「LLMO対策を始めたいけれど、結局どこまで書けばAIに引用されるのか分からない」

そんな悩みを抱えている店舗オーナーやWeb担当者は少なくありません。ChatGPTやGemini PerplexityなどのAI検索が普及する中、従来のSEO対策だけでは十分な集客効果を得られなくなりつつあります。

実際、Ahrefsの調査によると、AI Overviewが表示された検索結果では上位ページの平均クリック率が34.5%も低下するというデータが報告されています。一方で、AIに引用されたページには新たな流入経路が生まれ、従来とは異なる形での集客が実現しているケースも増えてきました。

この記事では、LLMO対策においてコンテンツをどこまで書くべきか、その判断基準と具体的な実践方法を解説します。単なる文字数の議論ではなく、AIが「引用したくなる」コンテンツの本質に迫りながら、店舗集客に直結する知見をお伝えしていきます。

LLMO対策における「どこまで書く」の本質的な意味

LLMO対策で「どこまで書くか」を考える際、多くの人が最初に思い浮かべるのは文字数でしょう。しかし、AIに引用されるかどうかを決める要素は、単純な量の問題ではありません。

LLMが情報を選ぶ仕組みを理解する

大規模言語モデル(LLM)は、膨大なテキストデータから学習し、ユーザーの質問に対して最も適切な情報を選び出して回答を生成しています。このとき、AIは「コンテキストウィンドウ」と呼ばれる情報処理の枠内で作業を行います。

コンテキストウィンドウとは、AIが一度に処理できるトークン数の上限のことです。この制約があるため、AIは効率的に情報を取得できるコンテンツを優先的に参照する傾向があります。つまり、ダラダラと長い文章を書いても、肝心な部分がAIに拾われなければ意味がないのです。

ここで重要になるのが「渡すトークンは少なく、情報は多く」という考え方です。前置きが冗長だったり、結論がぼやけていたりすると、AIは重要な情報を見落としてしまう可能性があります。逆に、明確な主張と具体的なデータ、簡潔な構造が揃っていれば、AIに選ばれる確率は格段に上がります。

「網羅性」と「深さ」のバランスが鍵を握る

LLMO対策で成果を出すには、トピックの網羅性と各項目の掘り下げ深度の両方を意識する必要があります。

網羅性とは、あるテーマに関連する疑問や論点をどれだけカバーしているかを指します。たとえば「LLMO対策」というテーマであれば、定義、SEOとの違い、具体的な手法、効果測定、注意点など、ユーザーが知りたいであろう内容を一通り押さえている状態が網羅的といえます。

一方、深さとは各トピックに対してどれだけ詳しく解説しているかです。表面的な説明に終始するのではなく、なぜそうなるのか、どのような場合に有効なのか、実際にどう実行するのかといった踏み込んだ内容が求められます。

AIは検索ユーザーの意図を満たす情報を探しています。したがって、網羅性だけを追求して浅い情報を羅列しても、また深さだけを追求して一部のトピックしか扱わなくても、最適な情報源とは判断されにくくなります。両者のバランスを取ることが、LLMO対策における「どこまで書くか」の本質的な答えといえるでしょう。

AI時代の新しい購買行動モデル「AIMA5」とは

近年、消費者の情報収集方法は大きく変化しています。従来のGoogle検索だけでなく、ChatGPTやGemini、PerplexityなどのAI検索を活用して店舗やサービスを探す人が急増しているのです。

こうしたAI時代の購買行動を体系化したのが「AIMA5(アイマファイブ)」です。AIMA5は、消費者が店舗を認知してから来店するまでの流れを、以下の5つのステップで整理しています。

  1. AI-Awareness(AI認知):AI検索で店舗名が表示される
  2. AI-Advice(AI助言):AIが理由を持っておすすめする
  3. Assess(Webで深く検討):公式サイトで詳細を確認する
  4. Assure(Googleマップで確信):クチコミや写真で最終判断する
  5. Action(行動):予約・問い合わせ・来店する

このモデルの特徴は、購買行動の起点が「AI検索」になっている点です。AIに認知され、おすすめされる状態を作ることが、これからの集客において重要な鍵となります。

LLMOは、このAIMA5における最初の2ステップ「AI-Awareness」と「AI-Advice」を強化するための施策です。AI検索で選ばれる店舗になるために、今から準備を始めましょう。

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AIに引用されるコンテンツの特徴と条件

では、実際にAIに引用されやすいコンテンツにはどのような特徴があるのでしょうか。複数の調査結果と実践知見をもとに、その条件を整理していきます。

検索上位ページとの相関関係

興味深いことに、AIに引用されるページの多くは、すでにGoogle検索で上位表示されているページです。これは偶然ではありません。

AI検索ツールの多くは、GoogleやBingの検索結果をベースにして情報を取得しています。ChatGPTはBingを、GeminiやAI OverviewはGoogleを参照しているとされ、Perplexityは両方を活用しています。したがって、従来のSEOで成果を出しているページは、LLMO対策においても有利なスタート地点に立っているといえます。

ただし、検索順位が高いだけで自動的にAIに引用されるわけではありません。ここに、LLMO独自の最適化が必要になる理由があります。

E-E-A-Tの重要性はLLMOでも変わらない

Googleの品質評価ガイドラインで重視されているE-E-A-T(経験・専門性・権威性・信頼性)は、LLMO対策においても極めて重要です。

生成AIは信頼性の高い情報源を優先的に引用する傾向があります。情報の発信元が明確で、専門的な知見に裏打ちされたコンテンツは、AIにとっても「引用して問題ない情報源」として認識されやすくなります。

▼E-E-A-Tを高めるための具体的なポイント

  • 著者情報を明記し、その人物の経歴や専門分野を示す
  • 運営企業の情報を充実させ、実績や受賞歴を掲載する
  • 一次情報(自社調査、独自データ、現場での経験談)を積極的に発信する
  • 外部の信頼できるソースを引用し、出典を明記する

特に店舗ビジネスの場合、実際の運営経験に基づく情報は他にはない価値を持ちます。「○○業界で10年の実績」「累計○○件の対応実績」といった具体的な数字は、E-E-A-Tを示す強力な材料となります。

AIが理解しやすい構造とは

AIに引用されるためには、機械が読み取りやすい構造でコンテンツを作成することが欠かせません。人間にとって読みやすい文章と、AIにとって理解しやすい構造は、重なる部分も多いですが、いくつか意識すべきポイントがあります。

まず、見出しの階層構造(H2 H3 H4)を論理的に整理することが重要です。見出しはAIにとって「ここに何が書いてあるか」を判断する大きな手がかりになります。見出しを見ただけで内容が推測できる状態が理想的といえます。

次に、各セクションの冒頭で結論を述べる「結論ファースト」の構造を意識しましょう。AIは限られたコンテキスト内で情報を処理するため、重要な情報が後ろに埋もれていると見落とされる可能性が高まります。

さらに、定義文を明確に書くことも効果的です。「○○とは、△△のことである」という形式は、AIが情報を抽出しやすいフォーマットとして知られています。

コンテンツの深さを決める3つの判断軸

「どこまで書くか」を具体的に判断するには、いくつかの軸を持っておくと便利です。以下の3つの視点から、自社コンテンツの最適な深さを検討してみてください。

判断軸1: 競合コンテンツの分析

最も実践的な方法は、ターゲットキーワードで上位表示されている競合ページを分析することです。

上位10ページの文字数、見出し数、取り扱っているトピックを調査し、それらを一定程度上回るコンテンツを目指します。一般的には、上位ページの平均文字数の1.2~1.5倍程度を目安にするケースが多いですが、これはあくまで目安にすぎません。

重要なのは、量で勝つことではなく、質と構造で勝つことです。競合が扱っていない視点を加える、より具体的な事例を盛り込む、最新の情報にアップデートするなど、差別化できるポイントを見つけて深掘りすることが本質的な対策となります。

判断軸2: 検索意図の充足度

ユーザーがそのキーワードで検索したときに、何を知りたいと思っているかを徹底的に考えることが二つ目の軸です。

たとえば「LLMO対策どこまで書く」というキーワードで検索する人は、おそらく以下のような疑問を抱えています。

  • 文字数の目安はどのくらいか
  • どの程度詳しく書けばAIに引用されるのか
  • 網羅性と深さのバランスはどう取ればいいのか
  • 具体的にどんな構成で書けばいいのか

これらの疑問に対して、読者が「この記事を読めば十分だ」と感じられるレベルまで書くことが、検索意図の充足です。逆に言えば、検索意図に関係ない情報をいくら追加しても、それは無駄な冗長化にしかなりません。

判断軸3: アクションにつながる具体性

三つ目の軸は、読者が実際に行動を起こせるレベルの具体性があるかどうかです。

「コンテンツの質を高めましょう」と書くだけでは、読者は何をすればいいか分かりません。「見出しに主語と目的を含め、各セクションの冒頭で結論を述べる」といった具体的な指示があってはじめて、実行に移せます。

特にLLMO対策のような新しい分野では、「概念は分かったけれど、具体的に何をすればいいのか分からない」という状態に陥りやすいものです。そこを解消できるコンテンツは、ユーザーにとっても、そしてそれを参照するAIにとっても価値が高いと判断されます。

LLMO対策で押さえるべきコンテンツ構成の実践ポイント

ここからは、実際にコンテンツを作成する際の具体的なポイントを解説します。これらを意識することで、AIに引用されやすく、かつ人間にとっても読みやすいコンテンツが作成できます。

見出し設計: AIが理解する「意味単位」を作る

見出しはコンテンツの骨格であり、AIがそのページの内容を把握するための重要な手がかりです。効果的な見出しを作るには、以下のポイントを意識してください。

まず、見出しには「何について」「何を」述べているかを明示します。「ポイント」「注意点」といった抽象的な見出しよりも、「LLMO対策でE-E-A-Tを高める3つの方法」のように具体的な内容が伝わる見出しの方が、AIは情報を正確に理解できます。

次に、1つの見出しの下では1つのトピックに絞ることを徹底します。複数の話題を1つのセクションに詰め込むと、AIはどの情報を引用すべきか判断しづらくなります。「1見出し1テーマ」の原則を守ることで、情報の区切りが明確になります。

また、見出しの階層は論理的な親子関係を維持します。H2が「LLMO対策の具体的手法」であれば、その下のH3は「テクニカル施策」 「コンテンツ施策」のように、H2を構成する要素として配置するのが適切です。

本文の書き方: 結論ファーストと根拠の提示

本文を書く際に最も重要なのは、各セクションの冒頭で結論を述べることです。これは「PREP法」として知られる構成で、Point(結論)→Reason(理由)→Example(具体例)→Point(結論の再確認)の順に情報を配置します。

AIは文章全体を読み込んだうえで重要な部分を抽出しますが、冒頭に結論があると、そのセクションが何について述べているかを素早く理解できます。結果として、引用される確率が高まると考えられています。

また、主張には必ず根拠を添えることが重要です。「○○が効果的です」と書くだけでなく、「○○の調査によると、△△という結果が出ています」のように、データや事例で裏付けを示します。AIは情報の信頼性を判断する際に、こうした根拠の有無を考慮すると考えられています。

定義文とQ&A形式の活用

AIに引用されやすい文の形式として、定義文とQ&A形式が挙げられます。

定義文とは、「○○とは、△△である」という形式の文です。たとえば「LLMOとは、Large Language Model Optimizationの略で、生成AIに自社の情報を引用されやすくするための最適化手法である」といった書き方が該当します。この形式はAIが情報を抽出しやすく、回答文にそのまま引用されるケースが多く見られます。

Q&A形式も同様に効果的です。「Q: LLMO対策とSEOの違いは何ですか?」 「A: LLMOはAI検索に対する最適化、SEOは従来の検索エンジンに対する最適化です」のように、問いと答えを明確に対応させると、AIはその情報を参照しやすくなります。

これらの形式をコンテンツ内に適度に散りばめることで、AIに「引用しやすい情報」を提供できます。

一次情報の価値を最大化する

LLMO対策において、他のサイトにはない独自の情報を持っていることは大きなアドバンテージです。特に以下のような一次情報は、AIにとっても価値の高い情報源として認識されやすくなります。

自社で実施した調査やアンケートの結果は、他では得られない独自データとして重宝されます。「当社が○○名を対象に実施した調査では」といった形で提示することで、コンテンツの独自性が高まります。

また、実際の業務で得た経験や知見も貴重な一次情報です。「○○年間の運用経験から言えることは」「実際に△△件の案件を担当した中で分かったことは」といった実体験に基づく情報は、机上の理論よりも説得力を持ちます。

店舗ビジネスであれば、現場で起きている具体的な事象、お客様から寄せられる声、日々の運営で試行錯誤した結果などが、かけがえのない一次情報となります。

文字数の目安と「書きすぎ」のリスク

「どこまで書くか」という問いに対して、文字数の目安を示すことは可能ですが、それはあくまで参考値として捉えてください。

テーマ別の文字数目安

コンテンツの最適な文字数は、テーマの複雑さや検索意図によって大きく異なります。一般的な傾向として、以下のような目安が参考になります。

コンテンツの種類文字数目安備考
用語解説系3,000~5,000文字簡潔かつ正確な定義と基本情報
ハウツー系5,000~10,000文字手順を網羅しつつ具体例を含める
専門的解説系10,000~20,000文字深い考察と多角的な視点が必要
比較・選び方系8,000~15,000文字選択肢の数と評価軸により変動

ただし、これらはあくまで目安です。実際には、ターゲットキーワードで上位表示されている競合ページの分析結果をもとに調整することが現実的なアプローチとなります。

コンテンツを書きすぎることの弊害

「たくさん書けば書くほど良い」という考え方は、LLMO対策においては必ずしも正しくありません。むしろ、書きすぎることで生じる問題点を認識しておく必要があります。

まず、情報が薄まるリスクがあります。文字数を稼ぐために関連性の低い情報を追加すると、本当に伝えたい核心部分がぼやけてしまいます。AIは情報の密度も評価していると考えられるため、水増しされたコンテンツは逆効果になる可能性があります。

次に、読者体験の低下です。長すぎるコンテンツは、人間の読者にとって負担となります。途中で離脱されてしまえば、滞在時間やエンゲージメントの指標が悪化し、結果的にSEOにも悪影響を及ぼす可能性があります。

さらに、更新・メンテナンスの負担増大という問題もあります。長大なコンテンツは、情報の鮮度を保つための更新作業も大変になります。古い情報が混在したコンテンツは、AIからの信頼性評価が下がる要因にもなりかねません。

最適な「終わりどころ」の見極め方

コンテンツを書き終える判断基準として、以下の問いかけが役立ちます。

「この記事を読んだ人は、検索した目的を達成できるか?」という問いに対してYESと答えられるなら、それ以上の情報追加は慎重に検討すべきです。

「追加しようとしている情報は、読者の課題解決に直接貢献するか?」という問いに対してNOなら、その情報は別の記事で扱うか、割愛することを検討します。

「同じ内容を、より少ない文字数で伝えられないか?」という問いは、コンテンツの密度を高めるために有効です。冗長な表現を削ぎ落とし、本質的な情報だけを残すことで、AIにも人間にも響くコンテンツに近づきます。

テクニカル面でのLLMO対策

コンテンツの内容だけでなく、技術的な側面からもLLMO対策を強化できます。ここでは、実装すべきテクニカル施策を解説します。

構造化データのマークアップ

構造化データとは、Webページの内容をAIや検索エンジンが正確に理解できるようにするためのコードです。Schema.orgの仕様に従ってマークアップすることで、コンテンツの意味や文脈を機械が読み取りやすくなります。

LLMO対策で特に効果が期待できる構造化データの種類には、以下のようなものがあります。

Articleは、記事コンテンツであることを明示するマークアップです。著者情報、公開日、更新日などを併せて記述することで、情報の鮮度や発信者の信頼性をAIに伝えられます。

FAQPageは、Q&A形式のコンテンツに適用します。質問と回答のペアを構造化することで、AIが情報を抽出しやすくなります。

How Toは、手順を説明するコンテンツに使用します。各ステップを明確に区切ることで、AIはプロセスを正確に理解できます。

Local Businessは、店舗ビジネスにとって特に重要です。店舗の所在地、営業時間、連絡先などを構造化することで、ローカル検索やAI検索での露出向上が期待できます。

llms.txtの設置

llms.txtは、LLMに対してサイトの概要や目的を伝えるためのファイルです。robots.txtがクローラーへの指示書であるように、llms.txtはAIへの自己紹介文としての役割を果たします。

このファイルはAnswer.AIのJeremy Howard氏が2024年9月に提案したもので、現時点では標準仕様として確立されているわけではありません。しかし、今後の普及を見据えて導入を検討しておくことには意義があります。

llms.txtには、サイトの概要、主要なコンテンツの説明、連絡先情報などを記載します。サイトのルートディレクトリに配置することで、AIがサイトを訪問した際に参照される可能性があります。

サイトパフォーマンスの最適化

ページの読み込み速度やモバイル対応といった基本的なパフォーマンス要素は、SEOだけでなくLLMOにおいても重要視されます。

AIがWebページの情報を取得する際、パフォーマンスの低いサイトは情報収集の対象から外れる可能性があります。特に、大量のページを短時間で処理する必要があるAIにとって、レスポンスの速さは重要な要素となります。

Core Web Vitalsの指標を改善し、モバイルフレンドリーな設計を徹底することは、LLMO対策の土台固めとして欠かせません。

LLMO対策の効果測定と改善サイクル

LLMO対策を実施したら、その効果を測定し、継続的に改善していくことが重要です。ただし、従来のSEOとは異なり、LLMO対策の効果測定には現時点でいくつかの制約があります。

効果測定の現状と課題

LLMO対策の効果測定は、SEOに比べてまだ確立された手法が少ないのが実情です。AIの回答にどのくらい自社情報が引用されているかを正確に把握することは、技術的に難しい面があります。

とはいえ、いくつかの指標を組み合わせることで、おおよその傾向を把握することは可能です。

確認すべき主な指標

AI経由のセッション数は、Google Analyticsなどの解析ツールで確認できる重要な指標です。リファラー情報から、ChatGPTやPerplexityなどのAIサービス経由のアクセスを抽出し、その推移を追跡します。

ブランド名の検索数の変化も参考になります。AIの回答で自社名が露出するようになると、ユーザーがその名前を覚えて後から検索するケースが増えることがあります。Google Search Consoleで自社名や商品名での検索クエリの推移を確認しましょう。

