店舗経営者の方であれば「MEO対策をサポートします」といった、営業を受けたことがあるのではないでしょうか。
こういった個人・法人が提供する集客対策サービスを「MEOコンサル」といいます。
サービスを受けることでウェブ経由での集客力がアップするのは、店舗にとって魅力的な話です。
しかし、あまり聞きなじみのないサービスに「なんだか怪しい」「費用をだましとられるのでは」と、疑ってしまう方も多いでしょう。
そこで今回は、MEOコンサルとはどんなものかくわしく解説します。
コンサルに依頼すべき店舗の特徴や選び方もあわせて紹介するので、ぜひ最後までご覧ください。
MEOコンサルタントとは？
MEOコンサルタントとは、店舗経営者の代わりに「Googleビジネスプロフィール」というツールを運用して集客効果アップをサポートするサービス、またはそれを提供する会社をさします。
Googleビジネスプロフィールとは、だれでも無料でつかえるウェブ集客ツールです。
ツール内で「店舗に関する記事を投稿」「写真を掲載」といったさまざまな施策をすることで、ビジネスプロフィールをGoogle検索・マップの目立つ場所に表示させられます。
これが「MEO対策」です。
しかし、ただでさえ慣れないそれらの施策を、店舗の通常業務と並行するのはとても大変でしょう。
「でもウェブから集客をして、いまよりも店舗の売り上げをアップさせたい…。」
そんな悩みを解決してくれるサービスこそが「MEOコンサルタント」なのです。
料金を支払うことで、MEO対策の専門家であるコンサルタントが効果的な施策をします。
店舗側はコンサルタントがおこなう対策の内容や成果をチェックさえすれば、慣れない施策に手をわずらわせることもありません。
そうすることで集客効果アップをねらいつつ、浮いたぶんのリソースを店舗の通常業務や経費削減に回せるようになるのです。
MEOコンサルタントの必要性
MEOコンサルタントは、Googleビジネスプロフィール経由での集客をサポートしてくれる業者だと説明しました。
では、店舗側にとってMEOコンサルタントを利用することでどのようなメリットがあるのでしょうか。
この章では、MEOコンサルタントの必要性について解説していきます。
Googleビジネスプロフィールの最新情報に精通している
ビジネスプロフィールはGoogle社が提供する無料のサービスですが、その仕様や機能はアップデートによってつねに変化しています。
例えば、2022年にはGoogleビジネスプロフィールに新たに「メッセージ」や「投稿」などの機能が追加されました。
これらの機能を使えば、店舗と顧客とのコミュニケーションが円滑になりますし、店舗の魅力やお得な情報をアピールできます。
しかし、どんなに便利な機能であっても知らなければ活用できませんし、使い方も習得しなければなりません。
MEOコンサルタントなら、Googleビジネスプロフィールの最新情報をつねに注視しているので、新しい機能をいち早く取り入れてGoogleビジネスプロフィールを最適化することができます。
慣れない管理作業に時間と労力を費やすよりも、運用のプロであるMEOコンサルタントに任せてみるのも経営戦略のひとつといえるでしょう。
パフォーマンスの分析や改善に長けている
Googleビジネスプロフィールは、ただやみくもに運用するだけでは十分ではありません。
Googleビジネスプロフィールのパフォーマンスを定期的に分析し、改善点を見つけて修正することが重要です。
例えば、Googleビジネスプロフィールに表示される「インサイト」では、店舗への電話数やウェブサイトへのクリック数などのデータが確認できます。
これらのデータをもとに、Googleビジネスプロフィールの内容や設定を変更することで、集客効果を高めることができます。
とはいえ、インサイトのデータを正しく読み取るためには、専門的な知識や経験が必要です。
MEOコンサルタントならGoogleビジネスプロフィールの分析や改善に長けているので、データに基づいた効果的な施策を提案することができます。
「集客に興味はあるけど、データ分析や改善作業なんてわからない」という方であれば、MEOコンサルタントをぜひ利用してみましょう。
競合店舗との差別化に役立つ
Googleビジネスプロフィールを活用する店舗は増えていますが、それだけでは競合店舗との差別化は難しくなっています。
例えば自社の周辺地域で同じ業種の店舗が多数存在する場合、漠然とした施策ではGoogleマップ上でほかのユーザーに印象を残すことは難しいでしょう。
MEOコンサルタントであれば、Googleビジネスプロフィールの検索順位を上げるためのテクニックや、ユーザーに強い印象を与えるための工夫を知っているので、あなたの店舗をより際立たせることができます。
「ビジネスプロフィールはなんとなく使っているだけ」「いまいち効果が実感できない」という方は、ぜひMEOコンサルタントを活用してみましょう。
MEOコンサルタントと相性の良い店舗・企業の特徴
MEOコンサルタントは、店舗の業務とウェブ集客を両立できる費用対効果が高いサービスです。
とはいえ、どんな企業でもその恩恵を受けられるわけではありません。
ここでは、MEOコンサルタントと相性の良い店舗（企業）の3つの特徴を紹介していきます。
地域密着型のビジネス
MEOコンサルタントと相性のいい店舗（企業）の特徴は、地域密着型のビジネスです。
