投稿者: 井波 雅臣

「近くの保育園でおすすめはどこ?」 「○○市で評判のいい保育園を教えて」

こうした質問を、ChatGPTやGoogleの生成AIに投げかける保護者が増えています。従来のGoogle検索とは異なり、生成AIは複数のサイトを巡回することなく「AIが選んだおすすめ」を直接提示します。もし園がこの回答に含まれなければ、保護者の選択肢から外れてしまう可能性があるのです。

保育業界は「2025年問題」と呼ばれる転換期を迎えています。厚生労働省の資料によれば、利用児童数は2025年にピークを迎え、その後は減少に転じると予測されています。「選ばれる園」と「選ばれない園」の二極化が進行中です。

この記事では、生成AI時代に保育園が知っておくべき「LLMO (Large Language Model Optimization)」の考え方と、実践的な取り組み方を解説します。

LLMOとは何か | 保育園経営者が押さえるべき基本

LLMO(エルエルエムオー)は「Large Language Model Optimization」の略称で、ChatGPTやGoogleのAI検索など大規模言語モデルに自園の情報を最適に伝える施策を指します。SEOやMEOに続く新しいデジタルマーケティング手法として注目されています。

なぜ今LLMOが必要なのか

ChatGPTの週間アクティブユーザー数は2025年2月時点で4億人を突破しました。国内でもサイバーエージェントの調査によると、10代のChatGPT利用率は42.9%に達し、Yahoo! JAPANの31.7%を上回っています。

野村総合研究所の調査では、検索エンジンと生成AIの両方を利用した経験がある人のうち、70.5%が「現在も検索エンジンの代わりに生成AIを使う」と回答。特に10代と20代では、検索エンジンから生成AIへの切り替えが3割を超えています。

保護者世代の情報収集行動も変化しています。「○○エリアおすすめ保育園」でGoogle検索をしていた層が、ChatGPTに「うちの近くでいい保育園を探して」と質問するようになってきているのです。

SEO MEOとの違い

SEOは検索エンジンで上位表示を目指す施策、MEOはGoogleマップ上での露出を高める施策です。一方LLMOは、生成AIの回答に自園が引用・言及されることを目指します。

共通しているのは「正確で信頼性の高い情報を発信する」という基本姿勢です。異なるのは、ユーザーがクリックしなくてもAIの回答で完結してしまう点。回答に名前が出なければ、存在すら認識されないリスクがあるのです。

AI時代の新しい購買行動モデル「AIMA5」とは

近年、消費者の情報収集方法は大きく変化しています。従来のGoogle検索だけでなく、ChatGPTやGemini、PerplexityなどのAI検索を活用して店舗やサービスを探す人が急増しているのです。

こうしたAI時代の購買行動を体系化したのが「AIMA5（アイマファイブ）」です。AIMA5は、消費者が店舗を認知してから来店するまでの流れを、以下の5つのステップで整理しています。

1. AI-Awareness（AI認知）：AI検索で店舗名が表示される
2. AI-Advice（AI助言）：AIが理由を持っておすすめする
3. Assess（Webで深く検討）：公式サイトで詳細を確認する
4. Assure（Googleマップで確信）：クチコミや写真で最終判断する
5. Action（行動）：予約・問い合わせ・来店する

このモデルの特徴は、購買行動の起点が「AI検索」になっている点です。AIに認知され、おすすめされる状態を作ることが、これからの集客において重要な鍵となります。

LLMOは、このAIMA5における最初の2ステップ「AI-Awareness」と「AI-Advice」を強化するための施策です。AI検索で選ばれる店舗になるために、今から準備を始めましょう。

▶ AIMA5の詳細はこちら

保育業界の「2025年問題」とLLMO対策の関係性

保育業界における「2025年問題」とは、利用児童数が2025年をピークに減少し始め、保育施設間の競争が本格化する現象を指します。第一生命経済研究所のレポートでは、2025年を境に運営の継続が困難となる保育所が増える恐れがあると指摘されています。

少子化と園児獲得競争の激化

出生数の減少は加速しており、2024年には年間70万人を下回る見込みです。待機児童問題はかつての26,000人超から大幅に改善し、2022年には2,680人と過去最少を記録。一方で、地方では定員割れによる経営難を理由に保育所の統廃合が行われた割合が72.3%と報告されています。

このような環境下で生き残るためには、保護者に「選ばれる園」になる必要があります。保護者の情報収集行動が生成AIにシフトしている以上、LLMO対策は避けて通れない課題です。

保護者の園選び行動の変化

生成AIが参照する情報源は多岐にわたります。自園のホームページ、クチコミサイト、地域の情報メディア、自治体のサイト、SNSの投稿なども含まれます。AIはこれらの情報を総合的に判断し、「信頼できる」と認識した園を回答に含めます。

自園の情報がWeb上でどのように発信され、どのように評価されているかが、AIの回答を左右するのです。

保育園がLLMO対策で押さえるべき5つのポイント

LLMO対策は特別な技術を必要とするものではありません。SEOで培った基本的な考え方をベースに、生成AIが情報を取得しやすい形で発信することが重要です。

ポイント1: 園の独自性を明確に言語化する

生成AIは「○○エリアでおすすめの保育園」と質問されたとき、各園の特徴を比較して回答を生成します。園の独自性が明確に言語化されていないと、AIは特徴を把握できません。

「アットホームな雰囲気」といった抽象的な表現は差別化になりません。「毎日30分の英語リトミック」「園内農園で年間20種類の野菜を栽培」など、具体的かつ定量的な表現を心がけましょう。

ポイント2: FAQ形式でよくある質問に答える

「○○保育園の入園費用はいくら?」 「何歳から預けられる?」といった質問にAIは回答します。ホームページ上でFAQ形式の情報整理が効果的です。

入園可能年齢、保育料金、送迎時間、持ち物リスト、アレルギー対応、病児保育の有無など、質問と回答のペア形式で記載しておくと、生成AIが情報を取得しやすくなります。

ポイント3: 第三者からの言及を増やす

生成AIは複数の情報源で一貫して言及されている内容を信頼性が高いと判断します。自園のホームページだけでなく、クチコミサイト、地域メディア、SNSなど、さまざまな場所で名前が出てくることが重要です。

Googleビジネスプロフィールのクチコミは特に影響力があります。「給食が美味しい」「先生が丁寧」など具体的なクチコミが蓄積されると、AIの情報取得に役立ちます。

ポイント4: 基本情報を正確に整備する

園の名称、住所、電話番号、営業時間などの基本情報の一貫性を重視します。ホームページとGoogleビジネスプロフィール、各種ポータルサイトで表記が異なっていると、同一の園として認識されない可能性があります。

「社会福祉法人○○会 ○○保育園」と「○○保育園」のように、正式名称と通称が混在していないか確認しましょう。

ポイント5: 専門性と実績を具体的に示す

保育士の有資格者数や経験年数、園長の経歴、外部研修への参加実績などを公開できる範囲で記載しましょう。第三者評価の受審状況、事故防止への取り組みなども、保護者の安心材料になると同時にAIの信頼性評価にも影響します。

保育業界における生成AI活用の最新動向

保育業界では生成AIの活用が集客だけでなく、業務効率化の面でも広がっています。こうした動向を把握しておくことも重要です。

自治体と連携した実証実験

こども家庭庁の「こども・子育て分野における生成AI利用実証」として、岩手県北上市、神奈川県横須賀市、東京都狛江市の保育施設で2024年10月より実証実験が開始されました。写真データを活用した業務効率化や保育の質向上に取り組んでいます。

経済産業省主導の「未来の教室」実証事業では、AIによる見立てと保育者の見立ての整合率は93.7%を達成。全ての保育者から「新たな気づき・視点があった」との声が上がっています。

業務効率化の成果事例

神奈川県横浜市のしみずがおか幼稚園では、退職した主任の知識を学習させた「AI主任」を開発。生成AIの導入により年間1,260時間の業務削減を達成し、2024年の入園者数は前年比1.2倍、地域平均の1.5倍となりました。業務効率化と園の魅力向上を同時に実現しています。

今日から始められるLLMO対策チェックリスト

LLMO対策はできるところから段階的に取り組むことが大切です。以下のチェックリストで自園の現状を確認してみてください。

優先度の高い取り組み

まず取り組むべきはGoogleビジネスプロフィールの充実です。無料で始められ、地域検索においてAIが参照する重要な情報源になります。写真の追加、営業時間の設定、クチコミへの返信を優先的に行いましょう。

次に、ホームページの情報整理です。園の特徴が伝わる具体的な表現に更新し、FAQ形式のページを新設することも効果的です。

SEO・MEOとLLMOを組み合わせた集客戦略

LLMO対策はSEOやMEOに取って代わるものではなく、組み合わせることで相乗効果を発揮します。

SEOとの連携

SEOで評価される良質なコンテンツは、生成AIからも参照されやすい傾向があります。「○歳児の発達特性と保育のポイント」「食育で大切にしていること」といったコンテンツは、保護者の情報ニーズに応えながら、園の専門性をアピールできます。

MEOとの連携

Googleビジネスプロフィールは、生成AIが参照する重要な情報源です。MEO対策として取り組むクチコミ管理、写真の追加、投稿機能の活用は、そのままLLMO対策にもなります。

MEO対策で重要な「NAP情報の一貫性」はLLMO対策でも同様です。Web上のあらゆる場所で園の情報が一致していることで、AIが正確に園を認識できます。

LLMO対策で陥りやすい誤解と注意点

「すぐに効果が出る」と期待しない

LLMO対策の効果はSEOと同様に時間がかかります。情報を更新してすぐにAIの回答が変わるわけではなく、数か月単位で考える必要があります。効果測定も難しく、現状では「ChatGPTに自園名を含む質問をして回答を確認する」という地道なモニタリングが中心です。

テクニックに頼りすぎない

「AIに選ばれるためのキーワードを詰め込む」 「クチコミを大量に投稿する」といったテクニック優先のアプローチは避けるべきです。大切なのは、保護者にとって本当に価値のある情報を誠実に発信すること。園の実態と乖離した情報は最終的に保護者の信頼を失います。

生成AIの限界を理解する

生成AIは誤った情報を生成することがあります。最終的には園見学や直接の問い合わせで確認するという行動は変わりません。LLMO対策は「AIをきっかけに園を知ってもらう」入口作りであり、その後の対応力が入園につながります。

LLMO対策でお困りの方は株式会社トリニアスへご相談を

LLMO対策は保育園にとって新しい領域であり、「何から始めればいいかわからない」という声も多くいただきます。

マケスクを運営する株式会社トリニアスは、MEO対策サービス「MEO prime」で累計5,000社以上の導入実績があり、上位表示達成率96.2%を誇ります。保育園・幼稚園をはじめ、地域密着型ビジネスの集客支援に強みを持っています。

MEO対策で培ったノウハウはLLMO対策にも応用できます。Googleビジネスプロフィールの最適化、クチコミ管理、ホームページとの連動施策など、地域で選ばれる保育園になるための総合的な支援が可能です。

少子化が進み、保育施設間の競争が激化する中、情報発信の重要性は高まる一方です。「2025年問題」を乗り越え、保護者から選ばれる園であり続けるために、今から準備を始めてみませんか。LLMO対策やMEO対策に関するご相談は、お気軽にお問い合わせください。

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ChatGPTやPerplexity、Google Geminiといった生成AIを使って情報収集する人が急速に増えています。特に40代から60代の「親の介護」を検討する世代は、仕事の合間にスマートフォンで手軽に情報を得たいというニーズが強く、AIに質問して即座に回答を得るスタイルへの移行が進んでいます。

LIFULL介護が2024年12月に実施した調査によると、介護施設探しに「インターネットで調べた」と回答した人は35.6%で、前年から3.9ポイント増加しました。従来のケアマネジャーへの相談 (44.2%)は依然として最多ですが、9.1ポイントの減少傾向にあります。

この変化が示すのは、施設探しの「入口」が多様化しているという事実です。Google検索だけでなく、AIに「○○市で認知症対応の老人ホームを探している」と質問する家族が確実に増えています。ここで重要になるのがLLMO (Large Language Model Optimization)、つまり生成AIに自社の施設情報を正しく認識させ、回答の中で引用・推薦される状態をつくる取り組みです。

LLMOとは何か | SEOとの違いを整理する

LLMOは「Large Language Model Optimization」の略称で、日本語では「大規模言語モデル最適化」と訳されます。従来のSEOがGoogle検索の順位を上げることを目的としていたのに対し、LLMOはChatGPTやGeminiなどの生成AIに「信頼できる情報源」として認識され、回答に引用されることを目指します。

両者の決定的な違いは、ユーザーの行動様式にあります。SEOでは「キーワードを入力して検索結果から選ぶ」という能動的な行動が前提でした。一方、LLMOでは「AIに質問すると、AIが情報を選んで回答を生成する」という受動的な情報取得が中心になります。つまり、AIに選ばれなければ、そもそも検討の俎上にすら載らない可能性があるのです。

比較項目	SEO	LLMO
最適化の対象	Google検索エンジン	生成AI (ChatGPT、Gemini等)
目指す成果	検索順位の上昇	AI回答での引用・推薦
ユーザー行動	検索結果から能動的に選択	AIが選んだ情報を受動的に取得
重視される要素	キーワード、被リンク、ページ速度	構造化データ、情報の正確性、E-E-A-T

誤解してはいけないのは、LLMOがSEOを置き換えるものではないという点です。現時点ではGoogle検索経由の流入も依然として重要であり、両者を並行して取り組む「ハイブリッド戦略」が現実的な選択肢になります。

AI時代の新しい購買行動モデル「AIMA5」とは

近年、消費者の情報収集方法は大きく変化しています。従来のGoogle検索だけでなく、ChatGPTやGemini、PerplexityなどのAI検索を活用して店舗やサービスを探す人が急増しているのです。

こうしたAI時代の購買行動を体系化したのが「AIMA5（アイマファイブ）」です。AIMA5は、消費者が店舗を認知してから来店するまでの流れを、以下の5つのステップで整理しています。

1. AI-Awareness（AI認知）：AI検索で店舗名が表示される
2. AI-Advice（AI助言）：AIが理由を持っておすすめする
3. Assess（Webで深く検討）：公式サイトで詳細を確認する
4. Assure（Googleマップで確信）：クチコミや写真で最終判断する
5. Action（行動）：予約・問い合わせ・来店する

このモデルの特徴は、購買行動の起点が「AI検索」になっている点です。AIに認知され、おすすめされる状態を作ることが、これからの集客において重要な鍵となります。

LLMOは、このAIMA5における最初の2ステップ「AI-Awareness」と「AI-Advice」を強化するための施策です。AI検索で選ばれる店舗になるために、今から準備を始めましょう。

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老人ホームがLLMO対策を行うメリット

入居検討者の家族に「発見」される機会が増える

介護施設を探すのは、多くの場合、入居予定者本人ではなくその家族です。特に40代から60代の子ども世代は、日中は仕事をしながら夜間や週末に施設探しをするケースが少なくありません。限られた時間の中で効率的に情報を集めたいというニーズから、AIへの質問という手段を選ぶ人が増えています。

LLMO対策を行うことで、「○○市で費用が安めの老人ホームはどこか」「認知症でも入れる施設を教えて」といったAIへの質問に対し、自施設が回答の中で言及される可能性が高まります。

専門性と信頼性を効果的に伝えられる

生成AIは、情報の信頼性を判断する際にE-E-A-T(経験・専門性・権威性・信頼性)を重視します。施設のWebサイトで「認知症ケアの取り組み」 「看取り対応の実績」 「スタッフの有資格者比率」などを具体的に記載し、構造化データで整理しておくと、AIがこれらの情報を「信頼できる一次情報」として認識しやすくなります。

結果として、AIの回答の中で「○○の施設は認知症ケアに定評がある」といった形で紹介される可能性が生まれ、施設のブランド価値向上につながります。

競合施設との差別化要因になる

LLMO対策はまだ新しい領域であり、介護業界で本格的に取り組んでいる施設は多くありません。今の段階で対策を始めれば、同じ地域の競合施設よりも先にAI検索での露出を確保できる可能性があります。

特に地域密着型の施設にとって、「○○市老人ホーム おすすめ」といったローカルな質問に対してAIに引用されることは、直接的な問い合わせや見学予約の増加に直結する重要な機会となります。

LLMO対策を行う際の注意点

掲載情報の正確性を常に保つ

生成AIは複数の情報源を参照して回答を生成します。自社サイトに古い情報や誤った情報が残っていると、AIがその情報を学習し、誤った回答を生成してしまう恐れがあります。料金体系や入居条件、空室状況、スタッフ体制などは定期的に確認し、変更があれば速やかにWebサイトを更新することが不可欠です。

専門用語を避け、平易な表現を心がける

介護業界には独特の専門用語が多く存在します。「ADL」 「特養」 「グルホ」といった略語や専門用語をそのまま使うと、AIが文脈を正しく理解できない場合があります。「日常生活動作(ADL)」「特別養護老人ホーム」「グループホーム」のように、正式名称を併記するか、一般的な言葉に置き換えることで、AIにも利用者にも伝わりやすい情報になります。

誇張表現や虚偽情報は厳禁

「地域No.1」「どこよりも安い」といった根拠のない誇張表現は、AIに信頼性の低い情報として判断される可能性があります。また、景品表示法や医療広告ガイドラインとの整合性という観点からも、事実に基づいた誠実な情報発信が求められます。

老人ホームが今日から始められるLLMO対策5選

施設の特色やサービス内容を具体的に記述する

AIは具体的で詳細な情報を好みます。「手厚いケア」「家庭的な雰囲気」といった抽象的な表現ではなく、「入居者3名に対してスタッフ1名を配置」「管理栄養士が毎食の献立を監修」 「週3回の機能訓練プログラムを実施」のように、数値や具体的な内容を盛り込むことで、AIが施設の特徴を正確に把握できるようになります。

記載する際は、施設の「強み」が何かを明確にし、それを裏付ける具体的なエビデンスとセットで提示することが効果的です。例えば看取りケアに力を入れている施設であれば、「年間○件の看取り実績」 「24時間体制の医療連携」 「緩和ケア研修修了スタッフ○名在籍」といった情報を記載します。

よくある質問(FAQ) ページを充実させる

生成AIは、質問と回答のペアで構成された情報を特に理解しやすい傾向があります。入居検討者や家族からよく寄せられる質問を整理し、それに対する明確な回答をFAQページとして公開することは、LLMO対策として非常に有効です。

FAQを作成する際は、実際に問い合わせで多い質問を分析するとともに、ChatGPTやPerplexityで「老人ホーム選び方」 「介護施設費用」などと検索し、どのような質問が多いかを調査することも参考になります。

料金体系を明確に公開する

介護施設の費用は入居検討者にとって最大の関心事の一つです。入居一時金、月額利用料、その内訳(家賃・食費・管理費・介護サービス費等)、介護保険の自己負担分の目安など、できる限り詳細な情報をWebサイトに掲載しましょう。

「料金はお問い合わせください」という記載だけでは、AIは施設の費用に関する情報を提供できません。具体的な金額を公開することで、「○○市で月額15万円程度の施設」といったAIへの質問に対して、自施設が回答に含まれる可能性が高まります。

構造化データを実装して施設情報を整理する

構造化データとは、Webページの情報をAIや検索エンジンが理解しやすい形式で記述する仕組みです。schema.orgという国際的な標準規格を用いることで、施設名、住所、電話番号、営業時間、提供サービスなどの情報を「機械が読み取れる形」で提供できます。

老人ホームの場合、Local Business (ローカルビジネス)の構造化データを実装するのが基本です。JSON-LD形式でWebサイトのhead内に記述するのが一般的な方法で、Googleも推奨しています。自社で実装が難しい場合は、Web制作会社やLLMO対策の専門家に相談するとよいでしょう。

構造化データを正しく実装すると、Google検索でのリッチリザルト表示 (営業時間やレビューなどが検索結果に直接表示される形式)にも対応でき、SEOとLLMOの両方に効果があります。

Googleビジネスプロフィールを充実させる

Googleビジネスプロフィール (旧Googleマイビジネス)の情報は、Google検索やGoogleマップだけでなく、生成AIが情報を参照する際にも重要な役割を果たします。施設の基本情報はもちろん、写真、投稿、クチコミへの返信などを充実させることで、AIが「この施設は情報が豊富で信頼できる」と判断する材料が増えます。

特に重要なのはNAP情報 (Name=施設名、Address=住所、Phone=電話番号)の一貫性です。Webサイト、Googleビジネスプロフィール、介護施設検索サイトなど、複数の場所に掲載される情報が完全に一致していることを確認してください。表記ゆれ(「株式会社」と「(株)」の違いなど)があると、AIが同一施設と認識できない可能性があります。

LLMO対策の効果を高めるための追加施策

E-E-A-Tを意識したコンテンツ制作

E-E-A-Tとは、Experience (経験)、Expertise (専門性)、Authoritativeness (権威性)、Trustworthiness (信頼性)の頭文字をとったもので、Googleが情報の品質を評価する際の基準です。生成AIも同様の基準で情報源を選別していると考えられています。

老人ホームのWebサイトでE-E-A-Tを高めるには、以下のような取り組みが効果的です。

Experience (経験)については、入居者の声や家族の体験談を掲載することで、実際のサービス体験を伝えることができます。写真付きのインタビュー記事や、入居の経緯から現在の生活まで具体的に紹介するコンテンツが有効です。

