税理士事務所のLLMO対策とは？AIが推薦する事務所になるための施策
「最近、Webからの問い合わせが減っている気がする」「SEO対策はしているのに成果が出ない」——そんな声が税理士業界で増えています。実は、その背景には検索行動そのものの大きな変化があります。
サイバーエージェントの調査によると、2025年10月時点で「検索手段として生成AIを利用する」と回答したユーザーは31.1%に達し、半年前の21.3%から約10ポイントも増加しました。特に10代では64.1%が検索に生成AIを活用しており、今後この傾向が全世代に広がることは想像に難くありません。
つまり、見込み客が「相続税に強い税理士 東京」と検索する代わりに、ChatGPTやGeminiに「相続で困っているんだけど、東京で評判のいい税理士事務所を教えて」と質問する時代が、もう目の前に来ているのです。
従来のSEO対策だけでは、こうしたAI検索には対応できません。そこで注目されているのがLLMO（Large Language Model Optimization）です。本記事では、全国約8万2,000人の税理士が競合する中で、AIに「この事務所を紹介しよう」と選ばれるための具体的な戦略と実践方法を解説します。
LLMOとは？税理士が知っておくべきAI検索の仕組み
LLMO（Large Language Model Optimization）とは、ChatGPTやGoogle Gemini、Perplexityなどの生成AIに対して、自事務所の情報を正しく認識させ、ユーザーへの回答として引用・推薦されることを目指す最適化施策です。
LLMOの定義とSEO・MEOとの違い
SEO（検索エンジン最適化）はGoogleの検索結果一覧で上位表示を目指す施策であり、MEO（マップ検索最適化）はGoogleマップ上での露出を増やす施策です。これに対し、LLMOはAIの「回答」の中に自事務所の情報を含ませることを目的としています。
AI検索では、ユーザーが「〇〇市でインボイス制度に詳しい税理士は？」と質問すると、AIが複数の情報源を統合して「〇〇市なら、インボイス対応実績が豊富な『A税理士事務所』や、ITに強い『B税理士法人』がおすすめです」と具体的な事務所名を挙げて回答します。この回答候補に入らなければ、依頼者の選択肢にすら上がらない可能性があるのです。
なぜ税理士にLLMOが必要なのか
税理士を探す経営者や個人事業主は、「顧問契約」「相続税申告」「創業融資」など、具体的かつ専門的な課題を抱えています。しかし、どの税理士に依頼すればよいか判断がつかず、AIに「おすすめの専門家」や「解決策」を相談するケースが増えています。
また、士業は「信頼性」が非常に重視される分野です。AIが「この事務所は専門性が高く信頼できる」と推奨することは、第三者からの強力なお墨付きとなり、問い合わせのハードルを下げる効果が期待できます。
AI時代の新しい購買行動モデル「AIMA5」とは
近年、消費者の情報収集方法は大きく変化しています。従来のGoogle検索だけでなく、ChatGPTやGemini、PerplexityなどのAI検索を活用して店舗やサービスを探す人が急増しているのです。
こうしたAI時代の購買行動を体系化したのが「AIMA5（アイマファイブ）」です。AIMA5は、消費者が店舗を認知してから来店するまでの流れを、以下の5つのステップで整理しています。
- AI-Awareness（AI認知）：AI検索で店舗名が表示される
- AI-Advice（AI助言）：AIが理由を持っておすすめする
- Assess（Webで深く検討）：公式サイトで詳細を確認する
- Assure（Googleマップで確信）：クチコミや写真で最終判断する
- Action（行動）：予約・問い合わせ・来店する
このモデルの特徴は、購買行動の起点が「AI検索」になっている点です。AIに認知され、おすすめされる状態を作ることが、これからの集客において重要な鍵となります。
LLMOは、このAIMA5における最初の2ステップ「AI-Awareness」と「AI-Advice」を強化するための施策です。AI検索で選ばれる店舗になるために、今から準備を始めましょう。
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税理士事務所が取り組むべきLLMO施策6選
AIに「信頼できる専門家」として認識されるためには、Web上の情報を整備し、AIが理解しやすい形にする必要があります。具体的に取り組むべき6つの施策を紹介します。
1. 構造化データ（Schema.org）の実装
WebサイトのHTMLに「構造化データ」を記述し、AIに事務所の情報を正確に伝えます。税理士事務所の場合、AccountingServiceやLocalBusinessといったスキーマタイプを使用し、事務所名、住所、電話番号、営業時間、取扱業務などをタグ付けします。
これにより、AIは「ここは税理士事務所であり、相続税や確定申告を扱っている」と明確に認識できるようになり、関連する質問に対して正確な回答を生成しやすくなります。
2. Googleビジネスプロフィールの最適化
GoogleのAI機能（SGEやAI Overview）は、ローカル情報の参照元としてGoogleビジネスプロフィール（GBP）を重視します。GBPの情報を最新に保ち、営業時間、定休日、Webサイトへのリンクなどを正確に登録することは、MEOだけでなくLLMO対策としても必須です。
特に「サービス」機能を使って、相続税申告、法人顧問、創業支援などのメニューを詳細に登録することが重要です。AIはここから情報を取得し、「相続に強い税理士」といった検索意図に応えます。
3. FAQ（よくある質問）ページの充実
AI検索では、ユーザーが悩みや疑問を質問形式で入力することが多いため、Webサイト内にFAQページを充実させることが効果的です。「顧問料はいくらですか？」「スポットでの依頼は可能ですか？」「対応エリアはどこまでですか？」といった、依頼者が抱く疑問に対する回答をQ&A形式で掲載しましょう。