AIの回答での言及状況は、手動で確認する方法があります。主要なAI検索ツールに自社に関連するクエリを入力し、回答に自社情報が含まれているかを定期的にチェックします。手間はかかりますが、直接的な効果確認として有効です。

より高度な測定を行いたい場合は、Ahrefsのブランドレーダー機能などの専門ツールを活用する方法もあります。各LLMやAI Overviewによるリンク掲載数やブランド名の言及数を確認できます。

改善サイクルの回し方

LLMO対策は一度実施して終わりではなく、継続的に改善が求められます。以下のサイクルを回していくことで、徐々に成果を高めていけます。

まず、現状の数値を記録し、ベースラインを設定します。AI経由のセッション数、ブランド検索数、主要クエリでのAI引用状況などを定期的に測定できる体制を整えます。

次に、優先度の高いコンテンツから改善を実施します。すでにある程度のトラフィックがある記事、ビジネス上重要なテーマを扱った記事などから着手するのが効率的です。

改善後は一定期間(1~3か月程度)経過を観察し、変化を測定します。成果が出たものは成功パターンとして横展開し、効果が見られなかったものは別のアプローチを試みます。

また、AIの回答傾向やアルゴリズムは常に変化しています。最新の動向をキャッチアップしながら、柔軟に対策をアップデートしていく姿勢が大切です。

LLMO対策とSEO対策の両立

LLMO対策を進める中で、「SEOとのバランスをどう取るか」という疑問が生じることがあります。両者は相反するものではなく、むしろ補完関係にあると理解することが重要です。

SEOの基盤がLLMOを支える

先述の通り、AIに引用されるページの多くは検索上位に位置しています。これは、SEOで築いた基盤がLLMO対策の土台になっていることを示しています。

したがって、LLMO対策を始めるからといってSEOをおろそかにする必要はありません。むしろ、SEOで培ってきたコンテンツ資産を活かしながら、LLMO向けの最適化を加えていくアプローチが効果的です。

具体的には、すでに検索上位を獲得している記事に対して、見出し構造の見直し、定義文の追加、構造化データの実装といったLLMO対策を施すことで、AI検索からの流入も取り込める状態を目指します。

両立のための優先順位付け

リソースが限られている中で両方に取り組むには、優先順位を明確にすることが大切です。

現時点では、まだ従来のGoogle検索からの流入が圧倒的に多いというのが大半のサイトの実情でしょう。そのため、SEO対策の優先度を下げることはリスクが大きいといえます。

推奨されるアプローチは、「SEO対策をベースとしながら、LLMO対策の要素を追加していく」という考え方です。新規コンテンツを作成する際は、最初からLLMO対策を意識した構成・文章で書くことで、追加の工数をかけずに両立が可能になります。

既存コンテンツについては、ビジネスインパクトが大きいものから順にLLMO最適化を進めていくことで、限られたリソースを有効活用できます。

店舗集客におけるLLMO対策の実践的な活用法

店舗ビジネスを運営している方にとって、LLMO対策はどのように活用できるのでしょうか。地域密着型ビジネスならではの視点を交えて解説します。

ローカル情報とLLMOの相性

店舗ビジネスが発信する情報には、その地域特有のニーズや事情に基づいた内容が多く含まれます。これは、他のどこにもない一次情報としてAIに高く評価される可能性を秘めています。

たとえば、「○○市でおすすめの△△」というクエリに対して、AIは信頼できる地元の情報源を探します。その際、地域で長年事業を営み、実績のある店舗が発信する情報は、大手メディアの記事よりも具体性と信頼性において勝る場合があります。

自店舗のWebサイトやブログで、地域に根差した情報を発信し続けることは、LLMO対策としても有効な施策となります。

Googleビジネスプロフィールとの連携

店舗ビジネスにおいて、Googleビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)の最適化は、LLMO対策と密接に関連しています。

Googleビジネスプロフィールの情報は、Google検索やGoogleマップだけでなく、AIの回答にも参照される可能性があります。店舗名、住所、営業時間、サービス内容、クチコミなど、正確で充実した情報を登録しておくことが重要です。

また、投稿機能を活用して定期的に最新情報を発信することで、情報の鮮度を維持できます。これはE-E-A-Tの観点からも、AIに「活発に運営されている信頼できる店舗」として認識されやすくなる効果が期待できます。

クチコミ・レビューの重要性

クチコミやレビューは、第三者からの評価としてAIの判断材料になり得ます。高評価のクチコミが多い店舗は、「ユーザーから支持されている」という信号をAIに送ることになります。

クチコミを増やすための取り組みと、寄せられたクチコミへの丁寧な返信は、LLMO対策の間接的な施策としても位置づけられます。特に、具体的なサービス内容や体験が記載されたクチコミは、AIが情報を収集する際の参考資料となる可能性があります。

株式会社トリニアスが運営する「マケスク」では、MEO対策を中心にGoogleビジネスプロフィールの最適化やクチコミ管理に関する情報を発信しています。LLMO時代においても、こうしたローカルマーケティングの基盤固めは欠かせない要素といえるでしょう。

LLMO対策で避けるべき間違いと注意点

LLMO対策を進める中で、陥りやすい間違いや注意すべきポイントがあります。効果を最大化するために、以下の点を押さえておきましょう。

AIに最適化しすぎるリスク

AIに引用されることを意識するあまり、人間の読者にとって不自然な文章になってしまうケースがあります。定義文やQ&A形式を多用しすぎると、文章のリズムが単調になり、読み物としての魅力が損なわれることがあります。

最終的にコンテンツを読み、行動を起こすのは人間です。AIへの最適化と人間への訴求のバランスを常に意識することが大切です。両者の良いとこ取りができるコンテンツを目指しましょう。

即効性を期待しすぎない

LLMO対策は、SEO対策と同様に中長期的な取り組みが必要です。施策を実施してすぐに成果が出るわけではないことを理解しておく必要があります。

特に、AIの学習サイクルやナレッジカットオフ(学習データの区切り時点)の関係で、最新のコンテンツがAIに反映されるまでには時間がかかる場合があります。焦らず、継続的にコンテンツを充実させていく姿勢が重要です。

効果測定の難しさを認識する

前述の通り、LLMO対策の効果測定は現時点では課題が多く残っています。SEOのように明確なKPIを設定しにくい面があることを認識しておきましょう。

だからといって、効果測定を諦める必要はありません。できる範囲で指標を追跡し、傾向を把握することで、施策の方向性を修正することは可能です。完璧なデータがなくても、仮説と検証を繰り返す姿勢が成果につながります。

情報の鮮度を保つ

AIは新しくて正確な情報を優先的に参照する傾向があります。一度作成したコンテンツを放置せず、定期的に見直し・更新することが重要です。

特に、統計データや法制度、ツールの仕様など、変化しやすい情報を含むコンテンツは、最新の状態に保つよう心がけましょう。更新日時を明記することも、情報の鮮度をAIに伝える有効な手段です。

まとめ: LLMO対策はどこまで書くべきか

PCと女性の手

LLMO対策における「どこまで書くか」という問いに対する答えは、単純な文字数ではありません。

▼LLMO対策でコンテンツの深さを決める判断基準

  • 検索意図を満たすために必要な情報を網羅しているか
  • 各トピックを読者が行動できるレベルまで掘り下げているか
  • 競合コンテンツと比較して差別化できる視点や情報があるか
  • AIが理解しやすい構造で情報を整理しているか
  • E-E-A-Tを示す要素(著者情報、一次情報、出典)が含まれているか

これらの条件を満たすコンテンツを作成することが、「どこまで書くか」に対する本質的な回答となります。文字数はあくまで結果であり、目標ではありません。

AI検索の普及は今後も加速していくと予測されています。今のうちからLLMO対策に取り組み、AIに「信頼できる情報源」として認識されるポジションを確立しておくことが、将来の集客力を左右する重要な投資となるでしょう。

SEO対策で培った基盤を活かしながら、LLMO対策の要素を加えていく。このアプローチで、検索エンジンからもAIからも選ばれるコンテンツを目指してください。

LLMO対策やWeb集客のお悩みは株式会社トリニアスへ

LLMO対策を含めたWeb集客の施策は、専門的な知識と継続的な取り組みが求められます。自社だけで対応が難しいと感じたら、専門家への相談を検討してみてはいかがでしょうか。

株式会社トリニアスが運営する「マケスク」は、MEO対策を中心とした店舗集客支援で累計5,000社以上の導入実績を持つ専門メディアです。Googleビジネスプロフィールの最適化からクチコミ管理、SNS運用まで、地域密着型ビジネスの集客を総合的にサポートしています。

AI時代の到来により、従来のSEO・MEO対策に加えてLLMO対策の重要性が高まっています。変化する検索環境に対応しながら、持続的に集客力を高めていくためには、最新のトレンドを押さえた戦略的なアプローチが必要です。

「自店舗の集客を強化したい」 「LLMO対策の具体的な進め方が分からない」といったお悩みをお持ちの方は、ぜひマケスクにご相談ください。地域ビジネスの「今すぐ使えるWeb集客ノウハウ」を、実績に基づいてお伝えします。

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「LLMO対策って、結局なにから手をつければいいの?」

ChatGPTやGoogle AI Overviewsの普及により、LLMO (Large Language Model Optimization)という言葉を耳にする機会が増えました。しかし、構造化データの実装、E-E-A-Tの強化、llms.txtの設置、コンテンツの最適化など、やるべきことが多すぎて「どこから始めればいいのか分からない」と感じている方も多いのではないでしょうか。

実は、LLMO対策には明確な優先順位が存在します。闇雲に施策を進めるのではなく、効果の高いものから順に取り組むことで、限られたリソースでも着実に成果を出すことが可能です。

本記事では、5,000社以上のMEO対策実績を持つ株式会社トリニアスが運営するマケスクが、LLMO対策の正しい優先順位と、各施策の具体的な進め方について詳しく解説します。AI検索時代に対応するための第一歩として、ぜひ参考にしてください。

なぜLLMO対策に優先順位が必要なのか

LLMO対策が注目される背景には、検索市場の大きな変化があります。米国の調査会社Gartnerは2024年2月、「2026年までに従来の検索エンジンの利用ボリュームは約25%減少する」という予測を発表しました。

“By 2026, traditional search engine volume will drop 25%, with search marketing losing market share to AI chatbots and other virtual agents.”

引用元:Gartner公式プレスリリース

この予測の背景には、ChatGPTやPerplexity、Google AI Overviewsといった生成AIサービスの急速な普及があります。ユーザーは従来の「検索して複数のサイトを比較する」という行動から、「AIに直接質問して回答を得る」という行動へとシフトしつつあるのです。

施策を「やみくもに」進めてはいけない理由

LLMO対策には多くの施策が存在しますが、すべてを同時に進めることは現実的ではありません。特に中小企業や店舗ビジネスの場合、Webマーケティングに割けるリソースには限りがあります。

たとえば、構造化データの実装一つとっても、FAQPage、How To、Organization、Local Businessなど複数のスキーマが存在し、それぞれに対応するには相応の工数がかかります。llms.txtの設置、コンテンツの構造化、外部からの言及獲得など、すべてを網羅しようとすれば、担当者の負担は膨大なものになるでしょう。

だからこそ、「どの施策から着手すれば最も効果が出やすいのか」を理解することが重要なのです。優先順位を明確にすることで、限られたリソースを効率的に配分し、短期間で成果につなげることができます。

AI検索時代の「土台」と「応用」という考え方

LLMO対策を効果的に進めるためには、施策を「土台固め」と「応用展開」の2つのフェーズに分けて考えると整理しやすくなります。

土台固めとは、生成AIがあなたのサイトを「信頼できる情報源」として認識するための基盤づくりです。ここが不十分なままでは、いくら応用的な施策を実施しても効果は限定的になってしまいます。

応用展開とは、土台が固まった後に取り組むべき施策群です。AI Overviewsでの表示機会を増やしたり、競合との差別化を図ったりするためのものが該当します。

この「土台→応用」という流れを意識することで、施策の優先順位が自然と見えてきます。次章からは、具体的な優先順位と各施策の進め方について詳しく解説していきましょう。

LLMO対策の優先順位を決める3つの判断基準

LLMO対策の優先順位を決めるにあたり、次の3つの判断基準を意識すると、自社に最適な施策の順序が見えてきます。

基準1:SEOとの相乗効果があるか

LLMO対策とSEO対策は、相互に影響し合う関係にあります。生成AIの多くは、検索エンジンで上位表示されているコンテンツを参照元として活用する傾向があるため、SEOで評価されているサイトはLLMOでも有利になりやすいのです。

したがって、「SEO対策としても有効で、かつLLMO対策としても効果がある施策」を優先的に実施することで、一石二鳥の効果を得ることができます。具体的には、E-E-A-Tの強化やコンテンツの構造化、サイトパフォーマンスの改善などが該当します。

基準2:実装の難易度と工数

どれほど効果的な施策であっても、実装に膨大な工数がかかるものから着手するのは得策ではありません。まずは比較的簡単に実装できる施策から始め、成功体験を積みながら徐々に難易度の高い施策へと進めていくのが現実的なアプローチです。

たとえば、会社概要ページの充実やGoogleビジネスプロフィールの最適化は、専門的な技術知識がなくても取り組むことができます。一方、構造化データの実装やllms.txtの設置は、ある程度の技術的な知見が必要になります。

基準3:効果の測定可能性

LLMO対策の課題の一つに「効果測定の難しさ」があります。SEO対策であれば検索順位やクリック数で効果を測れますが、LLMO対策は「AIに引用されたかどうか」を定量的に把握することが困難です。

だからこそ、効果が見えやすい施策から優先的に取り組むことをおすすめします。たとえば、AI Overviewsへの表示は目視で確認できますし、GA4を設定すればAI経由の流入も計測可能になります。効果を実感できる施策から始めることで、モチベーションを維持しながらPDCAを回すことができるでしょう。

AI時代の新しい購買行動モデル「AIMA5」とは

近年、消費者の情報収集方法は大きく変化しています。従来のGoogle検索だけでなく、ChatGPTやGemini、PerplexityなどのAI検索を活用して店舗やサービスを探す人が急増しているのです。

こうしたAI時代の購買行動を体系化したのが「AIMA5(アイマファイブ)」です。AIMA5は、消費者が店舗を認知してから来店するまでの流れを、以下の5つのステップで整理しています。

  1. AI-Awareness(AI認知):AI検索で店舗名が表示される
  2. AI-Advice(AI助言):AIが理由を持っておすすめする
  3. Assess(Webで深く検討):公式サイトで詳細を確認する
  4. Assure(Googleマップで確信):クチコミや写真で最終判断する
  5. Action(行動):予約・問い合わせ・来店する

このモデルの特徴は、購買行動の起点が「AI検索」になっている点です。AIに認知され、おすすめされる状態を作ることが、これからの集客において重要な鍵となります。

LLMOは、このAIMA5における最初の2ステップ「AI-Awareness」と「AI-Advice」を強化するための施策です。AI検索で選ばれる店舗になるために、今から準備を始めましょう。

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【最優先】 STEP1: サイトの「土台」を固める施策

LLMO対策において最初に取り組むべきは、生成AIから「信頼できる情報源」として認識されるための土台づくりです。具体的には、E-E-A-Tの強化とサイト内の情報整備が該当します。

E-E-A-Tの強化が最優先である理由

E-E-A-Tとは、Experience (経験)、Expertise (専門性)、Authoritativeness (権威性)、Trust(信頼性)の頭文字を取ったGoogleの品質評価指標です。2022年12月に従来のE-A-Tに「Experience」が追加され、コンテンツ制作者の実体験や経験がより重視されるようになりました。

生成AIもまた、信頼性の高い情報を優先的に引用する傾向があります。ChatGPTやGeminiがどのサイトの情報を参照するかは、そのサイトや運営者がどれだけ信頼できるかに大きく左右されるのです。

E-E-A-Tを高めることは、SEOとLLMOの両方に効果をもたらす「一石二鳥」の施策です。だからこそ、最初に取り組むべき優先事項といえるでしょう。

Experience (経験)を示すための具体策

Experience(経験)とは、コンテンツ制作者がそのトピックについて実際の経験を持っているかどうかを示す指標です。単なる知識ではなく、「実際にやってみた」 「体験した」という一次情報が重視されます。

店舗ビジネスであれば、実際のお客様の声や導入事例、施工実績などが有効です。「歯科医院で実際にインプラント治療を受けた患者様の体験談」 「MEO対策を導入して3ヶ月で来店数が1.5倍になった事例」といった具体的なエピソードを盛り込むことで、AIにも「信頼できる経験に基づいた情報」として認識されやすくなります。

Expertise (専門性)を高める方法

Expertise (専門性)は、特定の分野における深い知識や技能を示す指標です。雑多な情報を発信するよりも、一つの分野に特化した専門的なコンテンツを提供する方が高く評価されます。

具体的には、サイトのテーマを絞り込み、その分野について網羅的かつ深いコンテンツを蓄積していくことが重要です。飲食店のWebサイトであれば料理や食材に関する専門的な情報を、歯科医院であれば口腔ケアや各種治療に関する詳しい解説を提供することで、専門性を示すことができます。

Authoritativeness (権威性)の構築

Authoritativeness (権威性)は、その分野における社会的な評価や認知を示す指標です。信頼できる外部サイトからの被リンクや、メディアへの掲載、専門家からの推薦などが権威性を高める要素となります。

権威性の構築は一朝一夕には難しいものの、プレスリリースの配信やSNSでの情報発信、業界メディアへの寄稿などを継続的に行うことで、徐々に高めていくことができます。また、著名な専門家に記事の監修を依頼し、監修者情報を明記することも有効な手法です。

Trust(信頼性)を担保する要素

Trust(信頼性)は、E-E-A-Tの中心に位置する最も重要な要素です。サイト運営者の情報が明確に開示されているか、セキュリティ対策 (SSL化)が施されているか、コンテンツの情報源が適切に示されているかなどが評価のポイントとなります。

▼信頼性を高めるために開示すべき情報

  • 会社名・店舗名と正確な所在地
  • 代表者名または責任者名
  • 電話番号・メールアドレスなどの連絡先
  • 事業内容・サービス概要
  • 設立年・事業歴
  • 実績や導入企業数などの数値データ
  • プライバシーポリシー・利用規約