Expertise (専門性)は、スタッフの資格保有状況、研修実績、専門的なケアプログラムの内容などを詳しく記載することで示せます。施設長や介護主任など、責任者の略歴や専門分野を公開することも専門性の証明になります。

Authoritativeness(権威性)を高めるには、行政からの認可情報、第三者評価の結果、業界団体への加盟状況などを明記します。メディアへの掲載実績があれば、それも権威性を示す材料になります。

Trustworthiness(信頼性)は、運営法人の情報、個人情報保護方針、苦情対応の窓口など、組織としての透明性を示す情報で担保します。

定期的な情報更新とブログ運営

AIは情報の鮮度も評価基準の一つとしています。Webサイトに掲載された情報が長期間更新されていないと、「古い情報源」と判断される可能性があります。

施設の日常を伝えるブログを運営し、イベントの様子、季節の行事、食事メニューの紹介などを定期的に投稿することで、「活発に運営されている施設」であることをAIに伝えることができます。更新頻度は週1回程度が理想ですが、月2~3回でも継続することが重要です。

クチコミへの丁寧な対応

Googleビジネスプロフィールや介護施設検索サイトに寄せられるクチコミは、AIが施設の評判を判断する際の重要な情報源になります。良いクチコミはもちろん、厳しい意見に対しても誠実に返信することで、施設の姿勢が伝わります。

クチコミへの返信では、定型文ではなく、その方の具体的な内容に触れた個別の返信を心がけましょう。改善点の指摘があれば、どのように対応したかを報告することで、施設の改善意識が伝わります。

LLMOの効果測定と継続的な改善

LLMO対策の効果は、従来のSEOのように「検索順位」だけでは測定できません。以下のような指標を組み合わせて、総合的に評価することが必要です。

AI検索での言及状況

まず、AI検索での言及状況を定期的にチェックします。ChatGPTやPerplexityで「○○市 老人ホーム おすすめ」 「○○市 認知症対応 介護施設」などと質問し、自施設が回答に含まれているかを確認します。競合施設がどのように紹介されているかも参考になります。

Webサイトへの流入経路

次に、Webサイトへの流入経路を分析します。Google Analyticsなどのアクセス解析ツールで、参照元を確認し、AI関連のトラフィックが増えているかを調べます。直接的にAI経由と判別できないケースも多いですが、全体の流入傾向の変化は参考になります。

問い合わせ数や見学予約数の推移

最終的には、問い合わせ数や見学予約数の推移が最も重要な指標です。「何を見て施設を知りましたか」というアンケートを実施し、AIを通じて知ったという回答が増えているかを確認することも有効です。

LLMO対策は株式会社トリニアスにご相談ください

生成AIの普及により、情報収集の方法は大きく変わりつつあります。老人ホーム・介護施設にとって、LLMO対策は今後の集客戦略において欠かせない要素になっていくでしょう。

しかし、構造化データの実装やE-E-A-Tを意識したコンテンツ制作は、専門的な知識が必要な領域でもあります。自社だけで対応するのが難しい場合は、専門家のサポートを受けることも選択肢の一つです。

マケスクを運営する株式会社トリニアスでは、MEO対策で培った5,000社以上の支援実績をもとに、地域密着型ビジネスの集客を総合的にサポートしています。

老人ホームのWeb集客にお悩みの方、LLMO対策を含めたデジタルマーケティング戦略を検討したい方は、ぜひ一度ご相談ください。Googleマップでの露出強化とAI検索対策を組み合わせた、これからの時代に対応した集客戦略をご提案いたします。

「地域名+接骨院」で検索しても、最近はGoogleの検索結果にAIが要約した回答が表示されるようになった。そう感じている接骨院の経営者や集客担当の方は少なくないでしょう。

ChatGPTやGoogleのAI Overview (旧SGE)といった生成AIが台頭し、ユーザーの情報収集行動は大きく変化しています。従来のSEO対策だけでは、患者さんの目に触れる機会が減少しつつあるのが現実です。

そこで注目されているのがLLMO (Large Language Model Optimization)、つまり「生成AI向けの最適化」という新たな施策になります。LLMOは、AIが情報を引用・参照する際に「選ばれる情報源」となるための対策を指し、接骨院のような地域密着型ビジネスにとっても無視できない存在になりつつあるのが実情といえるでしょう。

本記事では、接骨院がなぜLLMO対策に取り組むべきなのか、具体的にどのような施策が有効なのかを、MEO対策やSEO対策との違いも踏まえながら解説していきます。

LLMOの基本を押さえる | SEO・MEOとの違い

まずはLLMOの基本概念を整理しておきましょう。LLMO、SEO、MEOは似たような文脈で語られることが多いものの、それぞれ最適化の対象が異なります。

LLMOとは何か

LLMOとは「Large Language Model Optimization」の略で、ChatGPTやGemini、 PerplexityといったAI検索サービスに自社の情報が引用・参照されやすくなるよう最適化する施策を指します。従来のSEOがGoogleなどの検索エンジンでの上位表示を目指すのに対し、LLMOはAIの回答文に自社情報が含まれることを目的としている点が大きな違いです。

たとえば、患者さんがChatGPTに「腰痛がひどいのですが、どこに行けばいいですか?」と質問したとき、AIが「お近くの接骨院で○○という施術を受けることをおすすめします」と回答する際に、自院の情報が引用されるかどうか。これがLLMO対策の成果として現れる部分になります。

SEO MEOとの位置づけの違い

SEO、MEO、LLMOの関係性を整理すると、以下のようになります。

施策	最適化の対象	主な目的
SEO	Google等の検索エンジン	検索結果での上位表示
MEO	Googleマップ・ローカル検索	地図検索での上位表示
LLMO	生成AI (ChatGPT、Gemini等)	AIの回答に引用されること

重要なのは、これらは相互補完の関係にあるという点です。LLMO対策だけを行えばよいわけではなく、SEOやMEOの基盤があってこそLLMOの効果も発揮されます。実際、AIが情報を収集する際の参照元は、Web上で高く評価されているコンテンツであることが多いためです。

AI時代の新しい購買行動モデル「AIMA5」とは

近年、消費者の情報収集方法は大きく変化しています。従来のGoogle検索だけでなく、ChatGPTやGemini、PerplexityなどのAI検索を活用して店舗やサービスを探す人が急増しているのです。

こうしたAI時代の購買行動を体系化したのが「AIMA5（アイマファイブ）」です。AIMA5は、消費者が店舗を認知してから来店するまでの流れを、以下の5つのステップで整理しています。

1. AI-Awareness（AI認知）：AI検索で店舗名が表示される
2. AI-Advice（AI助言）：AIが理由を持っておすすめする
3. Assess（Webで深く検討）：公式サイトで詳細を確認する
4. Assure（Googleマップで確信）：クチコミや写真で最終判断する
5. Action（行動）：予約・問い合わせ・来店する

このモデルの特徴は、購買行動の起点が「AI検索」になっている点です。AIに認知され、おすすめされる状態を作ることが、これからの集客において重要な鍵となります。

LLMOは、このAIMA5における最初の2ステップ「AI-Awareness」と「AI-Advice」を強化するための施策です。AI検索で選ばれる店舗になるために、今から準備を始めましょう。

▶ AIMA5の詳細はこちら

接骨院がLLMO対策に取り組むべき理由

「うちは地域密着の小さな接骨院だから、AI対策なんて関係ない」と思われるかもしれません。しかし、接骨院こそLLMO対策の恩恵を受けやすい業種といえます。その理由を3つの観点から解説します。

AI検索の普及と「ゼロクリック検索」の増加

近年、ユーザーの検索行動は「検索エンジンで調べて、複数のサイトを見比べる」から「AIに質問して、その回答で完結する」へと変化しています。これは「ゼロクリック検索」と呼ばれ、米国の調査会社のデータによると、検索クエリの約50%以上がWebサイトをクリックせずに完結しているとされています。

GoogleのAI Overview機能が検索結果の最上部にAI要約を表示するようになったことで、この傾向はさらに加速しています。つまり、AIの回答に含まれなければ、患者さんの目に触れる機会が大幅に減少するという状況が生まれているのです。

健康分野でのE-E-A-T評価の重要性

Googleは「E-E-A-T」 (Experience=経験、Expertise=専門性、Authoritativeness=権威性、Trustworthiness=信頼性)という評価基準を重視しています。特に健康・医療分野は「YMYL (Your Money or Your Life)」と呼ばれる領域に該当し、情報の正確性や信頼性が厳しく評価される分野です。

生成AIも同様に、信頼できる情報源を優先的に引用する傾向があります。接骨院が施術者の資格情報や専門性を明確に発信し、E-E-A-Tを高めることは、LLMO対策において非常に効果的といえるでしょう。

地域ビジネスとAI検索の親和性

接骨院のような地域密着型ビジネスは、実はAI検索と相性が良い側面があります。患者さんが「近くで腰痛を診てもらえる接骨院」 「○○駅周辺の整骨院」といった質問をAIにした際、地域に根ざした具体的な情報を持つ院が引用されやすい傾向にあるためです。

大手チェーンと比較して情報発信量で劣る個人院でも、地域特化の一次情報をしっかり発信していれば、AIに「この地域の接骨院情報ならこのサイト」と認識される可能性が十分にあります。

接骨院のLLMO対策 | 具体的な施策

ここからは、接骨院が実際に取り組むべきLLMO対策を具体的に紹介します。すべてを一度に実施する必要はありませんが、優先度の高いものから着手していくことをおすすめします。

Googleビジネスプロフィールの徹底的な最適化

LLMO対策の第一歩として、Googleビジネスプロフィール (GBP)の情報を最新かつ網羅的に整備することが重要です。GBPはGoogleのAI Overviewが参照する主要な情報源の一つであり、ここが充実していないとAIに引用される確率が大きく下がります。

具体的には、以下の項目を漏れなく設定しましょう。

NAP情報(Name、Address、Phone)は、Webサイトや各種ポータルサイトと完全に統一することが必須です。表記の揺れ (「1-2-3」と「1丁目2番3号」など)があると、AIが同一の院として認識できず、信頼性評価が下がる原因になります。

構造化データマークアップの実装

構造化データとは、Webページの情報をAIや検索エンジンが理解しやすい形式で記述するマークアップのことです。schema.orgという国際的な規格に基づいて記述することで、AIが情報を正確に把握できるようになります。

接骨院の場合、特に重要な構造化データは以下の通りです。

構造化データの種類	主な用途
Local Business	院の基本情報(住所・営業時間等)
FAQPage	よくある質問と回答
Person	施術者の資格・経歴情報
Medical Business	医療関連ビジネスとしての詳細情報

構造化データの実装は技術的な知識が必要になるため、Webサイトの制作会社やLLMO対策の専門業者に依頼するのが現実的です。ただし、WordPressを使用している場合は、専用のプラグインで比較的簡単に実装できることもあります。

施術者情報の明確な発信

AIが情報を引用する際、「誰が発信した情報なのか」 という点は重要な判断材料になります。接骨院の場合、院長や施術スタッフの資格・経歴を明確に記載することで、E-E-A-Tの「専門性」と「信頼性」を高めることができます。

具体的には、以下の情報を掲載することをおすすめします。

• 保有資格(柔道整復師、あん摩マッサージ指圧師など)
• 経歴(学歴、勤務歴、研修歴など)
• 専門分野(スポーツ障害、交通事故治療など)
• 施術実績(年間施術件数、得意な症状など)

顔写真付きで掲載することで、患者さんの安心感にもつながります。AIは「実在する専門家が発信している情報」を優先的に引用する傾向があるため、施術者情報の充実はLLMO対策の基本中の基本といえるでしょう。

患者目線のFAQコンテンツの作成

生成AIは、ユーザーの質問に対して適切な回答を返すことを目的としています。そのため、患者さんが実際に抱える疑問に答えるFAQコンテンツは、AIに引用されやすい形式の一つです。

接骨院のFAQとして作成すべき内容の例を挙げてみましょう。

FAQを作成する際は、専門用語を避け、患者さんが実際に使う言葉で質問と回答を作成することがポイントです。「柔道整復術」よりも「接骨院の施術」、「捻挫」よりも「足首をひねった」といった表現のほうが、実際の検索クエリとマッチしやすくなります。

独自の施術情報・症例情報の発信

AIが最も評価する情報は、他では得られない一次情報です。接骨院が持つ独自の強みとして、実際の施術経験に基づく症例情報やノウハウは非常に価値があります。

ただし、医療広告ガイドラインに抵触しないよう注意が必要です。ビフォーアフター写真を掲載する場合は、施術内容・期間・費用・リスクなどを併記し、誤解を招かない表現を心がけましょう。

具体的に発信すべきコンテンツとしては、以下のようなものが考えられます。

• 施術メニューごとの詳細な説明(どのような症状に効果的か、施術の流れなど)
• よくある症状への対処法(腰痛、肩こり、スポーツ障害など)
• セルフケアのアドバイス (ストレッチ方法、日常生活での注意点など)
• 来院の流れ (初診から施術完了までの具体的なステップ)

クチコミ対策とLLMOの関係性

LLMO対策において見落とされがちなのが、クチコミの重要性です。AIは情報の信頼性を判断する際、第三者からの評価も参考にしています。

ポジティブなクチコミがAI評価に与える影響

Googleビジネスプロフィールに寄せられるクチコミは、MEO対策だけでなくLLMO対策においても重要な要素です。クチコミの数が多く、評価が高い接骨院は、AIにとって「信頼できる情報源」として認識されやすくなります。

クチコミを増やすためには、施術後に患者さんへクチコミ投稿をお願いする仕組みを作ることが効果的です。QRコードを記載したカードを渡す、会計時に声がけをするなど、自然な形で依頼できる方法を検討しましょう。

クチコミへの返信もコンテンツになる

見落としがちですが、クチコミへの返信内容もAIが参照する情報の一つです。返信の中で施術内容の補足説明や院の特徴を自然に盛り込むことで、情報発信の機会として活用できます。

ネガティブなクチコミに対しても、誠実に対応することで信頼性を示すことができます。感情的にならず、改善への姿勢を示す返信は、AIにとっても「信頼できる事業者」という評価につながる可能性があります。

LLMO対策の効果測定と注意点

LLMO対策に取り組む際、効果をどのように測定するか、そしてどのような点に注意すべきかを理解しておくことも重要です。

効果測定の方法

LLMO対策は2025年に入ってから本格的に注目され始めた分野であり、効果測定の手法はまだ確立されていない部分があります。しかし、以下の方法で一定の効果確認は可能です。

最もシンプルな方法は、実際にAIに質問してみることです。ChatGPT、Gemini、 Perplexityなどの生成AIに対して、「○○駅近くでおすすめの接骨院は?」「腰痛治療ができる△△市の接骨院を教えて」といった質問を投げかけ、自院の情報が引用されるかどうかを確認します。

また、GoogleアナリティクスでAI関連のリファラー (chatgpt.com、perplexity.ai、gemini.google.comなど)からの流入を確認することで、AI経由でのサイト訪問者数を把握することもできます。

LLMO対策で陥りやすい失敗

LLMO対策に取り組む際、いくつかの注意点があります。

特に注意したいのが、AIで生成したコンテンツをそのまま掲載することです。AIが評価するのは「独自の一次情報」であり、AIが生成した情報をAIが引用する価値は低いと判断される傾向があります。施術者としての経験や、自院ならではの特徴を盛り込んだオリジナルコンテンツを作成することが重要です。

中長期的な視点での取り組みが必要

LLMO対策は、すぐに結果が出る施策ではありません。AIが情報を学習し、引用元として認識するまでには一定の時間がかかります。一般的には3~6ヶ月程度の継続的な取り組みが必要とされています。

焦って不正確な情報を発信したり、過度な最適化を行ったりすることは逆効果です。正確な情報を継続的に発信し、患者さんにとって価値のあるコンテンツを蓄積していくことが、長期的なLLMO対策の成功につながります。

SEO・MEOとLLMOを連携させた統合的な集客戦略

ここまでLLMO対策について解説してきましたが、改めて強調したいのは、LLMO単独での施策では効果が限定的という点です。SEO、MEO、LLMOを連携させた統合的なアプローチが、接骨院の集客において最も効果的といえます。

MEO対策が土台になる理由

接骨院のような地域密着型ビジネスにおいて、MEO対策は集客の土台となります。Googleビジネスプロフィールが充実していることで、Googleマップでの上位表示だけでなく、AI Overviewへの引用可能性も高まります。

MEO対策のポイントをまとめると、以下のようになります。

• 基本情報の完全な設定: NAP情報、営業時間、カテゴリなど
• 写真の定期的な追加:外観、内装、施術風景、スタッフ紹介など
• クチコミの獲得と返信: 数と質の両方を意識
• 投稿機能の活用: お知らせ、キャンペーン情報などの定期発信
• Q&A機能への対応: よくある質問への先回りした回答

SEOコンテンツがAI引用の源泉になる

Webサイト上のSEOコンテンツは、AIが情報を収集する際の主要な参照元になります。検索エンジンで高く評価されているコンテンツは、AIにとっても信頼性の高い情報源として認識される傾向があります。

接骨院のWebサイトで作成すべきコンテンツとしては、以下のようなものが挙げられます。

コンテンツの種類	内容例
症状別ページ	腰痛、肩こり、スポーツ障害などの原因・対処法
施術メニュー詳細	各施術の内容、効果、料金、所要時間
地域情報ページ	○○駅からのアクセス、近隣施設との位置関係
お役立ちコラム	セルフケア方法、予防のポイントなど

3つの施策を連携させる具体的な方法

SEO、MEO、LLMOを効果的に連携させるには、以下のような流れで情報を一貫させることが重要です。

まず、Webサイトで詳細なコンテンツを作成します。症状別のページや施術メニューの詳細など、患者さんの疑問に答える情報を充実させます。次に、Googleビジネスプロフィールと情報を連携させます。WebサイトのURLを設定し、投稿機能でコンテンツの更新をお知らせするなど、双方向の導線を作ります。

そして、構造化データで情報を整理します。AIが理解しやすい形式で情報をマークアップすることで、LLMO対策としての効果が高まります。この一連の流れを継続的に実施することで、検索エンジン、Googleマップ、生成AIのすべてで露出を獲得できる体制が整います。

AI検索時代に備えるための今後の展望

2025年はLLMO対策が本格的に注目され始めた年といえます。今後、AI検索がさらに普及していく中で、接骨院はどのような準備をしておくべきでしょうか。

ChatGPTとGoogleのAI Overviewの使い分け

AI検索の市場シェアを見ると、ChatGPTが約60%を占めており、GoogleのAI Overviewも約15億人のユーザーに利用されているとされています。どちらを重点的に対策するかは、自院のターゲット層によって検討する必要があります。

一般の患者さん向け (toC)の場合は、日常的な検索で目にする機会の多いGoogleのAI Overviewを重視した対策が効果的です。一方、スポーツチームや企業との契約など、より専門性の高い案件を獲得したい場合は、ChatGPTも含めた幅広いAI対策を検討するとよいでしょう。

音声検索への対応も視野に

AI検索と関連して、音声検索の普及も見逃せないトレンドです。「この近くで接骨院」「腰痛治療できるところ」といった音声入力は、従来の検索結果よりもローカル検索結果 (Googleマップ)を優先的に表示する傾向があります。

音声検索では、より自然な会話形式のクエリが使われるため、FAQコンテンツや構造化データの重要性がさらに高まります。「Q.○○という症状は接骨院で診てもらえますか?」といった自然な質問文に対応したコンテンツを準備しておくことで、音声検索経由の集客も期待できるようになります。

llms.txtへの対応(今後の動向)

現在、LLMO対策の新たな動きとして「llms.txt」というファイルの設置が話題になっています。robots.txtがクローラー向けの指示ファイルであるのと同様に、llms.txtはAI向けに自サイトの情報を整理して伝えるためのファイルです。

ただし、2025年現在の段階では、Googleのジョン・ミューラー氏も「急いで設置する必要はない」とコメントしており、標準的な対策として確立されているわけではありません。今後の動向を注視しつつ、まずはGoogleビジネスプロフィールの最適化と構造化データの実装という基本的な対策を優先することをおすすめします。

接骨院のLLMO対策でよくある質問

最後に、接骨院のLLMO対策に関してよく寄せられる質問にお答えします。

Q. LLMO対策をすれば、MEO対策は不要になりますか?

いいえ、不要にはなりません。LLMO対策とMEO対策は相互補完の関係にあり、どちらか一方だけでは効果が限定的です。むしろ、MEO対策で整備したGoogleビジネスプロフィールの情報がAIの参照元となるため、MEO対策はLLMO対策の土台といえます。両方を継続的に実施することで、検索エンジン、Googleマップ、AI検索のすべてで露出を獲得できる体制が整います。

Q. AIで記事を生成しても、LLMO対策になりますか?

AIで生成しただけの記事は、LLMO対策としては効果が薄いと考えられます。生成AIが評価するのは独自性のある一次情報であり、AIが生成した情報をAIが引用する価値は低いと判断される傾向にあるためです。施術者としての経験、自院ならではの特徴、地域に根ざした情報など、他では得られないオリジナルコンテンツを作成することが重要です。AIを下書き作成の補助ツールとして活用し、そこに独自の視点や情報を加えていくアプローチが現実的でしょう。

