Googleビジネスプロフィールの「最新情報」がAIモードに引用されていた！実際の事例3つと、ホームページがないお店ほど投稿が大切な理由

「Googleビジネスプロフィールの投稿って、やる意味あるの？」――MEOのご相談で、いちばんよく聞かれる質問のひとつです。投稿しても目に見える反応が少なく、いつの間にか更新が止まっているお店も少なくありません。

ところが最近、最新情報の投稿にしか書いていない話が、AIモードの回答に出てくる事例が見つかりはじめました。AIで検索する人が増えるなか、投稿は「AIにお店を紹介してもらうための材料」になりつつあります。

この記事では、実際に投稿が引用されていた3つの事例と、なぜホームページがないお店ほど投稿が大切なのか、そして引用されやすい投稿の書き方をまとめます。

そもそも「最新情報」と「AIモード」とは

最新情報＝GBPから発信できる“お店のお知らせ”

Googleビジネスプロフィールの「最新情報」（投稿）は、Googleマップや検索結果の店舗情報欄に表示される、お店からのお知らせ機能です。新メニュー、キャンペーン、イベント、臨時休業、お客様の声など、文章と写真を自由に発信できます。

Googleビジネスプロフィールの管理画面での呼び方は「最新情報」ですが、表示される場所によって見え方が変わります。パソコンのGoogle検索では店名と「Google に登録済み」の表示とともに、スマートフォンのGoogle検索では「オーナー情報」、Googleマップのアプリでは「最新情報」として並びます。タップすると全文が読めます。ホームページやSNSと違い、Googleのサービスの中に直接書き込める公式情報であることが最大の特徴です。

Googleビジネスプロフィールで投稿する手順や、投稿のメリット・注意点は、次の記事で解説しています。

▶ Googleビジネスプロフィールの投稿方法とは？メリットや注意点、活用方法を紹介

InstagramなどSNSの投稿をGoogleビジネスプロフィールにも活かす方法は、次の記事で解説しています。

▶ GoogleビジネスプロフィールとSNSを連携させる方法とは？メリットや投稿の活用方法も解説

AIモード＝Googleの“会話で答える検索”

AIモードは、Google検索のタブのひとつで、質問するとAIが複数の情報源を読んで文章で答えてくれる機能です。「〇〇（店名）のおすすめメニューは？」「〇〇は貸切できる？」と聞くと、お店の情報をまとめて教えてくれます。

回答の下には、参考にした情報源が「出典カード」として並びます。ここに「Google ＋ 店名・住所」と表示されるものが、Googleビジネスプロフィールの情報です。今回紹介する事例は、この出典カードと、回答の文章、投稿の文章を突き合わせて確認したものです。

AIモードの仕組みや使い方は、次の記事で解説しています。

▶ Google検索のAIモードが「いらない」ときは？オフにする方法と使い方・仕組み

実際の画面で見ると、次のとおりです。ある英会話教室の最新情報の投稿（左）の言葉が、通常のGoogle検索の「AIによる概要」（右）の回答に使われ、出典に「Google」と表示されていました。

実例：最新情報の投稿がAIに引用された3店舗

事例A：生徒さんの声が「教室の魅力」として紹介された（英会話教室）

関東の地方都市にある、外国人講師の英会話教室です。ホームページは画像が中心で、文字の情報はほとんどありません。

この教室は、生徒さんからもらったメッセージを最新情報で紹介していました。「英語で映画の話で、よく盛り上がります」「アットホームな雰囲気でとても楽しく英語を学べる教室です」という声です。

AIモードで教室名と地域を聞くと、講師の紹介に続けて「アットホームな雰囲気で、映画の話題などで盛り上がるなど、楽しく自然な日常会話が学べるのが魅力」と答えました。別の回答では、半年前の投稿に書かれていた「留学経験のある日本人スタッフも在籍」という内容も出ていました。

ホームページには「映画」「アットホーム」「留学」という言葉はどこにもありません。お客様の声を投稿したことで、その声がそのまま“教室の特徴”としてAIに語られた事例です。

事例B：限定メニューの具材まで、投稿どおりに説明された（ラーメン店）

大阪の駅近にある家系ラーメン店です。ホームページは1ページだけで、メニューの説明はありません。

この店は、店舗限定メニューを1品ずつ最新情報で紹介していました。たとえば限定のチャーシュー麺は、「海苔・チャーシュー（肩ロース）・煮豚（豚バラ）・九条ネギ・ほうれん草」「特製の二種類のチャーシューがオススメポイント」と、具材を箇条書きで書いています。