運営者情報・著者情報の整備

E-E-A-Tと密接に関連するのが、サイト上での運営者情報・著者情報の整備です。生成AIは「誰が」その情報を発信しているかを重視するため、匿名のサイトよりも、運営者が明確に示されているサイトの方が参照されやすくなります。

会社概要ページには、会社の基本情報だけでなく、事業の特徴や強み、ミッション・ビジョン、沿革なども記載しましょう。コンテンツに著者情報を付与することも効果的です。記事の執筆者が誰で、どのような経歴や専門性を持っているのかを明示することで、コンテンツの信頼性が高まります。

Googleビジネスプロフィール (GBP)の最適化

地域密着型のビジネスにとって、Googleビジネスプロフィール (GBP)の最適化は極めて重要です。GBPに登録された情報は、GoogleのAI Overviewsだけでなく、Geminiなどの生成AIにも参照される可能性があります。

株式会社トリニアスが提供するMEO primeでは、GBPの最適化からクチコミ管理、投稿運用までを一貫してサポートしています。累計5,000社以上の導入実績があり、上位表示達成率は96.2%という高い成果を実現してきました。GBPの情報が正確かつ充実していることで、生成AIがあなたのビジネスを正しく認識し、適切に紹介してくれる可能性が高まります。

【次の段階】 STEP2: 技術的な基盤を整える施策

E-E-A-Tの強化と運営者情報の整備が完了したら、次は技術的な基盤を整える段階です。生成AIがサイトの情報を正確に理解できるよう、構造化データの実装やサイトパフォーマンスの改善を行います。

構造化データ(スキーママークアップ)の実装

構造化データとは、Webページの内容を検索エンジンやAIが理解しやすい形式で記述したものです。Schema.orgの規格に沿ってHTMLにマークアップを追加することで、「このページは○○会社の情報です」 「この部分はよくある質問です」といった意味情報をAIに伝えることができます。

LLMO対策において特に重要な構造化データには、以下のようなものがあります。

スキーマタイプ用途優先度
Organization会社・組織の基本情報を定義
Local Business店舗ビジネスの所在地・営業時間などを定義
FAQPage よくある質問と回答の構造を定義
Article記事コンテンツの著者・公開日などを定義
How To手順解説コンテンツの構造を定義
Product商品情報・価格・在庫状況などを定義

まずはOrganization (またはLocal Business) とFAQPageから実装を始めるのがおすすめです。会社情報を構造化データで明示することでAIに正確な企業情報を伝えられますし、FAQPageはAI Overviewsでの表示に効果的といわれています。

HTML構造の最適化

構造化データと同様に重要なのが、HTMLの基本構造を適切に整えることです。見出しタグ(h1、h2、h3…)を論理的な階層で使用し、段落や箇条書きを適切に構造化することで、AIがコンテンツの内容と構造を正確に理解できるようになります。

特に重要なのは、1つのページに1つのh1タグを設定し、h2 h3 h4と階層構造を崩さないことです。見出しを飛ばして使用したり (h2の次にいきなりh4を使うなど)、デザイン目的で見出しタグを乱用したりすることは避けましょう。

llms.txtの設置について

llms.txtは、生成AIに対してサイトのクローリング許可や推奨コンテンツを指定するための新しいファイル形式です。robots.txtがクローラー向けの指示ファイルであるように、llms.txtは大規模言語モデル向けの指示ファイルとして提案されています。

ただし、現時点(2025年12月時点)では、llms.txtの設置は「必須」ではありません。主要な生成AIがこのファイルを正式にサポートしているわけではなく、設置による効果も明確には検証されていない段階です。

したがって、llms.txtの設置は「余裕があれば対応する」程度の優先度で問題ありません。E-E-A-Tの強化や構造化データの実装など、効果が明確な施策を優先した上で、将来を見据えて準備しておくというスタンスが適切でしょう。

サイトパフォーマンスの改善

ページの表示速度やCore Web Vitals (コアウェブバイタル)のスコアも、間接的にLLMO対策に影響します。Googleのクローラーはページの読み込み速度を評価しており、パフォーマンスの低いサイトはクローリングの頻度が下がる可能性があります。

また、サイトパフォーマンスはSEOの観点からも重要です。表示速度の遅いサイトはユーザー体験を損ない、直帰率の上昇や滞在時間の低下を招きます。結果として検索順位が下がり、生成AIに参照される機会も減ってしまう可能性があるのです。

画像の圧縮、不要なJavaScriptの削減、サーバーの応答速度改善など、基本的なパフォーマンス最適化に取り組むことで、SEOとLLMOの両面でプラスの効果が期待できます。

【応用段階】STEP3: コンテンツの最適化

土台となるE-E-A-Tと技術的基盤が整ったら、次はコンテンツそのものの最適化に取り組みます。生成AIに引用されやすいコンテンツには、いくつかの共通した特徴があります。

AIに引用されやすい文章構成

生成AIは、明確で簡潔な回答を好む傾向があります。曖昧な表現や回りくどい文章よりも、結論が明確で構造化された文章の方が引用されやすいのです。

特に効果的なのが「結論ファースト」の文章構成です。各セクションの冒頭で結論を述べ、その後に理由や詳細を説明するという流れにすることで、AIが要点を抽出しやすくなります。

また、定義や説明を求める質問に対しては、「○○とは、△△のことです」という形式で明確に答える文章が効果的です。たとえば「LLMO対策とは、ChatGPTなどの大規模言語モデルが生成する回答において、自社の情報が優先的に取り上げられるようにするための対策です」といった具合です。

FAQ形式コンテンツの活用

FAQ(よくある質問)形式のコンテンツは、LLMO対策において特に有効です。生成AIはユーザーの質問に対して回答を生成するため、「質問→回答」という形式で整理されたコンテンツは参照されやすくなります。

自社のサービスや業界に関してユーザーが抱きそうな疑問をリストアップし、それぞれに対して簡潔かつ正確な回答を用意しましょう。FAQPageの構造化データを併せて実装することで、AI Overviewsでの表示機会も高まります。

FAQ形式コンテンツ作成のポイント

・ユーザーが実際に検索しそうな質問文を設定する

・回答は50~150文字程度で簡潔にまとめる

・専門用語には説明を添える

・回答の根拠や出典を明示する

一次情報の提供

他サイトからの情報を寄せ集めた二次情報よりも、自社独自の調査データや事例、体験に基づく一次情報の方が、AIにとって価値のある情報源として認識されます。

たとえば、「当社で100社の導入企業を対象に調査した結果、LLMO対策に取り組んでいる企業は全体の35%でした」といった独自データは、他では得られない情報として引用される可能性が高まります。

店舗ビジネスであれば、実際の施術事例やビフォーアフター写真、お客様の声なども立派な一次情報です。自社だからこそ提供できる情報を積極的に発信していきましょう。

情報の鮮度維持と定期更新

生成AIは新しく正確な情報を優先的に参照する傾向があります。古い情報がそのまま放置されていると、AIからの信頼度が低下する可能性があるため、コンテンツの定期的な見直しと更新が重要です。

特に、統計データや法規制、業界動向に関する情報は変化が激しいため、最低でも半年に一度は内容を確認し、必要に応じて更新しましょう。更新した際は「最終更新日」を明記することで、情報の鮮度をAIにも伝えることができます。

【仕上げ段階】 STEP4: 外部からの言及と認知獲得

内部の対策が一通り完了したら、最後の仕上げとして外部からの言及 (サイテーション)を獲得するフェーズに入ります。ただし、この施策は即効性を期待するものではなく、中長期的に取り組むべきものです。

サイテーション (言及)の重要性

サイテーションとは、リンクの有無にかかわらず、他のWebサイトやメディアで自社やサービスの名前が言及されることを指します。生成AIは、Web上でどれだけ多くの場所で言及されているかを、その情報源の信頼性を判断する材料の一つとして活用している可能性があります。

たとえば、「MEO対策ならトリニアス」 「MEO primeは上位表示率96.2%」といった形で、さまざまなサイトで言及されていることが、AIにとっての信頼シグナルとなり得るのです。

サイテーション獲得の方法

サイテーションを獲得するための主な方法としては、以下のようなものがあります。

プレスリリースの配信は、新サービスのリリースや実績の発表などのタイミングで効果的です。PRTIMESなどのプレスリリース配信サービスを活用することで、多くのニュースサイトに情報が転載され、サイテーションが生まれます。

SNSでの情報発信も重要です。X(旧Twitter) やInstagramでの発信がバズれば、多くのユーザーにシェアされ、言及の機会が増えます。

業界メディアへの寄稿や取材対応も有効な手段です。専門メディアに記事を寄稿したり、取材を受けたりすることで、権威あるサイトからの言及を得ることができます。

Wikipediaページの活用

一定の規模や知名度がある企業であれば、Wikipediaページを持つことも検討に値します。生成AIの多くはWikipediaの情報を重要な参照元として活用しているため、Wikipediaに正確な情報が掲載されていることは、AI検索における認知獲得に効果的です。

ただし、Wikipediaには「特筆性」に関する厳格な掲載基準があり、単なる宣伝目的のページは削除されてしまいます。複数の信頼できる二次資料(ニュース記事など)で取り上げられていることが掲載の前提条件となるため、まずはプレスリリースやメディア露出を通じて知名度を高めることが先決です。

LLMO対策の優先順位まとめ表

データと付箋紙

ここまで解説してきたLLMO対策の優先順位を、一覧表にまとめました。自社の現状と照らし合わせながら、どの段階から取り組むべきかの参考にしてください。

優先度施策カテゴリ具体的な施策実装難易度
最優先土台固めE-E-A-T強化(経験・専門性・権威性・信頼性)
最優先土台固め会社概要・運営者情報の充実
最優先土台固めGoogleビジネスプロフィール最適化
技術的基盤構造化データ (Organization/FAQPage)実装中~高
技術的基盤HTML構造の最適化
技術的基盤サイトパフォーマンス改善
コンテンツ最適化結論ファーストの文章構成
コンテンツ最適化FAQ形式コンテンツの作成
コンテンツ最適化一次情報の継続的な発信
低~中外部認知プレスリリース配信低~中
低~中外部認知SNS運用・メディア露出
技術的基盤llms.txtの設置

LLMO対策の効果測定と改善サイクル

LLMO対策を継続的に改善していくためには、効果測定の仕組みを整えることが欠かせません。ただし、LLMO対策はSEO対策と比べて効果測定の手法が確立されていない部分が多いのも事実です。

現時点で可能な効果測定方法

GA4でのAI経由流入計測は、比較的簡単に設定できる測定方法です。ChatGPTやPerplexityなど、生成AIサービスからの流入をGA4の探索レポートで確認することで、AI検索経由のセッション数を把握できます。

AI Overviewsへの表示確認は、手動で行う方法です。自社に関連するキーワードでGoogle検索を行い、AI Overviewsに自社のコンテンツが表示されているかを目視で確認します。重要なキーワードをリスト化し、定期的にチェックする運用がおすすめです。

生成AIへの直接質問も有効な確認方法です。ChatGPT、Gemini、Perplexityなどに「○○(自社名)とは?」 「○○のサービス内容は?」 「おすすめの○○サービスは?」といった質問を投げかけ、どのように回答されるかを確認します。自社が正しく認識されているか、誤情報がないかをチェックしましょう。

改善サイクルの回し方

LLMO対策の効果は短期間では見えにくいため、中長期的な視点でPDCAを回すことが重要です。

まず3ヶ月程度を目安に施策を実行し、その後に効果測定を行います。AI経由の流入が増えているか、AI Overviewsへの表示機会が増えているか、生成AIでの回答に変化があるかなどを確認し、結果に応じて次の施策を検討します。

生成AI側の仕様変更も頻繁に行われるため、一度対策したら終わりではなく、継続的にモニタリングと改善を続けることが成功への鍵となります。

LLMO対策を実施する際の注意点

LLMO対策に取り組む際には、いくつかの注意点を押さえておく必要があります。過度な期待や誤った認識は、かえって逆効果を生むこともあります。

SEO対策との両立が必須

「LLMO対策をすればSEOは不要になる」という認識は誤りです。むしろ、SEO対策はLLMO対策の土台となるものであり、両方を並行して進めることが重要です。

多くの生成AIは、検索エンジンで上位表示されているコンテンツを参照元として活用しています。SEOで評価されているサイトはLLMOでも有利になりやすいという相関関係があるのです。LLMO対策に注力するあまりSEO対策をおろそかにしては、本末転倒といえるでしょう。

短期的な効果を期待しすぎない

LLMO対策は、広告のように「費用をかけたらすぐに効果が出る」という性質のものではありません。生成AIがどのサイトを参照するかは複合的な要因で決まり、一つの施策を実行したからといって即座に結果が変わるわけではないのです。

効果が出るまでには数ヶ月~半年程度かかることを見込み、中長期的な視点で取り組むことが大切です。焦って施策を乱発するよりも、優先順位に沿って一つずつ着実に進めていく方が、結果的に成果につながります。

誤情報の拡散リスクに注意

生成AIは必ずしも正確な情報を出力するとは限りません。ハルシネーション(事実と異なる情報を生成してしまう現象)のリスクがあり、自社に関する誤った情報がAIによって拡散される可能性もあります。

だからこそ、Web上に正確な自社情報を発信し続けることが重要です。会社概要やサービス情報を正確に整備し、Googleビジネスプロフィールの情報を最新に保ち、誤情報を見つけた際には訂正できる体制を整えておきましょう。

AI検索時代のWeb集客はマケスクにご相談ください

LLMO対策の優先順位について解説してきましたが、「理屈は分かったけれど、自社でどこから手をつければいいのか判断がつかない」という方も多いのではないでしょうか。

株式会社トリニアスは、「知らない」をなくし、「愛される」 店舗をふやすをミッションに、地域ビジネスのWeb集客を総合的に支援しています。2017年から提供を開始したMEO対策サービス「MEO prime」は、累計5,000社以上の導入実績を持ち、上位表示達成率96.2%という高い成果を実現してきました。

LLMO対策は、これまでトリニアスが培ってきたMEO対策・SEO対策のノウハウと密接に関連しています。Googleビジネスプロフィールの最適化、E-E-A-Tの強化、クチコミ管理といった施策は、AI検索時代においても引き続き重要な要素だからです。

▼株式会社トリニアスの主なサービス

  • MEO prime: Google マップ最適化による集客支援(上位表示達成率96.2%)
  • SNS prime: Instagram運用代行による認知拡大
  • HP prime: 集客導線を意識したWebサイト制作
  • Survey prime: ロコミ管理・改善ツール

AI検索時代において「AIに選ばれる店舗」になるためには、Web上の情報整備が欠かせません。Googleビジネスプロフィールの情報が古いまま放置されていたり、WebサイトのE-E-A-Tが不十分だったりすると、せっかくのビジネスチャンスを逃してしまう可能性があります。

「LLMO対策を含めたWeb集客の全体像を知りたい」「自社の現状を診断してほしい」といったご要望がございましたら、ぜひマケスクを運営する株式会社トリニアスにご相談ください。地域ビジネスの集客に精通した専任コンサルタントが、貴社の状況に合わせた最適な施策をご提案いたします。

まとめ

本記事では、LLMO対策の優先順位について詳しく解説してきました。最後に、要点を整理しておきましょう。

LLMO対策において最も重要なのは、E-E-A-T(経験・専門性・権威性・信頼性)の強化と、運営者情報の整備という「土台固め」です。生成AIから信頼できる情報源として認識されることが、すべての施策の前提となります。

土台が固まったら、構造化データの実装やHTML構造の最適化といった技術的基盤を整え、その後にコンテンツの最適化、外部からの認知獲得へと進めていくのが効率的な順序です。

LLMO対策は一朝一夕で成果が出るものではありません。中長期的な視点を持ち、SEO対策と両立させながら、継続的に取り組んでいくことが成功への道筋です。

AI検索の普及により、ユーザーの情報収集行動は大きく変化しつつあります。この変化をチャンスと捉え、今から準備を始めることで、競合に先んじてAI時代の集客基盤を構築することができるでしょう。

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当メディアの運営会社 株式会社トリニアスにご相談ください。

ChatGPTやGoogleのAI Overviewが普及し、検索の在り方が根本から変わりつつあります。従来のSEOでは「検索結果で上位に表示されること」がゴールでしたが、今は「AIの回答に引用されること」が新たな集客の鍵を握るようになりました。

この変化に対応するための施策がLLMO (Large Language Model Optimization)です。そしてLLMO対策の中核をなすのが、AIが理解しやすく引用しやすい「文章構造」の設計にあります。

本記事では、LLMO対策における文章構造の重要性から、AIに選ばれる記事を作るための具体的な設計手法まで、実務で活用できる内容を解説していきます。特に店舗ビジネスや地域密着型のサービスを展開している事業者の方にとって、今後の集客戦略を考えるうえで参考になるはずです。

なぜLLMO対策で「文章構造」が重視されるのか

LLMO対策を語るうえで、まず押さえておきたいのが「なぜ文章構造がここまで重要なのか」という点です。結論から言えば、AIは人間とは異なる方法で情報を処理しており、その特性に合わせた構造設計が引用率を大きく左右するからです。

AIが情報を読み取る仕組みと人間との違い

人間がWebページを読むとき、私たちは視覚的なレイアウトや装飾、文脈の流れから総合的に内容を把握します。一方、AIはHTMLの構造やテキストの論理的な配置を手がかりに情報を解析しています。

具体的には、AIは見出しタグ (H1~H6)の階層構造を読み取り、どの情報が主題でどれが補足説明なのかを判断します。段落の区切りや箇条書きの有無も、情報の整理度合いを測る指標として機能しているのです。

つまり、どれだけ優れた内容を書いていても、構造が整っていなければAIは「この情報は引用に適さない」と判断する可能性が高くなります。逆に言えば、同じ内容でも構造を最適化するだけで引用される確率が上がるということでもあります。

ゼロクリック検索時代に構造設計が持つ意味

検索行動の変化も、文章構造の重要性を高めている要因の一つです。ヴァリューズとnoteの共同調査によると、2025年9月時点でGoogle検索の約63.5%が「ゼロクリック検索」となっています。検索はしたものの、どのサイトにもアクセスせずに結果画面で完結するユーザーが過半数を超えているのです。

Pew Researchの調査でも、AI Overviewが表示された検索ではリンクのクリック率が15%から8%にまで低下したというデータが報告されています。検索結果画面でAIが回答を生成し、ユーザーはそこで情報を得て離脱する。この流れが加速している以上、AIの回答に自社の情報が含まれるかどうかが、従来のSEO順位以上に重要な意味を持つようになってきています。

