【2023年最新】Googleビジネスプロフィールの登録方法と効果的な運用方法を解説

世界的シェアを誇るGoogle。そのGoogle社が提供しているビジネス向けのツールであるGoogleビジネスプロフィールの運用は、MEO対策する上で欠かせないものとなっています。
これからGoogleビジネスプロフィールの運用を始めたいと考えている方やどのように運用していけばいいのか知りたいという方も多くいらっしゃるでしょう。

そこで、本記事では2023年度最新のGoogleビジネスプロフィールの登録方法について解説していきます。
効果的な運用方法や上位表示しやすい登録のポイントなども併せて解説しますので、ぜひ最後までご覧ください。

MEO対策とは

MEO対策とはMap Engine Optimization（マップエンジン最適化）の略称で、マップ検索における表示順位を上げる施策のことを指します。

近年、注目されているWeb集客方法であり、これまで主流だったSEO対策（検索エンジン対策）と比較すると、検索の上位に表示されやすくなるメリットがあります。また、企業の規模を問わず、無料で始められるので導入しやすいのも特長の一つです。

MEO対策の仕組みや導入するメリットなどの詳細についてはこちらの記事もご参照ください。

Googleビジネスプロフィールとは

GoogleビジネスプロフィールとはGoogleが提供している集客ツールで、実店舗を構える事業者ならどなたでも開設できます。
無料のGoogleアカウントを作成して設定すればすぐに運用を始められるので、事業を立ち上げたばかりなどで予算が限られている場合でも集客が可能になります。

Googleビジネスプロフィールに掲載できる情報は以下の通りです。

このように集客に欠かせない情報をたくさん掲載できます。

Googleビジネスプロフィールの詳細についてはこちらの記事もご参照ください。

Googleビジネスプロフィールに登録するメリット

Googleビジネスプロフィールに登録するメリットは以下の通りです。

それでは、それぞれのメリットについて解説していきます。

無料で登録できる

1つ目のメリットは無料で登録できることです。これはGoogleビジネスプロフィール運用の最大のメリットといってもいいでしょう。

Googleアカウントを持っている方ならどなたでもGoogleビジネスプロフィールを作成する事ができます。なので、事業を立ち上げたばかりなどで充分な資金が調達できないという状況でも経済的なコストをかけずにWebでの集客を開始できます。

多くのユーザーにアピールできる

2つ目のメリットは多くのユーザーにアピールできることです。

Googleのサービスは世界規模で多く利用されているので、Googleビジネスプロフィールを作成すれば日本国内だけでなく、他の国々にまで自社の情報を届けることができます。
そして、自社のGoogleビジネスプロフィールを見た外国人のお客さんが、日本に観光で訪れた際にご自身の店舗に来店してくれる可能性も高まります。

このように、国内以外にも幅広いユーザー層を獲得できる機会にも恵まれるので、Googleビジネスプロフィールを作成することはインバウンドビジネスにも効果を発揮します。

ユーザーに予約や問い合わせを促せる

3つ目のメリットはユーザーに予約や問い合わせを促せることです。

これまで、来店の予約などは外部のポータルサイトに移動しなければできないことが多く、その度にユーザーはページを移動したり、新規会員登録などの手順を踏む必要がありました。
しかし、Googleビジネスプロフィールの予約機能により、ユーザーはスムーズに予約や問い合わせなどのアクションを起こすことができるようになりました。

Googleビジネスプロフィールの予約機能の詳細についてはこちらの記事もご参照ください。

口コミを管理することで自社のファンを増やせる

4つ目のメリットは口コミを管理することで自社のファンを増やせることです。

Googleビジネスプロフィールには口コミを投稿する機能があり、Googleアカウントを持っているユーザーなら誰でも投稿して店舗を評価することができます。

Googleは口コミの数や高評価の数、返信内容などで、その企業が優良かどうかを判断します。
また、星だけの評価にも丁寧に返信することでお客さんとのコミュニケーションが深められるので、口コミの管理はしっかりと行っていきましょう。

口コミの数を増やす方法についてはこちらの記事もご参照ください。

SEO対策よりも競合が少ない

5つ目のメリットはSEO対策よりも競合が少ないことです。

SEO対策は検索エンジンによる上位表示を目指すのに対し、Googleビジネスプロフィールを運用するMEO対策は、地域を限定した検索結果が表示されます。
つまり、SEOは全ての企業が競合の対象となりますが、MEOでは自社のある地域の範囲の中で上位表示を目指せばいいので、自然と競合が絞られます。
このように大手企業と同じ場所で競わなくてもいいので、MEO対策は中小企業にとって非常に大きなメリットをもたらします。