Q. LLMO対策にはどのくらいの期間が必要ですか?

LLMO対策の効果が現れるまでには、一般的に3~6ヶ月程度の継続的な取り組みが必要です。AIが情報を学習し、信頼できる情報源として認識するまでには一定の時間がかかります。短期的な成果を求めて不正確な情報を発信したり、過度な最適化を行ったりすることは逆効果になる可能性があります。正確な情報を継続的に発信し、患者さんにとって価値のあるコンテンツを地道に蓄積していくことが、長期的な成功への近道です。

Q. 小規模な接骨院でもLLMO対策は必要ですか?

小規模な接骨院こそ、LLMO対策のメリットを享受しやすい側面があります。地域密着型のビジネスは、特定エリアの専門的な情報源としてAIに認識されやすい傾向にあるためです。大手チェーンと比較して情報発信量で劣る場合でも、地域特化の一次情報をしっかり発信していれば、AIに「この地域の接骨院情報ならこのサイト」と認識される可能性は十分にあります。むしろ、競合の少ない段階で先行して対策を始めることで、先行者利益を獲得できるチャンスがあるといえるでしょう。

Q. 構造化データの実装は自分でできますか?

技術的な知識があれば自分で実装することも可能ですが、一般的には専門業者に依頼することをおすすめします。構造化データは正しい形式で記述しないと効果がなく、場合によってはエラーの原因になることもあります。WordPressを使用している場合は、構造化データを自動生成するプラグインを利用する方法もありますが、接骨院特有の情報(施術者資格、医療関連のスキーマなど)に対応するには、カスタマイズが必要になるケースが多いでしょう。専門業者に依頼することで、正確かつ効果的な実装が期待できます。

接骨院のLLMO対策は株式会社トリニアスにご相談ください

LLMO対策は、SEOやMEOの知見に加えて、AI検索の動向を常に把握し、適切な施策を実行する専門性が求められる分野です。自院だけで対応するには技術的なハードルが高く、継続的な改善も必要になります。

株式会社トリニアスが運営するマケスクでは、MEO対策を中心とした地域ビジネスの集客支援を5,000社以上に提供してきた実績があります。MEO primeサービスでは上位表示達成率96.2%という成果を実現しており、接骨院・整骨院をはじめとする多くの治療院の集客改善に貢献してきました。

トリニアスの強みは、MEO対策で培ったローカルビジネスへの深い理解と、1エリア1業種1社のみを担当する専任制にあります。競合とバッティングしない独占サポート体制により、自院の強みを最大限に引き出す施策提案が可能です。

LLMO対策は、MEO対策の延長線上にある施策といえます。まずはGoogleビジネスプロフィールを徹底的に最適化し、そのうえでAI検索への対応を進めていくことが、接骨院の集客を成功させる近道です。

「AIに選ばれる接骨院」になるための第一歩として、ぜひマケスクまでお気軽にご相談ください。専門のコンサルタントが、貴院の現状を分析し、最適な集客戦略をご提案いたします。

「最近、患者さんから『ChatGPTで整体院を探した』と言われることが増えた」

そんな声が、整体院経営者の間で聞かれるようになりました。GoogleのAI Overview (AIによる概要)は月間15億人以上が利用し、ChatGPTの週間アクティブユーザーは4億人を突破。患者が整体院を選ぶ入り口は、もはや従来の検索結果だけではありません。

この変化に対応するために注目されているのがLLMO (Large Language Model Optimization) です。LLMOとは、ChatGPTやGeminiなどの大規模言語モデルが回答を生成する際に、自院の情報が引用・推奨されるよう最適化する施策を指します。

本記事では、整体院がLLMO対策に取り組むべき理由から、明日から実践できる具体的な施策、効果測定の方法まで詳しく解説します。

そもそもLLMOとは何か

LLMO (Large Language Model Optimization)は、日本語で「大規模言語モデル最適化」と訳されます。従来のSEO(検索エンジン最適化)がGoogleの検索結果で上位表示を目指す施策であるのに対し、LLMOはAIの回答に自社情報が含まれることを目的としています。

具体的には、ChatGPT、Google Gemini、 Perplexityなどの生成AIが、ユーザーの質問に対して回答を作成する際、自院のWebサイトやGoogleビジネスプロフィールの情報を「信頼できる情報源」として認識し、回答に引用してもらうための取り組みです。

SEOとの違い

SEOとLLMOは、最適化の対象が根本的に異なります。SEOは検索エンジンのアルゴリズムに向けた最適化であり、「検索結果の何位に表示されるか」が評価指標となります。一方、LLMOは生成AIの情報処理プロセスに向けた最適化であり、「AIの回答に引用されるかどうか」が評価指標です。

比較項目	SEO	LLMO
最適化対象	検索エンジン	生成AI
成功指標	検索順位	AIへの引用
重視される要素	キーワード、被リンク	構造化データ、一次情報

ただし、これは「SEOかLLMOか」という二者択一ではありません。SEOで培ってきたE-E-A-T (経験、専門性、権威性、信頼性)の考え方は、LLMOでも有効であり、むしろその重要性は増しています。

MEOとの関係性

整体院のWeb集客では、MEO (Map Engine Optimization)も欠かせません。Googleビジネスプロフィールの情報はAIの回答にも影響を与えます。ChatGPTやPerplexityが「○○駅 整体院 おすすめ」といった質問に回答する際、Googleマップの情報やクチコミを参照することがあるためです。MEO対策をしっかり行うことは、結果的にLLMO対策にもつながります。

AI時代の新しい購買行動モデル「AIMA5」とは

近年、消費者の情報収集方法は大きく変化しています。従来のGoogle検索だけでなく、ChatGPTやGemini、PerplexityなどのAI検索を活用して店舗やサービスを探す人が急増しているのです。

こうしたAI時代の購買行動を体系化したのが「AIMA5（アイマファイブ）」です。AIMA5は、消費者が店舗を認知してから来店するまでの流れを、以下の5つのステップで整理しています。

1. AI-Awareness（AI認知）：AI検索で店舗名が表示される
2. AI-Advice（AI助言）：AIが理由を持っておすすめする
3. Assess（Webで深く検討）：公式サイトで詳細を確認する
4. Assure（Googleマップで確信）：クチコミや写真で最終判断する
5. Action（行動）：予約・問い合わせ・来店する

このモデルの特徴は、購買行動の起点が「AI検索」になっている点です。AIに認知され、おすすめされる状態を作ることが、これからの集客において重要な鍵となります。

LLMOは、このAIMA5における最初の2ステップ「AI-Awareness」と「AI-Advice」を強化するための施策です。AI検索で選ばれる店舗になるために、今から準備を始めましょう。

▶ AIMA5の詳細はこちら

整体院がLLMOに取り組むべき理由

「うちのような小さな整体院に必要なのか」と感じる方もいるかもしれません。しかし、整体院こそLLMO対策が効果を発揮しやすい業種だといえます。

AI検索の利用が急速に拡大している

AI検索の普及スピードは、過去のどのサービスよりも急激です。ChatGPTはリリースからわずか2ヶ月で月間1億ユーザーを突破しました。InstagramやTikTokが1億ユーザーに到達するまでそれぞれ2年半、9ヶ月かかったことを考えると、その速さは異常といえます。

2025年2月時点で、ChatGPTの週間アクティブユーザーは4億人を超えています。日本国内のユーザーも約600万人に達し、前年比で2倍に増加しました。GoogleのAI Overviewは月間15億人以上が利用しており、200以上の国と地域で展開されています。患者が整体院を探す方法そのものが変わりつつあるのです。

健康分野でE-E-A-Tの重要性が高まっている

整体院が扱う「腰痛」 「肩こり」 「姿勢矯正」といったテーマは、Googleが「YMYL (Your Money or Your Life)」と呼ぶ領域に該当します。この領域では、E-E-A-T(経験・専門性・権威性・信頼性)の評価が特に厳しく適用され、生成AIも信頼できる情報源を優先して引用する傾向があります。

施術者の資格や経歴、実際の施術事例といった一次情報を発信している整体院は、AIに「信頼できる情報源」として認識されやすくなります。これは大手チェーンよりも、施術者の顔が見える個人院・小規模院に有利に働く可能性があるのです。

地域密着型ビジネスとAI検索の相性が良い

患者がAIに質問するとき、「○○駅周辺で産後の骨盤矯正ができる整体院」のように、より具体的で長い文章での質問が増えています。AIは自然言語を理解し、複雑な条件を組み合わせて最適な回答を生成できます。

地域名、症状、施術内容、料金帯といった情報をWebサイトに明確に記載している整体院は、AIがユーザーの質問に回答する際の「答え」として選ばれやすくなります。

整体院が実践すべきLLMO施策

ここからは、整体院が今日から取り組めるLLMO施策を具体的に解説します。特別な技術知識がなくても実践できるものから順に紹介します。

施術メニューごとにFAQを作成する

AIは「質問と回答」の形式で情報を整理しているWebサイトを理解しやすい傾向があります。患者が実際に持つ疑問に答える形式でコンテンツを作成することで、AIに引用される可能性が高まるでしょう。

たとえば、骨盤矯正のメニューであれば「骨盤矯正は何回くらい通えば効果が出ますか」「産後いつから受けられますか」「痛みはありますか」といった質問が考えられます。回答は「多くの方が5~8回の施術で変化を実感されています。ただし、症状や生活習慣によって個人差があるため、初回のカウンセリングで目安をお伝えしています」のように、具体性と正確性を両立させることが重要です。

施術者の経歴と資格を明確に掲載する

E-E-A-Tの「経験」 「専門性」を示すために、施術者の情報は詳細に記載する必要があります。掲載すべき情報としては、保有資格(柔道整復師、あん摩マッサージ指圧師、理学療法士など)、取得年、これまでの施術実績、得意とする症状や施術法、学んできた技術や研修歴などが挙げられます。

施術者の顔写真も重要です。顔写真があることで「実在する専門家が情報を発信している」という信頼性シグナルになります。

症例やビフォーアフターを適切に記載する

実際の症例紹介は、整体院の専門性を示す強力なコンテンツです。ただし、医療広告ガイドラインや景品表示法に抵触しないよう注意が必要です。「必ず治る」 「100%改善」といった断定的な表現は避け、「改善が見られた」「楽になったとの声をいただいた」のように事実に基づいた表現を心がけましょう。

AIはこうした法令遵守の姿勢も評価します。誇大広告的な内容よりも、エビデンスに基づいた控えめな表現のほうが、信頼できる情報源として認識されやすいのです。

料金と追加費用をわかりやすく示す

料金情報は、患者が整体院を選ぶ際の重要な判断材料です。基本料金だけでなく、初診料や再診料の有無、延長料金、回数券の設定、保険適用の可否といった付随情報も明記しましょう。「詳細はお問い合わせください」だけでは、AIが回答に引用しにくくなります。

来院の流れと予約方法を記載する

初めて整体院を訪れる患者は、「当日の流れがわからない」という不安を抱えています。予約方法(電話、Web、LINE等)、当日の持ち物、来院から施術開始までの流れ、所要時間の目安、服装の注意点などを具体的に説明することで、この不安を解消できます。

Googleビジネスプロフィールを最新化する

Googleビジネスプロフィール (GBP)の情報は、Google検索だけでなく、ChatGPTやPerplexityなど他のAIにも影響を与えます。特に重要なのは、営業時間、電話番号、住所、サービス内容といった基本情報の正確性です。Webサイトの情報とGBPの情報に矛盾があると、AIは引用を避ける可能性があります。

定期的な投稿機能の活用も効果的です。新しいメニューの紹介、季節に応じたケアのアドバイスなど、週1回程度の頻度で更新することで「活発に運営されている整体院」という印象を与えられます。

構造化データを実装する

構造化データとは、Webサイトの情報を検索エンジンやAIが理解しやすい形式で記述したものです。整体院に関連する構造化データとしては、Local Business (店舗情報)、FAQPage (よくある質問)、Person(施術者情報)などがあります。Web制作会社に依頼する際には検討してみてください。

LLMOの効果測定の方法

LLMO対策を実施したら、その効果を測定することが重要です。SEOのように明確な順位指標があるわけではないため、測定方法には工夫が必要になります。

AI回答での露出を直接確認する

最もシンプルな方法は、実際にAIに質問してみることです。ChatGPT、Google Gemini、Perplexityなど複数のAIツールで「○○市で腰痛治療におすすめの整体院は?」 「○○駅周辺で産後骨盤矯正を受けられる場所は?」といった質問を投げかけ、自院の名前が挙がるか確認します。

注意点として、AIの回答は同じ質問でも毎回異なることがあります。定期的に複数回確認することが大切です。

AI経由のサイト流入を分析する

Google Analyticsを活用すれば、AI検索ツールからの流入を一定程度把握できます。参照元として「chat.openai.com」 「perplexity.ai」などが表示されていれば、AIからの流入があるということです。AI経由の流入が増加傾向にあるかを定点観測することで、LLMO対策の効果を間接的に測定できます。

患者へのヒアリングで経路を把握する

問診票に「当院をどのように知りましたか?」という質問で「ChatGPTやAI検索で知った」という選択肢を加えておくと、実際の来院につながった経路を直接把握できます。

LLMO対策で注意すべきポイント

LLMO対策は効果的な施策ですが、取り組み方を間違えると逆効果になることもあります。

広告表現と費用表示のルールを守る

整体院のWebサイトは、あはき法や柔道整復師法、景品表示法などの規制を受ける可能性があります。「必ず治る」 「100%改善」 「他院とは違う」といった表現は、法令に抵触するだけでなく、AIからの信頼性評価も下げる可能性があります。法令を遵守した適切な表現を心がけることが、結果的にLLMO対策にもつながるのです。

根拠と一次情報を必ず示す

「当院独自の施術法」 「特殊な技術」といった曖昧な表現よりも、具体的な根拠を示すほうがAIに評価されやすくなります。施術法の説明であれば「○○という理論に基づいた施術」 「△△氏に師事して習得した技術」のように、出典や背景を明らかにすることが重要です。

キーワードより利用者の言葉を優先する

LLMO対策では、キーワードの羅列よりも自然な文章が重要です。AIは「○○駅の近くで夜8時以降も開いている整体院を探しています」のような自然言語での質問を理解します。患者が実際に使う言葉、悩みを表現するときのフレーズを意識してコンテンツを作成しましょう。

LLMO対策会社を選ぶ際のポイント

LLMO対策は自院で取り組むことも可能ですが、専門的な知識が必要な部分もあります。外部に依頼する場合の選び方について解説します。

整体業界と法規制への理解を確認する

LLMO対策会社を選ぶ際、最も重要なのは整体院特有の事情を理解しているかどうかです。「過去に整体院や治療院の支援実績があるか」「あはき法や景品表示法への理解があるか」といった点を確認しましょう。

複数社から提案と見積を取る

LLMO対策は比較的新しい領域であり、サービス内容や料金体系が会社によって大きく異なります。「具体的に何をしてくれるのか」「どのような成果指標で効果を測定するのか」「報告の頻度と内容」といった点を明確にしてもらいましょう。

現状診断を依頼する

多くのLLMO対策会社では、初回の無料診断や相談を実施しています。まずは現状診断を依頼し、自院のWebサイトがAIからどのように評価されているかを把握することから始めてみてください。

整体院のLLMOについてよくある質問

LLMOは何から始めればいいですか?

まずはChatGPTやPerplexityで「○○市 整体院 おすすめ」といった質問を投げかけ、自院が言及されるかどうかを確認してみてください。その上で、FAQコンテンツの充実とGoogleビジネスプロフィールの最適化に取り組むことをおすすめします。この2つは比較的少ない労力で始められ、LLMO・MEO双方に効果があります。

どのくらいの頻度で情報を更新すればいいですか?

WebサイトやGoogleビジネスプロフィールの情報は、最低でも月1回は見直しましょう。ブログやお知らせの更新は週1回程度が理想的です。ただし、更新頻度よりも内容の質が重要です。患者に役立つ情報を発信することを優先してください。

SEOとLLMOは両方やるべきですか?

両方取り組むことをおすすめします。現時点では、AI検索よりも従来のGoogle検索からの流入のほうが多いのが現実です。ただし、E-E-A-Tを高めるための施策、構造化データの実装、コンテンツの質の向上といった取り組みは、SEOにもLLMOにも効果があります。「SEOをしっかりやることがLLMOの基盤になる」と考えてください。

整体院のLLMO対策は株式会社トリニアスにご相談ください

ここまで整体院のLLMO対策について解説してきましたが、「自院だけで取り組むのは難しい」「どこから手をつければいいかわからない」という方も多いのではないでしょうか。

株式会社トリニアスが運営する「マケスク」では、整体院をはじめとした来店型ビジネスのWeb集客を総合的に支援しています。

トリニアスは2017年からMEO対策サービス「MEO prime」を提供しており、累計5,000社以上の導入実績があります。上位表示達成率は96.2%を誇り、整体院、歯科、飲食店、美容サロンなど多様な業種での成功事例を持っています。

LLMO対策においても、MEOで培ったノウハウを活かし、Googleビジネスプロフィールの最適化からWebサイトのコンテンツ改善、構造化データの実装まで、一貫したサポートが可能です。

「AIに選ばれる整体院」を目指すなら、まずは現状診断から始めてみませんか。マケスクでは無料相談を受け付けていますので、お気軽にお問い合わせください。

まとめ

AI検索の普及により、患者が整体院を探す方法は確実に変化しています。ChatGPTやGoogle AI Overviewに「○○でおすすめの整体院は?」と聞いたとき、自院の名前が挙がるかどうかが、今後の集客を大きく左右するようになるでしょう。

LLMOは難しいものではありません。FAQの充実、施術者情報の明記、料金の明確化、Googleビジネスプロフィールの最適化といった基本的な取り組みから始められます。重要なのは、「AIに最適化する」という発想ではなく、「患者にとって本当に役立つ情報を、わかりやすく伝える」という姿勢です。その結果として、AIからも信頼される情報源になるのです。

まずは今日からできることを一つ始めてみてください。ChatGPTに自院について質問してみる、FAQページを1つ追加してみる、Googleビジネスプロフィールの情報を見直してみる。小さな一歩が、AI時代の集客基盤を築く第一歩になります。

「ChatGPTで近くのエステサロンを探してみたら、自分のサロンが出てこなかった」

こんな経験をしたエステサロンオーナーが、ここ1年で急増しています。調査会社Gartnerによれば、2026年までに従来の検索エンジン利用が25%減少し、その代わりにAIチャットボットが台頭すると予測されています (Gartner, 2024年2月)。

つまり、これまでのSEO対策だけでは、お客様に見つけてもらえなくなる時代が、すでに始まっているのです。

そこで注目されているのが「LLMO対策」。ChatGPTやGemini、PerplexityといったAI検索エンジンに、自分のサロンを「おすすめ」として紹介してもらうための施策です。

本記事では、MEO対策で累計5,000社以上の導入実績を持つトリニアスが、エステサロンにおけるLLMO対策の具体的な進め方から、実際に成果が出ているポイントまでを詳しく解説します。AIに「選ばれるサロン」になるための第一歩を、一緒に踏み出しましょう。

LLMOとは何か | AI検索時代に知っておくべき基礎知識

LLMO (Large Language Model Optimization)とは、ChatGPTやGeminiなどの大規模言語モデルに自社の情報を引用・推奨してもらうための最適化施策を指します。

従来のSEO(検索エンジン最適化)がGoogleの検索結果で上位表示を目指すのに対し、LLMOは「AIが回答を生成するときに、どの情報源を参照するか」という点にアプローチします。

なぜ今、エステサロンにLLMO対策が必要なのか

LINEリサーチが実施した調査によると、生成AIの認知率は9割を超え、現在利用率は全体で3割強、利用経験率は4割強に達しています。特に注目すべきは利用目的で「調べもの・検索」が約6割強と最多である点です。

年代別では、10代の現在利用率が6割弱、利用経験率は7割台半ばと最も高く、20代・30代でも利用経験者は50%を超えています。若い世代ほど「わからないことはAIに聞く」という行動が当たり前になりつつあるのです。

エステサロンの主要顧客層である20~40代女性も、この流れに乗っています。「渋谷エステ おすすめ」とGoogleで検索するのではなく、ChatGPTに「肌荒れが気になるんだけど、渋谷でおすすめのフェイシャルエステある?」と聞くユーザーが増えているのです。

SEO MEOとLLMOの決定的な違い

3つの施策の違いを整理すると、以下のようになります。

項目	SEO	MEO	LLMO
最適化対象	Google検索	Googleマップ	AI (ChatGPT、Geminiなど)
目的	検索結果の上位表示	地図検索の上位表示	AIの回答への引用・推奨
ユーザー行動	検索→複数サイト比較	地図検索→店舗比較	AI質問→回答で完結
重視される要素	キーワード・被リンク	クチコミ・情報の正確性	E-E-A-T・構造化データ

重要なのは、LLMOはSEOやMEOを置き換えるものではなく、補完するものという点です。むしろ、SEOやMEOで培った信頼性の高いコンテンツ基盤があってこそ、LLMO対策が効果を発揮します。

AI時代の新しい購買行動モデル「AIMA5」とは

近年、消費者の情報収集方法は大きく変化しています。従来のGoogle検索だけでなく、ChatGPTやGemini、PerplexityなどのAI検索を活用して店舗やサービスを探す人が急増しているのです。