AIモードで「店名 おすすめメニュー」と聞くと、「肩ロースの特製チャーシューと豚バラの煮豚、2種類のこだわりチャーシューを贅沢に味わえる一杯。九条ネギやほうれん草もたっぷり」と答えました。出典カードはGoogle（この店のビジネスプロフィール）の1件だけ。もう一度聞いても、同じ内容が出ました。

さらに「イベントやサービスはある？」と聞くと、別の投稿で告知していた常連さん向けのランク制度や夏季限定メニューも紹介されました。使われていたのは半年ほど前に投稿したもので、古い投稿でもAIは読んでいることがわかります。

事例C：おつまみの説明文が、言い回しまでそのまま使われた（バー）

東京都心にある、おばんざいと和食が中心の小さなバーです。情報の多くはグルメサイトに載っています。

この店は「おつまみメニュー」の投稿で、3品それぞれに「炭火でじっくり焼き上げた、当店の看板の一品」「博多で親しまれる塩辛。日本酒や焼酎とあわせると…」「みんなでシェアして楽しめる、卓を囲むのにぴったりのメニュー」と、一言の説明を添えていました。

AIモードで「店名 おすすめの料理と貸切」と聞くと、3品が「炭火でじっくり香ばしく焼き上げた、お店の看板メニュー」「みんなでシェアして卓を囲むのにぴったりの一品」「博多で親しまれる味で、日本酒や焼酎との相性抜群」と紹介されました。

メニュー名そのものはグルメサイトにも載っていますが、「卓を囲むのにぴったり」「博多で親しまれる」という説明文は投稿にしかない言い回しです。メニュー名だけでなく、1品ずつ説明を書いたことで、その文ごとAIの回答に使われたと考えられます。

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なぜ、ホームページがないお店ほど投稿が大切なのか

3店の共通点は「ホームページに情報が少ない」こと

紹介した3店に共通していたのは、ホームページがない、またはホームページの情報が少ないことでした。AIがそのお店について答えようとしたとき、くわしい公式情報がGoogleビジネスプロフィールにしかないので、投稿の文章がそのまま使われたと考えられます。

反対に、ホームページがしっかりしているお店では、投稿と同じ話題をAIモードに聞いても、同じことが書いてあるホームページの方が参考にされる傾向がありました。投稿が「ホームページと同じことを言っている情報のひとつ」として扱われ、投稿ならではの差は出にくいということです。

投稿は、AIにお店の中身を伝えられるほぼ唯一の手段

個人経営の飲食店、教室、サロン、整体院などでは、「ホームページは作っていない」「作ったけれど何年も更新していない」というお店がたくさんあります。こうしたお店にとって、最新情報の投稿は、AIにお店の中身を伝えられるほぼ唯一の手段です。

逆に言えば、投稿を止めているお店は、AIに聞かれたときに「基本情報（住所・営業時間）しか答えてもらえない」状態になっている可能性があります。ホームページを作る予算や時間がないお店ほど、まずは最新情報の投稿から情報発信を始めることをおすすめします。

店名で検索したときに、AIがお店の説明をまとめて表示する例も出ています。くわしくは次の記事で紹介しています。

▶ 店名検索に「AIによる概要」？スマホでAIがお店を説明、当社が確かめた見え方とお店がやっておくこと

AIに引用されやすい投稿の書き方5つ

紹介した事例の投稿には、はっきりした共通点がありました。

① ホームページやグルメサイトにない「中身」を書く

ホームページの文章をそのまま貼り付けた投稿は、AIから見ると“同じ情報の2つ目”です。お客様の声、限定メニューの具材、貸切の人数や設備、イベントの内容、スタッフの人柄など、ほかに載っていない情報を書きましょう。

② 固有名詞と数字を入れる

「人気メニューがあります」ではなく「肩ロースのチャーシューと豚バラの煮豚、2種類のチャーシューをのせた限定麺」。「大人数OK」ではなく「着席30〜50名、立食なら最大60名」。具体的な言葉と数字がある文ほど、AIはそのまま回答に使います。

③ 1投稿＝1テーマ、説明を一言添える

いろいろな話題を1つの投稿に詰め込むより、テーマを1つにしぼった投稿の方が読み取られやすくなります。メニューを紹介するなら、名前だけ並べず1品ずつ一言の説明を。事例Cのように、その説明文がそのまま回答になります。