FAQ構造化データを合わせて実装することで、AIがその情報を引用しやすくなります。
4. 取扱業務と専門性の明確化（E-E-A-T）
Googleの評価基準であるE-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）は、AIが情報の信頼度を判断する上でも重要です。税理士としての登録番号、所属会、経歴、実績数などをWebサイトに詳細に記載しましょう。
「相続税申告実績〇〇件」「医業経営コンサルタント資格保有」といった具体的な実績や専門性をアピールすることで、AIからの評価が高まります。
5. 口コミ・レビューの促進
AIは事務所の評判を判断するために口コミ情報を参照します。Googleマップでの口コミ投稿をクライアントに依頼し、ポジティブな評価を蓄積しましょう。
また、口コミに対する返信も重要です。丁寧な返信は、AIに対して「対応が良い事務所」というシグナルを送るだけでなく、閲覧者からの信頼向上にもつながります。
6. NAP情報の統一
Name（事務所名）、Address（住所）、Phone（電話番号）の情報を、公式サイト、GBP、SNS、税理士紹介サイトなどすべての媒体で統一しましょう。表記ゆれ（例：「〇〇税理士事務所」と「税理士法人〇〇」）があると、AIが同一事務所として認識できず、評価が分散してしまうリスクがあります。
専門性を高めるコンテンツ戦略
AIに引用されるためには、質の高いコンテンツを継続的に発信することが欠かせません。税理士ならではのコンテンツ戦略を紹介します。
税制改正や節税対策の解説
「令和〇年度税制改正のポイント」「インボイス制度の注意点」といった、タイムリーで専門的な解説記事を作成しましょう。専門家としての知見に基づいた正確な情報を提供することで、AIが「信頼できる専門情報源」として参照しやすくなります。
業種特化型の情報を発信
税理士は地域密着型、あるいは業種特化型のビジネスです。「〇〇市の創業融資制度について」「美容室向けの節税対策」など、特定のターゲットに響くコンテンツを増やしましょう。具体的な業種や地域名を含んだコンテンツは、ニッチな検索ニーズにおけるAIの推奨度を高めます。
LLMO対策の効果測定と改善
対策を行ったら、効果を測定して改善につなげることが大切です。
AIへの直接質問によるモニタリング
ChatGPTやPerplexityで定期的に「〇〇市 おすすめ 税理士」と検索し、自事務所が表示されるか確認しましょう。競合他社がどのように紹介されているかも分析し、自事務所の強みをより明確に打ち出すための参考にします。
アクセス解析による流入確認
Googleアナリティクスなどの解析ツールを使い、AI検索エンジン（Referralなど）からの流入があるかを確認します。現状では正確に把握しづらい部分もありますが、AIチャットボットからの流入が増えていれば、LLMO対策の効果が出ている一つの指標となります。
税理士のLLMO対策に関するよくある質問
Q. 個人事務所でも効果はありますか？
A. はい、大いにあります。AIは規模の大小よりも「情報の質と信頼性」を重視します。地域密着型のきめ細やかな対応や、特定の業界（飲食、IT、建設など）に特化した専門性をアピールすることで、大手税理士法人にはない強みをAIに認識させることができます。
Q. どのAI検索エンジンを優先すべきですか？
A. 2025年現在、利用者数の観点からはChatGPTとGoogleのAIモードを優先することをおすすめします。ChatGPTは日本での利用率が高く、GoogleのAIモードは検索市場での圧倒的なシェアを背景に、今後さらに利用者が増えると予想されます。基本的なLLMO対策を行えば、複数のAI検索エンジンに対して一定の効果が期待できるため、まずは基本をしっかり押さえることが大切です。
Q. 顧問契約につなげるには？
A. AI検索で見つけてもらった後、Webサイトを訪れたユーザーに「信頼」を感じてもらうことが重要です。代表税理士の顔写真や想い、お客様の声、具体的なサービス内容と料金体系をわかりやすく提示し、問い合わせへの導線をスムーズに設計しましょう。LLMOはあくまで「認知」の入り口であり、そこからの「成約」にはWebサイトの質が問われます。
税理士事務所のLLMO対策はマケスクにご相談ください
「LLMOの重要性は理解できたが、何から手をつければいいかわからない」「自分たちだけで対策を進める時間がない」——そんな税理士事務所様は、ぜひマケスクにご相談ください。
マケスクを運営する株式会社トリニアスは、2017年からMEO対策サービス「MEO prime」を提供し、累計5,000社以上の支援実績を持つデジタルマーケティングの専門企業です。上位表示達成率96.2%という実績が示すとおり、地域ビジネスの集客支援において豊富なノウハウを蓄積しています。
税理士事務所のLLMO対策においては、MEOとの連携が重要なポイントとなります。Googleビジネスプロフィールの最適化、口コミ管理、ホームページとの相互評価向上——これらを一体的に支援できるのが、マケスクの強みです。
LLMOへの取り組みは、未来の顧客との接点を確保するための投資です。今日からできることを一つずつ始めてみてください。
まとめ
税理士事務所におけるLLMO対策の重要性と具体的な施策について解説しました。
- LLMOはAI検索時代における新しい集客の柱
- 構造化データの実装とFAQの充実が基本
- 取扱業務の専門性と実績を明確に伝える
- MEO対策と連携して効果を最大化する
競合がまだ本格的に取り組んでいない今こそ、LLMO対策を始める絶好のタイミングです。できることから一つずつ実践し、AI時代にも選ばれる事務所を目指しましょう。
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