そしてAIが回答を生成する際、引用元として選ばれるのは「情報が整理されていて、抽出しやすい構造を持つページ」です。ここに、文章構造を最適化する必然性があります。

AI時代の新しい購買行動モデル「AIMA5」とは

近年、消費者の情報収集方法は大きく変化しています。従来のGoogle検索だけでなく、ChatGPTやGemini、PerplexityなどのAI検索を活用して店舗やサービスを探す人が急増しているのです。

こうしたAI時代の購買行動を体系化したのが「AIMA5(アイマファイブ)」です。AIMA5は、消費者が店舗を認知してから来店するまでの流れを、以下の5つのステップで整理しています。

  1. AI-Awareness(AI認知):AI検索で店舗名が表示される
  2. AI-Advice(AI助言):AIが理由を持っておすすめする
  3. Assess(Webで深く検討):公式サイトで詳細を確認する
  4. Assure(Googleマップで確信):クチコミや写真で最終判断する
  5. Action(行動):予約・問い合わせ・来店する

このモデルの特徴は、購買行動の起点が「AI検索」になっている点です。AIに認知され、おすすめされる状態を作ることが、これからの集客において重要な鍵となります。

LLMOは、このAIMA5における最初の2ステップ「AI-Awareness」と「AI-Advice」を強化するための施策です。AI検索で選ばれる店舗になるために、今から準備を始めましょう。

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AIに引用されやすい文章構造の基本原則

では、具体的にどのような構造がAIに評価されるのでしょうか。ここでは、LLMO対策において押さえておくべき文章構造の基本原則を解説します。

結論ファーストの構成がAI引用率を高める理由

AIが回答を生成する際、複数のWebページから情報を収集し、要約・統合するプロセスを経てています。このとき、結論が先に提示されている文章は、AIにとって「この段落は何について述べているのか」を瞬時に把握しやすい構造となります。

たとえば「LLMO対策で最も重要なのは、見出しと本文の整合性を保つことです」という一文が段落の冒頭にあれば、AIはその段落全体を「見出しと本文の整合性」というトピックとして認識できます。

一方、背景説明から始めて最後に結論を述べる構成では、AIがトピックを特定するまでに処理が増え、引用対象として選ばれにくくなる傾向があります。これは「PREP法」や「逆三角形型」と呼ばれる文章構成が、LLMO対策においても有効であることを示しています。

見出し階層の設計ルール

見出しタグの適切な使用は、LLMO対策の基盤となる要素です。H2、H3、H4の階層を論理的に配置することで、AIは記事全体の構造を正確に把握できるようになります。

守るべき基本ルールは以下の通りです。

▼見出し設計の基本ルール

  • H1は1ページに1つのみ(タイトルに使用)
  • H2の下にH3、H3の下にH4という階層を崩さない
  • H2を飛ばしてH3から始めない
  • 見出しには主語と目的を明示する(「対策方法」→「AI引用率を高める対策方法」)
  • 1つの見出しには1つのトピックのみ扱う

特に重要なのは、見出しの文言だけで内容が推測できるようにすることです。「ポイント」「注意点」といった抽象的な見出しではなく、「Q&A形式がAIに好まれる3つの理由」のように具体性を持たせることで、AIがトピックを正確に認識できるようになります。

1段落1トピックの原則

段落の設計においても、AIの情報処理特性を意識する必要があります。基本原則は「1段落1トピック」です。

複数のトピックが1つの段落に混在していると、AIはどの情報を引用すべきか判断しづらくなります。また、段落が長すぎると情報の抽出精度が下がる傾向も報告されています。

目安として、1段落は3~5文程度、文字数にして150~300字程度に収めることを推奨します。トピックが変わる場合は必ず段落を分け、各段落の冒頭でそのトピックの要点を述べる構成を心がけましょう。

実践で使える文章構造の設計パターン

基本原則を理解したところで、実際のコンテンツ制作で活用できる具体的な設計パターンを見ていきましょう。これらはSEOタイムズやferret-oneの分析でも引用されやすい傾向が確認されているパターンです。

定義文+具体例のセット構成

AIが最も引用しやすいのは、明確な定義を示した文章です。「○○とは、△△である」という形式は、AIにとって抽出しやすく、回答生成に組み込みやすい構造となっています。

ただし、定義文だけでは情報としての価値が薄くなるため、具体例や補足説明をセットで提供することが重要です。

“効果的なパターン例”

「エンティティとは、AIが認識する固有の概念やモノ、コト(企業名、製品名、人物名など)を指します。LLMO対策では、自社のエンティティ情報をWeb上で一貫して発信し、AIに正確に認識させることが重要になります。たとえば、会社名の表記がサイトごとに異なると、AIは別々の企業として認識してしまう可能性があります。」

このように、定義→重要性→具体例という流れで構成すると、AIは文脈を正確に理解したうえで情報を引用できるようになります。

Q&A形式による情報の構造化

質問と回答のセット形式は、LLMO対策において極めて有効な構造です。理由は明確で、AIの多くは対話形式でユーザーの質問に答えるため、Q&A形式のコンテンツは回答生成の素材として直接活用しやすいからです。

Q&A形式を導入する際のポイントは、実際にユーザーが検索しそうな質問文をそのまま見出しに使うことです。「LLMO対策とSEO対策の違いは何ですか」「構造化データは必ず実装すべきですか」といった具体的な疑問形式にすることで、ユーザーの検索クエリとの一致度が高まり、AIに選ばれやすくなります。

回答部分は、最初の1~2文で結論を述べ、その後に補足説明を加える構成が効果的です。AIは回答の冒頭部分を優先的に抽出する傾向があるため、要点を先に示すことで引用精度が向上します。

箇条書きと表の戦略的な活用

箇条書きや表形式は、複数の情報を並列で伝える場合に有効です。AIは箇条書きを「複数の要素を持つ情報群」として認識し、リスト形式の回答を生成する際に引用しやすい構造と判断します。

ただし、すべてを箇条書きにすれば良いわけではありません。以下の使い分けを意識しましょう。

形式適切な使用場面避けるべき場面
箇条書き手順、チェックリスト、複数の要素の列挙論理的な説明、因果関係の説明
番号リスト順序のある手順、ランキング順序に意味がない項目の列挙
比較、対照、複数軸での整理単純な情報の羅列

箇条書きの各項目は、単語だけでなく1文程度の説明を加えることで、AIが文脈を理解しやすくなります。「一次情報の発信」ではなく「一次情報の発信:独自調査やアンケート結果など、他サイトにはないオリジナルデータを公開する」のように記述するイメージです。

文章構造とE-E-A-Tの関係性

LLMO対策における文章構造は、Googleが重視するE-E-A-T(経験・専門性・権威性・信頼性)とも密接に関連しています。構造の最適化だけでは不十分で、その構造の中に信頼に足る情報を配置することが、AIに選ばれる記事の条件となります。

経験と専門性を構造で示す方法

AIは「誰が書いたか」を認識し始めています。著者情報や企業情報が明示され、その専門性が記事構造の中で一貫して示されているコンテンツは、信頼性の高い情報源として評価される傾向にあります。

具体的には、以下の要素を記事構造に組み込むことを推奨します。

  • 著者プロフィールの明示: 記事冒頭または末尾に、執筆者の専門分野や実績を記載
  • 企業としての実績の提示:「5,000社以上の導入実績」など、信頼性を裏付ける数値
  • 一次情報の提供: 独自調査、事例データ、現場での知見など

単に情報を並べるだけでなく、「なぜそう言えるのか」という根拠を構造的に示すことで、AIは「この情報は引用に値する」と判断しやすくなります。

信頼性を高める引用と出典の配置

データや統計を引用する際は、出典を明記することが信頼性向上に直結します。AIは複数の情報源を照合して回答を生成するため、出典が明確な情報ほど「検証可能な情報」として評価されます。

出典の配置には2つのパターンがあります。文中に自然に組み込む方法と、段落末にまとめて記載する方法です。AIの情報抽出の観点からは、文中に組み込む方法が有効とされています。

“出典の配置例”

「Pew Researchの2025年調査によると、AI Overviewが表示された検索ではクリック率が約47%低下したことが報告されています。」

このように、調査主体と時期を明示することで、AIは情報の鮮度と信頼性を評価できるようになります。

構造化データとHTML構造の最適化

文章構造の設計と並行して、技術的な構造化も検討すべき要素です。ここでは、LLMO対策に効果的な技術的施策について解説します。

schema.orgマークアップの活用

構造化データ (schema.orgマークアップ)は、Webページの情報をAIが機械的に読み取れる形式で提供する仕組みです。AIはHTMLだけでなく、構造化データからも情報を取得するため、適切なマークアップはLLMO対策の基盤となります。

LLMO対策において特に有効とされるschema.orgのタイプは以下の通りです。

スキーマタイプ用途
Article記事コンテンツ全般
FAQPageQ&A形式のコンテンツ
How To手順やプロセスの説明
Local Business店舗・事業所の情報
Person / Organization著者・企業情報

ただし、ミエルカAI×SEOの調査では「構造化データに労力をかけ過ぎない」という指摘もあります。基本的なマークアップは実装すべきですが、それ以上に文章構造そのものの品質を高めることが優先事項という見解です。

HTMLの階層構造を整える

見出しタグの階層だけでなく、HTML全体の構造もAIの理解に影響します。main、article、section、aside といったセマンティックタグを適切に使用することで、AIはページ内のどこがメインコンテンツで、どこが補足情報なのかを判断しやすくなります。

特に注意すべきは、CSSで見た目だけを整えている場合です。視覚的には整っていても、HTML構造が論理的でなければAIは正確に情報を抽出できません。見出しの階層飛ばし (H2の次にH4など)や、divタグだけで構成されたページは、LLMO対策の観点からは改善の余地があります。

llms.txtファイルの導入は必要か

最近話題になっている「llms.txt」は、AIに対してサイトの概要や構造を伝えるためのファイルです。robots.txtのAI版とも言えるもので、導入を検討している企業も増えています。

しかし現時点では、llms.txtの実装は「必須ではない」という見解が主流です。ミツエーリンクスやエンカラーズの分析でも、llms.txtを実装していないサイトが引用されるケースは多数報告されており、優先度としては文章構造や一次情報の発信の方が高いとされています。

将来的にAIがllms.txtを参照する仕組みが標準化される可能性はありますが、現段階では「余力があれば導入を検討する」程度の位置づけで問題ありません。

LLMO対策における文章構造の注意点

文章構造の最適化を進めるにあたり、陥りやすい落とし穴についても把握しておきましょう。構造を整えることに注力するあまり、本質を見失ってしまうケースも少なくありません。

形式だけを整えても成果は出ない

構造化を意識するあまり、内容の薄いコンテンツを量産してしまうケースが見受けられます。見出しは整っていても、本文が一般論の繰り返しだったり、どこかで見たような情報の焼き直しだったりすると、AIは「引用価値のある情報」とは判断しません。

LLMO対策で成果を出している企業の共通点は、構造の整ったコンテンツの中に一次情報や独自の知見を盛り込んでいることです。自社の事例、独自調査のデータ、現場で得た実践的なノウハウなど、「ここでしか得られない情報」があることで、AIは引用元として優先的に選択するようになります。

ユーザー視点を失わない

AIへの最適化を意識しすぎると、人間が読みづらい文章になってしまうリスクがあります。過度に短い段落、機械的な見出しの羅列、箇条書きだらけの記事は、ユーザーにとって読みにくく、結果としてサイトへの信頼を損なう可能性があります。

原則として、「AIが理解しやすい構造は、人間にとっても読みやすい構造」です。論理的な階層構造、明確な結論、適切な具体例の提示は、AIにもユーザーにも価値を提供します。AIだけに向けた最適化ではなく、両者にとって有益なコンテンツを目指すことが、長期的な成果につながります。

SEO対策との両立を意識する

LLMO対策は、従来のSEO対策を置き換えるものではありません。むしろ、SEOの基盤の上にLLMO対策を積み重ねる形が推奨されています。

理由は明確で、多くのAI(ChatGPT含む)はBingやGoogleの検索インデックスを参照して情報を取得しているからです。検索エンジンに評価されていないページは、そもそもAIの情報収集対象になりにくいという構造があります。

また、2025年時点ではAI検索経由の流入はまだ全体の数%程度とされており、従来の検索エンジン経由の流入が圧倒的多数を占めています。「LLMO対策に全振りしてSEOを捨てる」という選択は、現時点では合理的ではありません。

店舗ビジネスにおけるLLMO対策と文章構造

ここまで解説してきた文章構造の原則は、店舗ビジネスや地域密着型のサービスにおいても同様に適用できます。特にGoogleビジネスプロフィール (GBP) やMEO対策との連携を意識した文章構造の設計が重要になります。

ローカル検索とAI検索の融合

「渋谷 美容室 おすすめ」といった地域名を含む検索では、AI Overviewにローカルビジネスの情報が表示されるケースが増えています。このとき、AIが参照するのはGoogleビジネスプロフィールの情報と、自社サイトのコンテンツの両方です。

店舗情報を扱う自社サイトでは、以下の構造を意識してください。

  • NAP情報の一貫性:店舗名・住所・電話番号がサイト内で統一されている
  • Local Businessスキーマの実装: 営業時間、サービス内容、対応エリアを構造化データで明示
  • サービス内容の具体的な記述: 「カット」ではなく「似合わせカット」 「髪質改善カット」など具体性を持たせる

GBPに登録している情報と自社サイトの情報が一致していないと、AIは情報の信頼性を低く評価する可能性があります。表記ブレ(たとえばビル名の有無、ハイフンの半角・全角)も確認ポイントです。

クチコミと一次情報の活用

店舗ビジネスにおける強みの一つは、顧客の声という一次情報を持っていることです。クチコミの内容を整理し、自社サイトのコンテンツに活かすことで、AIに引用される独自の情報を構築できます。

「お客様の声」をただ羅列するのではなく、「30代女性の髪質改善に関するお客様の声」のように構造化して掲載することで、AIは特定のニーズに対応する情報としてこれを認識できるようになります。

また、施術事例やビフォーアフターの紹介も、構造を整えることでLLMO対策に活用できます。課題→施術内容→結果という流れを明確にし、それぞれに見出しを付けることで、AIが情報を抽出しやすい形式になります。

LLMO対策の効果測定と継続的な改善

文章構造の最適化を行った後は、その効果を測定し、継続的に改善していく必要があります。LLMO対策はまだ発展途上の分野であり、効果測定の手法も確立途上にありますが、現時点で実施可能な方法をいくつか紹介します。

AI検索からの流入を確認する方法

GA4 (Google Analytics 4)を使用している場合、リファラー情報からAI検索経由の流入を確認できます。ChatGPTからの流入は「chatgpt.com」、Perplexityからは「perplexity.ai」としてリファラーに記録されます。

探索レポートを作成し、参照元ドメインでフィルタリングすることで、AI経由の流入数とその推移を把握できます。数値としてはまだ小さい場合が多いですが、増加傾向にあるかどうかを継続的にモニタリングすることで、施策の効果を間接的に測定できます。

引用状況の手動確認

自社のサービス名やブランド名をChatGPT、Gemini、AI Overviewに質問し、回答に自社情報が含まれているかを定期的に確認する方法も有効です。手動での確認は手間がかかりますが、最も直接的な効果測定方法です。

確認時のポイントは、複数のフレーズでテストすることです。「○○とは」 「○○のおすすめ」「○○の選び方」など、ユーザーが実際に質問しそうなパターンで確認することで、引用状況をより正確に把握できます。

指名検索の増加をモニタリングする

LLMO対策の間接的な成果指標として、指名検索 (ブランド名や社名での検索)の増加があります。AIの回答で自社が紹介されると、ユーザーは「その会社について詳しく知りたい」と考え、後日社名で検索するケースが多いためです。

Google Search Consoleで自社名やサービス名の検索クエリを定期的に確認し、その推移をモニタリングすることで、LLMO対策の効果を間接的に測定できます。

文章構造から始めるLLMO対策のステップ

最後に、これからLLMO対策を始める方向けに、文章構造の改善から着手する具体的なステップをまとめます。

既存コンテンツの構造を見直す

新規コンテンツを作る前に、既存コンテンツの構造を見直すことをお勧めします。すでにSEOで評価されているページがあれば、その構造を改善するだけでLLMO対策の効果が得られる可能性が高いからです。

チェックポイントとして、見出し階層が論理的か、段落ごとにトピックが分かれているか、結論が先に述べられているか、具体例や数値が含まれているか、といった観点で確認してください。

一次情報を蓄積する仕組みを作る

構造を整えた器に、オリジナルの情報を入れていく必要があります。そのためには、一次情報を継続的に蓄積する仕組みを社内で構築することが重要です。

顧客からの問い合わせ内容の記録、施策の実施結果データの整理、現場スタッフからの知見の吸い上げなど、日々の業務の中で得られる情報をコンテンツ化できる体制を整えましょう。

SEOとLLMOを統合した運用体制へ

従来のSEO対策とLLMO対策を別々に考えるのではなく、統合的に運用する体制を目指してください。コンテンツを作成する際に、最初から両方の観点を取り入れることで、効率的に成果を出せるようになります。

具体的には、キーワード選定→構成作成→執筆という従来のフローに、「AIが引用しやすい構造になっているか」 「一次情報が含まれているか」というチェック項目を追加するだけで、LLMO対策を日常的な運用に組み込むことができます。

LLMO対策と文章構造の最適化はマケスクにご相談ください

本記事では、LLMO対策における文章構造の重要性と、AIに引用される記事を作るための具体的な設計手法について解説してきました。

AI検索の時代において、文章構造の最適化は避けて通れない課題です。結論ファーストの構成、論理的な見出し階層、1段落1トピックの原則、Q&A形式の活用といった基本原則を押さえつつ、一次情報を盛り込むことで、AIに選ばれるコンテンツを構築できます。

ただし、文章構造の改善だけで完結するものではありません。従来のSEO対策、MEO対策、そしてLLMO対策を統合的に実施することで、検索エンジンからもAIからも評価されるWebサイトを目指す必要があります。