こうしたAI時代の購買行動を体系化したのが「AIMA5（アイマファイブ）」です。AIMA5は、消費者が店舗を認知してから来店するまでの流れを、以下の5つのステップで整理しています。

1. AI-Awareness（AI認知）：AI検索で店舗名が表示される
2. AI-Advice（AI助言）：AIが理由を持っておすすめする
3. Assess（Webで深く検討）：公式サイトで詳細を確認する
4. Assure（Googleマップで確信）：クチコミや写真で最終判断する
5. Action（行動）：予約・問い合わせ・来店する

このモデルの特徴は、購買行動の起点が「AI検索」になっている点です。AIに認知され、おすすめされる状態を作ることが、これからの集客において重要な鍵となります。

LLMOは、このAIMA5における最初の2ステップ「AI-Awareness」と「AI-Advice」を強化するための施策です。AI検索で選ばれる店舗になるために、今から準備を始めましょう。

▶ AIMA5の詳細はこちら

エステサロンがLLMO対策で得られる3つのメリット

LLMO対策に取り組むことで、エステサロンは具体的にどのような恩恵を受けられるのでしょうか。実務的な視点から3つのメリットを解説します。

新規顧客との接点が増える

AIがサロン名を直接推奨するようになると、これまでリーチできなかった層との接点が生まれます。

従来のSEOでは「エステサロン 新宿」と検索するユーザーにしかアプローチできませんでした。しかしLLMO対策を行えば、「仕事のストレスで肌荒れがひどいんだけど、どうしたらいい?」という漠然とした質問に対しても、AIが「○○サロンのストレスケアコースがおすすめです」と回答してくれる可能性が出てきます。

キーワードを意識して検索する層だけでなく、悩みペースで情報を求めるユーザーにも届く。これがLLMO対策の大きな強みです。

予約・問い合わせの質が向上する

AIの回答を経由して来店するお客様は、すでにサロンの特徴をある程度理解しています。「AIに聞いたらこのサロンを勧められた」という状態は、いわばAIによる事前スクリーニングが済んでいる状態といえます。

そのため、「思っていたのと違った」というミスマッチが減り、リピート率の向上にもつながりやすくなります。実際に、AI検索経由で来店したお客様は、ポータルサイト経由のお客様と比べて施術内容や価格帯への納得度が高いという声も、現場から聞こえてきます。

競合との差別化になる

2025年現在、LLMO対策を本格的に実施しているエステサロンはまだ少数派です。ある調査では、LLMO対策を「すでに本格的に実施している」 企業は8.8%にとどまり、「試験的に開始している」企業を含めても約4割という状況です。

裏を返せば、今から取り組めば先行者利益を得られるということ。SEOの黎明期と同様、早く動いた者が有利なポジションを確保できる時期にあります。

エステサロンが実践すべきLLMO対策の具体策

ここからは、エステサロンが実際に取り組むべきLLMO対策を、優先度の高い順に解説します。すべてを一度に行う必要はありません。できるところから着手していきましょう。

結論ファーストのコンテンツを作る

AIは膨大な情報から回答を生成する際、明確で簡潔な結論を持つコンテンツを優先的に参照する傾向があります。

たとえば、サロンのブログで「毛穴の黒ずみを改善する方法」という記事を書く場合、冒頭で「毛穴の黒ずみを改善するには、まず角質ケアで毛穴に詰まった汚れを取り除き、その後に保湿で毛穴を引き締めることが重要です」と結論を示します。その後に詳細な説明を続けることで、AIが「この記事は毛穴の黒ずみ改善について明確な回答を持っている」と認識しやすくなります。

「長い前置きの後にやっと答えが出てくる」という構成は、人間にとってもAIにとっても読みにくいものです。結論ファーストは、LLMO対策としてだけでなく、Webコンテンツの基本的な書き方としても有効です。

Q&A形式のコンテンツを充実させる

AIは「質問に対する回答」を生成するツールです。そのため、Q&A形式で整理されたコンテンツは、AIにとって非常に引用しやすい情報源となります。

エステサロンで用意しておきたいQ&Aの例を挙げます。

これらのQ&Aは、ホームページのFAQページだけでなく、Googleビジネスプロフィールの「質問と回答」機能にも登録しておくと、より効果的です。

Googleビジネスプロフィールを徹底的に整備する

実は、AIの多くはGoogleビジネスプロフィール (GBP)の情報を参照しています。ChatGPTがMicrosoft Bing、GeminiがGoogleの検索インデックスを利用していることを考えると、GBPの情報整備はLLMO対策の土台といえます。

整備すべき項目は以下の通りです。

• 基本情報の完全性:店舗名、住所、電話番号、営業時間を正確に記載し、「NAP (Name, Address, Phone)の統一」を徹底する
• サービス・メニューの登録: 施術メニュー、料金、所要時間を具体的に記載する
• 写真の定期更新: 店内の雰囲気、施術風景、スタッフの写真を週1~2回は更新し、鮮度を保
• 投稿機能の活用: キャンペーン情報や美容コラムを定期的に投稿し、アクティブな店舗であることを示す

特に重要なのは「情報の正確性と一貫性」です。ホームページとGBPで営業時間が違う、といった矛盾があると、AIは「信頼性の低い情報源」と判断する可能性があります。

クチコミへの丁寧な返信を行う

クチコミそのものはお客様が書くものなのでコントロールできませんが、クチコミへの返信は、LLMO対策として重要な施策になります。

返信文には、施術内容やサロンの特徴を自然に盛り込むことで、AIが参照できる情報量が増えます。

このように返信することで、「ハイドラフェイシャルコース」「毛穴の汚れ」 「ビタミンC導入」といったキーワードが、サロンの情報として蓄積されていきます。

構造化データを実装する

構造化データ(スキーママークアップ)とは、Webページの内容を検索エンジンやAIが理解しやすい形式で記述する技術です。少し専門的な内容になりますが、効果は大きいため、ホームページ制作会社やWeb担当者と相談して導入を検討してください。

エステサロンで実装すべき主な構造化データには、Local Business (地域ビジネス情報)、FAQPage(よくある質問)、Service (サービス内容)、Review (クチコミ・評価)などがあります。

構造化データを実装すると、AIが「このサロンの所在地は○○で、フェイシャルエステの価格は△△円で、営業時間は□□」といった情報を正確に把握できるようになります。

独自性のある一次情報を発信する

AIは学習データとして「信頼性が高く、独自性のある情報」を重視します。どこにでもある情報の焼き直しではなく、自サロンならではの知見や経験に基づくコンテンツが求められます。

例えば、「当サロンで1,000名以上のお客様を施術してきた経験から、30代の毛穴トラブルで最も多いのは○○タイプです」といった、実体験に基づく情報は、他のサロンには真似できない一次情報となります。

また、施術のビフォーアフター写真(お客様の同意を得た上で)や、使用している化粧品・機器の詳細な説明なども、独自性の高いコンテンツです。ただし、薬機法に抵触しないよう、効果の表現には十分注意してください。

LLMO対策を進める際の注意点

LLMO対策は効果が期待できる施策ですが、いくつかの注意点があります。闇雲に取り組むのではなく、以下のポイントを押さえておきましょう。

情報の正確性と信頼性を担保する

AIに誤った情報を参照されると、お客様に間違った期待を与えてしまい、クレームや信頼低下につながります。

特に注意が必要なのは以下の点です。

• 料金情報: キャンペーン終了後も旧価格が掲載されていないか定期的に確認する
• 営業時間: 祝日や臨時休業の情報を速やかに更新する
• 施術効果の表現: 「必ず効果が出る」 「100%改善する」といった断定的な表現は避ける

AIは一度学習した情報を更新するまでに時間がかかることがあります。だからこそ、最初から正確な情報を発信することが重要です。

E-E-A-T(経験・専門性・権威性・信頼性)を意識する

E-E-A-TはGoogleが品質評価で重視する指標ですが、AIも同様の観点でコンテンツを評価していると考えられています。

エステサロンの場合、具体的には以下のような取り組みが有効です。

「誰が」「どのような根拠で」情報を発信しているのかを明確にすることで、AIからの信頼度が高まります。

AIの進化に合わせて継続的に対策する

AIの技術は急速に進化しています。今日有効だった対策が、半年後には通用しなくなる可能性も十分にあります。

だからこそ、一度対策して終わりではなく、定期的な見直しと改善を続けることが大切です。ChatGPTやPerplexityで自サロンの名前を検索し、どのように紹介されているかを定期的にチェックする習慣をつけましょう。

また、AI検索の動向に関するニュースや業界情報にもアンテナを張り、新しい施策が出てきたら積極的に試してみる姿勢が求められます。

FAQ形式でAIに引用されやすいコンテンツの作り方

先述の通り、Q&A形式のコンテンツはAIに引用されやすい特徴があります。ここでは、エステサロンが実際に作成すべきFAQの具体例と、作成時のポイントを詳しく解説します。

施術に関するFAQ

お客様が施術前に抱きやすい疑問に答える形式で作成します。

Q: フェイシャルエステは痛みがありますか?

A: 当サロンのフェイシャルエステは、基本的に痛みを感じることはほとんどありません。毛穴吸引やピーリングの際に軽い刺激を感じる方もいらっしゃいますが、施術中は常にお声がけしながら進めますので、ご安心ください。敏感肌の方には刺激の少ないメニューもご用意しています。

Q: エステの効果はどのくらい持続しますか?

A: 施術内容やお肌の状態によって異なりますが、フェイシャルエステの場合、1回の施術で1~2週間程度の効果持続が一般的です。定期的に通っていただくことで、肌質そのものの改善が期待できます。初回カウンセリングで最適な通院頻度をご提案いたします。

予約・料金に関するFAQ

Q:予約なしでも施術を受けられますか?

A: 当サロンは完全予約制となっております。当日予約も空きがあれば可能ですが、ご希望の時間に施術を受けていただくために、事前のご予約をおすすめしています。オンライン予約は24時間受付しておりますので、ぜひご利用ください。

Q: クレジットカードは使えますか?

A:はい、各種クレジットカード(VISA、Mastercard、JCB、American Express)に対応しております。また、Pay PayなどのQRコード決済もご利用いただけます。

FAQ作成のポイント

効果的なFAQを作成するためのポイントは3つあります。

まず、質問文はお客様が実際に使う言葉で書くこと。「施術所要時間について」ではなく「フェイシャルエステは何分くらいかかりますか?」のように、自然な口語体で記載します。

次に、回答は具体的な数字や事実を含めること。「しばらくお時間をいただきます」ではなく「約60分です」のように、明確に答えます。

最後に、回答の中にサロンの強みを自然に盛り込むこと。単に質問に答えるだけでなく、「当サロンでは○○の資格を持つスタッフが対応します」といった付加情報を加えることで、差別化にもつながります。

LLMO対策の効果測定と改善サイクル

LLMO対策は「やりっぱなし」では効果を最大化できません。定期的に効果を測定し、改善を重ねていくことが重要です。

効果測定の方法

LLMO対策の効果を測定する方法はいくつかあります。

1. AI検索での表示確認

ChatGPT、Perplexity、Geminiなどで「○○(地域名) エステサロン おすすめ」「○○で人気のフェイシャルエステ」といったクエリを定期的に検索し、自サロンが紹介されているかを確認します。紹介された場合は、どのような文脈で言及されているかもチェックしましょう。

2. Googleビジネスプロフィールのインサイト

GBPの管理画面から、表示回数、検索クエリ、ユーザーのアクション(電話、ルート検索、ウェブサイト訪問など)の推移を確認します。LLMO対策の効果はGBPのパフォーマンスにも表れることが多いため、重要な指標となります。

3. アクセス解析での流入元確認

Google Analytics 4 (GA4)で「集客」→「ユーザー獲得」→「参照元/メディア」を確認すると、ChatGPTやPerplexityからの流入がある場合は記録されています。まだ数は少ないかもしれませんが、推移を追うことで対策の効果を把握できます。

改善のサイクルを回す

効果測定の結果をもとに、PDCAサイクルを回していきます。

例えば、AI検索で「フェイシャルエステ」では紹介されるのに「毛穴ケア」では紹介されない場合、毛穴ケアに関するコンテンツが不足している可能性があります。その場合は、毛穴ケアに特化したブログ記事やFAQを追加する、といった改善を行います。

また、AIの回答内容が古い情報に基づいている場合は、最新情報への更新と、更新したことを明示する(「2025年12月更新」など)対応が有効です。

LLMO対策でよくある疑問

SNSだけでもAIに紹介されますか?

InstagramやTik Tokのみで情報発信している場合、AIに紹介される可能性は低くなります。多くのAIはSNSの投稿内容を直接参照しにくい仕組みになっているためです。

LLMO対策を効果的に行うためには、ホームページやブログなど、検索エンジンにインデックスされるWeb上の情報発信基盤が必要です。SNSは集客の入り口として活用しつつ、詳細情報はホームページに集約するという二段構えがおすすめです。

小規模サロンでも効果はありますか?

むしろ小規模サロンこそ、LLMO対策が武器になります。大手サロンはすでにSEOやMEOで強いポジションを確立していますが、LLMO対策はまだ競争が激しくありません。

また、AIは「おすすめのエステサロン」を紹介する際、必ずしも知名度だけで判断するわけではありません。専門性が高く、情報が整理されているサロンが選ばれやすい傾向があります。大手に埋もれがちな小規模サロンにとって、LLMO対策は差別化の好機といえます。

効果が出るまでどのくらいかかりますか?

対策内容や競合状況によって異なりますが、早ければ1~2ヶ月で変化が見え始めるケースもあります。SEOが効果を実感するまでに3~6ヶ月かかることを考えると、LLMO対策は比較的早く成果が出やすいといえます。

ただし、これはあくまで「AIの回答に自サロンが表示されるようになる」までの期間です。それが実際の予約増加につながるかどうかは、サロンの魅力や予約導線の設計にも左右されます。

費用はどのくらい必要ですか?

LLMO対策は、自分で行う場合は基本的に費用はかかりません。Googleビジネスプロフィールの整備やブログの執筆、FAQの作成などは、時間さえあればオーナー自身で取り組めます。

専門業者に依頼する場合は、初期費用として5~30万円程度、月額費用として3~10万円程度が相場となっています。ただし、LLMO対策単体ではなく、SEOやMEO、ホームページ制作と組み合わせたパッケージで提供されることが多いため、詳細は各社に確認が必要です。

まとめ | AI時代の集客は株式会社トリニアスにご相談ください

本記事では、エステサロンにおけるLLMO対策の必要性から具体的な施策、注意点まで解説してきました。重要なポイントをまとめます。

AI検索の時代はすでに始まっています。そして、LLMO対策はまだ多くのサロンが取り組んでいない領域です。今から始めることで、先行者利益を得られる可能性が高いのです。

とはいえ、「何から手をつければいいかわからない」「自分でやる時間がない」というオーナー様も多いのではないでしょうか。

株式会社トリニアスでは、MEO対策で累計5,000社以上の導入実績を持つ知見を活かし、LLMO対策を含めた総合的なWeb集客支援を行っています。「MEO prime」では1エリア1業種1社のみの担当制を採用しており、競合とバッティングしない独占サポートが可能です。

「AI検索で自分のサロンがどう表示されているか確認したい」 「LLMO対策について詳しく相談したい」という方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。

「ChatGPTでおすすめのパーソナルジムを聞いたら、自分のジムが出てこなかった」

この経験をしたジムオーナーは、決して少なくありません。2025年現在、ユーザーの情報収集行動は大きく変化しています。2024年のデータによると、EUでのGoogle検索の約59.7%、米国での約58.5%が「ゼロクリック検索」に該当しており、検索結果をクリックせずにセッションを終了するケースが急増しているのです。

さらに、ChatGPTやGoogle AI Overview、 Perplexityといった生成AIを使って情報を得る人が増えています。LINEリサーチの調査では、生成AIの利用目的として「調べもの・検索」が最多で約6割強が情報収集に活用していることが明らかになりました。特に10代では現在利用率が6割弱に達しています。

こうした状況下で注目されているのがLLMO (Large Language Model Optimization)対策です。従来のSEO対策がGoogle検索での上位表示を目指すのに対し、LLMO対策は生成AIの回答に自社の情報を引用・掲載させることを目的としています。

本記事では、パーソナルジム運営者向けにLLMO対策の基礎から具体的な施策まで詳しく解説します。AI検索時代に「選ばれるジム」になるためのヒントを、ぜひ最後までご覧ください。

LLMO対策の基本を理解する

LLMOとSEO・MEOの違い

LLMO対策を正しく理解するためには、まずSEOやMEOとの違いを把握することが重要です。

SEO (Search Engine Optimization)は、Google検索などの検索エンジンで自社サイトを上位表示させるための施策を指します。キーワード選定やコンテンツ作成、被リンク獲得などを通じて、検索結果の順位向上を目指すものです。

MEO (Map Engine Optimization)は、Googleマップでの検索結果に自社店舗を上位表示させる施策です。Googleビジネスプロフィールの最適化やクチコミ管理などを行い、地域検索での露出を高めることを目的としています。

一方、LLMOは生成AIが回答を生成する際に、自社の情報を引用・参照してもらうことを目指す施策です。従来の「検索順位」という概念ではなく、「AIに引用されるかどうか」が重要な評価軸となります。

施策	目的	評価基準
SEO	Google検索での上位表示	検索順位
MEO	Googleマップでの上位表示	ローカルパック表示
LLMO	生成AI回答への引用	AI回答での言及

重要なのは、LLMO対策がSEO対策を置き換えるものではないという点です。基本的にはSEOで評価されていたサイトがLLMにも評価される傾向にあり、両者を統合した包括的なデジタル戦略として実施することが求められます。

なぜパーソナルジムにLLMO対策が必要なのか

パーソナルジム業界は、LLMO対策との相性が非常に良い業種といえます。その理由は3つあります。

第一に、目標達成型のサービスであることです。「3ヶ月で10kg痩せたい」 「結婚式までにボディメイクしたい」といった明確な目標を持つユーザーは、AIに具体的な質問をする傾向があります。「渋谷で短期間ダイエットにおすすめのパーソナルジムは?」といった質問に対し、適切な情報を持つジムがAI回答に登場しやすくなるのです。

第二に、クチコミ・体験談が重視される業種であることです。パーソナルジムは高額なサービスであるため、ユーザーは入会前に徹底的にリサーチを行います。AIは信頼性の高い情報源から回答を生成するため、充実した体験談やBefore/After事例を持つジムが有利になります。

第三に、専門性を言語化しやすい点です。トレーナーの資格、指導実績、プログラムの科学的根拠など、パーソナルジムには言語化すべき専門性が豊富にあります。構造化された情報はAIが理解しやすく、回答に引用されやすくなります。

2024年のジム・ヨガ・フィットネス市場規模は6,661億円に達し、特にマンツーマン指導市場は2023年から2024年にかけて275億円(前年比10.8%増)と大きく成長しています。成長市場だからこそ競争も激化しており、AI検索という新たなチャネルを押さえることが差別化につながるのです。

AI時代の新しい購買行動モデル「AIMA5」とは

近年、消費者の情報収集方法は大きく変化しています。従来のGoogle検索だけでなく、ChatGPTやGemini、PerplexityなどのAI検索を活用して店舗やサービスを探す人が急増しているのです。

こうしたAI時代の購買行動を体系化したのが「AIMA5（アイマファイブ）」です。AIMA5は、消費者が店舗を認知してから来店するまでの流れを、以下の5つのステップで整理しています。

1. AI-Awareness（AI認知）：AI検索で店舗名が表示される
2. AI-Advice（AI助言）：AIが理由を持っておすすめする
3. Assess（Webで深く検討）：公式サイトで詳細を確認する
4. Assure（Googleマップで確信）：クチコミや写真で最終判断する
5. Action（行動）：予約・問い合わせ・来店する

このモデルの特徴は、購買行動の起点が「AI検索」になっている点です。AIに認知され、おすすめされる状態を作ることが、これからの集客において重要な鍵となります。

LLMOは、このAIMA5における最初の2ステップ「AI-Awareness」と「AI-Advice」を強化するための施策です。AI検索で選ばれる店舗になるために、今から準備を始めましょう。

▶ AIMA5の詳細はこちら

パーソナルジムがAI検索に表示されない7つの原因

LLMO対策を始める前に、なぜ自社のジムがAI検索に表示されないのかを把握する必要があります。多くのパーソナルジムに共通する問題点を見ていきましょう。

ホームページがなくSNSのみで運営している

Instagramだけで集客を行っているジムは少なくありませんが、AI検索においてSNSのみの情報発信は大きなハンデとなります。生成AIは主にWebサイトから情報を取得するため、公式サイトがなければAIの情報源にすらなれません。SNSは認知拡大には効果的ですが、AI検索時代にはホームページが必須のインフラとなっているのです。

料金やメニューが画像のみで言語化されていない

料金表やトレーニングメニューを画像だけで掲載しているケースも問題です。AIは画像内のテキストを完全には理解できません。「月額いくらで通えるのか」「どんなプログラムがあるのか」といった情報がテキストで記載されていなければ、AIは正確な回答を生成できず、結果として引用対象から外れてしまいます。