また、対策業者に委託する場合でも、MEO対策はSEO対策よりも費用を抑えられる傾向にあります。SEO対策業者の費用相場は月額30万円ほどですが、MEO対策業者は月額3万円～5万円の価格から始められます。

MEO対策業者の費用やサービス内容などについてはこちらの記事もご参照ください。

Googleビジネスプロフィール登録手順

この章では、Googleビジネスプロフィールの登録の手順を画像を用いて解説していきます。
メールアドレスや電話番号ですぐに作成、登録できますので、ぜひ、お試しください。

Googleアカウントの取得

まず、Googleアカウントを取得します。
アカウントはGoogleアカウント登録ページから取得できます。

すでにGoogleアカウントをお持ちの方はそのままビジネスプロフィールに登録できます。

ビジネスプロフィールアカウントの作成

次に、Googleビジネスプロフィールのアカウントを作成します。作成手順は下記の通りです。
Googleビジネスプロフィールは第三者によって既に作成されている場合がありますが、今回は自社のGoogleビジネスプロフィールがまだ存在していない状態での作成方法をご紹介します。

ちなみに、個人アカウントをビジネス用として使用することができます。
新しくビジネス用のアカウントを作成したい場合は、無料の個人アカウントを追加で取得してスタッフと共有して使う方法を取り入れても良いでしょう。

Googleビジネスアカウントの作成の詳細についてはこちらの記事もご参照ください。

オーナー確認を行う

ビジネスプロフィールのアカウントが作成できたらオーナー確認を行います。これは、ビジネスを登録した人がオーナー本人かを確認する大事な行程ですので必ず行います。

オーナー確認の手順は以下の通りです。

確認コードの取得方法はハガキや電話、メールなど数種類あるので、ご自身の取得しやすい方法を選択しましょう。

オーナー確認の詳細についてはこちらの記事もご参照ください。

管理画面で自社の情報や写真を登録する

オーナー確認が完了したら、管理画面にて自社についての説明文や情報、写真などを登録できます。

Googleビジネスプロフィールはテキストのみでもページは作成できますが、写真が豊富に掲載されていると、ユーザーに自社の魅力が伝わりやすくなり、華やかな印象を与えることができます。
オーナー確認には時間がかかることがあるので、前もって店舗の写真などを用意しておけば、オーナー確認完了後にすぐに登録できて時間短縮にもなります。

Googleビジネスプロフィールに写真を追加する方法についてはこちらの記事もご参照ください。

自社の情報を充実させる

最後に、自社のページの情報を充実させましょう。
情報が充実していればいるほどGoogleからの評価も上がり、検索結果で上位表示されやすくなります。

情報の追加はGoogleビジネスプロフィールの管理画面から行えます。
下の画像のように、いくつものカテゴリに分かれているので、なるべく多くのカテゴリに自社の情報を入力していきましょう。

このように、Googleビジネスプロフィールへの登録にはいくつもの行程があります。
もし、自社でGoogleビジネスプロフィールの登録や設定が難しいという場合はMEO対策業者に代行を依頼するのもひとつの方法です。

MEO対策で上位表示するためのGoogleビジネスプロフィール登録のポイント5選

MEO対策で上位表示するために効果的なGoogleビジネスプロフィールの登録のポイントは以下の通りです。

それでは、それぞれのポイントについて解説していきます。

Googleビジネスプロフィールの情報を充実させる

1つ目のポイントは、Googleビジネスプロフィールの情報を充実させることです。

説明文がなかったり、写真の登録が少ない簡素なページですと、ユーザーに、この企業はきちんと運営していないのではないかと不審に思われてしまう可能性があります。
一方、自社の情報やサービスに関する写真などがしっかりと掲載されているページは、ユーザーに安心感を与え、来店の意欲を持ってもらいやすくなります。

魅力的なプロフィールを作ることを心掛けていきましょう。

自社のビジネスに関連性の高いキーワードを設定する

2つ目のポイントは、自社のビジネスに関連性の高いキーワードを設定することです。
Googleは検索結果の表示順位の決め手として関連性、距離、視認性の高さを重要視しています。
つまり、関連性の高いキーワードを設定しておくことで上位表示される条件の一部を満たすことになります。
前述のGoogleビジネスプロフィールの情報量のボリュームなども重要な要素ですので、併せて対策していきましょう。

