記や成年後見業務を扱っている」と明確に認識できるようになり、関連する質問に対して正確な回答を生成しやすくなります。
2. Googleビジネスプロフィールの最適化
GoogleのAI機能（SGEやAI Overview）は、ローカル情報の参照元としてGoogleビジネスプロフィール（GBP）を重視します。GBPの情報を最新に保ち、営業時間、定休日、Webサイトへのリンクなどを正確に登録することは、MEOだけでなくLLMO対策としても必須です。
特に「サービス」機能を使って、取扱業務（相続登記、会社設立、債務整理など）を詳細に登録することが重要です。AIはここから情報を取得し、「債務整理に強い事務所」といった検索意図に応えます。
3. FAQ（よくある質問）ページの充実
AI検索では、ユーザーが悩みや疑問を質問形式で入力することが多いため、Webサイト内にFAQページを充実させることが効果的です。「相談料はいくらですか？」「土日祝日も対応していますか？」「手続きにかかる期間は？」といった、依頼者が抱く疑問に対する回答をQ&A形式で掲載しましょう。
FAQ構造化データを合わせて実装することで、AIがその情報を引用しやすくなります。
4. 専門分野の明確化（E-E-A-T）
Googleの評価基準であるE-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）は、AIが情報の信頼度を判断する上でも重要です。司法書士としての登録番号、所属会、経歴、実績数などをWebサイトに詳細に記載しましょう。
「相続登記の実績〇〇件」「成年後見業務に特化」といった具体的な実績や専門性をアピールすることで、AIからの評価が高まります。
5. 口コミ・レビューの促進
AIは事務所の評判を判断するために口コミ情報を参照します。Googleマップでの口コミ投稿を依頼者に促し、ポジティブな評価を蓄積しましょう。
また、口コミに対する返信も重要です。丁寧な返信は、AIに対して「対応が良い事務所」というシグナルを送るだけでなく、閲覧者からの信頼向上にもつながります。
E-E-A-Tを高めるコンテンツ戦略
AIに引用されるためには、質の高いコンテンツを継続的に発信することが欠かせません。司法書士ならではのコンテンツ戦略を紹介します。
実務経験に基づいた解説記事
「相続登記の義務化について」「会社設立の流れと費用」といった、業務に関する専門的な解説記事を作成しましょう。実務経験に基づいた具体的なアドバイスや注意点を含めることで、AIが「信頼できる専門情報」として参照しやすくなります。
地域特化型の情報を発信
司法書士は地域密着型のビジネスです。「〇〇市の空き家問題解決事例」「〇〇県の相続手続きガイド」など、地域名を含んだコンテンツを増やしましょう。地域の法務局や裁判所に関する情報などを発信することで、ローカル検索におけるAIの推奨度が高まります。
LLMO対策の効果測定と改善
対策を行ったら、効果を測定して改善につなげることが大切です。
AIへの直接質問によるモニタリング
ChatGPTやPerplexityで定期的に「〇〇市 おすすめ 司法書士」と検索し、自事務所が表示されるか確認しましょう。競合他社がどのように紹介されているかも分析し、自事務所の強みをより明確に打ち出すための参考にします。
アクセス解析による流入確認
Googleアナリティクスなどの解析ツールを使い、AI検索エンジン（Referralなど）からの流入があるかを確認します。現状では正確に把握しづらい部分もありますが、AIチャットボットからの流入が増えていれば、LLMO対策の効果が出ている一つの指標となります。
司法書士のLLMO対策に関するよくある質問
Q. 個人事務所でも効果はありますか？
A. はい、大いにあります。AIは規模の大小よりも「情報の質と信頼性」を重視します。地域密着型のきめ細やかな対応や、特定の業務に特化した専門性をアピールすることで、大手事務所にはない強みをAIに認識させることができます。
Q. LLMO対策は自力でできますか？
A. コンテンツの充実やGoogleビジネスプロフィールの更新など、できることから始められます。ただし、構造化データの実装など技術的な部分は専門知識が必要になる場合があります。まずは自力でできる情報発信から強化し、必要に応じて専門家のサポートを検討するとよいでしょう。
Q. どのAI検索エンジンを優先すべきですか？
A. 2025年現在、利用者数の観点からはChatGPTとGoogleのAIモードを優先することをおすすめします。ChatGPTは日本での利用率が高く、GoogleのAIモードは検索市場での圧倒的なシェアを背景に、今後さらに利用者が増えると予想されます。基本的なLLMO対策を行えば、複数のAI検索エンジンに対して一定の効果が期待できるため、まずは基本をしっかり押さえることが大切です。
AI時代の集客はマケスクにご相談ください
本記事では、司法書士事務所がLLMO対策に取り組むべき理由と、具体的な実践方法について解説してきました。AI検索が普及するなか、従来のSEO対策だけでなく、AIに選ばれるための施策を組み合わせることが、今後の集客において重要になってきます。
とはいえ、「何から手をつければいいかわからない」「技術的な対応は難しそう」と感じている方も多いのではないでしょうか。
株式会社トリニアスが運営するマケスクでは、MEO対策サービス「MEO prime」を通じて、5,000社以上の地域ビジネスの集客を支援してきました。上位表示達成率96.2%という実績のもと、Googleビジネスプロフィールの最適化から口コミ対策、ホームページ制作まで、地域集客を一貫してサポートしています。
MEO対策で培ったノウハウは、LLMO時代の集客にも活かせます。地域での存在感を高め、AIにも選ばれる事務所づくりを、私たちと一緒に始めてみませんか。
まとめ
司法書士事務所におけるLLMO対策の重要性と具体的な施策について解説しました。
- LLMOはAI検索時代における新しい集客の柱
- 構造化データの実装とFAQの充実が基本
- 専門性と地域密着性を明確に伝える
- MEO対策と連携して効果を最大化する
競合がまだ本格的に取り組んでいない今こそ、LLMO対策を始める絶好のタイミングです。できることから一つずつ実践し、AI時代にも選ばれる事務所を目指しましょう。
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