地域密着型ビジネスとは、一定の地域に拠点をかまえている店舗（企業）のこと。
たとえば「飲食店」「クリニック」「スポーツジム」などが、それにあたります。
なぜこういった店舗と相性がいいかというと、Googleビジネスプロフィールの情報を見たことがきっかけで来店するお客さんが多いからです。
実際に株式会社テーブルチェックの調査では、およそ8割のユーザーがさまざまな店舗探しにGoogleを利用しているとの結果も。
そのため、Googleビジネスプロフィールの運用をMEOコンサルタントに依頼することで、おおきな集客効果アップが見込めるでしょう。
従業員が少ない店舗
もうひとつの特徴は、従業員が少ない店舗です。
というのも、Googleビジネスプロフィールを自社で運用する場合は、施策をするためのリソースが必要です。
従業員がたくさんいる店舗であれば通常業務を任せて、経営者がMEO対策をすすめられるでしょう。
しかし従業員が少ない、またはいない場合は、経営者の負担だけが一方的に増えてしまいます。
ウェブ経由での集客はとても大事ですが、そのせいで店舗の業務やサービス品質がおろそかになっては本末転倒です。
そういった店舗では、MEOコンサルタントに依頼するのがもっとも効果的です。
コンサルタントが施策を代行してくれるので、店舗側は通常業務に専念できるようになります。
集客効果アップと店舗のサービス品質を両立するためにも、うまくMEOコンサルタントを活用してみましょう。
複数の店舗を運営している
3つめの特徴は、複数の店舗を運営している場合です。
ひとつだけであれば、通常業務とかけもちでMEO対策をやるのはそう難しくはありません。
しかし複数店舗の運営となると、作業の負担は倍以上となります。
それにくわえてGoogleビジネスプロフィールの運用をするとなれば、経営者のチカラだけではまかなえないでしょう。
そんなときは、MEOコンサルタントに集客対策をまかせるのがおすすめです。
自社の負担を増やすことなく、効率的に集客効果をアップさせられます。
限られたリソースで対策するのも重要ですが、専門家に委ねてみるのもひとつの選択肢でしょう。
MEOコンサルタントを選ぶときの注意点
ここまで解説したとおり、MEOコンサルタントはうまくつかえば、店舗の売り上げをアップさせられるサービスです。
その一方で、契約者から料金だけをだまし取るような業者がいるのも事実です。
ここでは、MEOコンサルタントで失敗しないための選び方を紹介します。
対策実績があるか
信頼できるMEOコンサルタントかどうかは、過去に対策実績があるかをチェックしましょう。
実績がある業者であれば、ホームページに情報を載せているはずです。
確認すべき具体的な実績は、
などがあります。
こういった強みをアピールしていない業者は、まだサービス年数が浅い、または悪質な場合が多いです。
悪徳な業者でなかったとしても、実績がなくては効果的な施策をするのは困難です。
まずはコンサルタント会社のホームページに対策実績が載っているかをチェックして、信頼できるか判断しましょう。
▶株式会社トリニアスのMEO対策導入事例を見る
料金は相場通りか
もうひとつのチェックポイントは、コンサルタント料が相場通りかどうかです。
MEO対策を業者にたのんだときの料金相場は、およそ月額3～5万円ほどです。
これよりもあまりに高額な場合は、悪徳業者を疑ったほうが良いでしょう。
一方で格安だったり、無料でのMEO対策をうたったりしている業者も要注意です。
知らないうちに追加料金が発生して、莫大な金額を求められることもあります。
こちらもコンサルタント会社のホームページにて、料金やシステムをしっかりチェックしておきましょう。
ガイドラインを守っているか
最後に確認すべきポイントは、Googleビジネスプロフィールのガイドラインを守っているかどうかです。
ガイドラインとは、Googleビジネスプロフィールをただしく運用するためのルールのようなものです。
これに違反してしまうと、Googleビジネスプロフィールそのものが利用できなくなる恐れがあります。
MEOコンサルタントのなかには、ガイドラインを無視した施策をお店側に提案してくる悪質な業者もいるのです。
しかし、Googleビジネスプロフィールのガイドラインには数多くの項目があるので、業者が守っているかどうかを見極めるのは困難でしょう。
その場合は、業者に「ガイドラインは遵守していただけますか」と直接尋ねてみるのがおすすめです。
もし、こころよい返答がないなら、悪徳業者だと疑うべきでしょう。
MEOコンサルタントのまとめ
今回は、MEOコンサルタントについて解説しました。
MEOコンサルタントをうまく活用すれば、集客対策とサービス品質のどちらも両立させられます。
本記事を参考にMEOコンサルタントを活用して、店舗の売上アップにつなげましょう。
もしMEOでの集客に興味がある方は、ぜひ弊社まで無料でご相談ください。
弊社でもMEO対策サービスを提供しており、これまでに導入した4,000社以上の企業様からご好評いただいております。
「お店の売り上げをアップさせたい」「もっと自分のお店を多くの人に知ってもらいたい」という方は、本記事を読んでいる今がチャンスです。
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