ペットサロンのLLMO対策とは？AI検索で新規顧客を獲得

「ChatGPTでおすすめのペットサロンを聞いたら、自店舗の名前が出てこない」という経験をしたことはありませんか。Google検索に加えてAI検索が普及し始めた現在、従来のSEOやMEO対策だけでは顧客に見つけてもらえないケースが増えています。

日本リサーチセンターの2025年3月調査によると、ChatGPTをはじめとする生成AIの利用率は27.0%に達し、前年から約11ポイントも増加しました。さらにGoogleも2025年9月9日から日本でAIモードの提供を開始しており、消費者の情報収集手段が大きく変化しています。

本記事では、ペットサロンがAI検索時代に選ばれる店舗になるためのLLMO（Large Language Model Optimization）対策について、その必要性から具体的な施策まで詳しく解説します。ペット関連市場が約1.9兆円規模に成長する中、競合との差別化を図りたいオーナー様はぜひ最後までお読みください。

LLMOとはAIに自店舗を推薦させる新しい集客手法

LLMOとは「Large Language Model Optimization」の略称で、ChatGPTやGoogle Gemini、PerplexityなどのAI検索エンジンに対して自社・自店舗の情報を最適化し、AIの回答に表示されることを目指す施策です。

従来のSEO対策がGoogleの検索結果ページで上位表示を目指すものであるのに対し、LLMOはAIが生成する回答文の中で「おすすめ」として言及されることを目標とします。両者の本質的な違いは、検索結果の見え方にあります。SEOでは複数のサイトがリスト形式で並びますが、AI検索では「○○エリアでおすすめのペットサロンは△△です」のように、AIが特定の店舗を選んで推薦する形式になるのです。

なぜ今ペットサロンにLLMOが必要なのか

ペットサロン業界においてLLMO対策が急務となっている背景には、複数の市場環境の変化があります。

まず、ペットオーナーの情報収集手段が多様化しています。かつてはGoogle検索やSNSで「地域名＋ペットサロン」と検索するのが主流でしたが、ChatGPTに「うちのトイプードルに合うトリミングサロンを教えて」と相談するユーザーが増加傾向にあります。野村総合研究所の調査でも、40代男性のChatGPT利用率が29.6%に達しており、ペットオーナー層と重なる30〜50代での利用拡大が顕著です。

次に、AI検索の特性として「絞り込み」が挙げられます。Google検索では10件以上のサイトが表示されますが、AIは通常3〜5件程度の選択肢を提示します。つまり、AIに選ばれなければ、そもそも顧客の選択肢に入れないという状況が生まれているのです。

さらに、矢野経済研究所の調査によると2024年度のペット関連総市場規模は1兆9,108億円（前年度比102.6%）と拡大を続けています。市場が成長する中で競合も増加しており、新たな集客チャネルの開拓が差別化の鍵となっているのです。

SEO・MEOとLLMOの関係性

「LLMOをやるならSEOやMEOは不要になるのか」という疑問を持たれるかもしれませんが、答えは明確に「いいえ」です。実は、LLMOとSEO・MEOは相互に補完し合う関係にあります。

ChatGPTやPerplexityなどの多くのAI検索エンジンは、Web検索の結果を参照して回答を生成しています。Googleの検索結果で上位に表示されているサイトの情報は、AIが回答を作成する際の「信頼できる情報源」として重視される傾向があるのです。つまり、SEOで一定の成果を出しているサイトは、AI検索でも推薦されやすいという構造になっています。

MEO対策で獲得した口コミ評価も同様です。Googleビジネスプロフィールに蓄積された高評価の口コミは、AIが店舗を推薦する際の判断材料として活用されます。「口コミ評価4.8の人気店」といった形でAIの回答に反映されることもあるため、MEO対策の継続は依然として重要といえるでしょう。

AI時代の新しい購買行動モデル「AIMA5」とは

近年、消費者の情報収集方法は大きく変化しています。従来のGoogle検索だけでなく、ChatGPTやGemini、PerplexityなどのAI検索を活用して店舗やサービスを探す人が急増しているのです。