トレーナー情報や専門性が不十分

「経験豊富なトレーナーが指導」という曖昧な表現では、AIは専門性を判断できません。トレーナーの氏名、保有資格、指導実績、専門分野を具体的に記載することで、E-E-A-T(経験・専門性・権威性・信頼性)を示すことができます。特に「誰が」「どのような経験をもって」指導しているのかは、AI検索において重要な判断材料となります。

クチコミ・レビューが整理されていない

クチコミは存在するものの、サイト上で整理されていないケースも多く見られます。Googleビジネスプロフィールのクチコミがあっても、自社サイトに体系的にまとめられていなければ、AIは情報を参照しにくくなります。クチコミを「ダイエット成功例」 「筋力アップ事例」「女性利用者の声」などカテゴリ別に整理することで、AIが文脈を理解しやすくなります。

FAQページが存在しない

「入会金はいくらですか?」 「予約はどうすればいいですか?」「食事サポートはありますか?」といった質問は、まさにユーザーがAIに聞く内容そのものです。FAQ(よくある質問)ページがなければ、こうした質問に対してAIが自社を引用する機会を逃してしまいます。ユーザーの疑問に先回りして答えるFAQは、LLMO対策の基本中の基本といえます。

Googleビジネスプロフィールの情報が不完全

AIは複数の情報源から情報を収集して回答を生成します。Googleビジネスプロフィール(GBP)は重要な情報源の一つですが、営業時間、サービス内容、写真などが不完全なままでは、AIに正確な情報を提供できません。特にGBPの「商品」機能を使ってトレーニングコースを登録することは、サービス内容をAIに伝える有効な手段となります。

更新が止まりトレンド情報が反映されていない

サイトの更新が1年以上止まっているケースも散見されます。AIは情報の鮮度も評価基準の一つとしており、更新頻度の低いサイトは信頼性が低いと判断される可能性があります。季節ごとのキャンペーン、新しいトレーニングメニュー、トレンドの食事管理法など、定期的な情報更新がLLMO対策においても重要です。

パーソナルジムが取り組むべきLLMO対策の具体施策

ここからは、パーソナルジムが実践すべきLLMO対策の具体的な施策を解説します。すぐに始められるものから、中長期的に取り組むべきものまで段階的に紹介していきます。

サイト情報の構造化と言語化

LLMO対策の第一歩は、ジムの基本情報を構造化してWebサイトに掲載することです。店舗名、住所、電話番号、営業時間、料金、サービス内容を明確にテキストで記載しましょう。

特に料金情報は、「月額○○円」「入会金○○円」「体験○○円」と具体的な数字を記載することが重要です。AIはこうした明確な情報を好み、「渋谷で安いパーソナルジムは?」といった質問に対して引用しやすくなります。

また、schema.orgの構造化データを実装することも効果的です。構造化データをJSON-LD形式で記述することで、AIがコンテンツの意味を正確に理解できるようになります。Local Business (ローカルビジネス)のスキーマを使って、ジムの住所、営業時間、提供サービスをマークアップしましょう。

トレーニングメニューのカテゴリ化

「ダイエット」 「筋力アップ」 「ボディメイク」 「姿勢改善」 「リハビリ」など、目的別にトレーニングメニューをカテゴリ化して掲載しましょう。ユーザーがAIに質問する際は「ダイエットに強いパーソナルジム」 「筋トレ初心者向けのジム」といった目的ベースの質問が多いためです。

各カテゴリには、具体的なプログラム内容、期間、料金、期待できる効果を記載します。「3ヶ月のダイエットプログラムでは、週2回のトレーニングと食事指導により、平均して体重の8~10%減量を目指します」といった具体的な説明があると、AIは情報を理解しやすくなります。

Before/After事例の適切な構造化

Before/After事例は、パーソナルジムの成果を示す強力なコンテンツです。ただし、画像だけを並べるのではなく、テキスト情報を充実させることがLLMO対策では重要になります。

各事例に対して、利用者の年代・性別、トレーニング期間、達成した成果(体重減、体脂肪率減など)、本人のコメントを記載しましょう。画像にはalt属性で「40代女性・3ヶ月で8kg減量・ウエスト-10cm」といった具体的な説明を入れることで、AIが画像の内容を理解できるようになります。

FAQページの充実とschema対応

FAQページは、LLMO対策において特に効果の高いコンテンツです。ユーザーがAIに聞きそうな質問を網羅的に掲載し、明確に回答しましょう。

さらに、FAQPageのschema構造化データを実装することで、Googleのリッチリザルトに表示される可能性が高まり、AI検索への露出も向上します。

トレーナープロフィールの充実

E-E-A-Tを高める上で、トレーナー情報の充実は欠かせません。各トレーナーについて、氏名、顔写真、保有資格、指導歴、専門分野、経歴を詳しく記載しましょう。

たとえば、「山田太郎 | NSCA-CPT認定トレーナー | 指導歴10年 | ボディビル大会入賞経験あり | 筋力アップ・ボディメイク専門」といった形で、専門性を具体的に示すことが重要です。トレーナーのSNSアカウントやメディア出演歴があれば、それらも記載することで権威性を補強できます。

Person(人物)のschema構造化データを使って、トレーナー情報をマークアップすることも検討しましょう。構造化データを利用してエンティティ間の関係を確立することで、GoogleがE-E-A-Tを評価しやすくなります.

Googleビジネスプロフィールの最適化

GBP (Googleビジネスプロフィール)の情報を充実させることは、MEO対策だけでなくLLMO対策にも効果的です。AIは複数の情報源を参照して回答を生成するため、GBPの情報も重要な参照元となります。

特に活用したいのが「商品」機能です。各トレーニングコースを商品として登録し、料金、内容、写真を設定しましょう。「ダイエットコース | 月額○○円 | 週2回×3ヶ月」といった形で登録することで、AIがサービス内容を理解しやすくなります。

また、Q&A機能も積極的に活用しましょう。よくある質問を自分で投稿し、回答しておくことで、AIの情報源を増やすことができます。週に2~3回の写真更新も、情報の鮮度をAIに伝える有効な手段です。

悩み系キーワードに対応したコンテンツ作成

「短期間で痩せたい」「産後ダイエット」 「リバウンドしない方法」「運動が苦手でも続けられるか」といった悩み系キーワードは、ユーザーがAIに質問しやすいテーマです。こうした悩みに対応した専門的なコンテンツを作成することで、AI回答への引用可能性が高まります。

ブログやコラムで「産後ダイエットを成功させる5つのポイント」 「リバウンドしない食事管理の秘訣」といった記事を作成し、自社ジムでの解決方法を具体的に説明しましょう。専門的な知見を示しつつ、最終的には自社サービスへの導線を設計することが重要です。

E-E-A-Tを高めるLLMO対策の実践方法

LLMO対策の根幹にあるのは、E-E-A-T (Experience=経験、Expertise=専門性、Authoritativeness=権威性、Trustworthiness=信頼性)の向上です。LLMO対策はSEO対策をベースに成り立っているため、E-E-A-Tを高める取り組みが生成AI時代においても欠かせません。パーソナルジムがE-E-A-Tを高めるための具体的な方法を見ていきましょう。

Experience (経験)を示すコンテンツ

「経験」を示すには、実際のトレーニング現場から生まれたリアルなコンテンツが効果的です。会員の体験談、Before/After事例、トレーナーと会員の成功ストーリーは、まさに「経験」を証明するコンテンツといえます。

体験レッスンの流れを写真や動画で紹介することも有効です。「カウンセリング→体組成測定→トレーニング体験→プラン説明」といった一連の流れを可視化することで、ユーザーは入会後のイメージを持ちやすくなり、AIもサービス内容を理解しやすくなります。

食事改善のエピソードも経験を示す重要なコンテンツです。「甘いものがやめられなかった30代女性が、食事指導で無理なく10kg減量に成功した事例」といった具体的なストーリーは、AIが引用しやすい形式となります。

Expertise (専門性)を示すコンテンツ

専門性を示すには、トレーニングプログラムの詳細説明と科学的根拠の提示が効果的です。「なぜこのトレーニングが効果的なのか」「どのような生理学的メカニズムで筋肉が成長するのか」といった説明を加えることで、専門性をアピールできます。

トレーナーの資格情報も重要です。NSCA-CPT、NESTA-PFT、JATI-ATIといった認定資格を持っている場合は、その資格の意味と取得難易度を説明しましょう。「○○資格は、専門知識を証明する国際的に認められた資格です」といった説明があると、AIは専門性を判断しやすくなります。

専門誌への寄稿、学会での発表、所属団体などの情報も専門性を補強します。業界内での活動実績があれば、積極的にサイトに掲載しましょう。

Authoritativeness (権威性)を示すコンテンツ

権威性は、第三者からの評価によって示されます。Googleレビューの星評価とクチコミ内容をサイトに掲載することは、権威性を示す基本的な方法です。クチコミを掲載する際は、レビュアー名(仮名可)、星評価、担当トレーナー名を記載すると、より信頼性が高まります。

メディア掲載実績や取材歴も強力な権威性の証明となります。テレビ、雑誌、Webメディアへの掲載があれば、「メディア掲載実績」ページを作成して一覧化しましょう。地域メディアへの掲載も、ローカルビジネスとしては大きな価値があります。

受賞歴や認定も権威性を示す要素です。「○○ジム満足度ランキング1位」 「○○協会認定ジム」といった実績があれば、サイトのわかりやすい場所に掲載しましょう。アスリートやインフルエンサーからの推薦コメントも、権威性を高める有効な手段です。

Trustworthiness(信頼性)を示すコンテンツ

信頼性は、ビジネスの透明性によって示されます。店舗情報(住所、電話番号、営業時間)を明確に記載することは基本です。Googleマップの埋め込みや、最寄り駅からのアクセス方法を丁寧に説明することで、実在する店舗であることを証明できます。

予約ページの整備も信頼性に影響します。体験予約フォーム、LINE予約、キャンセルポリシーを明確に記載しましょう。予約方法が複数ある場合は、それぞれの特徴を説明して選べるようにすると、ユーザーフレンドリーな印象を与えます。

最新情報の更新も信頼性に関わります。臨時休館日、年末年始の営業時間、新型コロナウイルス対策など、タイムリーな情報を発信することで、アクティブに運営されているジムであることを示せます。プライバシーポリシーや特定商取引法に基づく表記も、法的な信頼性を担保するために必須です。

LLMO対策に効果的なキーワード設計

LLMO対策においても、キーワード設計は重要な要素です。ユーザーがAIにどのような質問をするかを想定し、それに対応できるコンテンツを準備する必要があります。

地域×サービスの組み合わせ

「渋谷 パーソナルジム」 「新宿 ダイエットジム」 「横浜 女性専用ジム」といった地域名とサービスを組み合わせたキーワードは、AI検索でも頻繁に使用されます。ユーザーは「渋谷でおすすめのパーソナルジムを教えて」といった形でAIに質問するためです。

自社ジムの所在地と、提供サービスを組み合わせたキーワードをサイト内に自然に配置しましょう。タイトルタグ、見出し、本文にこれらのキーワードを含めることで、AIが地域×サービスの文脈を理解しやすくなります。

目的別キーワード

「ダイエット」 「筋力アップ」 「ボディメイク」「姿勢改善」といった目的別キーワードも重要です。ユーザーは「ダイエットに強いパーソナルジムはどこ?」 「筋トレ初心者におすすめのジムは?」といった形で目的ベースの質問をAIに投げかけます。

自社ジムが得意とする目的を明確にし、それに関するコンテンツを充実させましょう。「ダイエット専門」 「ボディメイク特化」といった特徴があれば、サイト全体でその専門性をアピールすることが効果的です。

ターゲット別キーワード

「女性専用」 「シニア向け」「初心者歓迎」「忙しい人向け」といったターゲット別キーワードも、AI検索で使用されやすいワードです。「40代女性におすすめのパーソナルジムは?」「運動が苦手でも通えるジムは?」といった質問に対応できるコンテンツが必要です。

特定のターゲットに強みがある場合は、そのターゲット向けの専用ページを作成することも検討しましょう。「女性のお客様へ」 「60代からのトレーニング」といったページを設けることで、ターゲットに特化した情報を提供できます。

悩み・不安解消系キーワード

「短期間で痩せたい」 「リバウンドしない方法」 「女性一人でも安心」 「食事サポートあり」といった悩みや不安を解消するキーワードは、LLMO対策で特に重視すべきワードです。これらのキーワードは、ユーザーがAIに相談する際に使用する言葉そのものだからです。

各悩みに対して、どのように解決できるのかを具体的に説明するコンテンツを作成しましょう。「リバウンドしないためには」といった悩みに対し、「当ジムでは3ヶ月のプログラム後も月1回のフォローセッションを設けており、リバウンド率は○%以下です」といった具体的な回答を用意することが重要です。

クロスプラットフォーム戦略でLLMO効果を最大化

LLMO対策は自社サイトだけで完結するものではありません。複数のプラットフォームで一貫した情報を発信することで、AIからの信頼性を高めることができます。

YouTubeでのコンテンツ発信

YouTubeでトレーニング解説動画を発信することは、LLMO対策としても有効です。AIは動画コンテンツも情報源として参照するため、「○○ジム公式チャンネル」としてトレーニング動画を配信することで、AIの情報源を増やすことができます。

動画のタイトル、説明文、タグにはキーワードを適切に配置しましょう。また、YouTube動画を自社サイトに埋め込むことで、サイトコンテンツの充実とYouTubeチャンネルの成長を同時に図れます。

Instagramでの定期発信

InstagramでBefore/After写真や体験談を定期的に発信することも重要です。Instagramの投稿が直接AIに引用されることは少ないものの、SNSでの活動実績はジムの信頼性を高める要素となります。

Instagramのビジネスプロフィールには、ジム名、所在地、連絡先を正確に記載しましょう。ハイライト機能を使って、「料金案内」「Before/After」 「お客様の声」 「トレーナー紹介」をカテゴリ化しておくと、情報が整理されます。

健康系メディアへの寄稿

健康系Webメディアや専門ポータルサイトへの寄稿も、権威性を高める有効な手段です。トレーナーが専門家として記事を執筆し、プロフィール欄に自社ジムへのリンクを設置することで、外部からの被リンクを獲得できます。

被リンクはSEOだけでなくLLMOにも効果があります。AIは複数の信頼性の高いサイトから参照されている情報を重視する傾向があるため、関連性の高いメディアからの被リンクはAI検索での露出向上につながります。

クチコミサイトの管理

ホットペッパービューティー、EPARK、ジム専門のクチコミサイトなど、外部のクチコミサイトも情報源として重要です。各サイトにジム情報を正確に登録し、クチコミに対して丁寧に返信することで、外部サイトでの信頼性を高められます。

複数のサイトで一貫した情報(店舗名、住所、電話番号、サービス内容)を掲載することは、NAP (Name、Address、Phone)の一貫性を保つ上でも重要です。情報の不一致はAIの混乱を招き、引用対象から外れる原因となります。

LLMO対策の効果測定と改善サイクル

LLMO対策の効果を測定し、継続的に改善することも重要です。具体的な測定方法と改善アプローチを見ていきましょう。

GA4でAI検索流入を分析する

Google Analytics 4 (GA4)を使って、AI検索からの流入を分析できます。「集客」→「ユーザー獲得」→「参照元/メディア」で、ChatGPT、Perplexity、Geminiなどからの流入を確認しましょう。

現時点ではAI検索からの流入は全体の数%程度という報告が多いものの、AI関連分野ではすでに流入シェアが10%ほどになっているケースもあります。今後AI検索の利用が拡大すれば、この比率は上昇していくと予測されます。

流入数だけでなく、AI経由で来訪したユーザーの行動も分析しましょう。体験予約への遷移率、問い合わせ完了率を確認することで、AI検索からのユーザーがどの程度コンバージョンにつながっているかを把握できます。

AIに直接質問して確認する

最も直接的な効果測定は、実際にAIに質問してみることです。ChatGPT、Perplexity、Google Geminiなどで「○○(地域名)でおすすめのパーソナルジムは?」と質問し、自社ジムが回答に含まれるかを確認しましょう。

定期的に同じ質問をして、回答の変化を記録することも有効です。LLMO対策を実施した後に自社ジムが回答に登場するようになれば、施策の効果があったと判断できます。

ただし、AIの回答は質問の仕方や時期によって変化するため、一度の確認で判断するのは危険です。複数の言い回しで質問し、傾向を把握するようにしましょう。

継続的な改善サイクルを回す

LLMO対策は一度実施すれば終わりではなく、継続的な改善が必要です。月に1回は以下のサイクルを回すことをお勧めします。

まず、GA4とGoogleサーチコンソールでデータを確認します。AI検索からの流入、検索クエリの傾向、ページパフォーマンスを分析しましょう。次に、AIに質問して自社ジムの露出状況を確認します。競合ジムとの比較も行い、改善点を洗い出します。

分析結果をもとに、コンテンツの追加・修正、FAQ更新、クチコミ対応などの改善施策を実施します。施策実施後は再度効果を測定し、次の改善につなげていきます。

LLMO対策を始める際の注意点

LLMO対策を始める前に、いくつかの注意点を押さえておきましょう。

SEO対策の基盤を固めることが先決

LLMO対策は、SEO対策の延長線上にある施策です。SEOの基盤がない状態でLLMOだけを狙うことはできません。まずはホームページの基本的なSEO対策 (タイトルタグ、メタディスクリプション、見出し構造、内部リンク)を整えた上で、LLMO対策に取り組みましょう。

「SEOで負けていたけど、LLMOで一発逆転」は実現困難です。SEOで評価されているサイトがLLMにも評価される傾向があるため、まずはSEOでの基盤構築を優先しましょう。

過度な期待は禁物

現時点では、AI検索からの流入が全体のトラフィックに占める割合は限定的です。LLMO対策に全リソースを投入するのではなく、SEO、MEO、広告、SNSなど複数チャネルをバランスよく運用することが重要です。

ただし、AI検索の利用は確実に拡大しており、今のうちから対策を始めることで先行者利益を得られる可能性があります。中長期的な視点で、継続的に取り組んでいくことが大切です。

llms.txtは現時点では効果が限定的

「LLMO対策」として話題になることがあるllms.txtファイルですが、2025年4月のGoogleのジョン・ミューラー氏がReddit上で「焦って設置する必要はない」と発言しています。現時点では主要な生成AIがこのファイルを公式にサポートしているわけではないため、優先度は低いと考えてよいでしょう。

llms.txtの設置よりも、E-E-A-Tの向上、コンテンツの充実、構造化データの実装といった本質的な施策に注力することをお勧めします。

パーソナルジムのLLMO対策は株式会社トリニアスにご相談ください

AI検索時代に対応したWeb集客戦略の構築は、専門的な知識と継続的な運用が求められます。自社だけで対応することに不安を感じている方も多いのではないでしょうか。

株式会社トリニアスは、累計5,000社以上のMEO対策実績を持つデジタルマーケティングの専門企業です。2017年からMEO対策サービス「MEO prime」を提供し、上位表示達成率96.2%という高い成果を上げてきました。

パーソナルジムをはじめとする店舗型ビジネスのWeb集客において、株式会社トリニアスは以下のような支援を行っています。

特に、1エリア1業種1社のみを担当する独占サポート体制は、競合とバッティングしない安心感をご提供しています。完全成果報酬型プランもあり、成果が出なければ費用が発生しないため、リスクを抑えてスタートできます。

「AI検索時代の集客対策を始めたい」 「MEO対策とLLMO対策を一緒に相談したい」という方は、ぜひ株式会社トリニアスにお問い合わせください。Web集客のプロフェッショナルが、パーソナルジムの集客課題を解決するための最適な施策をご提案いたします。

まずは無料相談から、お気軽にお問い合わせください。

まとめ

LLMO対策は、パーソナルジムにとって新たな集客チャネルを開拓する重要な施策です。SEO、MEOに続く「第三の矢」として、早期に取り組むことで競合優位性を築くことができます。

まずは自社の情報を構造化し、AIが理解しやすい形で発信することから始めましょう。E-E-A-Tを高め、ユーザーの悩みに寄り添うコンテンツを作成し続けることが、AI検索時代における勝利の方程式です。

「ChatGPTに歯医者を探してもらったら、自分の医院が出てこなかった」――そんな経験をされた歯科医院の院長先生も増えてきているのではないでしょうか。

2025年2月時点でChatGPTの週間アクティブユーザーは全世界で4億人を突破し、日本国内のユーザー数も約600万人に達しています (Reuters報道より)。さらにGoogleの「AI Overview (AIによる概要)」は月間15億人以上が利用するまでに成長しました。患者さんが歯科医院を探す方法は、従来の「検索して比較する」スタイルから「AIに聞いて決める」スタイルへと急速にシフトしています。

この変化に対応するために注目されているのがLLMO (Large Language Model Optimization:大規模言語モデル最適化)です。従来のSEO対策だけでは、AI検索時代の集患に限界が出てきているのが現実です。本記事では、歯科医院がLLMO対策に取り組むべき理由から、具体的な施策、実践手順までを詳しく解説します。

LLMOとは何か? 歯科医院が知っておくべき基本概念

LLMOとは「Large Language Model Optimization」の略で、日本語では「大規模言語モデル最適化」と訳されます。ChatGPTやGoogle Gemini、Perplexityといった生成AIが回答を生成する際に、自院の情報が引用・参照されやすくなるよう、Webサイトや各種情報を最適化する取り組み全般を指します。