④ 同じ強みを、言い方を変えて何度も書く

AIの回答は、質問のたびに少しずつ変わります。事例Aの「映画の話題」も、聞き直すと出てこない回がありました。一度引用されて終わりではなく、強みは月をまたいで繰り返し発信しておくと、どの回答でも拾われやすくなります。

⑤ 終わった情報は「終了しました」と投稿する

事例Bでは、半年ほど前の投稿も回答に使われていました。裏を返すと、終わったキャンペーンや限定メニューも、AIが答え続けるおそれがあります。終了したときは「〇月で終了しました」と投稿して、新しい情報で上書きしておきましょう。

業種別：今日から書ける投稿ネタ

「何を書けばいいかわからない」という方のために、業種別のネタ例をまとめました。どれも、ホームページには載りにくいけれど、お客さんが知りたい情報です。

自分のお店の投稿が使われているか、確かめる方法

投稿がAIに使われているかは、次の手順で誰でも確かめられます。

1. Googleで検索し、検索窓の下のタブから「AIモード」を開く
2. 「店名＋地域＋知りたいこと」で質問する（例：「〇〇 渋谷 おすすめメニュー」「〇〇 貸切できる？」）
3. 回答の文章に、自分が投稿した言葉や数字が入っているかを見る
4. 回答の下の出典カードに「Google（店名・住所）」があるかを見る

ポイントは、1回だけで判断しないことです。AIの回答は毎回変わるので、聞き方を変えて何度か試してみてください。投稿の言葉がまったく出てこない場合は、「AIに引用されやすい投稿の書き方5つ」を参考に、より具体的な内容で投稿し直してみましょう。

Googleマップの中でAIにお店のことを聞く機能については、次の記事で解説しています。

▶ Googleマップ「マップに相談（Ask Maps）」とは？使い方と店舗がやるべきMEO対策【2026年8月・日本上陸】

よくある質問（FAQ）

投稿は毎日しないとダメですか？

毎日である必要はありません。紹介した事例でも、半年ほど前の投稿が使われていました。大切なのは頻度より中身です。まずは週1回、1テーマを具体的に書くことから始めるのがおすすめです。

古い投稿は消した方がいいですか？

終わったキャンペーンなど、今は正しくない情報が書かれた投稿は、削除するか「終了しました」と新しく投稿しておきましょう。AIが古い情報を答えてしまうのを防げます。

ホームページがあれば、投稿はいらないですか？

ホームページに同じことが書いてある情報は、AIはホームページを使う傾向があります。ただし、ホームページに書いていない情報（お客様の声、季節の話題、イベントなど）は投稿で発信する価値があります。ホームページは「変わらない基本情報」、投稿は「新しい情報・お店の中身」と役割を分けると効果的です。

写真だけの投稿でも効果はありますか？

紹介した事例でAIに引用されていたのは、すべて投稿の文章でした。写真はお客さんの目を引くのに役立ちますが、AIに伝えたいことは必ず文章でも書いておきましょう。

まとめ：投稿は「AIへの自己紹介文」になる

Googleビジネスプロフィールの最新情報は、AIモードの回答の材料として実際に読まれ、使われている事例が出てきています。特に、ホームページがない・情報が少ないお店では、投稿の文章がそのまま「お店の魅力」としてAIに語られていました。

• 生徒さんの声、限定メニューの具材、おつまみの説明文が、投稿どおりにAIの回答に出た
• ホームページに同じ情報があるお店では、ホームページの方が参考にされやすい
• だから、ホームページがないお店ほど、最新情報の投稿が大切
• 固有名詞と数字、1投稿1テーマ、ホームページにない中身を書くと引用されやすい

これまで「投稿しても反応がない」と感じていた方も、AIの時代には、投稿がお客さんがAIに質問したときの“自己紹介文”になります。まずは今週、お店の強みをひとつ選んで、具体的な言葉で投稿してみてください。

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本記事の事例は、2026年10月時点でGoogle検索のAIモードなどで確認したものです。AIの回答は質問のたびに変わるため、同じ結果が出ることを保証するものではありません。出典カードと回答文の対応は画面表示から判断したもので、Googleが公式に示したものではありません。店舗が特定されないよう、店名・メニュー名は伏せています。画面は図解で再現したほか、一部は店名などを隠した実際の画面を掲載しています。