Googleストリートビューの問い合わせ先は2パターンある！正しい連絡先を知ろう

この記事では、「Googleストリートビューについて問い合わせを行いたいけど、一体どこに連絡をすれば良いのか？」という疑問についてお答えしていきます。

Googleストリートビューは、大きく分けて外観版と屋内版があり、それぞれについて問い合わせ窓口が異なります。

正確な窓口に問い合わせを行って、問題の解決をしていきましょう。

Googleストリートビューに映っている建物の「外観」に問題がある場合

このように、Googleストリートビューに映っている建物の外観に何かしらの問題がある場合、問い合わせ先となるのはGoogle社です。

問題報告フォームから問い合わせる方法について

外観に問題のあるストリートビューを発見した場合は、そのストリートビューが表示されている画面から「問題報告フォーム」にアクセスします。

縦の三点リーダーをクリックし、「問題の報告」をクリックするとフォームに到達します。

問題報告フォームで該当する内容にチェックを入れて、「送信」をクリックしましょう。

これでGoogle社にストリートビューの改善点を報告することができます。
Googleで審査が行われた後に、報告した問題点が認められた場合は修正が行われます。

スマホから問題の報告をしたい場合も、ストリートビューを表示させたままの状態で右上の縦の三点リーダーをタップします。
するとデスクトップ同様の「問題の報告」という項目があらわれますので、それをタップします。

これでGoogle社にストリートビューの改善点を報告することができます。

Googleストリートビュー屋内版について問い合わせたい場合

この場合に問い合わせ先となるのが、「Googleストリートビュー認定フォトグラファー」です。
Google社ではありませんので注意しましょう。

Googleストリートビュー認定フォトグラファーとは、ストリートビュー撮影の一定の技術がある人（団体）が名乗れる名称です。
Googleの子会社ではなく、独立した業者です。

Googleストリートビュー（屋内版）については、各業者によってサービスの内容やプランなどに違いがあります。
あなたにとってメリットのある業者を選んで問い合わせましょう。

代理店に撮影をお願いしたことはないのに、いつの間にか室内のストリートビューが公開されている

こんな場合は、代理店ではなく一般の方が撮影して公開した可能性があります。
もしもそのストリートビューの品質に問題がある場合は、「問題報告フォーム」からGoogle社に連絡しましょう。

以上が、Googleストリートビュー屋内版について問い合わせたい場合の方法となります。

まとめ

Googleストリートビューには2つの種類があり、下記の2つになります。

Google社とストリートビュー認定フォトグラファーの違いがあいまいな方は混同しやすいのですが、素早い問題解決のために、正しい問い合わせ先を覚えておきましょう。