こうしたAI時代の購買行動を体系化したのが「AIMA5（アイマファイブ）」です。AIMA5は、消費者が店舗を認知してから来店するまでの流れを、以下の5つのステップで整理しています。

1. AI-Awareness（AI認知）：AI検索で店舗名が表示される
2. AI-Advice（AI助言）：AIが理由を持っておすすめする
3. Assess（Webで深く検討）：公式サイトで詳細を確認する
4. Assure（Googleマップで確信）：クチコミや写真で最終判断する
5. Action（行動）：予約・問い合わせ・来店する

このモデルの特徴は、購買行動の起点が「AI検索」になっている点です。AIに認知され、おすすめされる状態を作ることが、これからの集客において重要な鍵となります。

LLMOは、このAIMA5における最初の2ステップ「AI-Awareness」と「AI-Advice」を強化するための施策です。AI検索で選ばれる店舗になるために、今から準備を始めましょう。

▶ AIMA5の詳細はこちら

ペットサロンが取り組むべきLLMO施策6選

AIに「選ばれるサロン」になるためには、AIが情報を理解しやすいようにWeb上の情報を整備する必要があります。具体的に取り組むべき6つの施策を紹介します。

1. 構造化データ（Schema.org）の実装

Webサイトの情報がAIに正確に伝わるよう、HTMLに「構造化データ」を記述します。ペットサロンの場合、LocalBusinessやPetGroomingServiceといったスキーマタイプを使用し、店舗名、住所、営業時間、施術メニュー、価格などをタグ付けします。

これにより、AIは「ここはペットサロンであり、トリミングメニューを〇〇円で提供している」と明確に認識できるようになり、関連する質問に対して正確な回答を生成しやすくなります。

2. FAQ（よくある質問）コンテンツの充実

AI検索ではユーザーが質問形式で入力することが多いため、Webサイト内にFAQページを作成し、充実させることが非常に効果的です。

「シニア犬でも施術を受けられますか？」「送迎サービスはありますか？」「初回割引はありますか？」といった、飼い主様が不安に感じる点に対する回答をQ&A形式で掲載します。FAQ構造化データを合わせて実装することで、AIがその情報を引用しやすくなります。

3. E-E-A-Tを意識した情報発信

Googleの評価基準であるE-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）は、AIが情報の信頼度を判断する上でも重要です。

• Experience（経験）：トリマーの経験年数や、これまで対応した犬種・頭数を明記する。
• Expertise（専門性）：保有している資格（JKC公認トリマー、動物看護師など）や、得意とするカットスタイルを詳しく記載する。
• Authoritativeness（権威性）：ドッグショーでの受賞歴やメディア掲載実績があれば掲載する。
• Trustworthiness（信頼性）：料金体系を明確にし、お客様の声を実名や写真付きで掲載する。

4. Googleビジネスプロフィールの最適化

GoogleのAI Overviewなどは、ローカル情報の参照元としてGoogleビジネスプロフィール（GBP）の情報を重視します。GBPの情報を最新に保ち、施術写真や店内写真、最新情報を投稿機能で発信し続けることは、MEOだけでなくLLMO対策としても必須です。

5. メニューと料金の明確なテキスト化

メニュー表を画像だけで掲載しているサロンを見かけますが、AIは画像内の文字情報を完全に読み取れない場合があります。必ずテキスト形式でもメニュー名、施術内容、所要時間、料金を記載しましょう。

「トイプードル カットコース 8,000円」だけでなく、「どのような工程で行うか」「使用するシャンプーの特徴」といった詳細説明を加えることで、AIが文脈に合わせて推奨しやすくなります。

6. SNSと公式サイトの連携強化

InstagramやTikTokなどのSNSは、ペットサロンにとって重要な集客ツールです。公式サイトとSNSアカウントを相互にリンクさせ、情報を連携させることで、AIに「実体のあるアクティブなサロン」として認識されやすくなります。