マケスクを運営する株式会社トリニアスは、MEO対策サービス「MEO prime」を中心に、累計5,000社以上の導入実績を持つデジタルマーケティング企業です。

MEO対策で培った地域ビジネスの集客ノウハウと、最新のAI検索動向への知見を組み合わせ、店舗ビジネスや地域密着型サービスのWeb集客を総合的に支援しています。

「LLMO対策をどこから始めればいいかわからない」 「既存のSEO対策との両立に悩んでいる」といったお悩みがあれば、ぜひ一度ご相談ください。

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「ChatGPTに自社の情報が全然出てこない」 「Google検索のAI Overviewに競合は表示されるのに、うちは無視されている」

そんな悩みを抱える経営者やWeb担当者が急増しています。背景にあるのは、ユーザーの情報収集行動そのものの変化。調査会社Gartnerは2026年までに従来型検索エンジンの利用が25%減少すると予測しており、その主因としてChatGPTなどの生成AIチャットボットの台頭を挙げています (Gartner, 2024年2月)。

実際、ChatGPTの週間アクティブユーザーは4億人を突破(2025年2月時点)し、わずか2か月で1億人増加するという驚異的な成長を見せています。Google AI Overviewsも100か国以上で月間15億人以上に利用されるまでに拡大しました。もはや「AIに聞く」という行動は一部のテックファン向けではなく、一般消費者の日常になりつつあるのです。

この記事では、来店型ビジネスのWeb集客に取り組んできたトリニアスの知見を交えながら、LLMO対策の本質から具体的な施策、そして成果測定方法まで体系的に解説します。SEO対策だけでは取りこぼしてしまう新しい顧客接点を、どのように獲得していくのか。AI検索時代を生き抜くための戦略をお伝えしていきます。

LLMOとは生成AIに「選ばれる」ための最適化手法

LLMOとは「Large Language Model Optimization」の略で、ChatGPTやGemini、PerplexityといったLLM(大規模言語モデル) ベースの生成AIに、自社の情報が引用・参照されやすくなるよう最適化する施策を指します。日本語では「大規模言語モデル最適化」と訳されることもありますが、実務の現場では「LLMO対策」という呼び方が定着しつつあります。

従来のSEO対策がGoogleやYahoo!といった検索エンジンでの上位表示を目指すのに対し、LLMOは生成AIの回答文の中で自社情報が紹介されることを目指します。たとえば「おすすめの歯医者を教えて」とChatGPTに質問したとき、回答に自院の名前が挙がるかどうか。「新宿で評判のMEO対策会社は?」と聞かれたときにトリニアスの名前が出てくるかどうか。それがLLMO対策の成否を分けるのです。

LLMとは何か一回答生成の仕組みを理解する

LLMO対策を効果的に行うためには、まずLLM(大規模言語モデル)がどのように動作するかを理解しておく必要があります。LLMは膨大なテキストデータを学習し、単語と単語のつながりのパターンを統計的に把握することで、人間のような自然な文章を生成できるようになったAIモデルです。

重要なのは、LLMの回答は学習データに基づいているという点。つまり、インターネット上に存在する情報の中から、信頼性が高いと判断されたものが回答に反映されやすくなります。ここにLLMO対策の本質があります。AIが「この情報は信頼できる」と判断するような形で、自社の情報を発信し続けること。これがLLMO対策の根幹です。

また、ChatGPTのようなサービスでは、リアルタイムのWeb検索機能(RAG: Retrieval-Augmented Generation)を組み合わせることで、学習データにない最新情報も回答に取り込んでいます。Google AI Overviewsも同様に、検索結果をもとにAIが要約を生成する仕組みです。したがってLLMO対策は、従来のSEO対策とも密接に関連しているのです。

類似用語との違い―AIO GAIO GEO・AEOを整理する

LLMO対策について調べていると、AIOやGAIO、GEO、AEOといった類似用語に出会うことがあります。これらは提唱者や文脈によって使い分けられていますが、本質的に目指すところは同じです。

用語正式名称対象
LLMOLarge Language Model OptimizationChatGPT、Claude、Geminiなど対話型AI全般
AIOAI OptimizationAI全般(検索連動型を含む広義の概念)
GAIOGenerative AI Optimization生成AI全般への最適化
GEOGenerative Engine OptimizationPerplexityなど生成エンジン型検索
AEOAnswer Engine Optimization回答エンジン(音声検索含む)

実務上はこれらを厳密に区別する必要はありません。重要なのは、従来の「検索エンジン最適化」だけでなく「AI最適化」という新しい視点が必要になったという認識を持つことです。本記事ではLLMOという用語で統一しますが、AIOやGEOと呼ばれる施策も含めて解説していきます。

なぜ今LLMO対策が必要なのか一検索行動の構造的変化

LLMO対策が注目される背景には、ユーザーの情報収集行動における構造的な変化があります。ここ数年で起きた変化を、データとともに整理してみましょう。

生成AIの爆発的普及一世界人口の5%が毎週利用

2022年11月にChatGPTが公開されてから、生成AIの普及スピードは前例のないものでした。公開からわずか5日で100万人、2か月で月間1億人のユーザーを獲得。TikTokが9か月、Instagramが2年半かかった記録を大幅に塗り替えました。

そして2025年2月には週間アクティブユーザーが4億人を突破。OpenAIのCOOブラッド・ライトキャップ氏は「世界人口の5%に毎週サービスを提供できている」と発表しています。日本でもLINEリサーチの調査によると、生成AIの認知率は9割強、現在利用率は3割強に達しており、特に10代では利用経験率が7割台半ばと非常に高い数値を示しています。

この数字が示すのは、生成AIが一部のテック好きだけのものではなくなったという事実です。若年層を中心に「AIに聞く」という行動が日常化しつつあり、この世代が社会の中核を担うようになれば、その傾向はさらに加速するでしょう。

AI Overviewsの衝撃―Google検索の最上部をAIが占拠

生成AIの影響は、Google検索そのものにも及んでいます。2024年に本格展開されたAI Overviews (旧SGE)は、検索結果の最上部にAIが生成した要約を表示する機能です。2025年現在、100か国以上で月間15億人以上のユーザーに利用されています。

従来のSEO対策では「検索結果の1ページ目、できれば上位3位以内」を目指してきました。しかしAI Overviewsの登場により、たとえ1位を獲得しても、その上にAIの回答が表示されるケースが増えています。ユーザーはAIの要約で満足してしまい、従来の検索結果をクリックしないまま離脱する「ゼロクリック検索」が増加しているのです。

Semrush社の調査によると、AI Overviewsが表示されるクエリでは、クリック率が30%程度低下するケースも報告されています。ただし、これは一様ではなく、クエリの種類やAIの回答内容によって影響は異なります。

「検索」から「質問」ヘ―デルフォイ的コストの削減

なぜ人々はAIに聞くようになったのでしょうか。その理由は「デルフォイ的コスト」の削減にあります。デルフォイ的コストとは、正しい答えにたどり着くために必要な労力や時間のこと。従来の検索では、キーワードを入力し、複数のサイトを開き、情報を比較検討し、自分で判断するというプロセスが必要でした。

一方、AIに質問すれば、複数の情報源を統合した回答が一発で返ってきます。「新宿でおすすめの居酒屋を5つ、予算別に教えて」と聞けば、自分で検索し、食べログやぐるなびを巡回し、比較表を作る手間が省けるのです。

Googleの検索部門責任者リズ・リード氏も「人々は質問への答えをより効率的に得られる機会があれば、それを追い求める」と述べています。この流れは不可逆的であり、企業としては「AIに選ばれる」立場に身を置く必要があるのです。

AI時代の新しい購買行動モデル「AIMA5」とは

近年、消費者の情報収集方法は大きく変化しています。従来のGoogle検索だけでなく、ChatGPTやGemini、PerplexityなどのAI検索を活用して店舗やサービスを探す人が急増しているのです。

こうしたAI時代の購買行動を体系化したのが「AIMA5(アイマファイブ)」です。AIMA5は、消費者が店舗を認知してから来店するまでの流れを、以下の5つのステップで整理しています。

  1. AI-Awareness(AI認知):AI検索で店舗名が表示される
  2. AI-Advice(AI助言):AIが理由を持っておすすめする
  3. Assess(Webで深く検討):公式サイトで詳細を確認する
  4. Assure(Googleマップで確信):クチコミや写真で最終判断する
  5. Action(行動):予約・問い合わせ・来店する

このモデルの特徴は、購買行動の起点が「AI検索」になっている点です。AIに認知され、おすすめされる状態を作ることが、これからの集客において重要な鍵となります。

LLMOは、このAIMA5における最初の2ステップ「AI-Awareness」と「AI-Advice」を強化するための施策です。AI検索で選ばれる店舗になるために、今から準備を始めましょう。

▶ AIMA5の詳細はこちら

SEO対策との違いと共通点 両輪で考える時代へ

LLMO対策について語るとき、必ず出てくるのが「SEO対策との違い」です。しかし、実務を進める上で重要なのは、両者の違いよりも共通点と相乗効果を理解することにあります。

目的とゴールの違い

まず明確に異なるのは、最終的なゴールの設定です。

観点SEO対策LLMO対策
主な目的検索結果での上位表示AIの回答への引用・言及
成果指標検索順位、クリック数、流入数AI引用率、ブランド言及、指名検索数
対象Google、Yahoo!などの検索エンジンChatGPT、Gemini、Perplexity、AI Overviewsなど
評価主体検索エンジンのアルゴリズムLLM(大規模言語モデル)

SEO対策では「いかに検索結果の上位に表示されるか」がゴールでした。一方LLMO対策では「いかにAIの回答の中で言及されるか」がゴールになります。検索順位が2位であっても、AIの回答で真っ先に紹介されれば勝ちという状況が生まれうるのです。

施策の重なりと相乗効果

一方で、具体的な施策レベルでは多くの共通点があります。なぜなら、生成AIの多くはWeb上の情報を参照して回答を生成するため、SEO対策で重視されてきた要素がLLMOにも効いてくるからです。

GoogleのDanny Sullivan氏も「AI OverviewsやAIモードへの最適化方法は従来のSEOと大きく変わらない」と公式に言及しています。つまり、質の高いコンテンツを作り、適切な技術的対応を行い、サイトの信頼性を高めるという基本は変わらないのです。

むしろSEO対策をしっかり行っているサイトほど、LLMO対策でも有利になる傾向があります。検索上位に表示されているコンテンツは、AIにとっても「信頼できる情報源」として認識されやすいからです。両者は二者択一ではなく、両輪として取り組むべきものといえるでしょう。

SEO対策は不要になるのか?

「AIの時代にSEO対策は不要になる」という声を聞くことがありますが、これは早計です。確かにGartnerの予測では検索エンジン利用が25%減少するとされていますが、裏を返せば75%は残るということ。さらに、AI Overviewsの引用元として表示されるためには、そもそも検索結果で上位に入っていることが前提条件になるケースが多いのです。

Googleの検索責任者エリザベス・リード氏は「AI Overviewsによりクリック率が減少する一方で、ユーザーが本当に欲しい情報を明確にし、質の高いクリックが得られるようになる」と述べています。つまり、数は減っても「購買意欲の高いユーザー」からのアクセスを獲得できる可能性があるのです。

したがって、LLMO対策はSEO対策の代替ではなく、SEO対策の土台の上に積み上げる追加施策として捉えるのが適切です。

LLMO対策に取り組むメリット

LLMO対策に投資すべき理由を、具体的なメリットとともに解説します。来店型ビジネスを運営する経営者の方にとって、特に注目していただきたいポイントです。

従来のSEOでは届かない潜在顧客へのアプローチ

SEO対策で獲得できるのは「検索エンジンで特定のキーワードを入力したユーザー」に限られます。しかしLLMO対策では、AIへの質問という新しい入り口からユーザーにリーチできるようになります。

たとえば「新宿で虫歯の治療をしたい」と検索するユーザーと、「歯が痛いんだけどどうしたらいい?」とAIに質問するユーザーでは、情報収集の段階が異なります。後者はより潜在的なニーズを持つ層であり、SEO対策だけではなかなか接点を持てなかった層です。

AIの回答で自院が紹介されることで、この潜在顧客層にもアプローチできるようになります。しかも、AIに「おすすめ」として紹介される形式は、広告よりも信頼感が高いと受け止められる傾向があります。

ブランド認知と指名検索の向上

AIの回答で自社名やサービス名が言及されることは、強力なブランディング効果をもたらします。ユーザーはAIを「中立的な情報提供者」と認識しているため、AIが推奨したブランドに対しては好意的な印象を持ちやすいのです。

さらに重要なのが「指名検索」への影響です。AIの回答で興味を持ったユーザーが、後から「トリニアス MEO」「○○歯科 評判」などと検索するケースが増えています。指名検索はコンバージョン率が高く、広告費をかけずに獲得できる質の高い流入源となります。

先行者利益の獲得チャンス

2025年現在、LLMO対策に本格的に取り組んでいる企業はまだ少数派です。大手ニュースサイトやECサイトでさえ、対応が進んでいないのが実情。裏を返せば、今から取り組めば先行者利益を獲得できるチャンスということです。

特に地域密着型のビジネスにおいては、競合がLLMO対策に無頓着なうちに対策を進めておくことで、AI検索における圧倒的なポジションを確立できる可能性があります。SEO対策が成熟期に入り差別化が難しくなっている今、LLMO対策は新たな競争軸として機能するのです。

LLMO対策の具体的な施策―テクニカル編

ここからは、LLMO対策の具体的な施策を解説していきます。まずはサイトの技術的な基盤を整えるテクニカル施策から見ていきましょう。

構造化データの実装

構造化データ(構造化マークアップ)とは、Webページの内容を検索エンジンやAIが理解しやすい形式で記述するものです。Schema.orgの規格に沿ってHTMLにマークアップを追加することで、「このページは○○という会社の店舗情報で、住所は△△、営業時間は□□」といった情報を機械的に読み取れるようになります。

特に来店型ビジネスで重要なのは以下の構造化データです。

▼実装すべき主な構造化データ

  • Local Business (店舗・事業所情報)
  • Organization(組織情報)
  • FAQPage (よくある質問)
  • HowTo(手順・方法)
  • Review (レビュー・評価)
  • Product/Service (商品・サービス情報)

構造化データを実装することで、AIが情報を正確に把握しやすくなり、引用される可能性が高まります。特にFAQPageの構造化データは、ユーザーの質問に直接回答する形式のため、AIの回答生成に利用されやすい傾向があります。

llms.txtファイルの設置

llms.txtは、AIクローラーに対してサイトの概要や重要ページを伝えるためのファイルです。robots.txtがクローラーのアクセス制御を行うように、llms.txtはAIに「このサイトの概要はこうで、重要なページはここにあります」と伝える役割を持ちます。

ただし、2025年12月現在、llms.txtは標準仕様として確立されておらず、主要な生成AIプロバイダーからの公式対応も表明されていません。Googleのジョン・ミューラー氏も「現時点では焦って設置する必要はない」との見解を示しています。

とはいえ、将来的に普及する可能性を見据えて準備しておくことには意味があります。特にページ数が多いサイトや、更新頻度が高いサイトでは、動的にllms.txtを生成できる仕組みを用意しておくとよいでしょう。

サイトパフォーマンスの最適化

AIクローラーもGoogleのクローラーと同様に、アクセスしやすいサイトを好みます。ページの読み込み速度が遅い、モバイル対応が不十分といったサイトは、クロール効率が下がり、結果的にAIに認識されにくくなります。

Core Web Vitalsのスコアを改善し、ページ表示速度を向上させることは、SEOにもLLMOにも効く基本施策です。具体的には、画像の最適化、不要なJavaScriptの削減、サーバーレスポンスの高速化などに取り組みましょう。

robots.txtでのAIクローラー対応

robots.txtを使って、特定のAIクローラーのアクセスを制御することもできます。たとえばOpenAIのクローラー (GPTBot) やAnthropicのクローラーに対して、アクセスを許可するか拒否するかを設定できるのです。

LLMO対策を行うのであれば、AIクローラーのアクセスを許可しておく必要があります。自社サイトのrobots.txtを確認し、意図せずAIクローラーをブロックしていないかチェックしてみてください。

LLMO対策の具体的な施策―コンテンツ編

テクニカル施策と同等以上に重要なのが、コンテンツそのものの最適化です。AIに「引用したい」と思わせるコンテンツづくりのポイントを解説します。

E-E-A-Tの強化が最重要課題

E-E-A-Tとは、Experience (経験)、Expertise (専門性)、Authoritativeness (権威性)、Trustworthiness (信頼性)の頭文字を取ったもので、Googleがコンテンツ品質を評価する際の重要指標です。そしてこのE-E-A-Tは、LLMO対策においても極めて重要な要素となります。

なぜなら、生成AIは「信頼性の高い情報源」から優先的に情報を引用する傾向があるからです。権威ある機関のサイト、専門家が監修したコンテンツ、実体験に基づく一次情報といったものが、AIの回答に採用されやすくなります。

具体的なE-E-A-T強化の方法としては、以下のようなものがあります。

▼E-E-A-T強化の具体策

  • 著者情報・運営元情報を明記する
  • 専門家による監修体制を整える
  • 一次情報(自社データ、独自調査)を積極的に発信する
  • 引用元・出典を明記する
  • 更新日を表示し、情報の鮮度を示す
  • お客様の声・事例など実体験を掲載する

トリニアスが運営するマケスクでも、MEO対策やローカルSEOに関する記事を公開する際には、必ず自社の実績データや導入事例を交えて解説しています。「5,000社以上の導入実績」「上位表示達成率96.2%」といった具体的な数字は、コンテンツの信頼性を高める重要な要素です。

AIが理解しやすい文章構成

AIにとって「わかりやすい」文章構成を意識することも重要です。人間向けの読みやすさとAI向けの構造化は、多くの部分で共通しています。

まず意識すべきは「結論ファースト」の構成です。各セクションの冒頭で結論や定義を述べ、その後に詳細な説明を加える形式にすると、AIが要約を生成しやすくなります。「LLMO対策とは○○です」 「メリットは△△の3点です」といった明確な定義文を含めましょう。

次に重要なのが見出し構造の最適化です。H2、H3、H4といった見出しタグを適切に使い分け、論理的な階層構造を作ります。見出しを見ただけでコンテンツの全体像が把握できる状態が理想です。

また、一文一義の原則を守ることも効果的です。一つの文には一つの情報のみを含め、複雑な構文は避けます。AIは長文や複合文の解釈でエラーを起こすことがあるため、シンプルな文構成が推奨されます。