SEOとLLMOの違いを正しく理解する

従来のSEOは「検索結果で上位表示される」ことを目的としていました。タイトルタグの最適化、キーワードの配置、被リンクの獲得といった施策が中心で、評価基準は「検索順位」でした。一方、LLMOが目指すのは「AIの回答の中で引用される」ことです。

AIは人間のようにクリック率やページの見た目を判断材料にしません。代わりに、コンテンツの正確性、構造の整合性、情報の信頼性といった要素を重視します。つまり、SEOが「人間の検索行動」に働きかける施策であるのに対し、LLMOは「AIに対して情報の意味や価値を伝える」技術といえるでしょう。

比較項目	SEO	LLMO
目的	検索結果での上位表示	AIの回答での引用
評価対象	検索エンジン(人間向け)	生成AI(機械向け)
重視される要素	CTR、滞在時間、被リンク	情報の正確性、構造化、信頼性
成果指標	検索順位、流入数	AI引用回数、指名検索数

歯科医院がLLMOと相性が良い理由

歯科医院は実はLLMO対策と非常に相性が良い業種です。その理由は3つあります。

第一に、施術内容が明確で言語化しやすい 点です。インプラント、ホワイトニング、矯正治療など、各治療の特徴や流れ、費用感は具体的に説明できます。AIは曖昧な情報より、明確で構造化された情報を好むため、歯科医院の情報発信はAIにとって「理解しやすい」ものになりやすいのです。

第二に、患者の悩みが言語化されやすい点があります。「歯が痛い」「親知らずを抜きたい」 「歯並びが気になる」など、患者さんの悩みは具体的な言葉で表現されることが多く、これらはAIへの質問形式とも一致します。

第三に、専門性を示しやすい点です。歯科医師という国家資格、所属学会、専門分野など、権威性や専門性を証明する要素が豊富にあります。E-E-A-T(経験・専門性・権威性・信頼性)を重視するAIにとって、歯科医院は信頼できる情報源として認識されやすい条件が揃っています。

AI時代の新しい購買行動モデル「AIMA5」とは

近年、消費者の情報収集方法は大きく変化しています。従来のGoogle検索だけでなく、ChatGPTやGemini、PerplexityなどのAI検索を活用して店舗やサービスを探す人が急増しているのです。

こうしたAI時代の購買行動を体系化したのが「AIMA5（アイマファイブ）」です。AIMA5は、消費者が店舗を認知してから来店するまでの流れを、以下の5つのステップで整理しています。

1. AI-Awareness（AI認知）：AI検索で店舗名が表示される
2. AI-Advice（AI助言）：AIが理由を持っておすすめする
3. Assess（Webで深く検討）：公式サイトで詳細を確認する
4. Assure（Googleマップで確信）：クチコミや写真で最終判断する
5. Action（行動）：予約・問い合わせ・来店する

このモデルの特徴は、購買行動の起点が「AI検索」になっている点です。AIに認知され、おすすめされる状態を作ることが、これからの集客において重要な鍵となります。

LLMOは、このAIMA5における最初の2ステップ「AI-Awareness」と「AI-Advice」を強化するための施策です。AI検索で選ばれる店舗になるために、今から準備を始めましょう。

▶ AIMA5の詳細はこちら

なぜ今、歯科医院にLLMO対策が必要なのか

LLMO対策の必要性を理解するには、患者さんの情報収集行動がどう変化しているかを把握することが重要です。

患者の検索行動は「キーワード」から「会話」へシフトしている

従来、患者さんが歯科医院を探す際は「渋谷 歯医者 おすすめ」のようにキーワードを組み合わせて検索していました。しかし、生成AIの普及により、「渋谷駅の近くで、痛みが少ないインプラント治療を得意としている歯医者を教えて」といった会話形式での検索が増えています。

2025年2月の調査によると、日本ではPerplexityの利用率が24.0%に達し、ChatGPTやGeminiに次ぐ4番目に人気のAIサービスとなっています。20代のITに詳しい層を中心に、複数のAIサービスを使い分けるユーザーも増加傾向にあります。

AI Overviewによるクリック率の低下という現実

GoogleのAI Overview (AIによる概要)の影響も見逃せません。Ahrefsの調査によると、AI Overviewが表示される検索結果では、1位ページの平均クリック率が34.5%低下することが明らかになっています。

特に「○○とは」といった情報収集型のクエリでは、多くの場合AI Overviewが表示され、ユーザーはAIの要約を読んで満足してしまう傾向があります。従来のSEO対策で上位表示を獲得できても、実際にクリックされる確率は以前より大幅に下がっているのです。

この現象は歯科医院にとって深刻な問題です。「インプラント費用」「歯周病治療」といった検索で上位表示されていても、患者さんがAIの回答だけで満足し、医院のWebサイトを訪問しないケースが増えているからです。

LLMO対策は早い者勝ちの側面がある

2025年6月現在、日本国内でLLMO対策を本格的に実施している歯科医院はまだ少数派です。大手の医療ポータルサイトでさえ、LLMO対策はほぼ未対応という状況にあります。

この状況は、先行者にとって大きなチャンスを意味します。競合医院が様子見をしている間にLLMO対策を進めることで、AI検索市場での圧倒的なポジションを確立できる可能性があるのです。逆にいえば、対応が遅れれば遅れるほど、後から追いつくのは難しくなります。

歯科医院がLLMO対策で得られる4つのメリット

LLMO対策に取り組むことで、歯科医院は具体的にどのようなメリットを得られるのでしょうか。

患者さんの具体的な悩みに直接アプローチできる

LLMOでは、「インプラント治療の痛みはどのくらい続きますか?」 「ホワイトニングの種類と料金の違いを知りたい」といった、患者さんの具体的な疑問に答えるコンテンツが評価されます。

このような問いに真摯に答える情報を提供することで、まだ来院には至っていない潜在的な患者さんに対して、その悩みに寄り添う姿勢を示すことができます。単に医院の存在を知ってもらうだけでなく、深いレベルでの信頼関係を築くきっかけとなり、実際の来院へと繋がりやすくなるでしょう。

医院の専門性と信頼性を効果的に伝えられる

専門的な治療に関する詳細な解説や、最新の医療情報に基づいたコンテンツを発信することは、LLMOにおいて極めて重要です。AIは情報の正確性や権威性、信頼性 (E-E-A-T)を評価し、質の高い情報を生成AIの回答に反映させます。

院長の経歴や専門分野、所属学会、症例実績などを適切に開示することで、「この医院は信頼できる」というメッセージをAIを通じて患者さんに届けることができるのです。

競合医院との差別化を図れる

先述の通り、LLMO対策を本格的に行っている歯科医院はまだ少数です。今の段階でLLMO対策に取り組むことで、周辺の競合医院との明確な差別化が可能になります。

AIに「○○駅周辺でインプラントが得意な歯科医院は?」と質問された際に、自院が回答に含まれるか否かは、今後の集患に大きな影響を与えます。競合より先にAIに認知されることで、患者さんの選択肢に入りやすくなるのです。

広告費をかけずに新規患者を獲得できる

LLMO対策は、リスティング広告のように継続的な広告費を必要としません。一度適切にコンテンツを整備し、AIに認知されれば、その後は継続的にAIからの紹介を受けられる可能性があります。

もちろん、コンテンツの更新や情報の鮮度維持は必要ですが、広告費をかけ続けなければ露出がゼロになるリスティング広告とは異なり、資産性のある集患施策といえるでしょう。

歯科医院のLLMO対策で押さえるべき4つの重要要素

LLMO対策を効果的に進めるためには、以下の4つの要素を意識することが重要です。

E-E-A-T強化による信頼性の構築

E-E-A-Tとは、Experience (経験)、Expertise (専門性)、Authoritativeness (権威性)、Trustworthiness (信頼性)の頭文字を取ったものです。特に歯科医院のようなYMYL (Your Money or Your Life) 領域では、E-E-A-Tの重要性は極めて高くなります。

「誰がこの情報を発信し、責任を持っているのか」を明確にすることで、AIと患者さん双方からの信頼を得られます。医師の詳しいプロフィール(専門分野、経歴、所属学会、資格など)を顔写真とともに掲載することが効果的です。

AIが理解しやすい技術的最適化

AIがWebサイトの情報を正確に理解できるよう、技術面での最適化も欠かせません。

構造化データの実装は特に重要です。Schema.orgのマークアップを使用して、診療時間、住所、電話番号、診療科目などの情報を機械が読み取りやすい形式で記述します。Dentist(歯科医師)、Medical Organization (医療機関)、FAQPage (FAQ)などのスキーマタイプを適切に実装することで、AIは医院の情報を正確に把握できるようになります。

また、llms.txtの設置も注目されています。llms.txtは、AIがWebサイトの情報を収集・理解する際に参照する新しいファイルで、Googleの検索ボット向けのrobots.txtに近い役割を果たします。「このページにはこういう情報がある」とAIに伝えるための案内図のようなものと考えてください。

地域密着型のローカルLLMO戦略

歯科医院にとって、地域での認知は集患の生命線です。LLMO対策においても、地域特化型の情報発信が重要になります。

「○○駅 歯医者」 「○○区 インプラント」といった地域名を含むキーワードでAIに認知されるためには、Googleビジネスプロフィールの最適化が不可欠です。診療内容や対応症状を「商品」として登録し、Q&A機能や投稿機能を活用して定期的に情報を更新しましょう。

また、地域の医療機関や団体との連携、地域イベントへの参加なども、AIが「この医院は○○地域で活動している」と認識する材料になります。

マルチモーダルコンテンツでの差別化

テキスト情報だけでなく、画像や動画を効果的に活用することも差別化のポイントになります。

画像には適切なaltテキストとファイル名を設定し、診療情報を補足しましょう。「院内の待合室」ではなく「○○歯科医院の清潔感のある待合室」のように、具体的な情報を含めることがポイントです。

医院紹介や施術の様子を30秒程度の短い動画で伝えることも効果的です。特に、初めて来院する患者さんの不安を和らげるような、医院の雰囲気やスタッフの対応が伝わるコンテンツは、AIにも「患者さんの役に立つ情報」として評価されやすい傾向があります。

歯科医院が実践すべきLLMO対策の具体的施策

ここからは、歯科医院が実際に取り組むべきLLMO対策を具体的に解説します。

Googleビジネスプロフィールの徹底活用

LLMO対策の入口として、まず取り組むべきはGoogleビジネスプロフィール (GBP)の最適化です。GBPの情報はGoogle検索だけでなく、AIが医院情報を取得する際の重要なソースにもなります。

基本情報(医院名、住所、電話番号、診療時間)は正確かつ最新の状態を保ちましょう。特に、NAP情報(Name, Address, Phone) の一貫性は重要です。Webサイト、SNS、各種ポータルサイトなど、すべての媒体で同じ表記を使用することで、AIは「同一の医院である」と正確に認識できます。

診療内容については「商品」として登録し、各治療の特徴や料金目安を記載します。Q&A機能では、患者さんからよくある質問と回答を事前に登録しておくことで、AIが医院の専門性を把握しやすくなります。

患者の疑問に答えるFAQコンテンツの充実

AIは、ユーザーが持つ疑問への直接的な回答をコンテンツから抽出します。そのため、「~とは?」「~する方法は?」といった質問に対する答えを明確に記載したQ&A形式のコンテンツが高く評価されます。

FAQページを作成する際は、実際に患者さんから寄せられる質問をベースにしましょう。受付スタッフや歯科衛生士が日常的に受ける質問をリストアップし、それに対する専門的かつわかりやすい回答を用意します。

FAQページには適切な構造化データ (FAQPageスキーマ)を実装することで、AIがコンテンツの構造を正確に理解できるようになります。

専門治療ページの詳細化と分かりやすい解説

インプラント、矯正歯科、ホワイトニング、歯周病治療など、専門的な治療内容ごとに独立したページを用意し、詳細な情報を提供しましょう。

各ページには、治療の概要、適応症例、治療の流れ、費用の目安、リスクや副作用、よくある質問などを網羅的に記載します。専門用語は使用しつつも、一般の患者さんにも理解できるよう平易な言葉で補足説明を加えることが重要です。

LLMOでは、キーワードを詰め込むのではなく、あるテーマについて読者が抱くであろう「なぜ?」 「知りたい」といった様々な疑問に、先回りして質の高い回答をしているコンテンツが評価されます。患者さんの視点に立って、知りたい情報を漏れなく提供する姿勢が求められます。

クチコミ獲得と丁寧な返信対応

Googleのクチコミは、AIが医院の評判を判断する重要な材料になります。診療後に患者さんへクチコミをお願いする仕組みを整え、継続的にクチコミを獲得していきましょう。

ただし、クチコミの獲得以上に重要なのが返信対応です。良いクチコミには感謝の気持ちを、改善を求めるクチコミには真摯な対応を示すことで、医院の誠実さをアピールできます。AIはこうしたやり取りも評価材料にしていると考えられています。

クチコミへの返信は、テンプレート的な文章ではなく、一人ひとりの内容に合わせたパーソナライズされた返信を心がけましょう。

エンティティの一貫性を担保する

エンティティとは、AIが認識する「実体」のことです。歯科医院で言えば、医院名、院長名、住所、診療科目などがエンティティに該当します。

これらのエンティティ情報がWeb上で一貫していることが、AIに正しく認識されるための条件です。たとえば、ある場所では「医療法人○○会 △△歯科クリニック」、別の場所では「△△歯科」と表記がバラバラだと、AIは同一の医院として認識できない可能性があります。

自院のWebサイト、GBP、SNS、ポータルサイト、プレスリリースなど、あらゆる場所での情報が統一されているか確認し、不整合があれば修正しましょう。

歯科医院がLLMO対策で注意すべき3つのポイント

LLMO対策を進める上で、注意すべき点もあります。特に医療機関である歯科医院は、以下の点に留意が必要です。

情報の正確性と鮮度を常に保つ

医療情報は特に正確性が求められます。LLMO対策で発信する情報に誤りがあった場合、その影響は従来のSEO以上に大きくなる可能性があります。

AIが誤った情報を引用してユーザーに伝えてしまうと、医院の信頼性が大きく損なわれるだけでなく、医療機関としての責任を問われかねません。コンテンツを作成・更新する際は、最新のエビデンスに基づいた正確な情報であることを必ず確認しましょう。

また、診療時間の変更、休診日の追加、新しい治療の導入など、医院に関する情報は常に最新の状態に保つ必要があります。古い情報がAIに引用されることで、患者さんに混乱を与えることがないよう注意が必要です。

医療広告ガイドラインへの準拠を忘れずに

歯科医院のWebサイトやコンテンツは、医療法に基づく医療広告ガイドラインの規制を受けます。LLMO対策に注力するあまり、ガイドラインに抵触する表現を使用してしまわないよう注意が必要です。

特に、治療効果の保証、他院との比較優良広告、体験談の不適切な使用などは規制対象となります。Before/After写真の掲載も、条件付きでの限定解除が必要な場合があります。コンテンツ作成時は、ガイドラインへの準拠を常に意識しましょう。

即効性を期待せず、中長期的な視点で取り組む

LLMOは、リスティング広告のように即座に結果が出る施策ではありません。質の高いコンテンツを作成し、検索エンジンにインデックスされ、さらにAIから「信頼できる情報源」として評価されるまでには、数ヶ月単位の時間がかかることが一般的です。

短期的な成果を求めるのではなく、医院の資産を構築する長期的な投資と捉え、継続的にコンテンツの改善や情報発信に取り組む姿勢が重要です。焦らず、着実に施策を積み重ねていくことが成功への鍵となります。

歯科医院LLMO対策の実践ステップ

LLMO対策を効果的に進めるための実践的なステップを紹介します。すべてを一度に行う必要はありません。優先度の高いものから段階的に取り組んでいきましょう。

Phase1: 基本情報の整備 (1~2ヶ月目)

まずは医院の基本情報を整理し、AIが正確に認識できる状態を作ります。

Googleビジネスプロフィールの情報を完全に埋め、写真を充実させましょう。Webサイトの基本情報(医院概要、アクセス、診療時間)を見直し、構造化データを実装します。NAP情報の一貫性をチェックし、各媒体間の表記ゆれを修正します。

この段階で重要なのは、「AIに正しく認識される土台を作る」ことです。派手な施策よりも、地道な情報整備が優先です。

Phase2: コンテンツの充実(3~6ヶ月目)

土台が整ったら、コンテンツの充実に取り組みます。

FAQページを作成し、患者さんからよくある質問と回答を整理します。主力の診療科目(インプラント、矯正、ホワイトニングなど)については、詳細な解説ページを用意します。院長やスタッフの紹介ページを充実させ、経歴や専門分野、資格情報を明記します。

コンテンツ作成時は、「この情報は患者さんの役に立つか」 「AIが理解しやすい構造になっているか」を常に意識しましょう。

Phase3: 継続的な改善と効果測定 (7ヶ月目以降)

LLMO対策は一度やって終わりではありません。継続的な改善が必要です。

Google Search Consoleで流入キーワードの変化をモニタリングし、「指名検索(医院名での検索)」が増えているかを確認します。ChatGPTやPerplexityで自院に関連するキーワードを検索し、回答に自院が含まれているかをチェックします。

効果測定の結果をもとに、コンテンツの追加や修正、構造の改善を繰り返していきます。

LLMO対策の費用感と外部委託の判断基準

LLMO対策にかかる費用は、取り組み方によって大きく異なります。

自院で取り組む場合、コストはほぼ人件費(時間)のみです。GBPの最適化やコンテンツの作成は、院長やスタッフが空き時間を使って対応できます。ただし、構造化データの実装など技術的な部分は、制作会社や専門家の支援が必要になるケースもあります。

外部の専門業者に依頼する場合、初期費用として10~50万円程度、月額費用として3~10万円程度が目安となります(内容や業者によって異なります)。初期費用にはサイト構造の改善や構造化データの実装が含まれ、月額費用にはコンテンツ更新、効果測定、改善提案などが含まれることが一般的です。

外部委託を検討する際は、歯科業界に精通しているか、医療広告ガイドラインを理解しているか、具体的な実績があるかを確認しましょう。LLMO対策は比較的新しい分野のため、実績や知見のある業者は限られています。

LLMO対策についてのよくある質問

Q. SEO対策はもう必要ないのですか?

SEO対策は引き続き重要です。LLMOはSEOを置き換えるものではなく、補完するものと考えてください。従来の検索エンジンからの流入は今後も一定数存在しますし、SEOで評価される要素(コンテンツの質、サイト構造、E-E-A-Tなど)の多くはLLMOでも重要視されます。両方を並行して進めることが、AI時代の最適な集患戦略といえるでしょう。

Q. 古いホームページでもLLMO対策は可能ですか?

可能ですが、技術的な制約がある場合もあります。構造化データの実装やサイト構造の最適化には、一定の技術対応が必要です。ホームページが古い場合は、LLMO対策を機にリニューアルを検討するのも一つの選択肢です。まずは制作会社に相談し、現状のサイトでどこまで対応できるかを確認してみましょう。

Q. SNSだけでもAIに載ることはできますか?

SNSの情報もAIの参照対象になる可能性はありますが、Webサイトほどの効果は期待できません。SNSは投稿の流れが速く、情報の構造化も難しいため、AIにとって「信頼できる情報源」として認識されにくい傾向があります。SNSはあくまで補助的なチャネルとして活用し、公式Webサイトでの情報発信をメインに据えることをおすすめします。

Q. 効果測定はどのように行えばよいですか?

LLMO対策の効果測定は、従来のSEOとは少し異なるアプローチが必要です。具体的には、指名検索数の推移 (Search Console)、AI検索サービスでの表示確認(ChatGPT、Perplexityなどで実際に検索)、問い合わせ時の「知ったきっかけ」確認などが有効です。「AIで紹介されていたので来ました」という患者さんが増えてきたら、LLMO対策の効果が出ている証拠といえるでしょう。

AI時代の集患対策は株式会社トリニアスにご相談ください

LLMO対策は、歯科医院にとって今後ますます重要になる集患施策です。患者さんの情報収集行動がAI検索へとシフトする中、早期に対策を始めることが競合との差別化につながります。

とはいえ、「何から始めればいいかわからない」 「技術的な部分は自院だけでは難しい」という声も多いのが実情です。

株式会社トリニアスでは、2017年からMEO対策サービス「MEO prime」を提供し、累計5,000社以上の導入実績を積み重ねてきました。歯科医院をはじめとする来店型ビジネスのWeb集客支援を専門としており、Googleビジネスプロフィールの最適化からクチコミ対策、HP制作まで一貫してサポートしています。

LLMO対策についても、従来のMEO・SEOノウハウを活かした支援体制を整えています。「うちの医院でもLLMO対策が必要なのか」「具体的に何をすればいいのか」といったご相談は、お気軽にお問い合わせください。

AI時代でも選ばれる歯科医院を目指して、一緒に取り組んでいきましょう。

「ChatGPTにおすすめの居酒屋を聞いたら、知らない店が出てきた」 「Googleで検索する前に、AIに相談する人が増えている気がする」――そんな声を、飲食店オーナーの方から聞く機会が増えてきました。