キーワードの選び方についてはこちらの記事もご参照ください。

Googleビジネスプロフィールの情報を正確かつ最新のものにする

3つ目のポイントは、Googleビジネスプロフィールの情報を正確かつ最新のものにすることです。

Googleビジネスプロフィールに登録している自社のNAP（屋号、住所、電話番号）は統一して正確な情報を掲載しましょう。他のWebサイトやSNSなど、Web上で登録しているプロフィールを全て統一しておくと関連性や視認性が高まり、Googleのクローラーにヒットしやすくなります。

また、今後、住所や電話番号、サービス内容など登録情報が変更された場合は、すぐにGoogleビジネスプロフィールの情報も更新しておきましょう。古い情報のままですと、店舗を訪れてくれたユーザーが困惑してしまいますので忘れないようにしましょう。

MEOアルゴリズムの知識を深める

4つ目のポイントは、MEOアルゴリズムの知識を深めることです。
Googleが公表しているアルゴリズムを理解することでMEO対策の施策方法がより具体的になります。

アルゴリズムの知識についてはWebメディアなどで最新の情報を集めると良いでしょう。また、さらにMEOアルゴリズムの知識を深めたい場合や、自社に適したMEO対策について知りたい場合は、専門の知識が豊富なMEO対策業者に話を聞いてみるのもおすすめの方法です。

口コミの数を集めて、丁寧に返信する

5つ目のポイントは、口コミの数を集めて、全てに丁寧に返信することです。

高評価、低評価問わず、全ての口コミに丁寧に返信することが重要です。
また、星だけの評価の口コミも投稿されることがありますが、そういった投稿にも返信しましょう。
このように全ての口コミに丁寧な返信を心掛けるとユーザーから好感を持たれやすくなり、さらなる集客へと繋がるきっかけとなります。

効果的な口コミの返信方法についてはこちらの記事をご参照ください。

Googleビジネスプロフィールに登録するときの注意点

この章では、Googleビジネスプロフィールに登録する際の注意点について解説していきます。主に以下のような点が挙げられます。

それでは、それぞれについて解説していきます。

Googleビジネスプロフィールの情報の定期的な更新

まず、1つ目の注意点として、Googleビジネスプロフィールを定期的な更新を心がけましょう。
情報の鮮度を保つことでGoogleが優良な企業と判断し、検索結果の上位に表示されやすくなります。

住所や連絡先の変更があった場合の更新はもちろんのこと、自社で提供しているサービスの最新情報も積極的に発信していきましょう。
例えば、飲食店であれば新メニュー、小売店であれば新商品のお知らせ、期間限定で使えるクーポンの発行などもユーザーに喜ばれます。

ネガティブな内容の口コミの管理

2つ目の注意点は、ネガティブな内容の口コミの管理についてです。

自社のGoogleビジネスプロフィールに投稿される口コミの数が増えていく程、高評価の口コミもあれば、低評価（ネガティブ）な内容の口コミも投稿されることがあります。
“スタッフの態度が良くなかった”や“料理が美味しくなかった”といったネガティブな内容の口コミは耳が痛いものです。しかし、そういった口コミにも丁寧に返信して誠実な対応をすることで、再度、来店してくれる可能性が高まります。

また、誹謗中傷のような悪質な口コミはGoogleに申請すれば削除してもらえる場合があります。削除の申請方法についてはこちらの記事もご参照ください。

Googleビジネスプロフィールの登録方法のまとめ

ここまでGoogleビジネスプロフィールの登録方法や活用のポイントなどについて解説してきました。
Googleビジネスプロフィールへの登録はメリットが多く、MEO対策を行うのに非常に役に立ちます。
ぜひ、本記事を参考にGoogleビジネスプロフィールを登録、運用してさらなる集客に繋げていきましょう。

なお、自社のスタッフのみではGoogleビジネスプロフィールの運用や口コミの管理が難しく、MEO対策が充分に行き届いていないと感じている方や、運用する人員が足りないという方は、MEO対策業者に運用代行を依頼するのもひとつの方法です。

弊社・株式会社トリニアスではMEO対策を中心に、これまで4,000社以上の中小企業の皆さまのGoogleビジネスプロフィールの運用をサポートしてきました。
もっと店舗の売り上げをアップさせたい、検索エンジンに上位表示のやり方がわからないなどのお悩みのある方は、ぜひ、弊社までお気軽にお問い合わせください。