Q&A形式のコンテンツを充実させる

生成AIはユーザーからの「質問」に対して「回答」を生成します。この仕組みを踏まえると、Q&A形式のコンテンツが極めて相性がよいことがわかります。

「よくある質問(FAQ)」ページを充実させることはもちろん、記事コンテンツの中にも疑問形の見出しを含めると効果的です。「LLMO対策の費用はいくらかかる?」「どのくらいで効果が出る?」といった、ユーザーが実際にAIに聞きそうな質問をそのまま見出しにして、明確な回答を記載するのです。

この際、FAQPageの構造化データも併せて実装することで、AIへの訴求力がさらに高まります。

網羅性と専門性のバランス

AIの回答は複数の情報源を統合して生成されることが多いため、一つのトピックについて網羅的に解説しているコンテンツは引用されやすい傾向があります。ただし、網羅性を追求するあまり薄い内容の羅列になってしまっては逆効果。網羅性と専門性の両立が求められます。

具体的には、トピックの全体像を示しつつ、自社が専門とする領域については深く掘り下げるという構成が有効です。すべてを浅く広く扱うのではなく、「ここは自社の強み」という部分に厚みを持たせることで、AIに「この情報源はこのトピックに詳しい」と認識されやすくなります。

一次情報の発信を増やす

AIが最も重視するのは、他では得られないオリジナルの情報です。自社で実施した調査結果、独自のデータ分析、実際の運用事例など、一次情報の発信を積極的に行いましょう。

「当社の調査によると○○が判明した」「実際に施策を行った結果、△△の効果があった」といった情報は、他サイトが引用することでバックリンクを獲得できるうえ、AIにも「信頼性の高い情報源」として認識されやすくなります。

来店型ビジネスであれば、「来店客アンケートの結果」 「予約数の推移データ」 「クチコミ改善の事例」など、自社だからこそ持っているデータを活用したコンテンツが有効です。

LLMO対策の具体的な施策―エンティティ・PR編

テクニカル施策とコンテンツ施策に加えて、もう一つ重要な軸があります。それが「エンティティ対策」と「PR・ブランディング戦略」です。

エンティティとは何か

エンティティとは、AIや検索エンジンが認識する「概念としての存在」を指します。たとえば「トリニアス」という社名は、単なる文字列ではなく「東京都新宿区にあるMEO対策を専門とする会社」という意味を持つエンティティとして認識されます。

AIが回答を生成する際、このエンティティ情報を参照して「どの企業のことを言及すべきか」 「どのサービスが該当するか」を判断しています。したがって、自社のエンティティ情報をAIに正しく認識させることがLLMO対策の重要な柱となります。

Googleビジネスプロフィールの最適化

来店型ビジネスにとって、Googleビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)の最適化はエンティティ対策の基本中の基本です。Googleビジネスプロフィールの情報は、Google検索はもちろん、AI Overviewsにも参照されます。

店舗名、住所、電話番号(NAP情報)を正確に登録し、営業時間、サービス内容、写真、投稿などを定期的に更新することで、エンティティとしての情報精度が向上します。クチコミへの返信も、AIがビジネスの評判を判断する材料になるため、丁寧に対応しましょう。

トリニアスでは、このGoogleビジネスプロフィールの最適化を中核としたMEO対策サービス「MEO prime」を提供しており、累計5,000社以上の導入実績があります。MEO対策とLLMO対策は、エンティティ強化という点で密接に関連しているのです。

Wikipediaページのメンテナンス

Wikipediaは、多くの生成AIが信頼性の高い情報源として重視しているサイトです。自社や自社サービスについてのWikipediaページがある場合は、情報が最新かつ正確であるか確認しましょう。誤った情報が記載されていると、AIもその誤情報を引用してしまう可能性があります。

ただし、Wikipediaには中立性・検証可能性のガイドラインがあり、宣伝目的の編集は認められていません。自社で直接編集するのではなく、正確な情報を外部の信頼できる情報源で発信し、それがWikipediaに反映されるのを待つという姿勢が適切です。

第三者メディアでの言及を増やす

AIは、複数の情報源で言及されている企業やサービスを「信頼性が高い」と判断する傾向があります。自社サイトだけでなく、第三者メディアでの露出を増やすことがLLMO対策において重要になります。

具体的には、プレスリリースの配信、業界メディアへの寄稿、インタビュー記事の獲得、比較サイトへの掲載などが有効です。「○○おすすめ」 「△△比較」といったクエリでAIが回答を生成する際、複数の比較記事で言及されている企業は採用されやすくなります。

また、SNSでの情報発信も間接的に効果があります。X(旧Twitter) やLinkedInでの発信がニュースサイトに取り上げられたり、業界内で引用されたりすることで、エンティティとしての認知度が高まります。

Aboutページの整備

自社サイトのAboutページ(会社概要ページ)も、エンティティ情報の重要な発信源です。会社名、設立年、所在地、代表者名、事業内容、沿革、ミッション・ビジョンといった基本情報を網羅的に記載しましょう。

この際、Organization型の構造化データも併せて実装することで、AIが情報を正確に把握しやすくなります。「誰が」「何を」「どこで」「いつから」やっているのかを、明確に伝えることを意識してください。

AI Overviews対策と対話型AI対策の違い

LLMO対策を進める上で理解しておきたいのが、「AI Overviews (検索連動型AI)」と「ChatGPTなどの対話型AI」では、対策の方向性が若干異なるという点です。

AI Overviews対策: 高度なSEOの延長線上

Google AI Overviewsは、検索クエリに対してAIが要約を生成する機能です。この要約は、基本的に検索結果の上位に表示されているページから情報を抽出して生成されます。つまり、AI Overviewsに表示されるためには、まずSEOで上位表示を獲得することが前提になります。

加えて、AIが引用しやすい構造化されたコンテンツ、明確な定義文、Q&A形式の記述などが重要になります。「AIフレンドリーなライティング」と呼ばれる書き方を意識することで、同じ検索順位でもAI Overviewsへの表示率が変わってきます。

対話型AI対策: 広義のPR・ブランディング戦略

一方、ChatGPTやGemini、Claudeといった対話型AIへの対策は、より広義のPR・ブランディング戦略として捉える必要があります。これらのAIは、学習時点のデータに基づいて回答を生成するため、「AIの記憶に自社を刻む」という発想が重要になります。

具体的には、インターネット上のあらゆる場所で自社について言及されている状態を作ることです。自社サイトだけでなく、ニュースサイト、比較サイト、SNS、Wikipedia、プレスリリース配信サイトなど、多様なチャネルで情報を発信し、AIの学習データに取り込まれることを目指します。

また、対話型AIはリアルタイム検索機能 (RAG)を持つものも増えているため、SEO対策との相乗効果も期待できます。両者を二項対立で捉えるのではなく、総合的なデジタルプレゼンス戦略として取り組むことが求められます。

LLMO対策の成果を測定する方法

LLMO対策の難しさの一つが、成果測定方法が確立されていないことです。SEO対策であれば検索順位やオーガニック流入数という明確な指標がありますが、LLMO対策ではどのように効果を測ればよいのでしょうか。

GA4でAI経由の流入を計測する

Google Analytics 4 (GA4)を使えば、AI検索経由のセッション数をある程度把握できます。具体的には、参照元に「chat.openai.com」「chatgpt.com」「gemini.google.com」 「perplexity.ai」などが含まれるセッションを抽出します。

GA4の探索機能を使ってセグメントを作成し、AI経由の流入数を定期的にモニタリングする体制を整えましょう。ただし、すべてのAI経由流入が正確にトラッキングできるわけではない点には注意が必要です。

手動でAI引用数を確認する

定期的に自社に関連するキーワードをChatGPTやPerplexityに入力し、回答に自社が言及されているかを確認するという方法もあります。たとえば「新宿 MEO対策 おすすめ」 「○○業界 □□サービス比較」といったクエリで、自社が推奨されているかをチェックするのです。

この確認を毎週や毎月のルーティンとして行い、時系列での変化を追跡します。手間はかかりますが、実際にユーザーが体験するAIの回答を把握できるという点で価値があります。

ツールを活用した自動計測

Ahrefsの「ブランドレーダー」機能を使えば、ブランド名やキーワードがどのようなプロンプトでLLMから引用されているかを把握できます。競合他社と自社の引用状況を比較することで、改善ポイントを特定することも可能です。

また、専門のLLMO分析ツールも登場し始めています。これらのツールは今後さらに発展していくと予想されるため、動向をウォッチしておくとよいでしょう。

間接指標としての指名検索数

AIの回答で自社が言及されると、興味を持ったユーザーがその後「○○(社名)」で検索するという行動パターンが生まれます。この「指名検索数」の推移は、LLMO対策の間接的な効果指標として有用です。

Google Search Consoleで自社名やブランド名を含むクエリのインプレッション数・クリック数を追跡し、LLMO対策前後での変化を分析しましょう。指名検索の増加は、AI露出によるブランド認知向上の証拠となりえます。

LLMO対策を実施する際の注意点

LLMO対策に取り組む際には、いくつかの注意点を頭に入れておく必要があります。過度な期待を避け、現実的なアプローチで進めることが成功への鍵です。

短期的な効果を期待しすぎない

LLMO対策は、施策を実行してすぐに効果が出るものではありません。AIの学習サイクル、クローラーの巡回頻度、コンテンツの評価期間などを考慮すると、効果が現れるまでに数か月から半年以上かかることも珍しくありません。

SEO対策でも同様ですが、「今日施策を打って明日結果が出る」という類のものではないことを理解しておきましょう。中長期的な視点でPDCAを回していく姿勢が求められます。

AIごとに対策内容が異なる

ChatGPT、Gemini、Perplexity、Claude、AI Overviewsなど、各AIサービスは学習データや参照方法が異なります。一つのAIで効果があった施策が、別のAIでは効果がないということもありえます。

したがって、特定のAIに特化しすぎるのではなく、汎用的に効果のある施策(E-E-A-T強化、構造化データ、質の高いコンテンツ作成など)を中心に進めることが賢明です。

AIが誤情報を生成するリスク

AIは「ハルシネーション」と呼ばれる誤情報生成のリスクを抱えています。自社について正確な情報を発信していても、AIが誤った形で引用したり、存在しないサービスを紹介したりする可能性があるのです。

このリスクを最小化するためには、Web上に正確で一貫した情報を発信し続けることが重要です。異なるソースで矛盾した情報が存在すると、AIの誤認識を招きやすくなります。NAP情報の統一、サービス内容の正確な記載など、基本を徹底しましょう。

引用されてもクリックされない可能性

AIの回答で自社が言及されたとしても、それが直接的なサイト訪問やコンバージョンにつながるとは限りません。AIの回答で満足して、引用元サイトをクリックしないユーザーも多いからです。

ただし、ブランド認知向上や指名検索増加といった間接効果は期待できます。直接的なクリック数だけでなく、ブランド価値向上への貢献という視点で効果を評価することが大切です。

LLMO対策が特に有効な業種・ビジネス

LLMO対策はあらゆる業種に関係しますが、特に効果が高いと考えられる業種があります。自社に当てはまるかどうか、確認してみてください。

来店型ビジネス(飲食・美容・医療・小売など)

「おすすめの○○教えて」というAIへの質問は、来店型ビジネスに直結しやすい内容です。飲食店、美容サロン、歯科医院、整骨院、フィットネスジムなど、地域に根差したビジネスはLLMO対策の恩恵を受けやすいでしょう。

特に「○○駅△△」 「□□区 おすすめ××」といったローカルクエリでAIに推奨されることは、来店促進に直結します。MEO対策とLLMO対策を組み合わせることで、Google検索でもAI検索でも露出を確保できる体制が整います。

BtoBサービス業

BtoBの購買プロセスでは、情報収集段階でAIを活用するビジネスパーソンが増えています。「○○システム 比較」 「△△サービス おすすめ」といったクエリに対するAIの回答で言及されることは、商談機会の創出につながります。

特に専門性の高いサービス(コンサルティング、システム開発、マーケティング支援など)は、AIが「専門家」として推奨する形式と相性がよく、LLMO対策の効果が出やすい領域です。

専門性の高い業種(士業・医療・教育など)

弁護士、税理士、医師など、専門性が求められる業種はE-E-A-Tとの親和性が高く、LLMO対策が有効です。AIは「専門家の見解」を引用したがる傾向があるため、適切に専門性を発信している事業者は有利になります。

ただし、YMYL (Your Money or Your Life: 金銭や生命に関わる)領域ではAIも慎重な回答をする傾向があるため、より高い信頼性の証明が求められる点には注意が必要です。

LLMO対策を成功させるためのロードマップ

ここまでの内容を踏まえて、LLMO対策を進めるためのロードマップを整理します。自社の状況に応じて、適切なステップから着手してください。

ステップ1: 現状分析と目標設定

まずは自社の現状を把握することから始めます。主要なAIサービス (ChatGPT、Gemini、Perplexity、 AI Overviews)で、自社に関連するキーワードを入力し、現在どの程度言及されているかを確認しましょう。競合他社との比較も行い、現在のポジションを明確にします。

そのうえで、「○か月後に△△のクエリでAIに言及される」「指名検索数を増加させる」といった具体的な目標を設定します。

ステップ2: 技術的な土台固め

次に、サイトの技術的な基盤を整えます。構造化データの実装、サイトパフォーマンスの最適化、robots.txtの確認など、AIクローラーがアクセスしやすい環境を整備します。この段階はSEO対策とも共通する部分が多いため、既存のSEO施策を見直すよい機会にもなります。

ステップ3: コンテンツの整備と強化

E-E-A-Tを意識したコンテンツ強化を行います。既存コンテンツの見直し(構造化、定義文の追加、出典の明記など)と、新規コンテンツの制作(FAQ、一次情報、専門家監修記事など)を並行して進めましょう。

Aboutページや著者情報ページの整備も、このステップで行います。「誰が発信しているのか」を明確にすることが、AIからの信頼獲得につながります。

ステップ4: エンティティ情報の整理と外部露出

Googleビジネスプロフィールの最適化、第三者メディアでの露出強化、SNSでの情報発信など、エンティティ対策を進めます。自社サイト以外の場所で、一貫した正確な情報が発信されている状態を目指しましょう。

プレスリリースの配信や、業界メディアへの寄稿なども、このステップに含まれます。

ステップ5: モニタリングと継続的改善

KPIを設定し、定期的にモニタリングを行います。AI経由の流入数、指名検索数、AI引用状況などを追跡し、施策の効果を検証します。うまくいっている施策は強化し、効果が出ていない施策は見直すというPDCAサイクルを回し続けることが重要です。

また、AI業界は変化が激しいため、最新動向のキャッチアップも欠かせません。新しいAIサービスの登場やアルゴリズムの変更に応じて、柔軟に施策を調整していきましょう。

よくある質問 (FAQ)

LLMO対策の費用はどのくらいかかりますか?

LLMO対策の費用は、自社で行うか外部に依頼するか、またどこまでの範囲を対策するかによって大きく異なります。自社で行う場合はコンテンツ制作や技術対応の人件費が中心になります。外部のコンサルティング会社に依頼する場合は、月額数万円から数十万円程度が相場とされています。ただし、LLMO対策は黎明期にあるため、サービス内容や価格には幅があります。

SEO対策をやめてLLMO対策に集中してもよいですか?

SEO対策をやめることは推奨しません。LLMO対策はSEO対策の土台の上に成り立つ部分が多く、検索順位が高いコンテンツほどAIにも引用されやすい傾向があります。また、Google検索はまだ圧倒的なシェアを持っており、SEO経由の流入を無視するのは得策ではありません。両方を並行して進めることで、相乗効果が期待できます。

効果が出るまでどのくらいかかりますか?

業種や競合状況、現在のサイト状態によって異なりますが、一般的には3か月から6か月程度で何らかの変化が見られ始めることが多いです。ただし、明確な成果(AI引用の大幅増加など)が出るまでには1年以上かかるケースもあります。短期的な結果を求めすぎず、中長期的な視点で取り組むことが重要です。

小規模事業者でもLLMO対策は必要ですか?

小規模事業者こそLLMO対策のチャンスがあるともいえます。大手企業でさえ対応が進んでいない今の段階で対策を始めれば、先行者利益を獲得できる可能性があります。特に地域密着型の来店型ビジネスでは、ローカルクエリでのAI露出が直接的な集客につながります。まずは基本的なSEO対策とGoogleビジネスプロフィールの最適化から始め、徐々にLLMO対策を強化していくアプローチがおすすめです。

LLMO対策とMEO対策はどう関係しますか?

LLMO対策とMEO対策は、エンティティ強化という点で密接に関連しています。MEO対策で整備するGoogleビジネスプロフィールの情報は、AI Overviewsにも参照されます。また、クチコミの充実や正確なNAP情報の発信は、AIが「この店舗は信頼できる」と判断する材料になります。来店型ビジネスでは、MEO対策とLLMO対策をセットで考えることが効果的です。

AI検索時代の集客戦略はトリニアスにご相談ください

ここまでLLMO対策について詳しく解説してきました。AI検索という新しい潮流の中で、従来のSEO対策だけでは取りこぼしてしまう顧客接点が生まれていることがお分かりいただけたと思います。

とはいえ、「具体的に何から始めればよいかわからない」「自社のリソースだけでは対応しきれない」という声もあるでしょう。そうしたお悩みをお持ちの方は、ぜひトリニアスにご相談ください。

トリニアスは2017年からMEO対策サービス「MEO prime」を提供し、累計5,000社以上の導入実績上位表示達成率96.2%という成果を積み重ねてきました。Googleビジネスプロフィールの最適化を軸に、クチコミ管理、ストリートビュー撮影、HP制作、SNS運用まで、来店型ビジネスのWeb集客を総合的に支援しています。

MEO対策で培ったエンティティ強化のノウハウは、LLMO対策にも直結します。Google検索でもAI検索でも「選ばれる」店舗・事業者になるための施策を、専任コンサルタントが伴走してサポートいたします。

「まずは自社の現状を知りたい」という方には、無料のご相談も承っています。AI検索時代の到来に備えて、今から準備を始めてみませんか。お気軽にお問い合わせください。

まとめ

本記事では、LLMO対策の基本から具体的な施策、成果測定方法まで体系的に解説しました。最後に、重要なポイントを振り返っておきましょう。

▼この記事のまとめ

  • LLMOとは、ChatGPTやGeminiなどの生成AIに自社情報が引用・参照されるよう最適化する施策
  • Gartnerは2026年までに検索エンジン利用が25%減少すると予測しており、AI検索への対応は待ったなし
  • LLMO対策はSEO対策の代替ではなく、両輪として取り組むべきもの
  • 具体的施策として、テクニカル対策 (構造化データ、サイト最適化)、コンテンツ対策 (E-E-A-T強化、Q&A充実)、エンティティ対策 (Googleビジネスプロフィール、外部露出)がある
  • 成果測定はGA4でのAI経由流入計測、指名検索数の推移、手動でのAI引用確認などで行う
  • 効果が出るまでには時間がかかるため、中長期的な視点で継続的に取り組むことが重要

AI検索の普及は、私たちのビジネスにおける「発見されるチャンス」の構造を根本から変えつつあります。この変化を脅威と捉えるか、新しい機会と捉えるかは、今からの行動次第。LLMO対策に取り組むことで、AI検索時代においても「選ばれる」存在となる準備を始めていきましょう。

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AI検索が当たり前になった今、消費者の行動は大きく変わっています。
情報収集の入り口が検索エンジンだけではなく、AIや地図、SNSなどへ広がり、購入までの流れがより複雑になりました。

こうした変化に合わせて、弊社はAI時代の購買行動を整理したAIMA5(アイマファイブ) という新しいモデルを作りました。

AIMA5は、「AI → Web → Googleマップ → 行動」 という流れを5つのステップにまとめたものです。

マーケティング施策を考える際の道しるべとして役立てていただけるよう、できるだけ優しく説明します。

購買行動モデルとは?