実際、野村総合研究所の調査によると、ChatGPTの利用率は2024年9月時点で20.4%に達し、特に20~40代を中心に「AIに質問して情報を探す」という行動が日常化しつつあります。飲食店を探す際も例外ではなく、「新宿で静かに飲める日本酒バー」 「子連れOKのイタリアン」といった具体的な条件をAIに投げかけ、そのまま来店につなげるケースが出てきているのです。

こうした変化の中で注目されているのが、LLMO (Large Language Model Optimization) という考え方。SEOが「検索エンジンに見つけてもらう」ための施策だとすれば、LLMOは「AIに正しく理解され、ユーザーに紹介してもらう」ための最適化手法です。

本記事では、飲食店経営者やWeb担当者の方に向けて、LLMOの基本から具体的な実践方法、そして効果測定の考え方まで、現場で役立つ情報をお伝えします。

飲食店にLLMOが求められる背景

まず、なぜ今「LLMO」という言葉がこれほど注目されているのか、その背景を整理しておきましょう。

検索行動の変化とAIへの移行

従来、飲食店を探すときの王道は「Google検索」や「食べログ」 「ホットペッパーグルメ」といったポータルサイトでした。しかし、ChatGPTやGemini、Perplexityといった生成AIの登場により、ユーザーの情報収集行動は大きく変わりつつあります。

特に注目すべきは、AIへの質問の仕方です。Google検索では「渋谷 居酒屋 個室」のようにキーワードを並べますが、AIには「渋谷で4人で使える個室があって、日本酒の品揃えがいい居酒屋を教えて」と、まるで詳しい友人に相談するように質問できます。AIはこうした複雑な条件を理解し、条件に合う店舗をピックアップして回答するため、ユーザーにとっては非常に便利な存在となっています。

日本リサーチセンターの調査によれば、生成AIの利用経験率は2023年3月の3.4%から2025年3月には27.0%へと急伸。わずか2年で約8倍に増加している計算です。この流れは今後も加速すると見られており、飲食店にとって「AIに選ばれるかどうか」が集客を左右する時代が近づいています。

AI Overviewsの登場とGoogle検索の変化

GoogleもAI活用を進めており、検索結果の上部に「AI Overview」という要約機能を表示するケースが増えています。たとえば「京都 ランチ 子連れ」と検索すると、AIが複数のWebサイトから情報を収集し、「子連れにおすすめの京都ランチ店」をまとめて提示するようになりました。

ここで重要なのは、AIが参照・引用する情報源として選ばれるかどうかという点です。従来のSEOでは「検索結果の1ページ目に表示される」ことがゴールでしたが、これからは「AIが引用元として採用する」ことが新たな目標になります。自店の情報がAI Overviewに含まれれば、たとえユーザーがサイトをクリックしなくても認知される機会が生まれるのです。

SEO MEOとLLMOの違い

ここで、飲食店が取り組むべき3つの施策の違いを整理しておきます。

施策	最適化の対象	目的
SEO	Google検索のアルゴリズム	検索結果で上位表示される
MEO	Googleマップ・ローカル検索	地図検索で上位に表示される
LLMO	ChatGPT、Geminiなどの生成AI	AIに引用・紹介される

SEOが「検索エンジンのロボットに評価される」ための施策であるのに対し、LLMOは「大規模言語モデル(LLM)に正しく情報を理解してもらい、ユーザーへの回答に採用される」ための施策です。両者は似ている部分もありますが、最適化すべきポイントに違いがあります。

たとえば、SEOではキーワードの配置や内部リンク構造が重視されますが、LLMOでは情報の構造化や一次情報としての信頼性がより重要になります。AIは「この情報源は信頼できるか」 「情報が明確に整理されているか」を判断材料にするためです。

AIに「選ばれない」 飲食店の特徴

LLMO対策を進める前に、まず「なぜ自店がAIに紹介されないのか」を理解することが重要です。AIが情報を引用する際には明確な判断基準があり、それを満たさない店舗は「存在しないも同然」の扱いを受けてしまいます。

公式サイトがない、または更新が止まっている

AIは情報を収集する際、公式サイトを「一次情報源」として重視します。ホームページを持っていない飲食店や、何年も更新されていないサイトは、AIにとって「信頼性が低い情報源」と判断されやすくなります。

「うちはInstagramだけで十分」という声もありますが、SNSの情報だけではAIが店舗の詳細を正確に把握しにくいという問題があります。営業時間、席数、メニュー構成といった基本情報が、テキストとして整理された形で存在することがLLMO対策の出発点です。

メニューや特徴が画像だけで構成されている

料理写真は魅力を伝える上で欠かせませんが、AIは画像の中身を完全には理解できません。メニュー名や価格、アレルギー情報などが画像内のテキストとして埋め込まれているだけでは、AIは「何がいくらで提供されているか」を把握できないのです。

AIに正しく情報を伝えるには、メニュー情報をHTMLテキストや構造化データとして明記する必要があります。画像にはalt属性で適切な説明を付け、テキストベースの情報と併用することが効果的です。

店舗の魅力やコンセプトが言語化されていない

「雰囲気がいい店」 「こだわりの料理」といった曖昧な表現では、AIは具体的な特徴を認識できません。たとえば「築50年の古民家を改装した空間で、地元農家から直接仕入れた野菜を使った創作和食を提供」というように、具体的な言葉で魅力を表現することが求められます。

AIは「子連れに優しい」 「一人でも入りやすい」 「記念日利用に最適」といった利用シーンに関する情報を重視します。どんなお客様に、どんな体験を提供できるのかを明確に言語化しましょう。

口コミやレビューが整理されていない

Googleレビューや食べログの口コミは、AIが店舗の評判を判断する材料になります。しかし、口コミがほとんどない、あるいはネガティブな評価に対応していない状態では、AIは積極的にその店舗を推薦しにくくなります。

口コミへの返信は、単に顧客対応としてだけでなく、店舗の姿勢や価値観を示す情報としてAIに認識されます。丁寧な返信を心がけることで、信頼性の向上にもつながるでしょう。

AI時代の新しい購買行動モデル「AIMA5」とは

近年、消費者の情報収集方法は大きく変化しています。従来のGoogle検索だけでなく、ChatGPTやGemini、PerplexityなどのAI検索を活用して店舗やサービスを探す人が急増しているのです。

こうしたAI時代の購買行動を体系化したのが「AIMA5（アイマファイブ）」です。AIMA5は、消費者が店舗を認知してから来店するまでの流れを、以下の5つのステップで整理しています。

1. AI-Awareness（AI認知）：AI検索で店舗名が表示される
2. AI-Advice（AI助言）：AIが理由を持っておすすめする
3. Assess（Webで深く検討）：公式サイトで詳細を確認する
4. Assure（Googleマップで確信）：クチコミや写真で最終判断する
5. Action（行動）：予約・問い合わせ・来店する

このモデルの特徴は、購買行動の起点が「AI検索」になっている点です。AIに認知され、おすすめされる状態を作ることが、これからの集客において重要な鍵となります。

LLMOは、このAIMA5における最初の2ステップ「AI-Awareness」と「AI-Advice」を強化するための施策です。AI検索で選ばれる店舗になるために、今から準備を始めましょう。

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飲食店がLLMO対策に取り組むメリット

LLMO対策は手間がかかる施策ですが、適切に取り組むことで複数のメリットが期待できます。ここでは、飲食店にとって特に重要な5つのポイントを解説します。

AI経由での露出が増え、新規顧客の獲得チャンスが広がる

LLMO対策を行うことで、ChatGPTやGemini、 Google AI Overviewなど、複数のAIサービスで店舗が紹介される可能性が高まります。たとえば、ユーザーが「会社の歓送迎会にちょうどいい居酒屋は?」とAIに質問した際に、「○○店は最大30名収容の個室があり、飲み放題付きコースも充実しています」と具体的に推薦してもらえる状態を目指せます。

これは従来の「検索結果に表示される」とは異なる露出機会です。AIからの推薦は、ユーザーにとって「信頼できる第三者からのアドバイス」として受け止められやすく、来店意欲の高い顧客を獲得しやすいという特徴があります。

「利用シーン×エリア」で指名されやすくなる

AIは「銀座で一人でも入りやすいカウンター席のある寿司屋」 「ペット同伴可能な横浜のカフェ」といった、場所と具体的な利用シーンを組み合わせた質問に対して回答を生成します。

店舗の強みや特徴を構造化データやテキストとしてAIに伝えておくことで、こうしたニッチで具体的ニーズを持つ顧客にアプローチできるようになります。広告では届きにくい「潜在顧客」との接点を作れるのは、LLMO対策ならではの強みです。

予約・来店までの離脱を減らせる

LLMO対策の過程で、メニュー情報や予約導線を整理することになります。結果として、AIからの紹介を受けたユーザーが「予約方法がわからない」 「詳細情報が見つからない」といった理由で離脱するケースを減らせます。

構造化データを活用して予約ボタンや電話番号を明示すれば、AIの回答内にそうした導線が含まれることもあります。認知から予約までの動線を最短化できるのは、集客効率の面で大きなメリットといえるでしょう。

誤情報の拡散を防げる

AIは学習データに基づいて回答を生成するため、古い情報や不正確な情報が含まれていると、それをそのまま回答してしまう可能性があります。「定休日が違う」 「閉店した店舗を紹介される」といった事態は、機会損失だけでなく顧客の不満にもつながります。

LLMO対策として公式サイトやGoogleビジネスプロフィールの情報を常に最新に保つことで、AIが参照する情報の精度を高められます。自店の情報を自らコントロールするという意識が重要です。

競合に先んじて取り組むことで優位に立てる

LLMOはまだ新しい概念であり、本格的に取り組んでいる飲食店は多くありません。SEOやMEOと比較すると、今から始めれば先行者メリットを得やすい状況にあります。

数年後に「やっておけばよかった」と後悔するよりも、今のうちから基盤を整えておくことで、AI時代の集客競争で有利なポジションを確保できるでしょう。

飲食店が実践すべきLLMO対策8選

ここからは、飲食店が今日から取り組めるLLMO対策を具体的に解説します。優先度の高いものから順に紹介するので、まずは上位の施策から着手することをおすすめします。

1. Googleビジネスプロフィールを徹底的に整備する

LLMO対策の出発点であり、最も重要なのがGoogleビジネスプロフィール (GBP)の最適化です。AIは店舗情報を収集する際、GBPを公式情報源として最優先で参照します。

店名、住所、電話番号、営業時間、Webサイトといった基本情報が正確で最新であることはもちろん、ビジネスの説明文には店舗の強みや特徴を具体的に記載しましょう。「○○駅から徒歩3分の和食店。個室完備で接待や記念日利用に最適。地元○○産の食材にこだわった創作料理を提供」といった形で、AIが理解しやすい情報を盛り込むことがポイントです。

また、GBPの投稿機能を活用して新メニューや季節のおすすめを定期的に発信することで、AIに「活発に運営されている店舗」として認識されやすくなります。

2. メニュー情報をテキストで構造化する

AIにメニュー情報を正確に伝えるには、料理名、価格、主な食材、アレルギー情報などをテキストデータとして整理する必要があります。画像のPDFメニューだけでは、AIは内容を読み取れません。

公式サイトにメニューページを設け、カテゴリごとに料理を分類して掲載しましょう。可能であれば、schema.orgのMenuスキーマを実装することで、AIやGoogleがより正確にメニュー情報を認識できるようになります。

価格帯についても明記することで、「予算5,000円以内で楽しめる焼肉店」といった条件指定の質問に対して、AIが自店を推薦しやすくなります。

3. FAQページを設置して会話型の質問に備える

AIへの質問は、従来の検索キーワードよりも会話的な形式で行われます。「予約なしでも入れますか?」「子ども用の椅子はありますか?」 「ペットは連れていけますか?」といったよくある質問をあらかじめFAQ形式で用意しておくことで、AIの回答に採用されやすくなります。

FAQは顧客目線で作成することが重要です。実際にお客様から寄せられる質問や、口コミで言及されることの多いポイントを整理し、明確な回答とともに掲載しましょう。FAQPageスキーマを実装すれば、Googleの検索結果でもリッチスニペットとして表示される可能性があり、SEO面でも効果的です。

4. 店舗の強みとストーリーを言語化する

AIは「どんな店か」を理解するために、テキスト情報を重視します。創業の経緯、料理へのこだわり、店主の想い、使用食材の産地など、その店ならではのストーリーを具体的に言語化しましょう。

GoogleはE-E-A-T(経験・専門性・権威性・信頼性)という評価基準を重視しており、これはAIの情報評価にも影響します。店主やシェフの経歴、保有資格、受賞歴などを明記することで、専門性と権威性をアピールできます。

「なぜこの店を選ぶべきか」をAIが回答しやすいよう、差別化ポイントを明確にすることがカギです。

5. 構造化データを実装する

構造化データ (schema.org)は、Webページの情報をAIや検索エンジンが理解しやすい形式で記述するための仕組みです。飲食店の場合、Local Business、Restaurant、Menu、FAQPageなどのスキーマが特に重要です。

構造化データを実装することで、AIは「この店は何料理を提供していて、どのエリアにあり、予約方法は何か」を正確に把握できます。技術的なハードルがある場合は、WordPressのプラグインやWeb制作会社に相談するとよいでしょう。

6. 口コミを獲得し、丁寧に返信する

Googleレビューや食べログの口コミは、AIが店舗の評判を判断する重要な材料です。口コミの数と質を高めるために、来店客に自然な形でレビュー投稿をお願いする仕組みを作りましょう。

口コミへの返信も欠かせません。特にネガティブな口コミに対して誠実に対応することで、「顧客の声に真摯に向き合う店舗」という印象をAIに伝えられます。返信内容には店舗の強みや改善への取り組みを盛り込むことで、口コミ返信そのものが情報発信になります。

7. NAP情報を統一し、複数媒体で一貫性を保つ

NAP (Name、Address、Phone Number)とは、店名・住所・電話番号のことです。これらの情報が、公式サイト、Googleビジネスプロフィール、食べログ、ホットペッパー、SNSなどすべての媒体で完全に一致していることが重要です。

表記の揺れ(「○○店」と「○○支店」、「3-1-5」と「3丁目1番5号」など)があると、AIは別の店舗として認識する可能性があります。情報の一貫性は信頼性の指標でもあるため、定期的に確認・修正を行いましょう。

8. 高品質な写真を追加し、alt属性を適切に設定する

料理写真、店内の雰囲気、外観などの画像は、AIがそのまま理解することはできませんが、alt属性(代替テキスト)を適切に設定することで情報を伝えられます。

「刺身盛り合わせ」ではなく、「本日仕入れの鮮魚5種盛り合わせ。マグロ、ヒラメ、カンパチ、ウニ、イクラを使用」のように、具体的な情報を含むalt属性を設定することで、AIの理解を助けられます。

LLMO対策の効果測定と継続的な改善

LLMO対策は「やって終わり」ではなく、継続的な測定と改善が求められます。ただし、従来のSEOのように検索順位という明確な指標がないため、独自の視点での効果測定が必要になります。

AIの回答で自店が紹介されているか確認する

最もシンプルな方法は、実際にChatGPTやGemini、Perplexityなどに自店に関連する質問を投げかけてみることです。「○○駅周辺でおすすめの居酒屋は?」「○○区で個室のある和食店を教えて」といった質問に対して、自店が紹介されるかを確認しましょう。

競合店がどのように紹介されているかも参考になります。AIがどんな情報を引用しているか、どのような表現で推薦しているかを分析し、自店の情報発信に活かすことができます。

Google Search Consoleでクエリを分析する

Google Search Consoleを使えば、どのような検索キーワードで自店のサイトが表示されているかを確認できます。AIに関連する直接的なデータではありませんが、ユーザーがどのような言葉で店舗を探しているかを把握する手がかりになります。

「○○駅 個室居酒屋」「○○子連れランチ」といったキーワードで流入があれば、それに対応したコンテンツを強化することで、LLMO効果も高まる可能性があります。

施策の効果を定点観測する

LLMO対策は即効性のある施策ではありません。AIが学習するデータは定期的に更新されるため、施策の効果が表れるまでに数週間から数ヶ月かかることも珍しくありません。

「FAQを追加したら引用されるようになった」「写真を更新したらAIの説明が変わった」といった変化を記録し、何が効果的だったかを把握することで、次の施策の精度を高められます。焦らず、継続的に取り組む姿勢が重要です。

LLMO対策を進める上での注意点

LLMO対策に取り組む際には、いくつかの注意点があります。誤った方法で進めると、効果が出ないばかりか、逆効果になる可能性もあるため、以下の点を押さえておきましょう。

景品表示法などの法規制を遵守する

飲食店のWeb情報には、景品表示法や食品表示法などの規制が適用されます。「日本一美味しい」といった根拠のない表現や、実際とは異なる価格表記は避けなければなりません。

AIは情報をそのまま引用する可能性があるため、不適切な表現が拡散されるリスクがあります。法令遵守を前提とした情報発信を心がけましょう。

自作自演のレビューは避ける

口コミの重要性が高まる中、自作自演でレビューを増やそうとする誘惑があるかもしれません。しかし、Googleはこうした不正行為を検知する仕組みを持っており、発覚すればペナルティを受ける可能性があります。

AIも複数の情報源を照合して信頼性を判断するため、不自然な口コミは逆効果になりかねません。地道に顧客満足度を高め、自然な口コミを獲得する姿勢が結果的には近道です。

AIへの過度な依存は避け、本質的な価値提供を忘れない

LLMO対策はあくまで「AIに情報を正しく伝える」ための施策であり、料理や接客の質を高める本業とは別物です。AIに選ばれることだけを目的化すると、肝心の顧客体験がおろそかになる恐れがあります。

「AIに紹介されて来店したお客様が満足し、リピーターになる」という好循環を生み出すことが、LLMO対策の本来の目的です。技術的な最適化と、店舗としての価値向上をバランスよく進めていきましょう。

飲食店のLLMO対策は株式会社トリニアスにご相談ください

ここまでお読みいただき、「LLMO対策の重要性は理解したけれど、何から手をつければいいかわからない」「自社だけで対応するのは難しそう」と感じた方もいらっしゃるのではないでしょうか。

株式会社トリニアスでは、飲食店をはじめとする地域ビジネスのWeb集客を総合的に支援しています。主力サービスの「MEO prime」は2017年の提供開始以来、累計5,000社以上の導入実績を持ち、上位表示達成率は96.2%を誇ります。

MEOで培ったノウハウを活かし、現在はLLMO対策についても日々研究を進めています。Googleビジネスプロフィールの最適化から、構造化データの実装、口コミ管理、HP制作まで、ワンストップで対応できる体制を整えているのが強みです。

「1エリア1業種1社のみ担当」という方針で、競合とバッティングしない独占的なサポートを提供しているのも特徴です。月1回のレポート提供や、電話・メールでの迅速な対応など、店舗オーナーが相談相手に困らない環境を大切にしています。

AI時代の集客に向けて、何から始めるべきか迷っている方は、ぜひ一度株式会社トリニアスにご相談ください。店舗の現状を診断し、優先すべき施策をご提案いたします。

まとめ

本記事では、飲食店におけるLLMO対策について、背景から具体的な施策、効果測定、注意点まで幅広く解説しました。

ChatGPTをはじめとする生成AIの普及により、ユーザーの情報収集行動は確実に変化しています。「Googleで検索する」から「AIに聞く」への移行は、すでに始まっており、この流れは今後さらに加速していくでしょう。

飲食店にとって、AIに正しく情報を理解され、ユーザーに推薦されることは、新たな集客チャネルの獲得を意味します。Googleビジネスプロフィールの整備、メニュー情報の構造化、FAQの設置、口コミ対応といった施策は、SEOやMEOとも共通する部分が多く、取り組みやすいものばかりです。

重要なのは、早めに着手して継続的に改善を続けることです。LLMOは新しい概念であり、今から取り組めば競合に対する先行者メリットを得られる可能性があります。

本記事が、AI時代の飲食店集客を考えるきっかけとなれば幸いです。

「AIに引用されるには、どれくらいの文字数が必要なのか」。LLMO対策に取り組む事業者の多くが、最初にこの疑問を抱きます。

結論から言えば、コンテンツ量そのものがLLMO対策の決定要因ではありません。生成AIが情報を引用する際に重視するのは、文字数ではなく「そのコンテンツが持つ情報の質と構造」だからです。

調査会社Gartnerは2024年2月の発表で、2026年までに従来型の検索エンジン利用が25%減少すると予測しています (Gartner公式発表)。この予測が示す通り、ChatGPTやGeminiといった生成AIが情報収集の主要手段となりつつある現在、「検索で上位表示される」だけでなく「AIに引用される」コンテンツづくりが求められています。

本記事では、LLMO対策においてコンテンツ量がどのような意味を持つのか、そしてAIに選ばれるコンテンツを作るために押さえるべきポイントを、実践的な視点から解説していきます。

LLMOとは何か? 従来のSEOとの違いを整理する

LLMO (Large Language Model Optimization)とは、ChatGPTやGemini、Perplexityといった大規模言語モデルを搭載したAIサービスの回答において、自社の情報が引用・参照されやすくなるよう最適化する施策のことです。

従来のSEOがGoogleなどの検索エンジンで「上位表示されること」をゴールとしていたのに対し、LLMOでは「AIの回答に自社コンテンツが含まれること」を目指します。両者は似て非なるものであり、この違いを理解することがLLMO対策の第一歩となります。

