Googleビジネスプロフィールのログイン方法とは？ログインできないときの5つの対処法も紹介
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Googleビジネスプロフィールのアカウントは作成してあるものの、「管理画面へのログイン方法がわからない」「突然ログインができなくなった」とお悩みではないでしょうか。
結論、Googleビジネスプロフィールの管理画面へのアクセス方法は以下のとおりです。
- Googleビジネスプロフィールの公式サイトにアクセス
- 登録した電話番号、またはメールアドレスを入力
- 設定したパスワードを入力
しかし、この手順通りにやってみても、なんらかの原因によって正常にログインできないことがあります。
そこで今回は、Googleビジネスプロフィールの詳しいログイン方法と、管理画面にアクセスできないときの5つの対処法を紹介します。
ぜひ最後までご覧ください。
Googleビジネスプロフィールのログイン方法
Googleビジネスプロフィールのログイン方法は以下のとおりです。
もし上記の手順でログインできない場合は、次の章で紹介する「Googleビジネスプロフィールにログインできないときの5つの対処法」を試してみましょう。
Googleビジネスプロフィールの公式サイトにアクセス
Googleビジネスプロフィールの公式サイトにアクセスし、画面右上に表示される「ログイン」をクリックします。
※すでにビジネスプロフィールに登録したGoogleアカウントでブラウザを使用している場合、すぐに管理画面が開きます。
メールアドレス、または電話番号を入力
つづいて、Googleビジネスプロフィールの管理画面へのログインに必要な「電話番号（またはメールアドレス」を入力します。
「メールアドレスまたは電話番号」の欄に、ビジネスプロフィールに登録したGoogleアカウントのメールアドレス、または電話番号を入力しましょう。
入力完了後、画面右下にある「次へ」をクリックします。
パスワードを入力
最後に、パスワードを入力します。
「パスワードを入力」の欄に、ビジネスプロフィールに登録したGoogleアカウントのパスワードを入力して「次へ」をクリックしましょう。
これでGoogleビジネスプロフィールの管理画面が表示されれば、ログイン完了です。
Googleビジネスプロフィールにログインできないときの5つの対処法
ここまでの手順通りに進めても、Googleビジネスプロフィールの管理画面にアクセスできないことがあります。
その場合のおもな原因は、以下の5つが考えられます。
2.登録したGoogleアカウントを忘れた
3.電話番号、再設定用のメールアドレスを忘れた
4.パスワードを忘れた
5.1～4以外（ログインに必要な情報がまったく分からない）
ここでは、それぞれの対処法をくわしく解説していきます。
該当する項目を参考にしながら、対処法をためしてみましょう。
ログインするアカウントを間違えている場合
まずは画面右上のアイコンから、Googleビジネスプロフィールに登録したアカウントにログインしているかを確認しましょう。
複数のGoogleアカウントを所有していたり、店舗関係者同士でパソコンを共有したりしている場合、 Googleビジネスプロフィールに登録したものとは別のアカウントにログインしていることがあります。
そういった場合は、画面右上のアイコンをクリックすると表示されるアカウント一覧（赤枠）から、該当するものを選択します。
一覧に該当するものがない場合は、「別のアカウントを追加」からメールアドレスとパスワードを入力し、ログインしましょう。
登録したGoogleアカウントを忘れてしまった場合
どのアカウントでGoogleビジネスプロフィールに登録をしたのか忘れてしまった場合は、以下の手順でログインしましょう。
➊Googleビジネスプロフィールの公式サイトにアクセスし、右上に表示される「ログイン」をクリックします。
➋「メールアドレスを忘れた場合」をクリックし、Googleアカウントを作成したときに登録した電話番号、または再設定用のメールアドレス（予備のメールアドレス）を入力し、「次へ」をクリックします。
もし電話番号と再設定用のメールアドレスの両方を忘れてしまった場合は、次の「電話番号、再設定用のメールアドレスを忘れた場合」に進みましょう。
➌Googleアカウントに登録している姓名を入力し、「次へ」をクリックします。
➍入力した姓名が電話番号、または再設定用のメールアドレスと一致すると確認コードを送る画面にうつるので、「送信」をクリックします。
※電話番号の場合はSMS、メールアドレスの場合はメールで確認コードが送信されます。
入力した姓名と電話番号、または再設定用のメールアドレスが一致せず、確認コードを送る画面に移らない場合は「1～4までの方法でログインできない場合」に進みましょう。
➎コードの入力画面に移るので、届いた確認コードを入力します。
➏再度Googleビジネスプロフィールの公式サイトにアクセスし、右上のログインボタンを押すとGoogleビジネスプロフィールの管理画面にアクセスできます。
電話番号、再設定用のメールアドレスを忘れてしまった場合
Googleアカウントに登録した電話番号と再設定用のメールアドレス（予備のメールアドレス）の両方を忘れてしまった場合もあるでしょう。
そういったときは、以下の手順でGoogleビジネスプロフィールに登録しているメールアドレスを確認してみてください。