購買行動モデルとは、消費者が商品やサービスと出会い、興味を持ち、検討し、購入に至るまでの一連のプロセスを整理したフレームワークです。

消費者の行動には一定の共通点があります。
その共通点を段階ごとに整理することで、以下のようなメリットが得られます。

  • どの段階で顧客が迷っているか理解しやすくなる
  • 必要な施策が明確になる
  • 効果測定がしやすくなる
  • 顧客体験を改善しやすくなる

購買行動は時代とともに変化します。
インターネットが普及した時代・SNSが普及した時代・AI検索が普及した時代では、消費者の動きが大きく変わるため、それぞれの時代に合わせたモデルが必要になります。

AI・Googleマップ・SNSで変わり続ける購買行動

近年の消費者行動の中でも特に大きな変化は、AI検索(LLMO)・Googleマップ・SNS の3つです。
それぞれの役割が明確に分かれ、購買までの動きが複線化しています。

AI検索(LLMO)が「一次情報の理解」を担う時代へ

AI検索は、問いかけに対して要点を整理して回答します。
この過程では、Webサイトやクチコミ、SNSなどに掲載された情報を元に、AIがユーザーに最適と思われる結果を返します。

つまり、AIに情報を読み取ってもらえる状態をつくることが非常に重要です。

AI検索での選ばれ方は、次の要素に影響されます。

  • 専門性
  • 一貫性のある説明
  • 豊富なQ&A
  • クチコミの傾向
  • 権威性
  • 提供サービスのわかりやすさ

AIから選ばれる状態を作ることが、今後の集客の鍵になります。

Googleマップは「最終意思決定の場」へ

実店舗ビジネスでは、Googleマップでの比較が最も重要な意思決定の場になりました。

特に、以下の要素が選ばれる理由になります。

  • クチコミの内容と件数
  • 最新情報の更新頻度
  • 写真のわかりやすさ
  • サービス一覧(商品欄)の充実
  • 地図上での見つけやすさ

どれもユーザーの最終判断に大きく影響するため、Googleマップの整備は欠かせません。

SNSは「偶然の発見」と「ライトな興味」を生む場所

InstagramやTikTokでは、検索意図が弱い状態でも、興味を刺激する投稿が届きます。
このような偶発的な発見は、購買行動の入り口になることがあります。

SNSは以下の役割を果たします。

  • 認知
  • 興味喚起
  • 具体的な比較に入る前の印象形成

検索よりも感覚的な判断になりやすいのが特徴です。

従来の購買行動モデルの限界

AIDMA・AISAS・DECAXなど、これまでのモデルは一定の価値を持ちますが、
AI検索やGoogleマップが意思決定に強く影響する現代では、以下の課題があります。

  • AI検索の影響を説明できない
  • Googleマップでの最終判断を扱っていない
  • AI→Web→MAP→行動 の流れを表現できない
  • Webとリアルをまたいだ導線が複雑化している

そのため、時代に合った購買行動のモデルが必要でした。

新しい購買行動モデル「AIMA5(アイマファイブ)」とは?

AIMA5は、AI時代の購買行動を5つの段階に整理したモデルです。

A5 = AI × MAP × 5Aモデル

以下の5つのステップで構成されています。

AI-Awareness(AI認知)

▼ 必要な取り組み

  • 専門性の高い記事
  • 業界特化のFAQ
  • サービス内容の一貫性
  • SNSとWebの整合性

AI検索で名前が出る状態を作る段階です。
AIが紹介できる材料を整えることが大切です。

AI-Advice(AI助言)

▼ 必要な取り組み

  • 強みの明確化
  • クチコミの質の向上
  • 実績や事例の整理
  • 料金やサービス内容の透明性

AIが「理由を持っておすすめ」できる状態を作ります。
“選ばれる理由” が必要になります。

Assess(Webでの深い検討)

▼ 重要なポイント

  • 詳細ページ
  • 料金表の明確化
  • 症例・事例の掲載
  • 自社の価値を可視化するコンテンツ

ユーザーがホームページやnoteなどで情報を深く確認する段階です。
AIとWeb情報の整合性が求められます。

Assure(Googleマップで確信)

▼ 必要な要素

  • クチコミの件数と内容
  • 最新情報
  • 写真の質
  • サービス一覧(商品欄)の充実

最終決定をGoogleマップで行う段階です。
ここまで整うと「間違いない」と感じてもらえます。

Action(行動)

▼ 行動につなげる要素

  • 予約導線の簡潔さ
  • 電話ボタンの見やすさ
  • 予約サイト連携
  • LINEでの受付

実際に予約・問い合わせ・来店される段階です。
ここまで整えると成約率が高くなります。

AIMA5の来店までの行動の流れ

AIMA5は、AI検索・Webサイト・Googleマップ・来店という一連の行動を、5つのステップで整理した購買行動モデルです。
消費者がどのように情報と接触し、どのように信頼を高め、最終的に行動へ移るのかを見える化しています。

最初の段階では、生成AI(ChatGPT、Gemini、Perplexityなど)に質問した内容をもとに、AIが候補店や比較情報を提示します。
ここで認知が始まり、AIによる助言が購買行動のスタートになるのです。

次の段階では、ユーザー自身がWebサイトへアクセスし、サービス内容や料金、実績を確認します。
より詳しい情報が求められるため、Webサイトの情報整理がとても重要なポイントです。

さらに、具体的な候補が絞られた後、最終的な信頼判断はGoogleマップで行われます。
クチコミや写真、情報の新しさなどが確信を作り、ユーザーの背中を押す役割を果たします。この流れを経て、最後に予約・問い合わせ・来店といった具体的なアクションへつながります。
AIMA5の5ステップを理解することで、どの段階でどの施策が必要なのかが明確になり、効果的なマーケティング施策を組み立てやすくなります。

AIMA5の活用方法:施策への落とし込み

AIMA5は、各施策と段階が強く紐づきます。

A1・A2(AI領域)で必要な施策

  • SEO記事
  • LLMO記事
  • FAQ整理
  • note記事
  • 専門性コンテンツ
  • 権威性のある情報整備

A3(Web領域)で必要な施策

  • ホームページ改善
  • 料金ページの見直し
  • 症例・事例の掲載
  • 構造化データの整備

A4(MAP領域)で必要な施策

  • MEO対策
  • 写真最適化
  • 商品欄の整備
  • 投稿更新
  • クチコミ獲得

A5(行動領域)で必要な施策

  • 予約動線改善
  • LINE予約導入
  • CTA最適化
  • 電話導線の改善

まとめ:AI時代における購買行動をつかむための基盤=AIMA5

AI検索やGoogleマップの活用が当たり前になった今、消費者の行動はこれまで以上に複雑になり、店舗が向き合うべきマーケティングの課題も多様化しています。

AIMA5は、そのような変化に向き合うために生まれた、新しい時代のための購買行動モデルです。

AI・Web・Googleマップのすべてを整理することで、店舗の強みをわかりやすく伝え、ユーザーが安心して選べる状態を作ることができます。

もし、「自社に当てはめるとどうなるのか知りたい」「どの施策を優先すべきか迷っている」「SEO・MEO・LLMOのバランスが不安」というお悩みがあれば、いつでもご相談ください。

丁寧に状況をお伺いし、AIMA5をベースにした最適な戦略をご提案します。
店舗の強みがしっかり伝わるマーケティングを、いっしょに形にしていけたら嬉しく思います。

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Google検索の進化によって、店舗集客の方法にも少しずつ変化が生まれています。
とくに最近注目されているのが、AIによる要約検索「AI Mode」の登場とともに重要度が増しているLLMO対策です。

検索画面にお店の情報が表示されるだけでなく、「AIに選ばれて紹介される」ことが、新しい来店導線として注目されています。
本記事では、「なぜFAQコンテンツがAIに選ばれやすいのか」「どんな情報が集客につながるのか」を、やさしくわかりやすくご紹介していきます。

LLMOとは?

LLMOはAI検索において店舗やサービスがより正確に、そして魅力的に紹介されるようにするための情報最適化の考え方です。

Google検索では、近年「〇〇駅近くの美容室」や「英語対応のレストラン」など、ローカル+ニーズを含んだ検索が増えています。さらにAIが文章で答える形式(会話型検索)が主流になることで、“信頼できてわかりやすい情報”が選ばれやすくなるようになりました。

とくに、FAQのように「質問 → 回答」の形式で整理された情報は、AIが理解しやすく、引用しやすいという特徴があります。

つまり、LLMOとは単なるMEO(Googleマップ上位表示)だけでなく、「AIに引用される情報設計」の時代に対応した、新しい店舗集客の形といえます。

外国人向け美容室の事例

外国人観光客や在日外国人の増加にともない、日本国内で「英語対応の美容室」を探すニーズが高まっています。
しかし、日本語中心の情報だけでは、海外の方にとって十分とは言えず、検索でも見つけてもらえないことが多くありました。

そんななか、ある東京の外国人ターゲットの美容室が、FAQを中心としたWebコンテンツの強化によってAI検索(LLMO)での表示機会を獲得し、Googleビジネスプロフィール(GBP)のインプレッション数・アクション数を大幅に増やすことに成功しました。

実際に行った取り組み

この美容室が行った主な対策は、以下の4つです。

01|英語でのFAQページを設置

よくある疑問に対して、ネイティブ視点でのQ&Aを掲載。

例:「他のケラチントリートメントと何が違うの?」「ヘアエクステにも使えるの?」といった質問に対して、丁寧な英語で回答。

02|サービスページの専門性強化

ケラチントリートメントや縮毛矯正、エクステンションなどのサービスについて、詳細かつわかりやすい説明を英語で記載。

03|検索されやすい表現をページタイトルや見出しに活用

例:「Brazilian Keratin Treatment in Tokyo: Benefits, Aftercare & Who It’s Best For」など、検索ワードを意識した自然な表現で構成。

04|Googleビジネスプロフィール上でもコンテンツの最適化

店舗紹介文、サービス内容、投稿、口コミ返信なども英語で運用し、検索エンジンとユーザーの両方にやさしい設計に。

LLMO対策による成果と変化

これらの取り組みによって、2025年9月以降、以下のような成果が見られました。

AI Modeによる検索結果の回答欄に、FAQページやGBPが直接引用される事例が確認

例:英語で「○○で英語が通じる美容室を探しています」と質問した際、AIがその店舗を紹介。

Googleビジネスプロフィールのインプレッション・インタラクションが増加

MEO順位自体は大きく変わらなかったにもかかわらず、AIモード登場後数値は好調を継続していました。

この結果から、AIからのインプレッションが加算されているのではないかと考察しています。

今回の事例からの考察

上記の結果を踏まえると、以下のことが考えられそうです。

FAQはAIにとって“答えやすい”コンテンツ

AI検索では、「質問に対して、的確でわかりやすい回答がどこにあるか?」を瞬時に判断し、その一部をユーザーに紹介します。

そのとき、構造が明確で、内容が整理されているFAQコンテンツは、まさにぴったりな情報源になります。

たとえば、美容室を探している外国人が検索したとき、該当するサービスページやFAQが表示されていれば、それがAIの回答の材料になります。

ページの中に「よくある質問」形式で、「どんな人におすすめか」「価格はいくらか」「施術時間はどれくらいか」といった基本的な疑問に丁寧に答えておけば、AIにもユーザーにも伝わりやすくなります。

検索意図と情報のマッチングが来店を後押し

FAQコンテンツは、検索している人の“今知りたいこと”に寄り添うことができます。

「失敗したくない」「ちゃんと理解したい」「安心して予約したい」といった気持ちに対して、正しく答えてくれる情報は信頼を生みます。

たとえば、外国人向け美容室であれば、「英語が通じるか」「薬剤は肌に合うか」「価格は明朗か」といった不安をFAQで解消してあげることで、安心して予約という次のアクションにつながります。

こうしたユーザー視点の情報提供こそが、AIに評価され、表示機会を増やす大きな要因になります。

AIに選ばれると、GBPの反応も変わってくる

AIがFAQやサービスページを引用すると、「回答の出典」としてリンクが表示されます。そのリンクをタップ・クリックしたユーザーは、ホームページやGoogleビジネスプロフィール(GBP)へと誘導されます。

とくにGBPが引用元になった場合、Googleマップ上のインプレッション数やインタラクション(電話・ルート検索・Webアクセスなど)にも反映されていると考えられます。

実際に、ある美容室ではAIモードが始まった2025年9月以降、GBPの数値が右肩上がりに変化しはじめ、検索順位そのものが変わらなくても「選ばれて見られる機会」が増えてきた傾向が見られました。

これはまさに、FAQなどの“丁寧な情報発信”がAIによって評価され、ユーザーに届いている証拠といえます。

まとめ

LLMO対策とは難しいものではなく、「お客様が本当に知りたいことを、やさしく丁寧に書く」

そんな情報発信の積み重ねが、AIに評価され、検索結果に表示される時代になっています。

FAQやサービス説明を整えるだけでも、検索から来店までの“導線”をなめらかにできることが、今回の事例からはっきりと見えてきました。

株式会社トリニアスでは、店舗の業種やターゲットに合わせたFAQ設計や、GBPとの情報連携のポイントなど、詳しいご相談も承っています。

「うちの店舗でもできるかな?」という段階でも大丈夫ですので、ぜひお気軽にご相談ください。

一緒に、お店に合った情報発信の形を見つけていきましょう。

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今、ウェブマーケティングの世界では「LLMO(Large Language Model Optimization)」が大きなトレンドになっています。ChatGPTやClaude、Geminiなどの大規模言語モデルが普及し、ユーザーが情報を探す方法は大きく変わりつつあります。
これまでのように検索エンジンで上位表示を目指すだけでは、十分な集客が難しくなる時代が近づいています。

今回は、店舗の集客力を高めるために取り入れたいLLMO対策の基本と、効果を最大化する5つの実践ポイントをわかりやすくお伝えします。
記事を読むことで、AIに正しく理解されるための具体的な方法が分かり、生成AI時代に新しい集客の流れをつくるヒントを得られます。

LLMO対策とは?

LLMO(Large Language Model Optimization)対策とは、ChatGPTやClaude、Geminiなどの大規模言語モデル(LLM)が、店舗やサービスの情報を正しく理解しやすくするための取り組みです。LLMはインターネット上の膨大な文章を学習して、質問に答えたり文章を作成したりします。しかし、情報が整理されていなかったり、表現があいまいだったりすると、誤った内容を生成してしまうことがあります。

LLMO対策の目的は、AIが店舗やサービスについて正しく理解し、ユーザーに正確な情報を届けられるようにすることです。
例えば、店舗の住所や営業時間、サービス内容がバラバラの場所に書かれていたり、古い情報のままになっていると、AIは誤った回答をしてしまう可能性があります。そこで、情報を整理し、分かりやすい構造に整えることが大切になります。

また、LLMO対策を行うことで、ChatGPTなどのAIが店舗名やサービスを自然に紹介してくれる可能性が高まります。これにより、まだお店を知らない人の目に留まったり、来店を検討するきっかけになったりします。
特にGoogleが提供しているSGE(Search Generative Experience)のように、検索結果にAIの回答が組み込まれる機能が広がる中で、AIに選ばれる情報になることは、店舗集客にとって大きなチャンスです。

従来のSEO対策が検索エンジンに向けて行うものだとすれば、LLMO対策は生成AIに向けて行う最適化といえます。SEOが「検索で見つけてもらう」ための対策であるのに対し、LLMOは「AIに引用・紹介してもらう」ための対策です。店舗の魅力や正確な情報をAIが理解できる形に整えておくことで、AI時代の集客力を高めることができます。

LLMO対策とSEO対策の違いとは?