SEOとLLMOの決定的な違い

SEOでは検索アルゴリズムの評価基準に沿ってコンテンツを最適化し、検索結果ページの上位に表示されることで流入を獲得してきました。一方、LLMOでは生成AIがユーザーの質問に対して回答を生成する際、その情報源として自社コンテンツが選ばれることを目指します。

比較項目	SEO	LLMO
最適化対象	Google等の検索エンジン	ChatGPT、Gemini等の生成AI
目標	検索結果での上位表示	AIの回答への引用・言及
成果指標	検索順位、クリック率、流入数	引用数、指名検索数、AI経由流入
重視される要素	キーワード最適化、被リンク	情報の構造化、一次情報、信頼性

この違いを踏まえると、単純に「文字数を増やせばAIに引用されやすくなる」という発想がいかに的外れであるかが分かります。生成AIは膨大なテキストデータを学習し、質問に対して最も適切な情報を選び出して回答を生成します。その選定基準は文字数ではなく、情報の質と構造にあるのです。

なぜ今LLMOが注目されているのか

LLMOが急速に注目を集めている背景には、ユーザーの情報収集行動の変化があります。

Similarweb社の調査によると、ChatGPTからニュースサイトへの参照トラフィックは2024年1月から5月の約100万件から、2025年には2,500万件以上へと25倍に増加したと報告されています。また、2024年8月のAI Overview導入以降、ゼロクリック率が56%から69%に上昇したというデータもあり、「検索して複数のサイトを閲覧する」従来の行動から「AIに質問して回答を得る」行動へとシフトが進んでいることが分かります。

2025年11月時点で、GoogleのAI Overviewは日本国内の検索クエリの約48%で表示されているとの調査結果もあります。もはやAI Overviewは特殊な機能ではなく、検索体験のスタンダードになりつつあるといえるでしょう。

AI時代の新しい購買行動モデル「AIMA5」とは

近年、消費者の情報収集方法は大きく変化しています。従来のGoogle検索だけでなく、ChatGPTやGemini、PerplexityなどのAI検索を活用して店舗やサービスを探す人が急増しているのです。

こうしたAI時代の購買行動を体系化したのが「AIMA5（アイマファイブ）」です。AIMA5は、消費者が店舗を認知してから来店するまでの流れを、以下の5つのステップで整理しています。

1. AI-Awareness（AI認知）：AI検索で店舗名が表示される
2. AI-Advice（AI助言）：AIが理由を持っておすすめする
3. Assess（Webで深く検討）：公式サイトで詳細を確認する
4. Assure（Googleマップで確信）：クチコミや写真で最終判断する
5. Action（行動）：予約・問い合わせ・来店する

このモデルの特徴は、購買行動の起点が「AI検索」になっている点です。AIに認知され、おすすめされる状態を作ることが、これからの集客において重要な鍵となります。

LLMOは、このAIMA5における最初の2ステップ「AI-Awareness」と「AI-Advice」を強化するための施策です。AI検索で選ばれる店舗になるために、今から準備を始めましょう。

▶ AIMA5の詳細はこちら

コンテンツ量とLLMO対策の関係性

では、コンテンツ量はLLMO対策においてまったく無関係なのでしょうか。答えはNoです。ただし、その関係性は従来のSEOとは異なる形で存在しています。

「量」より「密度」が問われる時代

生成AIがコンテンツを引用する際に重視するのは、「情報密度」です。同じテーマについて5,000文字で書かれた記事と10,000文字で書かれた記事があった場合、文字数が多い方が有利とは限りません。むしろ、5,000文字の中に必要十分な情報が整理されて詰まっている方が、AIにとっては「引用しやすい情報源」として評価される可能性があります。

これはAIの情報処理の仕組みに起因しています。生成AIは入力された質問に対し、学習データやリアルタイム検索から関連性の高い情報を抽出し、それを組み合わせて回答を生成します。この過程では、冗長な説明よりも結論が明確で、根拠が示されているコンテンツが優先的に参照される傾向にあります。

網羅性は依然として重要

一方で、「網羅性」という観点からはコンテンツ量が意味を持つ場面もあります。

特定のテーマについてユーザーが知りたいであろう情報を幅広くカバーしているコンテンツは、AIにとって「このページで情報収集が完結できる」と判断されやすくなります。断片的な情報しか載っていないページより、関連するトピックまで一貫してカバーしている方が、情報源として信頼性が高いと評価されるのです。

ただし、網羅性を追求するあまり無理に情報を詰め込むのは逆効果です。重要なのは「必要な情報が過不足なく整理されている」状態であり、文字数のための文字数を増やすことではありません。

段落単位で引用されることを意識する

LLMOにおいて見落としがちなのが、AIはページ全体ではなく段落単位で情報を抽出するという点です。

GoogleのAI Overviewやその他の生成AIは、質問に対する回答を生成する際、Webページ全体を丸ごと参照するわけではありません。見出しごと、段落ごとに情報を評価し、最も関連性の高い部分を抜き出して引用します。調査によれば、AI Overviewが参照する情報の88%はページのHTMLボディから取得されており、各段落が独立した情報として処理されています。

つまり、10,000文字の長大な記事であっても、各段落の質が低ければ引用されることはありません。逆に、コンパクトな記事であっても、各段落が明確な結論と根拠を持っていれば、その部分が引用される可能性が高まります。

この事実は、コンテンツ制作における発想の転換を促します。「記事全体の文字数を増やす」のではなく、「各見出しの下に置く段落それぞれの質を高める」ことに注力すべきなのです。

AIに引用されるコンテンツの条件

コンテンツ量が直接の評価基準でないとすれば、AIに引用されるコンテンツには何が求められるのでしょうか。複数の調査結果と実践知見から、いくつかの条件が浮かび上がってきます。

結論ファーストの文章構成

生成AIは文章の冒頭部分を重視する傾向があります。各見出しの直下に結論や要点を配置し、その後に根拠や詳細を展開する「結論ファースト」の構成が効果的です。

実際、英国のSEOエージェンシーExposure Ninjaの検証では、ブログ記事の冒頭に質問への簡潔な回答を一段落追加したところ、Googleに再インデックス依頼を出してから約12時間でAI Overviewに引用されるようになったという事例が報告されています。

この構成は読者にとっても有益です。忙しい読者は最初に結論を知りたがりますし、詳細が必要な場合のみ続きを読み進めます。人間とAI、双方にとって読みやすい構成を意識することが重要です。

一次情報と独自性

AIに引用されやすいコンテンツの特徴として、一次情報を含んでいることが挙げられます。

一次情報とは、自社が最初に発信する独自の情報を指します。他のサイトから集めた二次情報の寄せ集めではなく、自社で実施したアンケート結果、導入事例のデータ、専門家としての独自見解などがこれに該当します。

競合と同じ内容をまとめただけの情報では、AIがそのサイトを選ぶ理由がありません。「あなたにしか語れない情報」を積み重ねることこそが、LLMO対策の核心といえるでしょう。具体的には以下のようなコンテンツが一次情報として評価されやすい傾向にあります。

• 自社アンケートや調査の結果:「当社が実施した○○調査によると…」
• 導入事例やインタビュー: 具体的な数値を含む成功・失敗体験
• 専門家としての見解: 業界経験に基づく独自の分析や予測
• 実験・検証データ: 仮説を立てて実際に試した結果

E-E-A-Tの強化

Googleが従来から重視してきたE-E-A-T (Experience: 経験、Expertise:専門性、Authoritativeness: 権威性、Trustworthiness: 信頼性)は、LLMOにおいても重要な評価軸となっています。

生成AIは「誰がその情報を発信しているのか」という点も評価対象としています。匿名の情報よりも、専門家や実績のある組織が発信する情報の方が、信頼できる情報源として引用されやすくなります。

E-E-A-Tを高めるための具体的な施策としては、著者プロフィールの充実、監修者情報の明記、信頼性の高い外部サイトからの引用と出典の明示、運営会社情報の透明化などが挙げられます。これらはSEOでも有効な施策であり、SEOとLLMOを両立させる上での基盤となります。

明確で理解しやすい文章

AIに限らず人間にとっても、読みやすく理解しやすい文章は価値があります。専門用語を多用した難解な文章よりも、平易な言葉で説明された文章の方が、AIが情報を正しく理解しやすくなります。

海外の研究では、「わかりやすく流暢な文章を作成すると生成AIに引用されやすくなる」という結果も出ています。流暢性の最適化と理解しやすさを意識することで、AIからの視認性が15~30%向上するという報告もあります。

専門的な内容を扱う場合でも、一文一義を心がけ、長すぎる文を避け、専門用語には補足説明を加えるといった工夫が効果的です。

LLMO対策における適切なコンテンツ設計

ここまでの内容を踏まえ、実際にLLMO対策を意識したコンテンツを作成する際の具体的な設計手法について解説します。

見出しと段落の構造化

AIが情報を抽出しやすい構造を作ることが、LLMO対策の基本です。具体的には、H2・H3・H4の見出しを適切に使い分け、論理的な階層構造を形成します。

各見出しは「その見出しだけで内容が推測できる」 具体性を持たせましょう。「ポイント」「注意点」といった抽象的な見出しではなく、「結論ファーストの文章構成がAI引用率を高める理由」のように、見出しを読むだけで内容が分かる形が理想的です。

段落についても、一つの段落で一つのトピックを完結させることを意識します。段落をまたいで話が続くと、AIが情報を抽出する際に文脈を正しく理解できない可能性があります。

Q&A形式の活用

生成AIは、質問と回答がペアになった形式のコンテンツを好む傾向があります。FAQ(よくある質問) セクションを設けたり、見出しを疑問形にして本文で回答するスタイルを採用したりすることで、AIによる情報抽出がスムーズになります。

例えば「LLMO対策に最適な文字数は?」という見出しに対し、「結論として、最適な文字数の絶対的な基準は存在しません。重要なのは~」と回答する形式です。このような構成は、ユーザーがAIに投げかける質問形式とも親和性が高く、引用される確率を高めます。

構造化データの実装

技術的な観点からは、構造化データ (schema.org) の実装が有効です。FAQページ、How To、Organization、Articleなどのスキーマを適切に設定することで、AIがコンテンツの内容や構造をより正確に理解できるようになります。

構造化データはGoogleの検索結果でリッチスニペットとして表示される可能性も高め、SEOとLLMOの両方に効果を発揮します。

定期的な更新と情報の鮮度維持

AIは情報の鮮度も評価対象としています。特にLLMO関連のように変化の激しい分野では、古い情報のままでは引用されにくくなります。

定期的にコンテンツを見直し、最新のデータや事例に更新することが重要です。更新日を明記することで、読者とAI双方に「この情報は最新である」ことを伝えられます。

LLMO対策で得られるメリット

LLMO対策に取り組むことで、事業者はどのようなメリットを得られるのでしょうか。

新たな流入経路の確保

従来のSEOではリーチできなかった層への情報提供機会が生まれます。AIに質問して回答を得る層は、必ずしも検索エンジンを使っていた層と同じではありません。LLMOに取り組むことで、情報収集の入り口を増やすことができます。

実際のデータとして、ferretが公開している情報では、ChatGPT、Perplexity、Felo、Geminiなどの生成AI経由でサイトへの流入が発生していることが報告されています。AI経由で流入している記事の共通点として、定量データを含む記事、一次情報を含む記事、ツール紹介記事などが挙げられています。

ブランド認知度の向上

AIの回答内で社名やサービス名が言及されることは、自然な形でのブランド露出を意味します。ユーザーはAIの回答を信頼性の高い情報として受け止める傾向があり、そこで言及されるブランドに対しても好意的な印象を持ちやすくなります。

また、AIの回答を見て興味を持ったユーザーが、後日ブランド名で直接検索する「指名検索」の増加も期待できます。

先行者優位の獲得

LLMOはまだ新しい概念であり、本格的に取り組んでいる事業者は多くありません。株式会社メディアリーチが実施した調査によると、LLMO対策を「すでに本格的に実施している」と回答した企業は8.8%にとどまっています。一方で「試験的に開始している」 企業は33.2%存在し、約4割の企業が何らかの形で対応を始めている段階です。

競合他社に先駆けてLLMO対策を実施することで、AIに「この分野の信頼できる情報源」として認識されるポジションを早期に確立できる可能性があります。

SEO施策との相乗効果

LLMO対策の多くは、従来のSEO対策と親和性が高いものです。E-E-A-Tの強化、質の高いコンテンツの作成、構造化データの実装といった施策は、SEOにもLLMOにも効果を発揮します。

LANYの調査では、AI Overviewで引用されるページの多くは検索結果で上位表示されているページであることが確認されています。SEOで培った基盤の上にLLMO対策を積み重ねることで、両方の領域で成果を最大化できるのです。

LLMO対策の注意点と課題

一方で、LLMO対策には現時点でいくつかの課題や注意点も存在します。

効果測定の難しさ

LLMO対策は2025年に入ってから本格的に注目され始めた分野であり、効果測定の方法やツールがまだ十分に確立されていません。

現時点で活用可能なツールとしては、Ahrefsのブランドレーダー機能があります。これを使うと、特定のブランド名がどのようなプロンプトやキーワードでLLMから引用されているかを確認できます。また、Google Analytics 4 (GA4)の探索レポートを使えば、AI検索経由のセッション数をある程度把握することも可能です。

ただし、SEOのように明確な指標で成果を測定できる状況にはなく、定性的な評価も併用しながら効果を見極めていく必要があります。

即効性がない

LLMO対策は中長期的な取り組みです。LLMの中には「ナレッジカットオフ」という機能を持つものがあり、特定の時点までの情報しか学習していないケースがあります。直近でLLMO施策を行っても、次のカットオフが行われるまで成果が反映されない場合があるのです。

また、Web上で自社に関する情報を増やし、AIに「信頼できる情報源」として認識されるようになるまでには時間がかかります。短期的な成果を求めるのではなく、継続的な取り組みとして位置づけることが重要です。

AIによる誤情報リスク

生成AIはハルシネーション(もっともらしい虚偽情報の生成)を起こすことがあります。自社に関する誤った情報がAIの回答に含まれてしまうリスクも考慮する必要があります。

定期的にAIサービスで自社名やサービス名を検索し、どのような情報が表示されるかをモニタリングすることが推奨されます。誤情報が発見された場合は、正確な情報を発信し続けることで、徐々に訂正されていくことを期待するほかありません。

SEOとのバランス

LLMOに最適化しすぎると、人間にとって読みにくい文章になってしまうリスクもあります。AIが理解しやすい構造化された文章が、必ずしも人間にとって自然な読み心地を提供するとは限りません。

最終的にコンテンツを消費するのは人間であり、ユーザー体験を損なわない範囲でLLMO対策を行うことが大切です。SEOとLLMOの「良いとこ取り」をするバランス感覚が、これからのコンテンツ設計では求められます。

コンテンツ量に関するよくある誤解

LLMO対策とコンテンツ量に関して、いくつかの誤解が広まっています。ここでは代表的なものを取り上げ、正しい理解を促します。

「長い記事ほどAIに引用されやすい」は誤り

前述の通り、AIは文字数ではなく情報の質と構造で評価します。10,000文字の記事が5,000文字の記事より優れているとは限りません。むしろ、同じ情報量なら短い方が「情報密度が高い」と評価される可能性があります。

重要なのは、読者の疑問に対して過不足なく回答できているかどうかです。必要な情報が網羅されていれば、それ以上に文字数を増やす必要はありません。

「コンテンツ量を増やせば検索上位になる」も誤解

これはSEOについても同様ですが、文字数と検索順位に直接的な相関関係はありません。Googleが重視するのはコンテンツの質であり、文字数ではないのです。

ただし、特定のテーマについて深く掘り下げた結果として文字数が増えることはあります。因果関係を逆転させて「文字数を増やせば質が上がる」と考えるのは誤りです。

「短い記事は評価されない」わけではない

情報量が少ないテーマについて無理に引き伸ばした長文より、必要十分な情報を簡潔にまとめた短い記事の方が評価されることもあります。

例えば、特定の専門用語の定義を調べているユーザーにとっては、500文字程度で明確に説明された記事の方が、5,000文字の周辺情報を含んだ記事より有用かもしれません。読者の検索意図に合った適切な長さを心がけましょう。

業種別に見るLLMO対策のポイント

LLMO対策は業種によって重点を置くべきポイントが異なります。ここでは、いくつかの業種における特徴的なアプローチを紹介します。

店舗型ビジネス(飲食・美容・医療機関など)

店舗型ビジネスでは、Googleビジネスプロフィール (GBP)の最適化がLLMO対策においても重要です。AIはGBPの情報も参照するため、営業時間、住所、電話番号(NAP情報)を正確かつ統一的に管理することが基本となります。

また、実際の利用者の声や具体的なサービス内容など、一次情報をWebサイトに掲載することで、AIに「この店舗についての詳しい情報源」として認識されやすくなります。ロコミへの返信対応も、店舗の姿勢を示す情報としてAIに評価される可能性があります。

BtoBサービス

BtoBサービスでは、導入事例や具体的な成果データが特に重要です。「○○業界の△△社が導入し、□□%のコスト削減を実現」といった具体的な数値を含む事例は、AIにとって引用しやすい情報となります。

また、専門性を示すホワイトペーパーや業界レポートの公開も効果的です。これらは一次情報としての価値が高く、AIが「この分野の専門企業」として認識する材料となります。

EC・小売

EC・小売分野では、商品に関する詳細な情報や比較コンテンツが有効です。ただし、購入を前提としたコマーシャルクエリに対しては、AI Overviewの表示が控えめになる傾向も確認されています。

商品選びの参考になるガイドコンテンツや、実際に使用した体験レビューなど、情報提供型のコンテンツを充実させることで、情報収集段階のユーザーとの接点を作ることができます。

LLMO対策の効果測定方法

LLMO対策の効果を測定するための現時点で有効な方法をいくつか紹介します。

生成AI経由の流入数を計測する

GA4の探索レポートを活用することで、chatgpt.com、perplexity.ai gemini.google.comなどの生成AIサービスからの流入数を計測できます。これらの流入数の推移を追跡することで、LLMO対策の効果を定量的に把握することが可能です。

AI Overviewでの引用状況を確認する

Ahrefsのブランドレーダー機能や、SE RankingのAI Overviews Tracker Gyro-n SEOなどのツールを活用することで、特定のキーワードに対してAI Overviewで自社サイトが引用されているかを確認できます。

また、手動で主要な生成AIサービスに自社に関連するキーワードを入力し、どのような回答が返ってくるかを定期的にチェックすることも有効です。

指名検索数の変化を追う

AIの回答で自社名やサービス名が言及されれば、その後の指名検索(ブランド名での直接検索)が増加する可能性があります。Google Search Consoleで指名検索キーワードの検索数やクリック数の推移を確認することで、間接的にLLMO対策の効果を測定できます。

LLMO対策は株式会社トリニアスにご相談ください

LLMO対策は、従来のSEO対策やMEO対策と密接に関連しています。AIに引用されるコンテンツを作るには、まず検索エンジンから評価される基盤を整えることが重要であり、その上でAI向けの最適化を行うことで効果を最大化できます。

株式会社トリニアスが運営するMEO primeは、2017年から5,000社以上の導入実績を持つMEO対策サービスです。Googleビジネスプロフィールの最適化を通じて、店舗の情報を正確かつ魅力的に発信するノウハウを蓄積してきました。

LLMO時代においても、GBPの最適化は重要な基盤となります。AIはGBPに登録された情報も参照対象としており、NAP情報の統一、カテゴリの適切な設定、投稿機能の活用といったMEO対策の基本が、そのままLLMO対策にも繋がるのです。

「AI検索時代に自社の情報がどう扱われているか分からない」 「LLMO対策を始めたいが何から手をつければいいか分からない」といった疑問や不安をお持ちの方は、ぜひ一度ご相談ください。MEO対策の専門家が、御社の状況に合わせた最適な施策をご提案いたします。

検索行動が大きく変化する今、早めの対策が将来の競争優位性に繋がります。まずは無料相談から、御社のWeb集客戦略を見直してみませんか。

まとめ

LLMO対策におけるコンテンツ量について、改めて要点を整理します。

コンテンツの文字数そのものは、AIが情報を引用する際の直接的な評価基準ではありません。生成AIが重視するのは、文字数ではなく「情報の質と構造」です。具体的には、結論ファーストの構成、一次情報の提供、E-E-A-Tの強化、明確で理解しやすい文章といった要素が、引用されやすさを左右します。

一方で、「網羅性」という観点からはコンテンツ量が意味を持つ場面もあります。読者が知りたい情報を過不足なくカバーしているコンテンツは、AIにとって「このページで情報収集が完結できる」と判断されやすくなります。ただし、これは「文字数を増やせばいい」という話ではなく、「必要な情報が整理されて存在している」状態を指します。

さらに重要なのは、AIがページ全体ではなく段落単位で情報を抽出するという事実です。各見出しの下に置く段落それぞれの質を高めることが、実際の引用率向上に繋がります。

LLMO対策は始まったばかりの領域であり、効果測定の方法も発展途上にあります。しかし、Gartnerが予測する「2026年までに検索エンジン利用が25%減少する」という未来に向け、今から準備を始める事業者が将来の競争で優位に立てることは間違いありません。

まずは自社のコンテンツを見直し、AIに「引用したくなる情報源」として認識されるための第一歩を踏み出してみてください。