LLMO対策を成功させるためのコンテンツ戦略

AIに引用されるためには、質の高いコンテンツを継続的に発信することが欠かせません。ペットサロンならではのコンテンツ戦略を紹介します。

お悩み解決型のブログ記事を量産する

「犬の涙やけの原因と対策」「自宅でできるブラッシングのコツ」といった、飼い主様の具体的な悩みに答える記事を作成しましょう。専門家としての知見を交えた解説記事は、AIが回答を作成する際の情報源として採用されやすい傾向があります。

施術事例（ビフォーアフター）をストーリーで伝える

単なる写真の掲載だけでなく、「どのような要望があったか」「どのようなカットを提案したか」「仕上がりはどうだったか」をストーリーとして文章化しましょう。飼い主様の許可を得た上で具体的なエピソードを紹介することで、AIが「この悩みにはこのサロンが適している」と判断する材料になります。

お客様の声を活用する

Googleマップやポータルサイトの口コミだけでなく、自社サイト内にも「お客様の声」ページを設けましょう。お客様からいただいた感想に対して、サロン側からのコメントを添えて掲載することで、独自のコンテンツとして蓄積されます。具体的な感想が含まれるテキストは、AIがサロンの特徴を理解するのに役立ちます。

ペットサロンのLLMO対策に関する注意点

情報の整合性を保つ

公式サイト、Googleビジネスプロフィール、SNS、ポータルサイトなどで、サロン名、住所、電話番号、営業時間などの基本情報（NAP情報）が統一されているか確認しましょう。情報に矛盾があると、AIが正しく認識できず、信頼性が低いと判断されるリスクがあります。

AIによるハルシネーション（誤情報）への対策

AIは時に事実と異なる情報を生成する（ハルシネーション）ことがあります。自店に関する誤った情報が拡散されないよう、公式サイトで正しい情報を明確に発信し続けることが重要です。定期的にAIで自店を検索し、どのような回答が生成されているかモニタリングすることをおすすめします。

ペットサロンのLLMO対策でよくある質問

小規模サロンでも効果はありますか？

はい、大いにあります。LLMOは規模の大小よりも「情報の質と信頼性」を重視します。大手サロンにはない「一頭一頭への丁寧な対応」や「特定の犬種に特化した専門性」をアピールすることで、ニッチな検索ニーズに対してAIから推薦されるチャンスがあります。

どのAI検索エンジンに対応すべきですか？

2025年現在、利用者数の観点からはChatGPTとGoogleのAIモードを優先することをおすすめします。ChatGPTは日本での利用率が高く、GoogleのAIモードは検索市場での圧倒的なシェアを背景に、今後さらに利用者が増えると予想されます。基本的なLLMO対策を行えば、複数のAI検索エンジンに対して一定の効果が期待できるため、まずは基本をしっかり押さえることが大切です。

LLMO対策の費用はどれくらいかかりますか？

自社で対応する場合、基本的な費用はほとんどかかりません。Googleビジネスプロフィールの充実やSNSでの情報発信は無料で行えます。ただし、構造化データの実装やWebサイトの改修を外部業者に依頼する場合は、内容によって数万円〜数十万円の費用が発生することがあります。まずは自社でできる範囲から始め、効果を見ながら専門家への依頼を検討するとよいでしょう。

ペットサロンのLLMO対策はマケスクにご相談ください

AI検索の普及により、ペットサロンの集客環境は大きく変化しています。LLMO対策は、これからの時代にサロンを成長させるための重要な鍵となるでしょう。

しかし、「日々の業務で忙しく、Web対策まで手が回らない」「専門的なことは難しくてわからない」というオーナー様も多いはずです。そんなときは、株式会社トリニアスが運営する「マケスク」にご相談ください。

マケスクでは、MEO対策を中心に累計5,000社以上の店舗集客を支援してきた実績があります。Googleビジネスプロフィールの最適化から、LLMOを意識したコンテンツ制作、Webサイトの改善まで、ペットサロンの集客課題をトータルでサポートいたします。

無料相談も実施しておりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

まとめ

ペットサロン市場が拡大を続ける中で、AI検索で推薦されるサロンになることは、競合との大きな差別化要因となります。自店の強みである「確かな技術」「動物への愛情」「飼い主様への寄り添い」といった独自の価値を、AIに正確に伝える情報発信を今から始めてください。