LLMO対策とSEO対策は、どちらも情報をより多くの人に届けるための方法ですが、目的と働きかける対象が大きく異なります。
SEO対策はGoogleなどの検索エンジンで上位表示を目指し、ユーザーが検索したときに見つけてもらいやすくする取り組みです。キーワードの設計、内部リンクの最適化、HTML構造の整理などを通じて、検索結果からのクリックや来店、問い合わせを増やすことを目標としています。

一方、LLMO対策はChatGPTやClaude、Geminiなどの大規模言語モデル(LLM)に向けて行う最適化です。ユーザーがAIに質問をしたときに、正確で信頼できる情報として店舗やサービスを紹介してもらうことを目指します。AIは文章の構造や意味を理解して回答を作りますが、情報が整理されていないと誤った内容を伝えることがあります。そこで、情報を分かりやすく構造化したり、専門性や信頼性を示したりして、AIが正しく理解できる状態を整えることがLLMO対策の基本です。

両者の大きな違いは「成果の出方」です。SEO対策は検索順位やクリック率(CTR)、コンバージョン数(CV)などの数値で成果を測りやすいのに対し、LLMO対策はAIの回答内容や引用状況を中心に評価します。また、SEO対策は「検索結果で見つけてもらう」ことを目的としますが、LLMO対策は「AIの回答に選ばれ、紹介される」ことを目指します。

店舗にとっては、SEO対策で検索流入を増やすことが今も大切ですが、生成AIがユーザーの情報収集に使われることが増えるにつれて、LLMO対策も重要になっています。両方を組み合わせることで、検索とAIの両方の入り口から新しいお客様に店舗を知ってもらうチャンスを広げることができます。

店舗集客におけるLLMO対策のメリット

店舗の集客を考えるうえで、LLMO対策はこれからますます重要になっていきます。従来のSEOやMEOでは検索エンジンを通じて集客を目指しますが、生成AIが情報の入口になることで、新しい来店のきっかけを作ることができるようになりました。
ここでは、LLMO対策を行うことで得られる5つのメリットを分かりやすく紹介します。

AIの回答で店舗が紹介される可能性が高まる

LLMO対策を行うと、ChatGPTやClaude、Geminiなどの大規模言語モデルが店舗情報を正しく理解し、ユーザーへの回答で自然に紹介してくれる可能性が高くなります。住所や営業時間、サービス内容を分かりやすく整理することで、AIが間違いなく店舗を認識しやすくなります。

新しい顧客との出会いをつくりやすくなる

AIが回答の中で店舗やサービスを紹介することで、これまで店舗を知らなかった人に認知してもらえる機会が増えます。検索だけでは届かなかった層にもアプローチでき、来店や問い合わせにつながるきっかけを増やせます。

競合より早く取り組むことで先行者メリットを得られる

LLMO対策はまだ多くの店舗が十分に行っていない分野です。早い段階で取り組むことで、AIにとって信頼できる情報源として優位な立場を築けます。競合より先に対策を進めることで、認知や信頼を獲得しやすくなります。

SEOやMEOの知識をそのまま活かせる

SEOやMEOで培った情報整理の経験はLLMO対策でも役立ちます。店舗情報の構造化、FAQの整備、正確なデータ更新といった取り組みは、LLMOでも重要な要素です。これまでのデジタル集客の知識を応用しやすく、始めやすい点がメリットです。

AI時代の集客力を強化できる

検索結果だけでなく、AIがユーザーの意思決定に大きく影響を与える時代が近づいています。LLMO対策を行うことで、検索経由の集客に加え、AIからの新しい集客の流れを取り込むことができます。早めの準備で、店舗の魅力をより多くの人に届ける土台をつくれます。

店舗集客におけるLLMO対策のデメリット

LLMO対策は、生成AI時代の店舗集客に大きな可能性を与える一方で、取り組む際にいくつかの課題や注意点もあります。対策を始める前にデメリットを理解しておくことで、無駄なコストやリスクを避け、効果的な運用を続けやすくなります。
ここでは、店舗がLLMO対策を行う際に注意したい4つのポイントを紹介します。

効果を数値で測りにくい

LLMO対策の成果は、検索順位やクリック率のような明確な指標で見えにくいことがあります。AIがどの情報を参照しているのかを正確に把握することは難しく、改善の方向性を判断しづらい場合があります。AIの回答内容を定期的にチェックし、ブランド名やサービス名が正しく使われているかを確認する必要があります。

コンテンツの整備や更新に時間と手間がかかる

LLMO対策では、店舗情報を正確かつ分かりやすく構造化したり、FAQを整備したりする必要があります。さらに、生成AIの仕組みやアルゴリズムがアップデートされると、それに合わせた修正や更新も求められます。継続的なメンテナンスが必要になるため、短期的な作業では終わりません。

誤った情報がAIに学習されるリスクがある

インターネット上に古い情報や間違った情報が残っている場合、AIがそれを参考にして誤った回答をする可能性があります。営業時間の変更やサービス内容の改定を適切に発信していないと、ユーザーに誤解を与えることがあります。信頼を損なわないためには、正しい情報を公式サイトやビジネスプロフィールで常に発信し続けることが重要です。

専門知識がないと対策の方向性がわかりにくい

LLMO対策はSEOやMEOと共通する部分もありますが、AIが情報をどう理解するかを意識した取り組みが必要です。構造化データの実装やクローラー制御の設定など、専門的な知識がないと難しいと感じる場面があります。正確な情報をAIに伝えるには、専門家のサポートを受けることも選択肢の一つです。

店舗集客効果を高めるLLMO対策の5つのポイント

LLMO対策を実践する上で、特に店舗集客を意識する場合は、基本的な情報整備だけでなく、AIが信頼できる情報源として認識するための工夫が大切です。
ここでは、店舗の集客効果を高めるために取り組みたい5つのポイントを紹介します。

GBPビジネス説明文の最適化

Googleビジネスプロフィール(GBP)のビジネス説明文は、AIが店舗の特徴やサービス内容を理解するうえで重要な情報源になります。提供しているサービスや強みをわかりやすく、かつ具体的に記載することが大切です。
例えば、業種や取り扱い商品、対象となるお客様層などを正確に書くことで、AIが店舗を適切に分類しやすくなります。最新情報を反映させることも忘れずに行いましょう。

実際に、AIモードはGoogleビジネスプロフィールの説明欄の部分から引用してきています。

詳細な内容のクチコミを獲得する

クチコミは、ユーザーからのリアルな体験談としてAIが参考にする大切な要素です。特にサービス内容や利用シーンが具体的に書かれたクチコミは、AIが店舗の特徴を理解する助けになります。来店したお客様に、サービスの感想や印象に残った点を書いてもらえるようお願いすることで、AIにとって信頼性の高い情報を増やせます。

ポータルサイトへの情報掲載

ポータルサイトに正確で最新の情報を掲載することは、AIに一貫したデータを伝えるうえで役立ちます。住所や電話番号、営業時間などが異なるサイトでバラバラになっていると、AIが混乱し誤った情報を学習してしまうことがあります。公式サイトや主要なポータルサイトで情報を統一しておくことで、AIが正確なデータを取得しやすくなります。

実際に、AIモードでは飲食のポータルサイトから情報が引用されている。

権威性と信頼性の向上

AIは信頼できる情報源を優先して参照する傾向があります。専門家による監修の明記、運営者情報の掲載、会社概要や実績の公開などは、AIからの信頼を得るうえで有効です。また、公式サイトやGoogleビジネスプロフィールで最新情報を発信し続けることで、ユーザーにとっても安心感を与えられます。

エンティティを意識した投稿

エンティティとは、特定の概念や名称をAIが理解できるように定義された情報のことです。店舗名、業種、所在地、サービス名などを一貫して同じ表記にすることで、AIが正しく認識しやすくなります。ブログやSNS、Googleビジネスプロフィールの投稿でも、店舗名や地域名、提供サービスを具体的に記載すると効果的です。

まとめ | SEO+MEO+LLMOの統合戦略が鍵

LLMO対策は、検索だけに頼らない新しい集客の流れを作るための有効な取り組みです。店舗の情報を正しく整理し、AIに選ばれる状態をつくることで、これまで出会えなかったお客様との接点を広げられます。
店舗の魅力をもっと多くの人に届けたい、生成AI時代の集客戦略を早めに取り入れたいと考えている方は、ぜひ専門的なサポートを活用してください。効果的なLLMO対策を取り入れることで、店舗の集客力を大きく高めるお手伝いができます。
まずはお気軽にお問い合わせください。

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Google検索やGoogleマップに表示されるビジネス情報は、来店やお問い合わせにつながる大切なきっかけです。
店舗の魅力が正しく伝わることで、お客さまとの出会いがもっと増えていきます。

しかし、こんなお悩みはありませんか?

  • 設定方法がよくわからない
  • 情報が間違って表示されて困っている
  • 登録したけれど、効果が出ているのか不安
  • 店舗が多く、自分だけでは管理が追いつかない
  • どの機能をどう使えばいいのかわからない

そんな方へ、Googleビジネスプロフィールの専門コンサルタントが、無料で運用状況を診断いたします。

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正しい設定になっていないと、チャンスを逃しているかも…

Googleビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)は、検索やマップでお客さまと出会う大切な場です。
でも、情報が不十分だったり、使い方を間違えていたりすると、

  • 検索しても表示されない
  • せっかくの来店機会を逃してしまう
  • 競合の店舗に埋もれてしまう

といった、もったいない状態になっているかもしれません。

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ぜひ、今後の運用にお役立てください。

  • 情報の整合性(名前・住所・カテゴリなど)
  • 表示順位を下げてしまっている設定ミス
  • 写真や説明文の改善点
  • クチコミの扱い方と返信の工夫
  • 来店につながる導線の作り方

ご利用いただいた企業さまの声

実際に、弊社のMEOサービス『MEO prime』をご導入いただいたお客様からの声をご紹介します。

大阪府のラーメン店

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お申し込みの流れ

  1. 下記フォームよりお申し込み
  2. 必要情報・アカウント権限付与のご案内(NDA可能)
  3. 診断実施(5営業日程度)
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  5. オンラインにて診断結果をご説明(約30分)

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少子化や共働き世帯の増加、ライフスタイルの多様化により、幼児教育を取り巻く環境は急速に変化しています。
今回取材に応じてくれたのは、千葉県で認定こども園を運営する梅乃園幼稚園様。
InstagramやMEO対策といったWebマーケティングを導入した背景や、見えてきた課題、今後の展望についてお話を伺いました。

「“幼稚園”という言葉を知らない人が増えているという衝撃」

― まず、InstagramやMEO(Googleマップ最適化)を導入しようと思ったきっかけについて教えていただけますか?

園長様:
「そうですね、一番大きかったのは“幼稚園”という言葉自体が若い世代の間でマイナーになってきているという現実です。保育園は毎年のように新設されている一方で、幼稚園児の数は減少の一途。千葉市では毎年500人ほど減っている状況です。
さらに、中国から来た保護者の方の中には「子どもを預ける施設=保育園」という認識しかない方もいて、「幼稚園って何?」と聞かれることもあるんです。それを聞いた時に「これは相当深刻だな」と感じましたね。」

それは少し意外ですね…。

園長様:
「はい。20年前とはまったく違います。さらに言うと、幼稚園は“幼稚園教諭”、保育園は“保育士”という違いもあまり認識されていない。そうした基本的な情報ですら、若い世代には伝わっていないと感じました。」

「Web施策が届いていなかった現実と説明会の来場者減」

― MEO・ Instagram導入以前に行っていたWeb施策は何かありましたか?

園長様:
「一応、ホームページとInstagramアカウントはありましたが、Instagramはほぼ手をつけていない状態で、本当に“アカウントがあるだけ”といったレベルでした。Googleアナリティクスを使ってアクセス数を見てはいたものの、あくまで確認程度でしたね。
一番の転機は、毎年開催していた入園説明会に人が集まらなくなったことです。それまでは定員の7割以上が説明会経由で来ていたのに、ある年から一気に来場者が減ってしまった。「これはいよいよ情報が届いていない」と危機感を覚えました。」

「InstagramやMEO導入で“見てます”の声も。でもまだ浸透途上」

― MEOやInstagram導入後、反響や変化はありましたか?

園長様:
「「見てます」と言ってくださる方もいて、効果は少しずつ出ていると感じます。ただ、まだ“浸透してきた”とは言えないですね。保護者に「Instagramやってますよ」と伝えると「そうなんですか?」という反応なので、もっと継続的に発信をしていく必要があると思っています。」

「すでに園児は定員に達している—次のステップは“課外活動の参加率”」

― では、今後求めている成果や目標についてお聞かせください。

園長様:
「現在、園児数としては定員までしっかり集まっているので、入園者数そのものを追いかけるフェーズはひとまずクリアしています。今後は“課外活動”への参加率をもっと上げたいと思っています。
うちでは「コアラーニング」や「コアトレ」などの課外活動をやっているのですが、これをもっと積極的に知ってもらって、入園前から「楽しみにしてます」と言ってもらえるようになれば嬉しいですね。」

「製作者さんの文章、まるで自分が書いたみたいで驚きました(笑)」

― 弊社の対策内容の中で、特に印象に残っている点などはありますか?

園長様:
「Instagramの画像編集と文章ですね。特にコンテンツ製作者さんの書いた文章が「これ、自分で書いたっけ?」って思うくらい自然で、すごく驚きました(笑)。あれは期待を超えてきましたね。」

「知名度とブランディング、それがすべての起点になる」

― 最後に、InstagramやMEO運用を通じて最終的に目指していることを教えてください。

園長様:
「やはり「知名度」と「ブランディング」ですね。そこがしっかり構築できれば、園児募集も課外活動も、すべてが連動して良いサイクルになると思います。
今の時代、“良い施設がある”というだけでは選ばれません。しっかりと“知ってもらう”ための情報発信を今後も続けていきたいと思っています。」

担当者からのコメント

言葉や制度の“常識”が時代とともに変化する中で、地域の教育機関が果たすべき役割もまた進化しています。今回のお話からは、現場の危機感と、それに真摯に向き合おうとする姿勢が強く伝わってきました。InstagramやMEO対策といった“今どきの施策”も、真の目的は「必要な人に必要な情報を届ける」こと。その本質を見失わない取り組みに、これからも注目していきたいです。

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横浜で飛騨牛を中心とした高単価メニューを提供する焼肉店、焼肉 うし和様。 味には自信があり、来店したお客様の満足度も高い──しかし、店長様が直面していた課題は「来店数の伸び悩み」でした。
「もっと見つけてもらう必要がある」と感じ、MEO(Googleマップ最適化)の導入を決断。導入から6ヶ月、お店の客数は前年比の2倍に、売上も大幅なアップを実現しています。 今回は、なぜMEOを導入したのか、どんな変化があったのか、そして数ある業者の中でトリニアスを選んだのか──店長様に詳しくお話を伺いました。

集客力向上への挑戦─選ばれた戦略とは

まずMEO導入のきっかけを教えてください。

店長様:
「もともとMEOには興味があったんですが、「MEOを強化すれば、お店の集客効果もより高まるんじゃないか」と思ったのがきっかけです。最初から「Googleマップ対策をやりたい!」という強い動機があったわけではなくて、「今力を入れるべきはここだな」と感じて導入しました。
以前からトリニアスさんとは別の取り組みでお世話になっていたこともあり、信頼もありましたし、紹介を受けて自然な流れでお願いすることになりました。」

数ある業者の中で、トリニアスを選んだ決め手はなんですか?

店長様:
「以前、口コミ管理のツールを提案してもらったことがありました。正直そのときは「めちゃくちゃ手厚いサポートだな」とまでは思ってなかったんですけど、それでもしっかりやってくれたという印象は残っていました。
それに、変な営業をしてくる業者よりも、信頼できるトリニアスさんと一緒にやっていった方がいいなと感じたのが決め手ですね。」

飛騨牛の魅力をもっと届けたい!客数不足というリアルな悩み

MEO導入前はどんな課題を感じていましたか?

店長様 :
「課題は明確で、「客数が足りない」ということでした。うちは飛騨牛を扱っていて、単価は比較的高め。お客様が来てくれればしっかりお金は使ってくれるんですが、そもそもの「来店数」が少なかったんです。
だからこそ、ウェブ上での露出を増やす必要があると強く感じていました。」

MEO対策前はどんな施策をされていたんですか?

店長様 :
「何をどうすればいいか、正直まったく分かっていませんでした。季節ごとのキーワードを入れてみたり、クチコミをお願いするくらいしかやれていなくて。専門的なことは分からないからこそ、プロに任せようと思ったんです。
そのうえで、いずれは自分でもある程度理解して活かせるようになればベストだな、という気持ちもありました。」

MEO対策導入後、客数も売上も2倍に!効果を実感し始めたタイミングはいつ?

導入後、どんな変化がありましたか?

店長様:
「肌感覚ではありますが、客数は確実に前年の2倍にはなっています。売上で言えば1.5倍〜2倍くらい。特に今年の1月は「明らかにお客様が増えたな」と実感できました。
それまでも常連さんはいたんですが、新規のお客様が一気に増えた感じがして。 正直、かなりの効果があると感じています。」

MEO対策の効果を実感し始めたのはいつ頃ですか?

店長様:
「去年の11月あたりから少しずつ変化が出てきました。ただその時は「MEOの効果だ」とは思ってなかったです。でも今年の1月からは明らかに違って、そこからは「これは対策の成果なんじゃないか」と思うようになりました。」

他社と比べた際の、トリニアスの強みはどんな点だと思いますか?

店長様:
「 他社のことは正直よく分かりませんが、ここまで真剣にMEO対策に取り組んでくれるのはトリニアスさんだけですね。他社の話はあまり耳に入ってこないし、信用もしていませんでした。」

さらなる集客アップを目指してーMEOの費用対効果の高さを実感

今後、MEO対策にどんな成果を期待していますか?

店長様 :
「今の店舗の規模で出せる最大限の売上を目指していきたいです。例えば平常月でも600〜700万円、年末には1,000万円近く売れるような店舗にしていきたいなと。 もちろん贅沢な話ではありますけど、それくらいの目標を持って取り組んでいます。」

MEOを導入して、期待を上回った点はありますか?

店長様 :
「毎月の打ち合わせでフィードバックをもらえるのがすごく良いです。「ちゃんとやってもらっているな」という実感があるし、それだけでも価値を感じています。
最近では「相関シート」の説明も始まって、MEOの仕組みをより深く理解できるようになったのもありがたいですね。」

MEOの費用対効果についての評価をお聞かせください。

店長様 :
「正直、すべての成果を「MEOのおかげ」と言い切ることはできないと思っています。でも、いろんな要素が相乗効果を生んで、結果的にすごく良くなっているのは事実です。
だから、僕個人としては「費用対効果はとても良い」と感じています。」

インバウンド対策強化とGoogleマップでの上位表示が今後の目標

最後に、今後の焼肉 うし和様の目標について教えてください。

店長様:
「今後はインバウンド対策を強化していきたいです。外国人観光客がGoogleで検索して、うちを見つけてくれるようにしたい。国内のポータルサイトには入ってこない人たちにも、ちゃんとリーチしたいんです。
もちろん、日本人のお客様に向けてもページをしっかり整えて、地域検索でしっかり上位表示されるようにしていきたいと思っています。」

担当者からのコメント

焼肉 うし和様の目覚ましい成果を間近で見ることができ、大変嬉しく思います。 MEO対策を通じて、これまでリーチできなかった新規のお客様との接点を創出し、来店数増加という明確な成果に繋がったことは、私にとっても大きな喜びです。 今後も、MEOprimeの分析力と、きめ細やかなサポートを通じて、焼肉 うし和様の更なる発展に貢献できるよう尽力してまいります。共に目標達成に向けて歩んでいけることを楽しみにしております。

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