➊Googleビジネスプロフィールのリスティング検索にアクセスし、「ビジネスの名前を入力」に店舗の名前を入力します。
➋表示された画面の文中にメールアドレスの頭2文字が確認できるので、該当するメールアドレスが分かる場合はそちらを使用してGoogleビジネスプロフィールにログインします。
もしメールアドレスの頭2文字を確認しても該当するメールアドレスが分からない場合は、「アクセスに関するリクエスト」をクリックし、「1～4までの方法でログインできない場合」に進みましょう。
パスワードを忘れてしまった場合
Googleビジネスプロフィールに登録したアカウントのパスワードを忘れてしまった場合、対処法は2つあります。
➊Googleビジネスプロフィールの公式ページにアクセスし、右上に表示される「ログイン」をクリックします。
➋「メールアドレスまたは電話番号」の欄に、ビジネスプロフィールに登録したメールアドレスまたは電話番号を入力して「次へ」をクリックします。
➌-➊「パスワードをお忘れの場合」をクリックし、過去に使用していたパスワードを入力すると、登録してあるメールアドレス宛に確認のメールが届きます。届いたメールの内容を確認して、ログインしましょう。
➌-➋「パスワードをお忘れの場合」から「別の方法を試す」をクリックすると、登録してあるメールアドレス宛に本人確認用のコードが送られてきます。メール内で本人確認とパスワードを再設定し、ログインしましょう。
※アカウント作成時の登録内容によって対応がことなる場合があります。画面に表示された内容に沿ってログイン作業を進めましょう。
1～4までの方法でログインできない場合
・アカウントが乗っ取られた場合
・前任者（すでに退職した人）のアカウントがメインのオーナーになっている場合
・メールアドレスの頭2文字を確認しても該当するメールアドレスが分からなかった場合
など、ここまでご紹介した方法でもログインできなかった場合は、以下の手順で「オーナー権限のリクエスト」を行いましょう。
➊Googleビジネスプロフィールのリスティング検索にアクセスし、「ビジネスの名前を入力」に店舗の名前を入力します。
➋オーナーが第三者であるときは「このビジネスプロフィールはすでに申請されています」と表示されます。その場合は「アクセスに関するリクエスト」をクリックしましょう。
➌「リスティングのオーナーと管理者に、自分の公開プロフィール情報とメールアドレスを表示する」にチェックを入れましょう。「必要なアクセス権限レベル」は「オーナー権限」を選択します。さいごに、ビジネスとの関係を選択してください。「該当するビジネスとの関係性」「担当者名」「電話番号」をそれぞれ入力して「送信」をクリックしましょう。
以上で、現在オーナー権限を持っている人へのリクエストが完了しました。
オーナー権限リクエスト後の手順
リクエスト送信後は、現オーナーからの対応を待ちましょう。
リクエストが「承認」「拒否」または「未対応」かによって、そのあとの手順が異なります。
それぞれのやり方について、くわしく解説していきます。
もし該当するメールアドレスが分からずにオーナー権限のリクエストをした場合は、「リクエストに対する反応がない場合」に進みましょう。
リクエストが承認された場合
リクエストが現在のオーナーに承認されると、メールで通知が届きます。
この通知が届いた時点で、Googleビジネスプロフィールのオーナーとして管理ができるようになります。
あなたのビジネスにログインして、管理を始めましょう。
リクエストが拒否された場合
現在のオーナーにリクエストが拒否された場合も同様に、メールで通知が届きます。
その場合、Googleに対して異議を申し立てることでオーナー権限を取得できることもあります。
まずはメール内のリンクから、Googleに連絡してみましょう。
リクエストに対する反応がない場合
リクエストの送信から7日経っても現在のオーナーからの反応がない場合は、あなたが新しいオーナーとなる手続きができるようになります。
以下の手順で、オーナーの権限を取得しましょう。
➊Googleマップであなたの店舗を検索します。店舗情報の下に「このビジネスのオーナーですか？」と表示された場合は、それをクリックします。
※表示されていない場合は、オーナー権限をリクエストしたときにGoogleから送られてきた確認メール内のリンクをクリックしましょう。
➋現オーナーからの返信がない旨を入力したら、アクセス権を取得するかの確認画面が表示されます。「確認」または「申請する」ボタンをクリックしましょう。
➌ビジネスの管理を開始するページが表示されたら、「管理を開始」をクリックしましょう。メール、電話、ハガキなどから都合の良いオーナー確認方法を選択します。
➍オーナー確認が完了すればGoogleビジネスプロフィールを管理できるようになります。
まとめ：Googleビジネスプロフィールにログインできないときはあせらずに対処法を試そう
今回は、Googleビジネスプロフィールのログイン方法について解説しました。
Googleビジネスプロフィールにログインできないときのおもな原因は、以下の5つのパターンが考えられます。
2.登録したGoogleアカウントを忘れた
3.電話番号、再設定用のメールアドレスを忘れた
4.パスワードを忘れた
5.1～4以外（ログインに必要な情報がまったく分からない）
ログインできないときの対処法はパターン別にそれぞれ異なります。まずは原因をしっかりと追究し、適切な方法で再びログインしてみましょう。
